21
Reformasi Birokrasi di tubuh Direktorat Jendral Pajak yang bergulir sejak tahun 2002 membawa perubahan besar. Salah satunya adalah perubahan bentuk organisasi. Kantor Pelayanan Pajak, Kantor Pelayanan PBB dan Kantor Pemeriksaan dan Penyidik Pajak melebur menjadi Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP Pratama).
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Gayamsari salah satunya. Kantor Pelayanan Pajak disingkat KPP Pratama Semarang Gayamsari adalah instansi Vertical Direktorat Jendral Pajak yang berada dibawah dan bertanggungjawab langsung kepada kepala kantor Direktorat Jendral Pajak Jawa Tengah I. Terbentuk pada tanggal 6 November 2007 sebagai peleburan dari KPP Semarang Selatan, KPP Pratama Semarang Timur, Kantor Pemeriksaan dan Penyidik Pajak Semarang Dua, dan KPP Pratama Semarang Dua. Menempati lantai 2 dan 4, Gedung Keuangan Negara Semarang I atau bisa disebut Gedung Papak, yang berlokasi di Jalan Pemuda No. 2 Semarang, telepon (024) 3561971 dan faximile (024) 3510796. Sejak saat itu KPP Pramata Semarang Gayamsari siap memberikan pelayanan dan pembinaan, serta melakukan pengawasan kepada Wajib Pajak dalam rangka memenuhi perpajakan.
B. Visi Misi KPP Pratama Semarang Gayamsari KPP Pratama Semarang Gayamsari mempunyai Visi Misi yaitu:
a. Visi:
Menjadi Menjadi intitusi teladan bagi intitusi lain dalam berkarya, berkinerja, dan bernegara.
b. Misi:
1) Mengamankan penerimaan pajak yang ditaegetkan oleh Direktorat Jendral Pajak
2) Mengimplesasikan Nilai-Nilai Kementrian Keuangan melalui kreatifitas, inovasi, dan pengembangan kompetisi Sumber Daya Manusia
3) Memberikan pelayanan prima kepada Wajib Pajak
4) Menumpuhkan kesadaran perpajakan yang tinggi bagi Wajib Pajak
C. Nilai-Nilai, Moto, dan Janji Pelayanan KPP Pramata Semarang Gayamsari
a. Nilai-Nilai:
1) Integritas
Berfikir, berkata, berperilaku dan bertindak dengan baik dan benar serta memegang teguh kode etik dan prinsip-prinsip moral.
2) Profesionalismen
Bekerja tuntas dan akurat atas dasar kompetisi terbaik dengan penuh tanggung jawab.
3) Sinergi
Membantu dan memastikan hubungan kerjasama internal yang produktif seta kemitraan yang harmonis dengan para pemangku kepentingan, untuk menghasilkan karya yang bermanfaat dan berkualitas.
4) Pelayanan
Memberikan layanan yang memenuhi kepuasan pemangku kepentingan yang dilakukan dengan sepenuh hati, transparan, cepat, akurat dan aman.
5) Kesempurnaan
Senantiasa melakukan upaya perbaikan di segala bidang untuk menjadi dan memberikan yang baik.
b. Moto:
Bekerja keras, cerdas, dan ikhlas c. Janji Pelayanan:
Tekad Kami Pelayan Prima
D. Tugas Pokok KPP Pramata Semarang Gayamsari
Kegiatan KPP Pratama Semarang Gayamsari adalah melaksanakan penyaluhan, pelayanan, dan pengawasan Wilayah Pajak di bidang Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM), Bea Materai dan Pajak Tidak Langsung Lainnya dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan perundang- undang yang berlaku.
E. Fungsi KPP Pratama Semarang Gayamsari
Dalam melaksanakan tugasnya, KPP Pratama Semarang Gayamsari menyelenggarakan fungsi sebagai berikut:
a. Pengumpulan, pencairan dan pengolahan data, pengamatan potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak
b. Penetapan dan penerbitan produk hokum perpajakan
c. Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan. Seta penerimaan surat lainnya
d. Penyuluhan perpajakan
e. Pelaksanaan registrasi Wajib Pajak f. Pelaksanaan ekstensifikasi perpajakan
g. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak h. Pelaksanaan pemeriksaan pajak
i. Pelaksanaan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak j. Pelaksanaan konsultasi perpajakan
k. Pelaksanaan intensifikasi l. Pembetulan ketetepan pajak
m. Pelaksanaan administrasi kantor
F. Wilayah Kerja KPP Pratama Semarang Gayamsari
KPP Pratama Semarang Gayamsari memiki wilayah 3 kecamatan meliputi kecamatan Gayamsari terdiri dari 7 Kelurahan, Kecamatan Genuk terdiri dari 15 Kelurahan, dan Kecamatan Pedurungan terdiri dari 12 Kelurahan.
