Sistem Informasi Instansi Rebel Gym Berbasis Web Menggunakan PHP dan MySQL.

(1)

v

ABSTRAK

Rebel Gym merupakan pusat kebugaran yang sedang melebarkan sayap bisnisnya dengan membuka franchise. Untuk itu dibutuhkan media informasi yang baik dan efisien. Namun saat ini Rebel Gym belum memiliki media tersebut. Proses pendaftaran anggota pun masih dilakukan dengan cara manual. Maka dari itu perusahaan membutuhkan Sistem Informasi yang mencakup tentang informasi perusahaan, pendaftaran online, serta pengelolaan data. Dengan sistem yang terkomputerisasi, diharapkan akan lebih membantu back office dalam pekerjaannya.

(2)

vi

ABSTRACT

Rebel Gym is a fitness center that expanding the business by opening a

franchise. For that reason, they need good and efficient information

media. But Rebel Gym currently do not have the media. Member

registration process is still done manually. Therefor the company need

the Information System that includes the company information, online

registration and data management. With a computerized system, it will

be more helpful in the back office work.

Keywords: information systems, online registration, data

(3)

vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... i

KATA PENGANTAR ... ii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ... iii

PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ...iv

ABSTRAK ... v

ABSTRACT ...vi

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ...xv

BAB I PENDAHULUAN ... 1

I.1 Latar Belakang Masalah ... 1

I.2 Rumusan Masalah ... 2

I.3 Tujuan Pembahasan... 3

I.4 Ruang Lingkup Kajian ... 4

I.5 Sistematika Penyajian ... 5

BAB II KAJIAN TEORI ... 7

II.1 Konsep Dasar Sistem ... 7

II.2 Konsep Dasar Informasi ... 9

II.3 Konsep Dasar Sistem Informasi ... 11

II.4 Analisis Sistem ... 11

II.5 ERD (Entity Relationship Diagram) ... 13

II.6 DFD (Data Flow Diagram) ... 18

II.7 Kamus Data (DataDictionary) ... 19

II.8 PSPEC (Process Specification) ... 20

II.9 PHP (PHP Hypertext Preprocessor) ... 20

II.10 MySQL ... 22

II.11 HTML ... 23

II.12 Customer Relationship Management (CRM) ... 24

II.13 Short Message Service (SMS) ... 27

II.14 SMS Gateway... 28

II.15 Gammu... 29

(4)

viii

III.1 Proses Bisnis ... 30

III.2 Flow Chart ... 31

III.2.1 Flow Chart Proses Pendaftaran Anggota Baru ... 31

III.2.2 Flow Chart Anggota ... 32

III.2.2.1 ValidasiAnggota... 32

III.2.2.2 Menu Utama Anggota ... 33

III.2.3 Flow Chart Admin ... 34

III.2.3.1 Validasi Admin ... 34

III.2.3.2 Menu Utama Admin ... 35

III.2.3.3 Anggota ... 36

III.2.3.4 Iuran ... 37

III.2.3.5 SMS ... 38

III.2.3.6 Customer Relationship Management ... 39

III.2.3.7 Content ... 40

III.2.4 Flow Chart Owner ... 41

III.2.4.1 Validasi Owner ... 41

III.2.4.2 Menu Utama Owner ... 42

III.3 Relational Database ... 43

III.3.1 Relational Diagram ... 43

III.3.2 Tabel Member ... 44

III.3.3 Tabel Admin ... 45

III.3.4 Tabel t_member_tipe ... 46

III.3.5 Tabel t_insidentil_tipe ... 46

III.3.6 Tabel t_instruktur_tipe ... 46

III.3.7 Tabel Instruktur ... 47

III.3.8 Tabel Insidentil ... 47

III.3.9 Tabel Tipe ... 48

III.3.10 Tabel Jadwal ... 49

III.3.11 Tabel Draft ... 49

III.3.12 Tabel Content ... 50

III.3.13 Tabel File ... 50

III.3.14 Tabel Inbox ... 51

III.3.15 Tabel Outbox ... 52

III.3.16 Tabel Sent Items ... 52

(5)

