MANUAL MUTU UNIVERSITAS SEBELAS MARET

(1)

MANUAL MUTU

UNIVERSITAS SEBELAS

MARET

(2)

MANUAL MUTU Nomor UN27.MM00-1 PENGESAHAN Tanggal Terbit 01 Juni 2012 Revisi 00 Halaman 1/1 Proses Penanggung jawab Tanda Tangan

Unit Kerja Nama Jabatan

Penyusunan

Tim ISO Kantor Jaminan Mutu (KJM)

Ary Setyawan, Ph.D. Koordinator

Pemeriksaan

Kantor Jaminan Mutu (KJM)

Prof. Dr. Agr.Sc. Ir. Vita

Ratri Cahyani, M.P. Kepala

Persetujuan Universitas Sebelas Maret Prof. Sutarno, M.Sc, Ph.D Pembantu Rektor Bidang Akademik Pengesahan Universitas Sebelas Maret Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S. Rektor

(3)

MANUAL MUTU

Nomor UN27.MM00-2

SEJARAH PERUBAHAN DOKUMEN

Tanggal Terbit 01 Juni 2012 Revisi 00 Halaman 1/1 No Amandemen Tanggal Tanda tangan No.

Dokumen Halaman Sebelum Sesudah

Kepala

Kantor Jaminan Mutu/WMM Universitas

(4)

MANUAL MUTU Nomor UN27.MM00-3 DAFTAR ISI Tanggal Terbit 01 Juni 2012 Revisi 00 Halaman 1/2

No. Nomor Dokumen Jumlah

Halaman

1. HALAMAN JUDUL 1

2. UN27.MM00-1 PENGESAHAN 1

3. UN27.MM00-2 SEJARAH PERUBAHAN DOKUMEN 1

4. UN27.MM00-3 DAFTAR ISI 1

5. UN27.MM00-4 PENGANTAR 1

6. UN27.MM00-5 SASARAN MUTU 28

7. UN27.MM00-6 RENCANA MANAJEMEN MUTU 65

8. UN27.MM00-7 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI

33

9. UN27.MM01 Visi, Misi, Tujuan dan Budaya Kerja 3

10. UN27.MM02 Pernyataan Mutu 1

11. UN27.MM03 Profil Universitas 3

12. UN27.MM04 Struktur Organisasi Universitas 1

13. UN27.MM05 Proses Bisnis Universitas 1

14. UN27.MM06 Tujuan Dokumen 1

15. UN27.MM07 Ruang Lingkup Kebijakan 1

16. UN27.MM08 Pihak-Pihak Yang Terkena Kebijakan 1

17. UN27.MM09 Istilah dan Definisi 2

18. UN27.MM10 Rincian Kebijakan

19. UN27.MM10.1 Sistem Manajemen Mutu 3

20. UN27.MM10.2 Kebijakan Mutu 3

21. UN27.MM10.3 Penjaminan Mutu 3

22. UN27.MM10.4 Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu 6

23. UN27.MM10.5 Tanggung Jawab Manajemen 3

24. UN27.MM10.6 Sumber Daya 3

25. UN27.MM10.7 Realisasi Proses/Produk 3

26. UN27.MM10.8 Pengukuran, Analisa dan Tindakan Perbaikan Berkelanjutan

3 27. UN27.MM12 Daftar Manual /Prosedur / SOP

28. UN27.PM12.01 Prosedur Mutu Pengendalian Dokumen 5

29. UN27.PM12.02 Prosedur Mutu Pengendalian Rekaman Mutu 4

30. UN27.PM12.03 Prosedur Mutu Audit Mutu Internal 5

(5)

MANUAL MUTU Nomor UN27.MM00-3 DAFTAR ISI Tanggal Terbit 01 Juni 2012 Revisi 00 Halaman 2/2

32. UN27.PM12.05 Prosedur Mutu Penanganan Keluhan Pelanggan 3 33. UN27.PM12.06 Prosedur Mutu Pengukuran Kepuasan Pelanggan 4 34. UN27.PM12.07 Prosedur Mutu Tindakan Perbaikan dan Pencegahan 4 35. UN27.PM12.08 Prosedur Mutu Pengendalian Ketidaksesuaian 3