Tabel 3.1
Wilayah Kerja KPP Pratama Semarang Gayamsari No. Kecamatan
Gayamsari (Meliputi Kelurahan)
Kecamatan Genuk (Meliputi
Kelurahan)
Kecamatan Pedurungan (Meliputi Kelurahan)
1. Tambakrejo Sambirejo Kalicari
2. Kaligede Terboyo Wetan Palebon
3. Sawah Besar Terboyo Kulon Pedurungan Lor
4. Siwalan Trimulyo Pedurungan Kidul
5. Sambirejo Gebangsari Gemah
6. Pandean Lamper Banjardowo Plamongan Sari 7. Gayamsari Genuksari Muktiharjo Kidul
8. Karangroto Tlogosari Kulon
9. Kudu Tlogosari Wetan
10. Sambungharjo Tlogomulyo
11. Bangketayu Wetan Penggaron Kidul
12. Bangketayu Kulon Pedurungan
13. Muktihatjo Lor
14. Penggaron Lor
15. Genuk
Sumber: Seksi Sub Bag Umum KPP Ptarama Semarang Gayamsari
G. Struktur Organiasasi
Struktur organisasi adalah suatu kerangka skematis yang menggambarkan hubungan kerja sama tugas atas hak, kewajiban, dan tanggung jawab antara berbagai individu seluruh karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan melalui kerja sama secara harmonis. Untuk menetapkan struktur organisasi yang tepat agar perusahaan dapat berjalan lancer, efektif, dan efisien tidaklah mudah. Maka dalam menetapkan struktur organisasi harus dipertimbangkan dengan baik dan disesuaikan dengan kebutuhan dan masalah yang dihadapi perusahaan yang beersangkutan.
Sebagaimana dijelasksan dalam Peraturan Mentri Keuangan Nomor 62/PMK.01/2009 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jendral Pajak masing-masing seksi mempunya tugas sebagai berikut:
Struktur Organisasi KPP Pratama Semarang Gayamsari
Sumber: Sub. Bag. Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Gayamsari
H. Keadaan personalia KPP Pratama Semarang Gayamsari Kepala Kantor
Sub Bagian Umum
Seksi Pelayanan
Seksi Pengolahan
Data dan Informasi
Seksi Pengawasan
dan Konsultasi
I-IV
Seksi Penagihan
Seksi Ekstenfikasi
Perpajakan
Seksi Pemeriksaan
dan Kepatuhan
Internal
Kelompok Fungsional Pemeriksaan
Pajak
Jumlah Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Gayamsari per 1 Maret 2016 adalah 78 orang, dengan rincian jumlah pegawai, golongan dan tingkatan pendidikan sebagai berikut:
Table 3. 2 Jumlah Pegawai Berdasarkan Jabatan
No. Jabatan Jumlah Pegawai
1. Kepala Kantor 1
2. Kepala Seksi 10
3. Account Representative (AR) 27
4. Pemeriksaan Pajak 8
5. Juru Sita 2
6. Pelaksana 30
Jumlah 78
Sumber: Sub. Bag. Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Gayamsari
Table 3.3 Jumlah Pegawai Berdasarkan Pangkat/Golongan
No. Pangkat/Golongan Jumlah Pegawai
1. Pembina TK I/IV – B 1
2. Pembina/IV – A 4
3. Penata TK I/III – D 8
4. Penata/III – C 7
5. Penata Muda TK I/III – B 23
6. Penata Muda/III – B 12
7. Pengatur TK I/II – D 11
8. Pengatur/II – C 10
9. Pengatur Muda/II – A 2
Jumlah 78
Sumber: Sub. Bag. Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Gayamsari
Table 3.4 Jumlah Pegawai Berdasarkan Tingkat Pendidikan No. Tingkat Pendidikan Jumlah Pegwai
1. S-2 11
2. S-1/D-IV 38
3. D-III 15
4. D-1 6
5. SMA 8
Jumlah 78
Sumber: Sub. Bag. Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Gayamsari
I. Deskripsi Jabatan
Berikut ini deskripsi jabatan di KPP Pratama Semarang Gayamsari:
a. Kepala Kantor
Kepala Kantor mempunyai tugas untuk mengkoordinasi dan mengendalikan kegiatan operasional pelayanan perpajakan berdasarkan peraturan perundang- undangan perpajakan, untuk meningkatkan kepatuhan pemenuhan kewajiban perpajakan.