ix

III.4.1 Context Diagram (level 0) ... 53

III.4.2 Data Flow Diagram Level 1 ... 54

III.4.3 Data Flow Diagram Level 2 ... 56

III.4.4 Data Flow Diagram Level 3 Proses 2.1 ... 57

III.5 Process Specification (PSPEC) ... 61

III.6 Kamus Data ... 66

III.7 Desain Antarmuka ... 73

III.7.1 Desain antarmuka untuk user ... 74

III.7.2 Desain antarmuka untuk admin ... 80

BAB IV HASIL PENELITIAN ... 94

IV.1 Proses Masuk Halaman Website ... 94

IV.2 Proses Registrasi Member ... 95

IV.3 Proses Login Member ... 96

IV.4 Proses Login Admin... 98

IV.5 Proses Pengelolaan Member oleh admin ... 99

IV.6 Proses Pengelolaan Content oleh admin ... 99

IV.7 Proses Pengelolaan Draft SMS oleh Admin ... 100

IV.8 Proses Pengelolaan Admin oleh Owner... 101

IV.9 Proses PengelolaanArtikeloleh Owner ... 103

BAB V PEMBAHASAN DAN HASIL UJI COBA PENELITIAN ... 105

V.1 Halaman User... 105

V.2 Halaman Input Member Baru Oleh Admin ... 108

V.3 Confirmation SMS Test ... 113

V.4 Hasil Kuesioner ... 113

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ... 121

VI.1 Kesimpulan ... 121

VI.2 Saran ... 122

(6)

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar I.1 Logo REBEL GYM ... 2

Gambar II.2 Komponen Sistem ... 11

Gambar II.3 Tipe Kardinalitas Relasi ... 17

Gambar II.4 Tipe Kardinalitas Relasi ... 17

Gambar 5 Contoh embedded scripting pada PHP ... 21

Gambar II.6 Contoh coding dalam HTML ... 24

Gambar II.7 Aktivitas CRM ... 27

Gambar III.8 Flow Chart Pendaftaran Anggota Baru ... 31

Gambar III.9 Flow Chart Validasi Anggota ... 32

Gambar III.10 Flow Chart Menu Utama Anggota ... 33

Gambar III.11 Flow Chart Validasi Admin ... 34

Gambar III.12 Flow Chart Menu Utama Admin ... 35

Gambar III.13 Flow Chart Menu Anggota ... 36

Gambar III.14 Flow Chart Menu Jadwal ... 37

Gambar III.15 Flow Chart Menu SMS ... 38

Gambar III.16 Flow Chart Menu Customer Relationship Management ... 39

Gambar III.17 Flow Chart Menu Content ... 40

Gambar III.18 Flow Chart Validasi Karyawan ... 41

Gambar III.19 Flow Chart Menu Utama Karyawan ... 42

Gambar III.20 Relasi Tabel ... 43

Gambar III.21 Context Diagram ... 53

Gambar III.22 DFD Level 1 ... 54

Gambar III.23 DFD Level 2 ... 56

Gambar III.24 DFD Level 3 Proses 2.1 ... 57

Gambar III.28 Desain Antarmuka User ... 74

Gambar 29 Desain Antarmuka Halaman Register ... 76

Gambar III.29 Desain Antarmuka User ... 76

Gambar III.31 Desain Antarmuka Halaman Download ... 78

Gambar III.32 Desain Antarmuka Halaman Login Admin ... 80

(7)

