DASAR-DASAR MANAJEMEN PEMASARAN MARKETING MANAGEMENT ORIENTATION
UNIVERSITAS SURABAYA
FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA 2013
Disusun Oleh : KP – A
Adiel Andhika Putra 3122073
Michael Janitra Wihardjo 3122082 Melita Ekawati Irawan 3122102 Ferdinandus Yohanes Nugraha 3122124
Arvian Christanto 3122155
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah, Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan kasih-Nya, penulis dapat menyelesaikan pengerjaan makalah mata kuliah Dasar - Dasar Manajemen Pemasaran. Penulis juga bersyukur atas segala anugerah yang telah diberikan-Nya selama proses pembuatan berlangsung.
Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada seluruh pihak yang mendukung keberhasilan penulisan makalah ini. Dosen mata kuliah Dasar - Dasar Manajemen Pemasaran yang telah membantu dan membimbing penulis dalam pengerjaan makalah mata kuliah ini. Pada saat makalah mata kuliah ini dibuat, penulis mengalami sedikit masalah terhadap pembahasan materi, karena perlunya pencarian sumber informasi yang akurat dan terbuka bagi pemenuhan kebutuhan data makalah ini.
Penulis juga menyadari bahwa penulisan makalah ini jauh dari sempurna karena keterbatasan sarana dan prasarana serta kemampuan penulis. Oleh sebab itu, penulis menerima kritik dan saran dari berbagai pihak yang dapat mendukung penulisan makalah mata kuliah Dasar - Dasar Manajemen Pemasaran. Tema makalah ini adalah Marketing Management Orientation. Penulis berharap agar makalah ini dapat menjadi panduan bagi semua pihak yang membutuhkan data makalah ini.
STATEMENT OF AUTHORSHIP
“Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan bahwa tugas terlampir adalah murni hasil pekerjaan saya sendiri. Tidak ada pekerjaan orang lain yang saya gunakan tanpa menyebutkan sumbernya.
Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan untuk tugas pada mata ajaran lain kecuali saya menyatakan dengan jelas bahwa saya menggunakannya.
Saya memahami bahwa tugas yang saya kumpulkan ini dapat diperbanyak dan atau dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya plagiarisme.”
Kelas : A Anggota : 6 orang
NRP Nama Lengkap
3122073 Adiel Andhika Putra 3122082 Michael Janitra Wihardjo 3122102 Melita Ekawati Irawan 3122124 Ferdinandus Yohanes Nugraha 3122155 Arvian Christanto 3122182 Lorenzia Merlin Setiawan Dosen : Tim Dosen Dasar – Dasar Manajemen Pemasaran
Surabaya, 28 Maret 2013
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dewasa ini, sebuah perusahaan kesuksesan finansialnya sering kali bergantung pada kekuatan marketingnya. Divisi – divisi lain, seperti: divisi keuangan, divisi operasional, dan divisi – divisi lainnya tidak dapat berjalan dengan baik jika dana tidak memadai untuk menggerakan roda perusahaan. Dengan kata lain, ujung tombak sebuah perusahaan ialah divisi pemasaran/
marketing nya. Beberapa poin yang menunjukkan betapa pentingnya divisi pemasaran, antara lain :
Sebenarnya, kegiatan pemasaran terjadi dalam kehidupan keseharian kita. Misalnya, saat melamar pekerjaan, secara tidak langsung telah mempromosikan diri kita untuk dapat diterima.
Pemasaran dapat dijadikan alat untuk meningkatkan kesejahteraan organisasi atau pun individu.
Jika digali lagi secara lebih spesifik, marketing merupakan manajemanisasi yang meliputi: analisis, perencanaan, dan juga pengawasan, serta pelaksanaan program untuk membuat dan memelihara win – win solution dengan pasar guna mencapai tujuan dan harapan perusahaan.
Dalam aktivitasnya untuk melayani keinginan dari konsumen, organisasi sendiri, serta sosial; marketing mempunyai orientasi tersendiri. Marketing Orientation sendiri memfokuskan usahanya untuk terus memenuhi keinginan dan kebutuhan dari konsumennya, melalui 5 konsep Marketing Management Orientation. Kelima konsep Marketing Management Orientation sendiri meliputi: production concept, product concept, selling concept, marketing
concept, and societal marekting concept.
1.2 Rumusan Masalah
1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan kelima konsep Marketing Management Orientation!
2. Berikan masing – masing contoh penerapan dalam 5 konsep
Marketing Management Orientation! 1.3Tujuan Penulisan
Tujuan dibuatnya makalah ini, antara lain :
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Production Concept
Konsep produksi adalah salah satu konsep tertua dalam bisnis. Konsep produksi menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia di banyak tempat dan harganya murah. Manajer organisasi yang berorientasi produksi memusatkan perhatian pada usaha-usaha untuk mencapai efisiensi produksi yang tinggi dan distribusi yang luas.