(6)

MANUAL MUTU Nomor UN27.MM00-4 PENGANTAR Tanggal Terbit 01 Juni 2012 Revisi 00 Halaman 1/1

Segala puji hanya milik Allah SWT yang telah melimpahkan berkah dan rahmatNya sehingga Manual Mutu Universitas Sebelas Maret ini dapat terwujud, sebagai komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh stake holder UNS dengan menerapkan sistem penjaminan mutu internal yang berkelanjutan dan berkelas internasional.

Manual Mutu ini memberikan gambaran tentang sistem manajemen mutu yang dilaksanakan di Universitas Sebelas Maret. Kebijakan Mutu ini disusun dalam rangka implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal yang merujuk kepada Visi, Misi, dan Budaya Kerja ACTIVE, RENSTRA Universitas Sebelas Maret, Peraturan Perundang-undangan yang mengatur bidang pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat serta bidang pendukung di Perguruan Tinggi, SK Rektor Universitas Sebelas Maret, Standar Akreditasi BAN-PT, Standar Internasional THES, Q Star, dan ISO 9001:2008.

Manual Mutu ini bersifat dinamis dan terbuka, artinya dapat diperbaiki dari waktu ke waktu dengan tetap mengacu pada ketentuan dalam perundang-undangan dan situasi serta kondisi UNS. Kritik dan saran terhadap Kebijakan Mutu ini sangat diharapkan guna penyempurnaan sistem penjaminan mutu internal di Universitas Sebelas Maret.

Rektor,

(7)

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Tanggal Terbit 01 Juni 2012

Revisi 00 Halaman

1/29

No Sasaran

(Bidang)

Aspek

Keunggulan

Indikator

Satuan

2011

2012

2013

2014

2015

PJ Bidang PJ Unit Kerja

1. Pendidikan

dan

Kemahasiswaa

n

Keunggulan

dalam

Pendidikan

dan

Kemahasiswaa

n

a

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100

I Fak /P a s ca

b

IPK lulusan

Skala 1-4

3,147

3,152

3,156

3,160

3,163

c

Rerata lama studi

Thn; bln

4;7

4;6

4;4

4;3

4;2

a

Prodi (S1) terakreditasi A

%

40

42

45

47

50

I F ak

b

Prodi (S2) terakreditasi A

%

21,4

24,14

27,59

31,03

34,48

P as ca sa rja na

c

Prodi (S3) terakreditasi A

%

0 14,5

14,5

29 43,5

P as ca sa rja na

d

Prodi Diploma

terakreditasi A

%

12,5

20

30

40

50

_Fak

a

Indeks kinerja dosen

Skala 1-4

NA

2,2

2,3

2,4

2,5

I dan II

K ep eg a w ai an , R T da n P erl en gk ap an

b

Indeks kepuasan staf

pendidik/dosen

Skala 1-4

NA

2,2

2,3

2,4

2,5

II

c

Indeks kinerja staf

kependidikan

Skala 1-4

NA

2,2

2,3

2,4

2,5

a PS mempersiapkan double

degree/twinning program

Prodi

1

2

4

6

8

I dan IV K e rj a s a ma

b PS mempersiapkan meraih

akreditasi A

%

40

42

44

47

50

I

c

Rasio dosen :mahasiswa

Rasio

1 : 25

1 : 26

1 : 27

II

K ep eg a w ai an

d Jumlah kelas internasional

Kelas

NA

1

2

I

(8)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

2/29

e

Proporsi mahasiswa

internasional

%

0,52

0,60

0,70

0,80

0,90

I

f

Jumlah paket pendidikan

yang diselenggarakan

khusus untuk mahasiswa

asing (a.l. Paket Pendidikan

Bahasa Indonesia untuk

Penutur Asing, dan

lain-lain)