xi

Gambar III.34 Desain Antarmuka Halaman Input Tipe ... 83

Gambar III.35 Desain Antarmuka Halaman Input Jadwal ... 85

Gambar III.36 Desain Antarmuka Halaman Input Instruktur ... 87

Gambar III.37 Desain Antarmuka Halaman Input Insidentil ... 89

Gambar III.38 Desain Antarmuka Halaman Input Insidentil ... 91

Gambar III.39 Desain Antarmuka Halaman Input Draft ... 92

Gambar IV.40 Hasil Penelitian - Proses Masuk Halaman Website ... 94

Gambar IV.41 Hasil Penelitian - Proses Registrasi Member ... 95

Gambar IV.42 Hasil Penelitian - Proses Login Member ... 96

Gambar IV.43 Hasil Penelitian – Halaman artikel ... 97

Gambar IV.44 Hasil Penelitian – Halaman Informasi Account ... 97

Gambar IV.45 Hasil Penelitian - Proses Login Admin ... 98

Gambar IV.46 Hasil Penelitian - Proses Pengelolaan Member oleh Admin ... 99

Gambar IV.47 Hasil Penelitian - Proses Penambahan Content oleh Admin ... 100

Gambar IV.48 Desain Antarmuka Halaman Login Admin ... 101

Gambar IV.49 Hasil Penelitian - Proses Pengelolaan Admin oleh Owner ... 102

Gambar IV.50 Hasil Penelitian – Halaman Admin List ... 102

Gambar IV.51 Hasil Penelitian - Proses Pengelolaan Artikel oleh Owner ... 103

Gambar IV.52 Hasil Penelitian – Halaman Artikel List ... 104

Gambar V.53 Error Handling di Field Kosong Halaman User ... 105

Gambar V.54 Error Handling di Field Nama Halaman User ... 106

Gambar V.55 Error Handling di Field No HP Halaman User ... 107

Gambar V.56 Error Handling di Field Email Halaman User ... 107

Gambar V.57 Error Handling di Field kosong pada Halaman Input Member oleh Admin ... 108

Gambar V.58 Error Handling di Field Nama pada Halaman Input Member oleh Admin ... 109

Gambar V.59 Error Handling di Field No HP pada Halaman Input Member oleh Admin ... 110

Gambar V.59 Error Handling di Field Telp Rumah pada Halaman Input Member oleh Admin... 111

Gambar V.61 Error Handling di Field Email ... 112

Gambar V.62 Desain Antarmuka SMS ... 113

Gambar V.63 Hasil Kuesioner Pertanyaan 1 ... 113

(8)

xii

(9)

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel II.1 Komponen Diagram ER ... 14

Tabel II.2 Komponen DFD ... 18

Tabel II.3 Simbol-simbol Kamus Data ... 19

Tabel II.4 Simbol-simbol PSPEC ... 20

Tabel III.5 Tabel Member ... 44

Tabel III.6 Tabel Admin ... 45

Tabel III.7 Tabel t_member_tipe ... 46

Tabel III.8 Tabel t_insidentil_tipe ... 46

Tabel III.9 Tabel t_instruktur_tipe ... 46

Tabel III.10 Tabel Instruktur ... 47

Tabel III.11 Tabel Insidentil ... 47

Tabel III.12 Tabel Tipe ... 48

Tabel III.13 Tabel Jadwal ... 49

Tabel III.14 Tabel Draft ... 49

Tabel III.15 Tabel Content ... 50

Tabel III.16 Tabel File ... 50

Tabel III.17 Tabel Inbox ... 51

Tabel III.18 Tabel Outbox ... 52

Tabel III.19 Tabel Sent Items ... 52

Tabel III.20 PSPEC Input Member ... 61

Tabel III.21 PSPEC Ubah Member ... 61

Tabel III.22 PSPEC Hapus Member ... 62

Tabel III.23 PSPEC Input Admin ... 62

Tabel III.24 PSPEC Ubah Admin ... 62

Tabel III.25 PSPEC Hapus Admin ... 63

Tabel III.26 PSPEC Input Content ... 63

Tabel III.27 PSPEC Ubah Content ... 64

Tabel III.28 PSPEC Hapus Content ... 64

Tabel III.29 PSPEC Input Jadwal ... 64

Tabel III.30 PSPEC Ubah Jadwal ... 65

Tabel III.31 PSPEC Hapus Jadwal ... 65

Tabel III.32 Kamus Data id_member... 66

(10)