Pandangan bahwa konsumen tertarik pada kemudahan mendapatkan produk dan harga yang rendah berlaku dalam dua situasi.Pertama, jika permintaan atas produk melebihi penawaran, seperti yang ada di Negara berkembang. Dalam situasi ini, konsumen lebih tertarik untuk mendapatkan produk daripada keistimewaan produk tersebut, dan pemasok akan memusatkan perhatian pada usaha untuk menigkatkan produksi. Situasi kedua adalah ketika biaya produksi tinggi dan harus diturunkan untuk memperluas pasar.
Beberapa organisasi jasa menerapkan konsep produksi.Banyak praktek dokter dan dokter gigi dikelola dengan prinsip lini perakitan, seperti juga beberapa agen pemerintah (seperti kantor tenaga kerja dan biro lisensi).
2.2 Product Concept
Konsep produk merupakan gambaran singkat bagaimana produk memuaskan kebutuhan konsumen. Sebagai sebuah gambaran atau perkiraan mengenai teknologi, prinsip kerja, dan bentuk produk Dalam konsep ini
perusahaan harus membuat produk yang berkualitas. Perusahaan berkeyakinan, bahwa dengan membuat produk yang berkualitas, perusahaan akan memperoleh penjualan yang tinggi karena pada dasarnya konsumen akan memilih produk yang berkualitas. Sasaran penyusunan konsep adalah menggali lebih jauh area konsep-konsep produk yang mungkin sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Proses penyusunan konsep terdiri dari 4 langkah, yaitu:
1. Pemaparan masalah dengan diagram fungsi. 2. Pencarian eksternal.
3. Pencarian internal.
4. Penggalian secara sistematis dengan pohon klasifikasi dan tabel kombinasi.
Pemilihan konsep terdiri atas dua tahap, yaitu :
a. Penyaringan konsep.
Tujuan penyaringan konsep adalah mempersempit jumlah konsep secara cepat dan untuk memperbaiki konsep.
b. Penilaian konsep.
Pada tahap ini, tim memberikan bobot kepentingan relatif untuk setiap kriteria seleksi dan memfokuskan pada hasil perbandingan yang lebih baik dengan penekanan pada setiap kriteria.
c. Pengujian konsep
Satu atau lebih konsep diuji untuk mengetahui apakah kebutuhan konsumen telah terpenuhi, memperkirakan potensi pasar dari produk, dan mengidentifikasi
beberapa kelemahan yang harus diperbaiki selama proses pengembangan selanjutnya.
d. Penentuan spesifikasi akhir
Pada tahap ini, tim harus konsisten dengan nilai-nilai besaran spesifik yang mencerminkan batasan-batasan pada konsep produk itu sendiri, batasan-batasan yang diidentifikasi melalui pemodelan secara teknis, serta pilihan antara biaya dan kinerja.
Sebuah produk adalah apa pun yang dapat ditawarkan pada pasar untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan mereka. Produk yang dipasarkan termasuk barang fisik, barang jasa, pengalaman, even, orang, tempat, properti, organisasi, informasi, dan ide atau gagasan. Pelanggan membeli produk lebih karena nilai yang terkandung di dalam produk tersebut.
Setiap produk mengandung beberapa tingkatan, mulai dari core benefit,
basic product, expected product, augmented product hingga potential product.
Produk dapat digolongkan berdasarkan:
Wujud dan ketahanannya, yaitu durability dan tangibility,
Jenis pembeli, yaitu produk konsumer (consumer product) dan
produk industri (industrial products).
Bauran Produk (Product Assortment) terdiri dari:
Width atau kelebaran suatu bauran produk (seberapa banyak
perbedaan lini produk perusahaan);
Depth (seberapa banyak variasi yang ditawarkan oleh setiap
produk dalam satu lini);
Consistency (seberapa dekat hubungan antara berbagai lini
produk).
Selain mengembangkan fitur produk, pemasar juga harus berupaya agar konsumen mampu mengidentifikasi produknya. Ada 3 alat untuk membuat konsumen mampu mengidentifikasi produk, yaitu:
1. Branding (mengelola merek), 2. Packaging (kemasan),
3. Labelling (memberikan label).
2.3 Selling Concept
Konsep penjualan adalah orientasi manajemen yang menganggap konsumen akan melakukan atau tidak melakukan pembelian produk – produk perusahaan didasarkan atas pertimbangan usaha – usaha nyata yang dilakukan untuk mendorong minat akan produk tersebut biasanya dilakukan dalam media promosi.
Secara implisit pandangan konsep penjualan adalah:
b. Konsumen dapat didorong untuk membeli lebih banyak
melalui berbagai peralatan atau usaha – usaha yang mendorong pembelian.
c. Tugas organisasi adalah untuk mengorganisasi bagian yang
sangat berorientasi pada penjualan sebagai kunci untuk menarik dan mempertahankan langganan.