Paket

1

2

3

I

a

Jumlah institusi LN

melakukan kerjasama

pendidikan

Unit

25

27

29

31

33

I dan IV B a g ian K e rjas a ma

b

Jumlah scholar exchange

Orang

NA

1

2

3

5 c

Jumlah international

academic activity

Kegiatan

₃

₅

₇

₈

a

Kuliah pakar bereputasi

internasional

Kegiatan

1

2

3

4

5

I Ke ma ha s i s w a an

b

Mahasiswa magang di

institusi berskala int'l/total

magang

%

3

5

8

10

15

III

a

Rasio ketetatan seleksi

mahasiswa

Perbandi

ngan

1:16

1:17

I

SP MB

b

Rerata nilai SNMPTN

Nilai

80,2

80,5

80,7

81,0

81,3

c

Rerata nilai UNAS calon

Nilai

(9)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

3/29

mahasiswa

d

Jumlah provinsi asal

mahasiswa

provinsi

33

33 a

Proporsi mahasiswa

internasional

%

0,05

0,08

0,1

0,5

1,0

I

b

Jumlah negara asal

mahasiswa internasional

Negara

23

24

25

26

27

I

c

Jumlah mahasiswa

internasional penerima

beasiswa UNS

Orang

-

5

10

15

20 a.

Rerata lama studi (S1)

Thn; bln

4;7

4;6

4;4

4;3

4;2

I

b.

Waktu tunggu lulusan S1

mendapat pekerjaan

pertama

Bulan

7 6,5

5 4,5

3 c.

Lulusan bekerja pertama

sesuai bidang

%

15

25

35

50

65 d

.

IPK lulusan

Skala 1-4

3,147

3,152

3,156

3,160

3,163

e

.

Rerata lama studi

Thn; bln

4;7

4;6

4;4

4;3

4;2

f Indeks kepuasan pengguna

lulusan

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a.

Proporsi metode

pembelajaran mk/blok

berbasis penelitian

%

20

25

30

40

50

I

(10)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

4/29

tindakan kelas (PTK)

b. Jumlah buku ajar berbasis

riset

% mk

₄₅

₅₅

₆₅

₇₅

₈₅

c.

Rerata Lama studi (S1)

Thn; bln

4;7

4;6

4;4

4;3

4;2

d.

IPK lulusan

Skala 1-4

3,147

3,152

3,156

3,160

3,163

a.

Indeks kinerja

laboratorium

skala 1-4

2,5

2,6

2,7

2,8

3,0

I dan II

b.

Indeks kepuasan tenaga

pendidik.

Skala 1 –

4 2,1

2,2

2,3

2,4

2,5

c.

Indeks kepuasan

mahasiswa

skala 1-4

NA

2,7

3,0

3,1

3,2

c.

Jumlah laboratorium

bersertifikat

sertifikat

₁

a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100

I

b

.

Indeks kepuasan tenaga

pendidik.

Skala 1 -

4 2,1

2,2

2,3

2,4

2,5

c

.

Indeks kepuasan mahasiswa

Skala 1 -

4 NA

2,7

3,0

3,1

3,2

a

.

Prodi ahli madya

bersertifikasi A

%

4,17

8,33

12,50

16,67

20,83

I

b

.

(11)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

5/29

c

.

Rerata lama studi ahli

madya

Thn; bln

3;6

3;5

3;4

3;3

3;1

d

.

Dosen dari profesional pada

program vokasi/ahli madya

%

28

32

34

37

40 e

.

Waktu tunggu lulusan ahli

madya mendapat pekerjaan

pertama

bulan

7

6

5

4

3 f

.

Gaji pertama lulusan D3

X UMK

2 2,2

2,5

2,9

3 a

.

Kapasitas koleksi teks book

perpustkaan

Judul

184.087 193.291 202.956 213.104 223.75

9

I

b

.

Persentase ketersediaan

fasilitas fisik

%

75

80

85

90

95

I

c

.

Penyelenggaraan kegiatan

ilmiah yang melibatkan

unsur sivitas akademika

UNS

Kegiatan

15

18

21

24

27 d

.