b. Sub Bagian Umum
Sub Bagian Umum terdiri dari tiga bagian, yaitu:
1) Bagian Kepegawaian
Bagian Kepegawaian bertugas untuk melaksanakan urusan kepegawaian antara lain menatausahakan surat masuk dan surat keluar, pengetikan, penataan/penyusunan arsip dan dokumen serta membantu urusan lapangan.
2) Bagian Keuangan
Bertugas melaksanakan urusan pelayanan keuangan dengan cara menyusun rencana kerja keuangan atau menyusun Daftar Usulan Kegiatan dan memproses surat permintaan pembayaran.
3) Bagian Rumah Tangga
Bertugas melaksanakan urusan rumah tangga dan perlengkapan kantor degan cara merencanakan kebutuhan, mengatur pengadaan, dan menyalurkan perlengkapan kantor serta memelihara barang inventaris.
d. Seksi Pengolahan Data dan Informasi (PDI)
Seksi PDI mempunya tugas untuk melakukan pengumpulan, pencairan, dan pengolahan data, penyajian informasi perpajakan, perekaman doumen perpajakan, urusan tata usaha penerimaan perpajakan, pengalokasian PBB dan BPHTB, pelayanan dukungan teknis komputer, pemantauan e- SPT dan e-Filling, serta penyiapan laporan kinerja.
e. Seksi Pelayanan
Seksi Pelayanan mempunyai tugas melakukan penetapan dan penerbitan produk hokum perpajakan pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya,
penyuluhan perpajakan, pelaksanaan regristrasi Wajib Pajak, serta melakukan kerjasam perpajakn.
f. Seksi Penagihan
Seksi Penagihan mempunya tugas melakukan urusan penatausahaan piutang pajak, penundaan angsuran tunggakan pajak penagihan, penagihan aktif, usulan penghapusan piutang pajak, serta penyimpanan dokumen-dokumen penagihan.
g. Seksi Pemeriksaan
Seksi pemeriksaan mempunyai tugas melakuakn penyusunan rencana pemeriksaan, pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan, penerbitan dan penyaluran Surat Perintah Pemeriksaan Pajak serta administrasi pemeriksaan perpajakan lainnya.
h. Seksi Ekstenfikasi Perpajakan
Seksi Ekstenfikasi mempunyai tugas melakukan pengamatan potensi perpajakan, pendapat objek dan subjek pajak, pembetukan dan pemutakhiran basis data nilai objek dalam menunjang ekstenfikasi.
i. Seksi Pengawasan dan Kosultasi
Seksi Pengawan dan Konsultasi mempunyai tugas melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban peepajakan Wajib Pajak, bimbingan/himbauan kepada Wajib Pajak dan konsultasi teknis perpajakan, penyusunan profil Wajib Pajak, analisis kinerja Wajib Pajak, rekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka melakukan intensifikasi, usulan pembetulan ketetapan pajak, usulan pengurangan pajak serta melakukan evaluasi hasil banding. Di KPP Pratama Semarang Gayamsari ini terdapat 4 Seksi Waskon yaitu:
1) Seksi Waskon I, membawahi 7 (tujuh) kelurahan yang meliputi Tambakrejo, Sawah Besar, Kaligawe, Siwalan, Sambirejo, Gayamsari, Pandean Lamper
2) Seksi Waskon II, membawahi 6 (enam) kelurahan yang meliputi Kalicari, Gemah, Muktiharjo Kidul, Palebon, Tlogosari Wetan, Tlogosari Kulon.
3) Seksi Waskon III, membawahi 6 (enam) kelurahan yang meliputi Tlogomulyo, Pedurungan Tengah, Pedurungan Lor, Pedurungan Kidul
4) Seksi Waskon IV, membawahi 12 (dua belas) kelurahan yan meliputi Penggaron Lor, Kudu, Trimulyo, Muktiharjo Lor, Terboyo Kulon, Terboyo Wetan, Banjardowo, Gebangsari, Bangetayu Kulon, Bangetayu Wetan, Karangroto, Genuksari.
