i ABSTRAK
Pertumbuhan permintaan layanan jasa telekomunikasi digital khususnya
untuk komunikasi global saat ini semakin meningkat. Layanan jasa telekomunikasi
dilakukan melalui berbagai jaringan khusus yang masing-masing hanya mampu
menyediakan sekelompok jasa telekomunikasi tertentu saja. Misalnya untuk
jaringan telepon hanya bisa memberikan layanan suara saja, jaringan data hanya
mampu memberikan layanan untuk data saja. Dengan semakin pesatnya
perkembangan teknologi digital, beberapa layanan yang dulunya ditangani oleh
jaringan yang berbeda-beda kini bisa diakses dan dilayani oleh satu jaringan akses
terpadu yaitu jaringan ISDN (Integrated Service Digital Network). ISDN
menggunakan multiplexer untuk menggabungkan seluruh layanan tersebut. Data
berupa bit-bit biner yang telah dikemas oleh multiplexer yang datang melalui
saluran transmisi telepon tunggal akan memasuki sistem antrian.
Kinerja sistem antrian mempengaruhi kinerja dari multiplexer sehingga
pada proses ini bisa terjadi delay dan probabilitas bloking akibat kepadatan trafik
yang masuk pada sistem antrian. Untuk menganalisis kinerja multiplexer pada
ISDNdigunakan teori antrian M/M/1/N dengan bantuan perhitungan menggunakan
software Dev C++. Berdasarkan hasil penelitian dengan parameter jumlah
sampling, utilisasi dan jumlah kanaldiperoleh probabilitas bloking bernilai pada
saat utilisasi 0.7 dan jumlah kanal 30, serta utilisasi 0.9 dan jumlah kanal 30, 120.
Semakin besar jumlah sampling, akan memperkecil waktu rata-rata pelanggan
mengantri. Apabila utilisasi semakin mendekati angka 1, maka waktu rata-rata
pelanggan dalam antrian semakin besar dan nilai throughput akan semakin kecil.
Kata kunci : ISDN, Multiplexer, M/M/1/N
