Kepuasan Kerja dan Konflik kerja

(1)

Kepuasan Kerja dan

Konflik

(2)

Kepuasan Kerja

• _{Keadaan emosional yang menyenangkan dengan mana}

para karyawan memandang pekerjaan mereka.

(3)

Faktor – Faktor yang Mempengaruhi

Kepuasan Kerja

• _{Pekerjaan itu sendiri (Work It self)} • _{Atasan(Supervision)}

• _{Teman sekerja (Workers)} • _{Promosi(Promotion)}

(4)

Work It Self

• _{Setiap pekerjaan memerlukan suatu keterampilan}

(5)

Supervision

• _{Atasan yang baik berarti mau menghargai pekerjaan}

(6)

Workers

• _{Merupakan faktor yang berhubungan dengan hubungan}

(7)

Promotion

• _{Merupakan faktor yang berhubungan dengan ada}

(8)

Pay

• _{Merupakan faktor pemenuhan kebutuhan hidup}

(9)

Aspek-aspek lain yang terdapat

dalam kepuasan kerja

• _{Kerja yang secara mental menantang} • _{Ganjaran yang pantas}

• _{Kondisi kerja yang mendukung}

• _{Rekan kerja yang mendukung}

(10)

Kerja yang Secara Mental

Menantang

• _{Kebanyakan Karyawan menyukai pekerjaan-pekerjaan}

yang memberi mereka kesempatan untuk

menggunakan keterampilan dan kemampuan mereka dan menawarkan tugas, kebebasan dan umpan balik

mengenai betapa baik mereka mengerjakan.

Karakteristik ini membuat kerja secara mental menantang. Pekerjaan yang terlalu kurang menantang

menciptakan kebosanan, tetapi terlalu banyak

(11)

Ganjaran yang Pantas

• Para karyawan menginginkan sistem upah dan kebijakan promosi yang mereka persepsikan sebagai adil,dan segaris dengan pengharapan mereka. Pemberian upah yang baik didasarkan pada tuntutan pekerjaan, tingkat keterampilan individu, dan standar pengupahan komunitas, kemungkinan besar akan dihasilkan kepuasan. tidak semua orang mengejar uang. Banyak orang bersedia menerima baik uang yang lebih kecil untuk bekerja dalam lokasi yang lebih diinginkan atau dalam pekerjaan yang kurang menuntut atau mempunyai keleluasaan yang lebih besar dalam kerja yang mereka lakukan dan jam-jam kerja.

(12)

Kondisi Kerja yang Menantang

• _{Karyawan peduli akan lingkungan kerja baik untuk}

(13)

Rekan Kerja yang Mendukung

• _{Orang-orang mendapatkan lebih daripada sekedar uang}

(14)

Kesesuaian Kepribadian dengan

Pekerjaan

• _{Pada hakikatnya orang yang tipe kepribadiannya}

(15)

Konflik

• _{Konflik adalah persaingan yang kurang sehat}

(16)

PENYEBAB KONFLIK

• _Tujuan

Tujuan yang sama yang ingin dicapai akan merangsang timbulnya persaingan dan konflik diantara individu atau kelompok karyawan.

• _{Ego Manusia}

Ego manusia yg selalu ingin lebih berhasil dari manusia lainnya akan menimbulkan persaingan atau konflik.

• _Kebutuhan

(17)

•_{Perbedaan Pendapat}

Perbedaan pendapat akan menimbulkan persaingan atau konflik. Jika

perbedaan pendapat tidak terselesaikan, akan timbul persaingan atau konflik yang kadang-kadang menyebabkan perpecahan.

•_{Salah Paham}

Salah paham dpt menyebabkan persaingan/konflik karyawan.

• Perasaan Dirugikan

Perasaan dirugikan karena perbuatan orang lain akan menimbulkan

persaingan atau konflik. Setiap orang tidak dapat menerima kerugian dari

(18)

• _{Perasaan Sensitif}

Perasaan sensitif atau mudah tersinggung akan

(19)

KEBURUKAN KONFLIK

• _{Kerjasama kurang serasi dan harmonis diantara}

karyawan.

• _{Merangsang sikap2 emosional karyawan}

• _{Menimbulkan sikap apriori.}

• _{Meningkatkan absen dan turn over karyawan} • _{Kerusakan produksi dan kecelakaan semakin}

(20)

Cara untuk mengatasi konflik

• _{Menghadapi masalah}

Segera hadapi orang yang memiliki masalah dengan Anda, karena

membiarkan masalah hingga berlarut-larut tidak baik dilakukan dan semakin susah untuk menyelesaikannya.

• _{Berbicara dengan baik}

Ketika menghadapi rekan kerja yang bermasalah dengan Anda, berbicaralah dengan nada tenang, sopan, dan rasional. Tetap fokus pada situasi dan

kenyataan yang ada dan hindari gosip maupun menyerang lawan bicara.

• _{Bersikap tenang}

Hati-hati dengan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan juga nada bicara yang digunakan. Anda sebaiknya tegas namun tidak menyerang orang yang

(21)

• _{Menghargai pendapat}

Setelah mendengar pendapat dari lawan bicara, berikan kesan bahwa Anda tertarik dengan apa yang ia katakan. Kemudian

sampaikan pemikiran Anda senetral mungkin untuk menghindari konflik yang lebih lanjut.

• _{Mengajak berdamai}

Anda dan lawan bicara sudah sama-sama menyampaikan pendapat, kini saatnya untuk mengajaknya berdamai. Tetap fleksibel jika rekan kerja Anda menginginkan beberapa syarat tertentu.

Kepuasan Kerja dan Konflik kerja