BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kesehatan merupakan hal yang paling utama bagi setiap manusia yang hidup di permukaan bumi ini. Berbagai macam upaya dilakukan untuk dapat terus menjaga agar tubuhnya tetap sehat. Apabila sakit, banyak tempat yang menjadi tujuan dari pada manusia agar bisa sembuh dari sakit yang dideritanya. Salah satu tempat yang menjadi tujuan apablia sakit adalah puskemas.
Puskesmas merupakan fasilitas kesehatan (faskes) tingkat pertama bagi pemegang kartu BPJS kesehatan. Selain memiliki fasilitas dasar seperti dokter umum, dokter gigi, dan farmasi, beberapa puskesmas juga sudah di-upgrade menjadi rumah sakit kelas D pratama atau setara yang memungkinkan pasiennya untuk dirawat inap.
Banyak dari kalangan masyarakat yang tidak paham bagaimana bisa menggunakan fasilitas kesehatan yang ada dipuskesmas. Untuk daerah idi timur misalnya, masyarakat masih enggan menggunakan pelayanan jasa dipuskesmas dan cenderung berobat di praktek atau dukun kampung. Hal ini terjadi karena sebagian besar dari masyarakat kurang memahami alur pelayanan puskesmas untuk pasien bpjs dan masyarakat umum.
Oleh karena itu, berdasarkan permasalahan di atas maka penulis tertarik menyusun laporan akhir dengan judul “ Prosedur Pelayanan Pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS ) Pada Puskesmas Idi Timur”.
1
2
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, rumusan masalah yang dikaji dalam penulisan ini adalah bagaimana Prosedur Pelayanan BPJS Pada Puskesmas Idi Timur ?
1.3 Tujuan Penulisan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Prosedur Pelayanan Pasien BPJS Pada Puskesmas Idi Timur.
1.4 Manfaat Penulisan
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Dapat dijadikan sebagai bahan referensi, sebagai tambahan pengetahuan dan pengalaman bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
2. Dapat menjadi bahan masukan bagi Puskesmas Idi Timur
3. Bagi penulis sendiri sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan studi pada jurusan Keuangan dan Perbankan
1.5 Metode Penulisan
Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode deskriptif.
Menurut Arikunto, (2006 : 231) “Penelitian deskriptif adalah penelitian yang melukiskan dan menafsirkan keadaan yang ada sekarang”.
Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini
3
adalah sebagai berikut:
1. Dokumentasi.
Metode dokumentasi penulis gunakan untuk mencari data mengenai hal- hal atau variabel yang berupa catatan atau arsip, transkrip, buku, surat kabar, majalah, dan agenda. . 2. Observasi.
Metode observasi penulis gunakan untuk melakukan pengamatan langsung terhadap objek penelitian. Pengamatan tersebut penulis lakukan untuk mendapatkan data mengenai Prosedur Pelayanan Pasien BPJS Pada Puskesmas Idi Timur.
3. Penelitian Kepustakaan (Library Research)
Penelitian Kepustakaan penulis lakukan untuk mengkaji referensi yang bersumber dari buku-buku, majalah, dan sumber lainnya, sebagai pendukung penelitian dan hasil penelitian yang penulis lakukan.
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan laporan ini disusun dalam 5 Bab, sebagai berikut:
Bab
Bab I.
II.
Pendahuluan, yang berisi tentang latar belakang, rumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan, metode penulisan, dan sistematika penulisan.
Landasan Teoritis, yang membahas tentang pengertian Prosedur, Pasien BPJS, dan Puskesmas.
4
Bab
Bab
Bab III.
IV.
V.
Berisi tentang sejarah singkat Puskesmas Idi Timur, Visi Misi, Struktur Organisasi dan Tupoksi.
Hasil kerja praktek dan pembahasan, yang memuat tentang Prosedur Pelayanan Pasien Bpjs Pada Puskesmas Idi Timur.
Kesimpulan dan saran.