xiv

Tabel III.34 Kamus Data password ... 67

Tabel III.35 Kamus Data Nama Lengkap ... 67

Tabel III.36 Kamus Data Alamat Rumah ... 67

Tabel III.37 Kamus Data Telepon Rumah ... 68

Tabel III.38 Kamus Data Nomor HP ... 68

Tabel III.39 Kamus Data email ... 68

Tabel III.40 Kamus Data Jenis Kelamin ... 69

Tabel III.41 Kamus Data Tempat Lahir ... 69

Tabel III.42 Kamus Data Tanggal Lahir ... 69

Tabel III.43 Kamus Data Pekerjaan ... 70

Tabel III.44 Kamus Data Penyakit ... 70

Tabel III.45 Kamus Data Tanggal Pendaftaran ... 70

Tabel III.46 Kamus Data Id Content ... 71

Tabel III.47 Kamus Data Jenis Content ... 71

Tabel III.48 Kamus Data Isi Content ... 71

Tabel III.49 Kamus Data judul Content ... 71

Tabel III.50 Kamus Data tanggal Content ... 72

Tabel III.51 Kamus Data ID admin content... 72

Tabel III.52 Kamus Data Id Jadwal ... 72

Tabel III.53 Kamus Data Id Tipe ... 72

Tabel III.54 Kamus Data Hari ... 73

Tabel III.55 Kamus Data Jam Awal Jadwal ... 73

Tabel III.56 Kamus Data Jam Akhir Jadwal ... 73

Tabel III.57 Halaman Login ... 75

Tabel III.58 Halaman Register ... 77

Tabel III.59 Halaman Download ... 79

Tabel III.60 Halaman Login Admin ... 80

Tabel III.61 Halaman Input Content ... 82

Tabel III.62 Halaman Input Tipe ... 84

Tabel III.63 Halaman Input Jadwal ... 86

Tabel III.64 Halaman Input Instruktur ... 88

Tabel III.65 Halaman Input Insidentil ... 90

Tabel III.66 Halaman Report Insidentil ... 91

(11)

xv

DAFTAR LAMPIRAN

(12)

1

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

I.1

Latar Belakang Masalah

Ditengah banyaknya program hidup sehat dengan berolahraga

serta berkembangnya usaha pusat kebugaran atau yang lebih dikenal

dengan

Fitness Center

, persaingan perusahaan dalam bidang ini pun

semakin kuat. Dibutuhkan berbagai macam promosi yang efektif untuk

menarik pelanggan baik melalui media cetak maupun media elektronik.

Perkembangan media elektronik yang semakin interaktif menjadikan para

pelaku bisnis lebih melirik untuk mempromosikan produk dan jasanya

lewat media ini. Penggunaan media komunikasi internet di era modern

sekarang ini sudah menjadi salah satu kebutuhan berbagai kalangan

orang. Semakin murahnya jasa

internet

dan banyaknya penyedia jasa

internet,

menjadikan persaingan yang kuat. Melihat peluang ini para

pelaku bisnis mulai mengembangkan sayapnya ke jalur online, menarik

calon konsumen melalui berbagai promosi dan kemudahan akses yang

ditawarkan.

REBEL GYM merupakan pusat kebugaran atau yang lebih dikenal

dengan

Fitness Center

yang sedang melebarkan usaha bisnisnya dengan

membuka bisnis

franchise

. Namun saat ini perusahaan tersebut belum

memiliki media

online

. REBEL GYM sudah memiliki dua cabang yang

dikenal masyarakat di kota Bandung yaitu di Jalan Prabudimuntur No. 4

(belakang Bank DANAMON dago, seberang Jalan Cikapayang) dan Jalan

(13)

2

Universitas Kristen Maranatha

Rebel GYM

Gambar I.1 Logo REBEL GYM

Namun kendala yang dihadapi perusahaan adalah kemudahan

mendapatkan informasi dan berbagai kemudahan lainnya di media

internet belum dapat diwujudkan. Baik anggota maupun calon anggota

masih mengalami kendala untuk mendapatkan informasi terkini dari

REBEL GYM. Informasi mengenai seputar kegiatan di pusat kebugaran ini

masih menggunakan media cetak yang terkadang tidak semua orang

mendapatkannya. Sistem pendaftaran pun masih dilakukan secara

manual dengan cara mendatangi cabang terdekat. Diharapkan setelah

adanya

website

resmi REBEL GYM, masyarakat lebih dapat mengenal

dengan lebih baik tentang perusahaan serta mendapatkan berbagai

kemudahan untuk mendapatkan informasi terkini. Selain itu calon anggota

pun dimudahkan dengan adanya pendaftaran online yang dapat dilakukan

di mana saja dan kapan saja.

I.2

Rumusan Masalah

REBEL GYM yang sudah dikenal cukup luas oleh masyarakat

sekitar kota Bandung, rencananya akan mengembangkan sayap bisnisnya

dengan membuka

franchise

. Namun mereka belum memiliki satu buah

wadah informasi yang dapat diakses dari manapun, dalam hal ini adalah

(14)

3

Universitas Kristen Maranatha

Maka, dari latar belakang tersebut dapat disimpulkan beberapa

permasalahan :



Bagaimana masyarakat, khususnya warga kota Bandung,

mendapatkan informasi yang

up to date

dari pusat

kebugaran ini?



Bagaimana pihak perusahaan melakukan media promosi

yang lebih menarik dan lebih cepat serta efisien untuk

menarik anggota serta mitra bisnis dalam usaha

franchise-nya?