Tujuan dari adanya konsep penjualan antara lain adalah:
a. Menjual apa yang mereka buat, bukannya membuat apa yang diinginkan pasar.
b. Menjaring pelanggan.
c. Untuk menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan.
d. Mempromosikan barang yang sedang tidak dicari oleh konsumen. e. Memberitahukan keberadaan mengenai suatu produk kepada
kalangan umum.
f. Meningkatkan keuntungan.
Konsep menjual paling banyak digunakan untuk barang yang tidak dicari, yaitu barang – barang yang biasanya tidak terpikirkan oleh pembeli untuk dibeli, seperti: asuransi, ensiklopedi, dan tanah pemakaman.
Konsep penjualan mempunyai perspekif dari dalam keluar, konsep ini bermulai dari pabrik hingga sampai di tangan pembeli, perhatiannya ditujukan untuk menjual barang yang sudah ada dalam jangka pendek dengan mencari pelanggan untuk bisa memperoleh
laba.
Konsep Penjualan berkeyakinan bahwa para konsumen dan perusahaan bisnis, umumnya melakukan penolakan pembelian sehingga harus dibujuk untuk membeli suatu produk . Konsep itu juga mengasumsikan bahwa perusahaan memiliki banyak alat penjualan dan promosi yang efektif untuk merangsang lebih banyak pembelian.
Dalam perekonomian industrial, omset perusahaan sangat dipengaruhi oleh pembeli maka penjual harus berusaha untuk mendapatkan pelanggan, salah satu metode yang diterapkan penjual adalah dengan menginformasikan produk melalui iklan televisi, iklan di surat kabar, iklan melalui surat, dan penjualan melalui telepon, seperti baliho banyak tempat.
2.4 Marketing Concept
Teori konsep pemasaran terkait bauran pemasaran terdapat 4 hal penting, yaitu: produk, promosi, tempat, dan harga. Penentukan produk atau jasa yang akan ditawarkan ke pasar umumnya menjadi langkah awal dalam pemasaran. Riset pasar perlu dilakukan terlebih dahulu untuk mendapatkan informasi mengenai kondisi pasar, termasuk barang yang dibutuhkan konsumen dan keadaan pesaing.
Berikut adalah 3 unsur pokok dalam konsep pemasaran, yaitu:
a. Orientasi pada konsumen, artinya perusahaan ingin
memperhatikan konsumen dalam menentukan kebutuhan pokok, menentukan kelompok yang akan dijadikan sasaran penjualan, menentukan produk dan program pemasarannya, mengadakan penelitian pada konsumen untuk mengetahui perilaku produk yang diinginkan konsumen, menentukan strategi yang baik, harga yang terjangkau dan model yang menarik.
b. Penyusunan keterkaitan pemasaran, artinya setiap orang di dalam
perusahaan turut berperan dalam memberikan kepuasan konsumen sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.
c. Kepuasan konsumen adalah faktor yang menentukan bagi
perusahaan dalam jangka panjang akan dapat laba sehingga banyak sedikitnya kepuasan konsumen dapat dipenuhi.
2.5 Marketing Societal Concept
Perusahaan harus melakukan tanggung jawab tidak hanya untuk kelangsungan hidup perusahaan, kepuasan konsumen, namun juga bagi masyarakat secara umum dan lingkungan. Akhir – akhir ini, bermunculan
berbagai macam penghargaan dari instansi resmi yang berkaitan dengan aktivitas perusahaan yang terkait dengan layanan bagi pihak yang terkait dengan kegiatan usahanya yang dikenal dengan istilah Corporate Social Responsibilty atau Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Penghargaan ini diberikan secara berkala atau tahunan kepada perusahaan yang telah melakukan tanggung jawab sosial dengan baik.
Konsep pemasaran kemasyarakatan adalah suatu orientasi manajemen yang menekankan bahwa tugas atau kewajiban utama perusahaan yaitu menentukan kebutuhan, keinginan, serta kepentingan pasar yang dituju dan mengusahakan agar perusahaan dapat menyerahkan keputusan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dari pesaing dalam meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.
Pokok dari konsep ini antara lain adalah:
a. Pandangan konsumen yang tak selalu sejalan dengan kepentingan
b. Konsumen lebih menyenangi perusahaan yang menunjukkan
minat untuk memenuhi keinginan konsumen, kepentingan jangka panjang konsumen tersebut, dan masa depan masyarakat.
c. Tugas masyarakat adalah untuk melayani pasar yang dituju
dengan menghasilkan tidak hanya sesuatu yang dapat memuaskan keinginan tetapi juga dapat bermanfaat bagi perseorangan dan masyarakat dalam jangka panjang sebagai cara untuk menarik dan mempertahankan pelanggan tetap.
Faktor munculnya konsep pemasaran kemasyarakatan dikarenakan permasalahan apakah konsep pemasaran murni merupakan suatu falsafah perusahaan yang tepat dalam masalah :
a. Perusakan lingkungan b. Kekurangan sumberdaya c. Penaikan ledakan penduduk d. Inflasi dunia, dan
e. Kesejahteraan sosial yang terabaikan.
