• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis sikap konsumen terhadap atribut pelayanan : studi kasus pada Hotel Bandung Permai, Jembe.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis sikap konsumen terhadap atribut pelayanan : studi kasus pada Hotel Bandung Permai, Jembe."

Copied!
134
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel V.19 Emphaty Butir 1 .........................................................................
Gambar IV.1 Struktur Organisasi Hotel Bandung Permai ............................
Tabel III.1 Skor Urutan Kepentingan dan Bobot Rata-rata
Tabel III.2 Skor Skala Likert
+7

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) identitas konsumen yang berbelanja pada Toko Merah Yogyakarta. 2) urutan atribut-atribut yang menjadi prioritas konsumen dalam

dalam judul skripsi yaitu : Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Atribut-Atribut Jasa Pelayanan Taman Rekreasi Water Park Di Kartasura.

Pihak perusahaan dapat mempertahankan atribut-atribut pelayanan di kuadran I dan meningkatkan kinerja atribut-atribut di kuadran II dengan cara antara lain :

(Di bawah bimbingan UJANG SUMARWAN dan SUMALI MIRAN ATMOJO). Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap konsumen terhadap berbagai atribut produk

Pengambilan keputusan konsumen untuk lebih memilih buah jeruk impor atas dasar sikap konsumen yang lebih positif terhadap atribut buah jeruk impor dapat menjadi indikasi

Selain itu, sebaiknya perusahaan berusaha untuk mengubah sikap konsumen yang mendapat skor terutama yang paling rendah yaitu atribut service reliability seperti menyajikan berita

2011 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) karakteristik konsumen produk roti Pak Sudi. 2) Sikap konsumen terhadap atribut produk roti Pak Sudi. 3) Atribut produk

Pihak perusahaan dapat mempertahankan atribut-atribut pelayanan di kuadran I dan meningkatkan kinerja atribut-atribut di kuadran II dengan cara antara lain :