Siapa saja yang nantinya dapat terlibat dalam penggunaan

(yang selanjutnya kita sebut hak akses)

website

ini?



Kemudahan apa yang akan didapatkan dari pembuatan

website

ini baik bagi

owner

maupun konsumen?



Fitur

–

fitur apa saja yang terdapat pada

website

ini yang

dapat digunakan oleh pengguna?



Bagaimana cara agar Sistem Informasi yang dibuat dapat

menyimpan

track record

pelayanan perusahaan terhadap

setiap customer dengan adanya penerapan

Customer

Relationship Management

(CRM)?



Bagaimana penerapan

Customer Relationship Management

(CRM) dapat mendekatkan perusahaan dengan pelanggan?

I.3

Tujuan Pembahasan

Setelah melihat rumusan masalah yang ada, pusat kebugaran

REBEL GYM ingin mengembangkan usahanya tentunya dengan didukung

oleh sarana informasi berupa

website

. Sehingga adapun tujuan dari

pembuatan

website

adalah sebagai berikut :



Memberi kemudahan akses informasi baik bagi owner

maupun konsumen.



Meringankan kerja para pegawai yang selama ini masih

dilakukan secara manual (seperti pencatatan informasi

(15)

4

Universitas Kristen Maranatha



Untuk

owner

, mereka dapat melihat perkembangan anggota

dari segi kuantiti serta meng-

upload

informasi

–

informasi

baru setiap saat dengan mudah. Diharapkan dengan adanya

website

ini,

owner

dapat mendapatkan kemudahan untuk

melebarkan bisnisnya dengan sistem

franchise

.



Untuk

member

, mereka dapat melihat berbagai informasi

terbaru serta melihat status keanggotaan mereka.



Untuk non-

member

/

guest

, menerima berbagai promosi dari

pihak instansi terkait. Serta diberikan fitur pendaftaran

online

. Calon

membe

r akan diberikan

random number

untuk

selanjutnya dibawa ke petugas sebagai tanda keanggotaan

yang valid, serta berbagai kemudahan lainnya.



Menyimpan

track record

pelayanan perusahaan untuk setiap

customer dengan adanya penerapan

Customer Relationship

Management

(CRM).



Memberikan segala informasi terkini dari pihak perusahaan

kepada pelanggan melalui

SMS

yang selanjutnya dikelola

dalam CRM.

I.4

Ruang Lingkup Kajian

Agar permasalahan tidak terlalu luas, maka pembahasan hanya

dibatasi pada proses pembuatan

website

saja. Website tidak hanya

menyediakan informasi tetapi memberikan berbagai fitur yaitu pendaftaran

online

, cek status keanggotaan, serta melihat artikel berbagai

tips n’ trik

yang menarik dari para

trainer

dari pihak instansi. Dalam

website

inipun

terdapat fitur

SMS reminder

, yaitu pemberitahuan masa aktif keanggotaan

yang akan segera habis memalu pesan singkat yang dikirim

via

handphone

. Selain itu, Sistem Informasi ini akan menerapkan konsep

Customer Relationship Management

(CRM) yang akan menjembatani

perusahaan dengan pelanggan untuk memberikan informasi terkait dari

(16)

5

Universitas Kristen Maranatha



Sistem operasi

: Microsoft Windows XP Professional

SP2.



Sistem basis data

: MYSQL 5.



Bahasa

Scripting

:

PHP

, HTML, Javascript.



Editor Pemrograman : Macromedia

Dreamweaver

8,

Adobe Photoshop CS2.



Web Server

: Apache (XAMPP).



SMS Gateway

: Gammu

Batasan-batasan permasalahan untuk aplikasi :



Aplikasi ini dibuat untuk pusat kebugaran REBEL GYM.



Keamanan dari

website

ini adalah

login

dan

logout

.



Tingkat pengguna dibagi menjadi

User

,

Admin

, dan

Owner

.

I.5

Sistematika Penyajian

Adapun sistematika penyajian pada laporan adalah sebagai

berikut :

BAB I. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Membahas mengenai pemilihan topik / judul

1.2 Rumusan Masalah

Rincian masalah yang ingin penulis pecahkan.

1.3 Tujuan Pembahasan

Tujuan pembuatan karya ilmiah yang merupakan solusi yang

dapat menjawab masalah yang dihadapi.