Tujuan akhirnya adalah perusahaan menjaga keseimbangan tiga pertimbangan dalam menetapkan kebijakan pemasarannya.
Dua hal yang berbeda antara konsep pemasaran dan konsep pemasaran kemasyarakatan, antara lain adalah:
a. Konsep pemasaran kemasyarakatan menuntut agar pemasaran memusatkan perhatian pada kebutuhan dan kepentingan konsumen dan keinginan perusahaan.
b. Konsep pemasaran kemasyarakatan menghendaki perlunya
tekanan terhadap kesejahteraan masyarakat dalam jangka panjang. Menutut dilakukannya perubahan pandangan organisasi dengan memasukkan lebih banyak pihak yang ikut serta dalam pemasaran dan pengaruh yang lebih tahan lama.
Konsep pemasaran kemasyarakatan menuntut adanya empat hal untuk diperhatikan dalam pengembalian keputusan, yaitu:
BAB III
PEMBAHASAN DAN PENERAPAN
3.1 Production Concept Application
PDAM KOTA SURABAYA (PT. SURYA SEMBADA)
Sebagai perusahaan yang melakukan konsep produksi karena perusahaan ini berfokus pada proses produksinya, dengan bermodal air dan filter PT. SURYA SEMBADA ini berhasil mendapatkan profit yang cukup besar. Proses distribusinya juga luas dan tersebar, terbukti di semua wilayah Surabaya dan sekitarnya sudah tersedia air bersih produk dari PT. SURYA SEMBADA ini bagi pelanggannya yang disalurkan melalui pipa – pipa dimana sangat efisien, karena untuk masa pakai yang lama dan distribusinya luas.
TELKOMSEL (PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA)
Telkomsel Tambah 2.550 Menara BTS
Penulis : Didit Putra Erlangga Rahardjo | Rabu, 12 Desember 2012 | 21:29 WIB BANDUNG, KOMPAS.com - Pada tahun 2012, Telkomsel telah merampungkan pembangunan 2.550 menara BTS (base transceiver station) di sepanjang wilayah Jabotabek dan Jabar dengan spesifikasi 2G maupun 3G. Mereka berharap bisa mendorong pertumbuhan konsumsi data di wilayah ini.
Sebanyak 2.550 menara baru itu terdiri dari 950 menara BTS untuk 2G dan 1.600 menara BTS untuk 3G. Dengan demikian, secara keseluruhan terdapat 19.000 lebih menara BTS yang terpasang di wilayah Jabotabek Jabar. Jumlah tersebut menjadi bagian dari 54.000 menara BTS yang dipasang Telkomsel di seluruh Indonesia.
Perusahaan ini melakukan konsep produksi karena produknya akan tetap laku di pasar masyarakat, jadi perusahaan ini melakukan mengoptimalkan biaya dan ditribusi yang luas.
3.2 Product Concept Application ROLEX (PT. ROLEX SWISS)
Sapphire Crystal
Penerbit jam Swiss berjenama Rolex menetapkan sapphire crystal sebagai standard kepada kesemua jam – jam tangan keluarannya. Crystal jam yang diperbuat untuk jam tangan adalah sythetic sapphire yang mempunyai kekerasan tinggi hampir kepada berlian (diamond). Sapphire dan ruby yang diklasifikasikan sebagai Corundum berada diskala 400 mengikut tahap kekerasan. Sapphire crystal tidak mudah calar dan retak dan hampir sama tahap lutsinar dan kejernihannya dengan kaca. Namun begitu, pada tahap hentaman (hostile bang or stress) yang tertentu, sapphire crystal lebih mudah retak berbanding kaca. Karena itu, jam tangan Rolex menggunakan sapphire crystal yang agak tebal. Seperti kaca, sapphire crystal mudah digilap menggunakan bahan non-abbresive.
GARUDA INDONESIA (PT. GARUDA INDONESIA)
Maskapai Penerbangan di Indonesia Paling Tepat Waktu, Siapa Juaranya? Wahyu Daniel - detikfinance
Jumat, 08/02/2013 09:46 WIB
Jakarta - Kementerian Perhubungan mengeluarkan daftar maskapai penerbangan komersil terkait ketepatan waktu jadwal penerbangan. Dari 6 maskapai penerbangan utama, maskapai mana yang paling tepat waktu? Dalam data Kementerian Perhubungan, ternyata juaranya maskapai penerbanangan yang paling tepat waktu di 2012 masih dipegang oleh PT Garuda Indonesia Airlines Tbk (GIAA). Dikutip dari situs Kemenhub, Jumat (8/2/2013), Direktur Angkutan Udara Ditjen Perhubungan Udara Djoko Murjatmodjo mengatakan, Garuda Indonesia memiliki tingkat On Time Performance (OTP) yang paling tinggi di antara 6 Badan Usaha Angkutan Udara Niaga Berjadwal dengan market share domestik di atas 3% lainnya yaitu 84,96%.
Djoko juga menambahkan, sebagian besar keterlambatan penerbangan disebabkan oleh faktor-faktor lain yaitu faktor-faktor selain faktor teknis operasional, non teknis operasional, dan faktor cuaca sebesar 40.349 (39%) keterlambatan. Sedangkan penyebab keterlambatan terbanyak kedua adalah faktor non teknis operasional sebesar 33.563 (32,44%). Keterlambatan penerbangan yang disebabkan oleh faktor non teknik operasional misalnya keterlambatan awak kabin karena transportasi, keterlambatan dari bandara asal, over booking, connecting flight crew, menunggu pembuatan dokumen penerbangan (airline performance). Penyebab keterlambatan penerbangan ke-3 adalah faktor teknis operasional sebesar 23.606 (22,82%) diantaranya yaitu terjadinya antrian pesawat udara lepas landas (take off), mendarat (landing), atau alokasi waktu keberangkatan (slot time) di bandar udara (airport performance). (dnl/dnl)
3.3 Selling Concept Application
METRO DEPARTMENT STORE (PT. METROPOLITAN RETAILMART)
Harga spesial pada beberapa produk ketika melakukan pembelian kedua untuk memuaskan konsumennya sehingga para konsumen tertarik untuk melakukan pembelanjaan lebih banyak produk di Metro Department Store. Akibatnya adalah peningkatan pemasukan PT. METROPOLITAN RETAILMART karena banyaknya produk yang terjual.
Promo Metro Siap Manjakan Para Pria Kamis, 21 Maret 2013 | 15:54 mendatang dengan penawaran harga spesial dari departemen Total Mens & Luggage diseluruh gerai Metro ,The Big Weekend Surprise Deals merupakan promo tambahan selama periode Metro Big Sale berlangsung yang diselenggarakan hanya 3 hari saja setiap hari Jumat hingga Minggu.
Dengan durasi waktu yang terbatas, dari departemen yang berbeda dengan jumlah produk yang juga terbatas pada setiap pekannya, diakhir pekan ini saatnya para pria menikmati keuntungan berbelanja di Metro.
Selain itu, para pecinta travelling pun dapat juga merasakan keuntungan tambahan dari koleksi produk Luggage yang sayang jika terlewatkan. “Setelah hampir 3 minggu berturut-turut memanjakan para wanita dan anak-anak lewat penawaran harga spesial lewat promo ini, sekaranglah kesempatan untuk para pria merasakan pula setiap keuntungan yang ditawarkan lewat promo ini. Merupakan sebuah komitmen kami untuk dapat menyuguhkan produk yang dapat menjawab kebutuhan bagi para pelanggan setia kami baik pria maupun wanita,“ jelas Assistant General Manager Marketing, PT Metropolitan Retailmart, Anskarina Christin di Jakarta, Kamis (21/3). Untuk promo kali ini, harga yang ditawarkan sangatlah menarik, seperti satu harga spesial Rp199.000 untuk seluruh merek kemeja pria yang secara khusus ditawarkan hanya di promo The Big Weekend Surprise Deals seperti Arrow, Buon Giorno, Camel Active, Daniel Hechter, GQ, Jack Nickalus, Pierre Cardin, Salt n Pepper dan Van Heusen. Semua itu harga normalnya berkisar Rp 299.000-Rp 499.000. Tidak hanya itu saja, untuk produk alas kaki pria, dapat dinikmati dengan (diskon 50% dari harga normal seperti produk sepatu dari Larrie dan Pakalolo. Sementara untuk Hush Puppies dapatkan tambahan diskon harga 10% setelah diberikan diskon 50% dari normal Rp 1.598.000. Tak kalah menariknya, departemen Luggage memberikan penawaran Buy
Serangkaian produk dengan harga dan jumlah yang terbatas yang ditawarkan dari departemen Total Mens & Luggage tentunya akan membuat pengalaman belanja Anda semakin menyenangkan selama promo The Big Weekend Surprise Deals. Semarakan akhir pekan dengan berbelanja di Metro Dept. Store dan nikmati beragam penawaran spesialnya. Khusus untuk para pemegang kartu kredit Mega, dapatkan tambahan diskon 10% dalam bentuk Rebate Voucher serta nikmati fasilitas cicilan 0% selama 3 bulan selama periode promo ini berlangsung. [PR/H-15]
GUNAWANGSA APARTMENT (PT. GUNAWANGSA INVESTINDO)
Perusahaan yang melakukan konsep penjualan karena memanfaatkan peluang dengan menjual produknya di lokasi yang strategis dan harga yang terjangkau untuk mendapatkan banyak konsumen, dimana memberikan berbagai kemudahan bagi konsumennya untuk dapat memiliki apartemen dengan modal yang dapat diangsur, orientasi utama pada penjualan yang tinggi.