1.4 Ruang Lingkup Kajian

Berkenaan dengan apa yang akan dibuat atau diterapkan

penulis.

1.5 Sumber Data

Daftar literatur dan daftar pustaka.

1.6 Sistematika Penyajian

(17)

6

Universitas Kristen Maranatha

.BAB II. KAJIAN TEORI

Bab ini berisi teori maupun metode penunjang yang digunakan

dalam pembuatan aplikasi dan uraian mengenai teori yang berkaitan

dalam pembuatan proyek.

BAB III. ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM

Bab ini berisi tentang pembahasan secara lengkap mengenai

Analisis Pemecahan Masalah, Perancangan Desain Aplikasi, Penjelasan

Sistem, serta Karakteristik Pengguna.

BAB IV. HASIL PENELITIAN

Bab ini berisi tentang penjelasan dari tiap fungsi pada modul

utama beserta

screenshot

-nya dan materi keseluruhan program berupa

cuplikan coding dan hasil pengujian dari aplikasi itu sendiri.

BAB V. PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN

Bab ini berisi hasil evaluasi secara singkat tentang aplikasi yang

telah dibuat.

BAB VI. SIMPULAN DAN SARAN

6.1

Kesimpulan

Resume akhir yang didapat penulis berupa penegasan

aplikasi yang dibuat.

6.2

Saran

(18)

121

Universitas Kristen Maranatha

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

VI.1 Kesimpulan

Setelah melakukan berbagai implementasi, pengujian, serta

penggunaan oleh

admin

di perusahaan yang bersangkutan, maka dapat

diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Sistem Informasi Rebel Gym ini dapat membantu pekerjaan

admin

dengan memanfaatkan fitur yang ada di dalamnya.

2. Sistem Informasi Rebel Gym ini memberikan akses baik bagi

member

maupun

non-member

untuk mendapatkan informasi

seputar pusat kebugaran Rebel.

3.

Admin

dapat menggunakan fitur

draft SMS

untuk berbagai

kepentingan sehingga dapat lebih berinteraksi lebih baik lagi

dengan

member

.

4. Fitur

SMS

membantu instansi untuk dapat berinteraksi dengan

member

, sehingga informasi dapat disampaikan kapan saja.

5. Selain informasi dan pemberitahuan, instansi terkait pun dapat

melakukan promosi barang atau jasanya melalui

SMS.

Penerapan aplikasi berbasis web ini tentu saja dapat membantu

pengguna khususnya dalam hal pendaftaran

member

. Tingkatan

user

yang berbeda pun dapat membantu dalam hal pengelolaan data, seperti

admin

yang dapat membantu memasukan data

member

jika calon

(19)

122

Universitas Kristen Maranatha

VI.2 Saran

Selain menarik kesimpulan, adapun saran

–

saran yang dapat

dipertimbangkan untuk ke depan, agar aplikasi menjadi lebih baik lagi

, diantaranya:

1. Fitur

SMS

diberi format standar sehingga

member

dapat

berinteraksi komunikasi dua arah lebih baik lagi.

2. Memperbanyak fitur

Auto Reply SMS

dengan menyesuaikan

format sesuai dengan kebutuhan.

(20)

xvi

DAFTAR PUSTAKA

Glass, Michael. Scouarnec, Yann Le. Naramore, Elizabeth. Mailer, Gary.

Stolz, Jeremy. Gerner, Jason. 2004. Beginning PHP, Apache, MySQL(r)

Web Development. Indianapolis: Wilez Publishing, Inc.

Kurniawan, Daniel. 2009. Penerapan Aplikasi CRM

(Customer

Relationship Management)

Berbasis Web Dalam Bidang Jasa.

Meloni, Julie C. 2002. PHP Fast & Easy Web Development, 2nd Edition.

Premier Press.

S.,Bernard Renaldy dkk. Mudah dan Cepat Menguasai Pemrograman

Web. Bandung : Informatika. . 2005

Sklar, David. 2004. Learning PHP 5. California: O'Reilly Media Inc.

Valade, Janet. 2007. PHP & MySQL(r) For Dummies(r), 3rd Edition.

Indianapolis: Wiley Publishing.

Kamus

Data.

Retrieved

December

04,

2008,

from

http://setia.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/6070/Modul_KamusData

.pdf.

SMS

Gateway.

Retrieved

June

02,

2010,

from