Apartemen Murah, Cicilan Tanpa Bunga Gunawangsa MERR Lirik Konsumen Kaltim
BALIKPAPAN - Balikpapan-Surabaya yang masuk dalam rute penerbangan tersibuk di Bandara Sepinggan Balikpapan, jadi indikator besarnya saling ketergantungan kedua kota ini di berbagai sektor.
Gunawangsa MERR Apartment adalah sebuah konsep mixed-used high rise building yang mengintegrasikan antara Apartment, Condotel, Office Space, serta Shop & Kios. Dengan fasilitas pendukung seperti borderless swimming pool, gymnasium, parkir dalam gedung 5 lantai, sistem keamanan 24 jam, CCTV kamera, badan pengelola yang profesional, sky café 360° dan sky garden yang akan memanjakan para pemilik dan penghuni apartemen.
Yang menarik, cicilan ringan tanpa bunga ditawarkan Gunawangsa MERR. Harga terjangkau mulai Rp 196 jutaan sudah termasuk PPN, bisa diangsur 36 x secara inhouse tanpa bunga dengan nilai angsuran mulai Rp 5,3 jutaan /bulan. “Kami juga menyediakan cara pembayaran KPA yang bekerja sama dengan BRI dan BTN dengan bunga kompetitif dan angsuran ringan mulai Rp 1,5 jutaan /bulan,” tutur Fritz Handoryo, Manager Marketing Gunawangsa MERR Apartment.
Gunawangsa MERR terletak di lokasi strategis di Surabaya Timur di Jalan MERR yang menghubungkan Surabaya Selatan dengan Surabaya Timur. Wilayah ini sedang berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir.
Lokasinya yang dekat dengan Bandara Internasional Juanda, Galaxy Mall, RS International, universitas dan sekolah elite, serta kawasan perindustrian, menjadikan satu jaminan investasi pasti untung bagi pemilik.
3.4 Marketing Concept Application
RAY WHITE INDONESIA (PT. RAY PROPERTINDO)
Menjadi perusahaan yang melakukan konsep pemasaran karena tidak hanya menjual produk, namun juga memperhatikan kepuasan pelanggan dengan memberikan kenyamanan dalam transaksi bagi pelanggannya.
21 Jan 2012, 01:35 WIB
Utamakan Kenyamanan Transaksi Konsumennya
Bintaro Jaya merupakan kawasan perumahan yang geliat perkembangannya begitu pesat. Daya tarik yang kuat menjadikan lingkungan perumahan ini terus di buru banyak masyarakat untuk dijadikan tempat tinggal yang nyaman. Untuk memenuhi kebutuhan hunian dikawasan permukiman ini. Ray White Bintaro Jaya III coba hadir memberikan solusi tepat.
Mengedepankan keamanan dan kenyamanan kepada penjual dan pembeli senantiasa ditawarkannya. Pelayanan maksimal serta keramahan menjadi andalannya. Ray White Bintaro Jaya III sendiri telah hadir di area Bintaro sekitar 10 tahun lalu. Tak heran, jika bisnis broker dikawasan satu ini telah terbentuk dengan baik. Pertumbuhan properti yang begitu pesat mengiringi kesuksesan kantor agent satu ini.
Permintaan hunian yang cukup tinggi itu, juga dijadikan tantangan oleh Ray White Bintaro Jaya III. Meski persaingan agent property lainnya juga menyerbu Bintaro, agent ini cukup yakin untuk tetap maju.
Joy M. Muliadi Principal, Ray White Bintaro III mengatakan, bisnis properti itu suatu bentuk usaha yang bagus. Properti dalam hal ini rumah merupakan kebutuhan pokok manusia, sekaligus sebuah bentuk investasi jangka panjang. “Oleh karena itu, saya tertarik memulai bisnis broker, meskipun tidak memilikibackground sebagai pemasar. Tapi saya punya keyakinan yang kuat untuk memajukan bisnis,” ucap Joy sembari tersenyum.
Selama kurun waktu 7 tahun terakhir, prestasi terbaik selalu digenggaman Ray White Bintaro III. Bahkan sejak tahun 2005 hingga 2011, agent satu ini menempatkan 10 besar The Best Office di Ray White Indonesia.
Sedangkan untuk area Bogor, Tangerang dan Bekasi, Ray White Bintaro Jaya III berada di peringkat 3 besar, kategori The Best Office. Joy mengutarakan, keharusa melayani customer denganmemberikan value kepada mereka adalah sesuatu yang penting. Dengan begitu, transaksi properti dikantor Ray White Bintaro akan mendapatkan sesuatu keistimewaan tersendiri.
“Semuanya pihak mendapatkan value terbaik, karena kami senantiasa memberikan informasi detail tentang properti yang hendak dibeli dan dijual oleh customer,” ucap Joy menambahkan. Terus menfokuskan coverage area Bintaro dan sekitar jadi kekuatan bisnisnya. Terlebih dengan potensi pasar properti yang menjanjikan, jadi alasan utama Joy membesarkan usahanya.
“Kami bercita-cita tetap menjadi market leader di Bintaro. Karena kami memiliki tiga kantor Ray White, diantaranya di Fatmawati, Bintaro dan Bumi Serpong Damai (BSD),” uraikannya. Strategi bisnis kerap dilakukannya untuk mengembangkan bisnis broker property. Tentu dengan memiliki produk yang bagus agar edukasi pasar tepat sasaran.
“Memiliki integritas yang baik, serta ditunjang marketing handal adalah kekuatan kami mengedukasi produk kepada pasar. Karena hal utama adalah menciptakan kepuasan pelanggan terlebih dahulu. Sehingga, mereka akan mereferensikan kami kepada banyak rekannya,” tegasnya. Ray White Bintaro Jaya III juga memanfaatkan media sebagai wadah promosi.
Mulai dari koran, majalah hingga media online seperti Rumah123.com selalu digunakannya sebagai area promosi. Begitu pun dengan pemanfaatan wadah promosi di sosial media.
“Kami mengakui saat ini, arah teknologi informasi cepat dipegang media online. Untuk itu, kami juga aktif beriklan di situs properti.
Secara global, keberlangsungan bisnis properti selalu mengacu pada iklim perkonomian yang sehat. Nyatanya, perkembangan properti Indonesia terus memberi angin segar kepada banyak pelakunya termasuk kepadabrokerage
property.
“Saya yakin, bisnis properti kedepannya akan terus membaik selama perekonomian Indonesia bagus. Karena pertumbuhan ekonomi Indonesia masih unggul dibandingkan Negara lain di Asia,” paparnya optimis. Joy berargumentasi,“Jika makro ekonomi berkembang dengan baik, dengan sendirinya sektor properti pun juga akan mengimbanginya.”
Dedy Mulyadi, Foto : Dokumentasi Ray White Bintaro Jaya III BRI (PT. BANK RAKYAT INDONESIA)
Menjadi pelaku konsep pemasaran dikarenakan mengutamakan pelayanan bagi nasabah atau konsumennya, sehingga akan menimbulkan loyalitas pelanggan yang berdampak pada peningkatan hasil kerja atau laba.
BRI Cabang Karawang utamakan pelayanan konsumen SENIN, 09 AGUSTUS 2010 14:17 ERWIN
KopiOnline (Karawang) - Pesta Rakyat Simpedes yang digelar Bank Rakyat Indonesia Cabang Karawang untuk periode satu tahun 2010 selama dua hari (17-18/07) Sabtu-Minggu di GOR Panatayuda Karawang berlangsung.
Simpedes BRI Cabang Karawang mengangkat usaha micro kecil menengah (UMKM) dimana beberapa stand yang ada diisi para pedagang kecil dan menengah.
BRI cabang karawang memberikan uang kaget total Rp25 juta pada konsumen dan masyarakat Karawang berupa hadiah utama satu unit mobil Daihatsu Xinia, 5 unit motor Suzuki Spin, 3 unit motor Suzuki Titan dan hadiah liburan lainnya. Menurut keterangan Ahmad Jazidi pimpinan BRI Cabang Karawang yang ditemui Koran Pagi, kegiatan pesta rakyat Simpedes ini sangat bermafaat. Selain memberikan apresiasi pada konsumen tentunya dapat memberikan pendidikan mengenai Perbankan pada masyarakat dan dapat mengenal produk-produk bank lainnya. Semisal fasilitas eletronik banking yang mungkin masih banyak yang belum mengetahui, seperti mesin ATM dapat melakukan penarikan, transfer dan pembayaran dengan cepat, serta fasilitas SMS Banking dapat dinikmati nasabah dengan mengunakan handphone tanpa harus ke bank.
3.5 Marketing Societal Concept Application AQUA (PT. TIRTA INVESTAMA)
Menerapkan tanggung jawab sosial perusahaan dengan memberi edukasi kepada masyarakat mengenai pengelolaan sampah.
Gerakan Mengelola Sampah melalui Dongeng Boneka
Kegiatan dongeng boneka merupakan kampanye Gerakan Mengelola Sampah (GEMAS) sebagai bentuk kerjasama Danone-AQUA, Indonesia Business League, dan Perum LKBN Antara.
Pesan memilah sampah yang disampaikan dalam format cerita boneka bertujuan mendidik generasi muda bahwa membuang sampah sembarangan dapat membahayakan orang lain, serta menginformasikan arti penting pemilahan sampah, organik dan anorganik, kepada anak-anak agar mereka tidak sembarangan membuang sampah.
CIMB Niaga Alokasikan Rp10 Miliar untuk Program CSR
Mon, 28 Jan 2013, 15:28 WIB
Dalam mendukung pengembangan masyarakat Indonesia, yang memiliki
jumlah penduduk terbesar keempat di dunia, CIMB Niaga mengalokasikan dana
Paulus YogaJakarta–PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) mengaku menyisihkan dana sekitar Rp10 miliar setiap tahunnya untuk mendukung program tanggungjawab sosial perusahaan (CSR), yang lebih banyak difokuskan untuk kegiatan yang mendukung pendidikan.
“Rata-rata alokasi dana untuk CSR Rp10 miliar tiap tahun,” ucap Corporate Communication Head CIMB Niaga Gatot Subagio, kepada wartawan usai konferensi pers event CIMB Niaga Indonesian Masters 2013 di Jakarta, Senin, 28 Januari 2013.
Ia menjelaskan, dana CSR perseroan sendiri lebih banyak dialokasikan untuk kegiatan pendidikan, dalam pemberian beasiswa. Menurutnya, jumlah penduduk yang sangat besar merupakan potensi dan keunggulan tersendiri bagi Indonesia.
LAMPIRAN
Konsep Produksi
Gb1. Pengolahan air PDAM Surabaya (PT. SURYA SEMBADA)
Gb6. Tower (pemancar sinyal) untuk distribusi Telkomsel (PT. TELKOMUNIKASI INDONESIA)
Konsep Produk
Gb8. Jam tangan Rolex Sapphire Crystal ROLEX (PT. ROLEX SWISS)
Gb12. Ketepatan waktu penerbangan Garuda Indonesia dengan melakukan Self Check In
(PT. GARUDA INDONESIA)
Konsep Penjualan
Gb14. Metro Department Store yang selalu mengadakan promo diskon besar – besaran (Big Sale) (PT. METROPOLITAN RETAILMART)
Gb15. Gunawangsa Apartment yang berusaha melakukan penjualan tinggi.
Gb16. Gunawangsa Apartment berhasil melakukan penjualan dalam jumlah besar. (PT. GUNAWANGSA INVESTINDO)
Konsep Pemasaran
Gb18. Prestasi layanan yang diperoleh Ray White cabang Bintaro Jaya (PT. RAY PROPERTINDO)
Gb20. BRI bertekad meningkatkan loyalitas pelanggan atau nasabah dari pelayanan (PT. BANK RAKYAT INDONESIA)
Konsep Pemasaran Kemasyarakatan/ Tanggung Jawab Sosial
DAFTAR PUSTAKA
Daryanto. 2011. Sari Kuliah Manajemen Pemasaran. Bandung: PT. SARANA
TUTORIAL NURANI SEJAHTERA
Kotler, P., Amstrong, G. 2005. Principles Of MarketingEleventh Edition. United
Kingdom: Pearson Prentice Hall
Sunyoto, Danang. 2012. Dasar – Dasar Manajemen Pemasaran: Konsep, Stratgei,
dan Kasus. Yogyakarta: CAPS.
Angipora, M.P. 2002. Dasar – Dasar Pemasaran Edisi Kedua. Jakarta: PT.
RadjaGrafindo Persada
http://www.aqua.com/kabar_aqua/berita-perusahaan/gerakan-mengelola-sampah-melalui
(diakses 10 Maret 2013 - 18.45)
http://swa.co.id/corporate/csr/16-ceo-raih-csr-award-2012
(diakses 10 Maret 2013 - 19.00)
http://www.infobanknews.com/2013/01/cimb-niaga-alokasikan-rp10-miliar-untuk-program-csr/
http://www.cimbfoundation.com/index.php?ch=fd_pillar_edu&pg=fd_pillar_edu_showca se&ac=61
(diakses 20 Maret 2013 - 20.25)
http://thetick-thetick.blogspot.com/2010/09/pengetahuan-cermin-crystal-pada-jam.html
(diakses 21 Maret 2013 - 11.50)
http://www.indoflyer.net/forum/printable.asp?m=303274 (diakses 23 Maret 2013 - 10.50)
https://sites.google.com/site/cendanatourandtavel/team-sponsors (diakses 23 Maret 2013 - 11.25)
http://regional.kompas.com/read/2012/12/12/21290771/Telkomsel.Tambah.2.550.Menara .BTS.
(diakses 24 Maret 2013 - 19.30)
http://www.kaltimpost.co.id/berita/detail/14384/apartemen-murah-cicilan-tanpa-bunga.html
(diakses 24 Maret 2013 - 21.05)
http://finance.detik.com/read/2013/02/08/094654/2164554/1036/maskapai-penerbangan-di-indonesia-paling-tepat-waktu-siapa-juaranya
http://web.metroindonesia.com/ (diakses 24 Maret 2013 - 21.30)
http://www.suarapembaruan.com/metropolitan/promo-metro-siap-manjakan-para-pria/32642
(diakses 24 Maret 2013 - 21.35)
http://www.gunawangsa.co.id/merr/merr.html (diakses 24 Maret 2013 - 21.40)
http://republika.rumah123.com/detil-berita-properti/1149 (diakses 24 Maret 2013 - 21.45)
http://www.koranpagionline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=584: bri-
cabang-karawang-utamakan-pelayanan-konsumen&catid=56:bank-a-bursa&Itemid=413
(diakses 24 Maret 2013 - 22.15)
http://www.bri.co.id/