Indeks kepuasan mahasiswa Skala 1-4

NA

2,7

3,0

3,1

3,2

a

.

Jumlah penghargaan bidang

minat tingkat nasional

Buah

80

81

82

83

84

III

b

.

Jumlah penghargaan bidang

minat tingkat internasional

Buah

3

4

5 a

.

Jumlah penghargaan bidang

penalaran mahasiswa

(12)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

6/29

tingkat nasional

b

.

Jumlah penghargaan bidang

penalaran mahasiswa

tingkat internasional

Buah

2

3

4 a

.

Jumlah penghargaan

mahasiswa berprestasi

nasional

Buah

89

91

93

95

97

III

b

.

Jumlah penghargaan

mahasiswa berprestasi

internasional

Buah

2

3

3 a

.

Waktu tunggu lulusan S1

mendapatkan pekerjaan

pertama

Bulan

7

6

5

4

3

III

b

.

Waktu tunggu lulusan D3

mendapat pekerjaan

pertama

bulan

7

6

5

4

3

III

c

.

Gaji pertama lulusan S1

X UMK

1,7

2 2,3

2,4

2,5

d

.

Gaji pertama lulusan D3

X UMK

2 2,2

2,5

2,9

3 a

.

Proporsi mahasiswa

penerima beasiswa

%

20,3

22

23 23,5

24

III

b

.

Jumlah skema beasiswa

mahasiswa kurang mampu

Skema

3

4

(13)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00 Halaman

7/29

.

mahasiswa

4 a

.

Jumlah kerjasama

kelembagaan melalui

peran alumni

Kegiatan

₁₈

24

30

38

48

III

b

.

Nilai partisipasi alumni

dalam kegiatan

kemahasiswaan

Jt.

Rupiah

130

450

600

750

900 Keunggulan

pencitraan

public dan

internasionalis

asi

a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100

IV

b

.

Jumlah kerja sama

kemitraan

Buah

36

40

45

52

58 c

.

Jumlah provinsi asal

mahasiswa

Provinsi

33

33 d

.

Jumlah negara asal

mahasiswa internasional

Negara

23

24

25

26

27 a

.

Jumlah provinsi asal

mahasiswa

Provinsi

33

I dan IV

SP MB

b

.

Jumlah negara asal

mahasiswa

Negara

24

26

28

30

32 c

.

Jumlah institusi mitra kerja

sama di dalam negeri

Institusi

441

450

470

495

520 d

.

Jumlah institusi mitra kerja

sama di luar negeri

Institusi

42

45

49

54

60

I dan IV

a

.

(14)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

8/29

a

.

Jumlah center of excellence

bereputasi internasional

Unit

-

1

2

3

IV

b

.

Jumlah peneliti Luar Negeri

yang berkolaborasi dengan

center of excellence

Orang

-

1

1 c

.

Indeks kepuasan mitra

kerja sama center of

excellence

Skala 0-4

NA

2,1

2,2

2,3

2,4

a

.

Jumlah mahasiswa UNS

peserta student exchange

Orang

10

20

30

40

50

I dan IV

b

.

Jumlah mahasiswa asing

peserta student exchange

Orang

102

110

125

140

165 b

.

Jumlah dosen anggota

peer group, penyunting

journal terindeks

Internasional

Orang

2

3

4

5

6 d

.

Jumlah dosen anggota

organisasi profesi

internasional

Orang

2

3

3 e

.

Jumlah dosen UNS peserta

scholar exchange

Orang

-

1

2

3

5

I dan IV

f

.

Jumlah visiting scholar ke

UNS

Orang

-

1

2

3

5 a

.

Indeks Kepuasan

Mahasiswa Luar Negeri

Skala 1-4

(15)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

9/29

b

.

Indeks kepuasan dosen

luar negeri

Skala 1-4

-

2,3

2,4

2,5

2,6

2. Sasaran

Bidang

Penelitian

Keunggulan

dalam riset

a.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100 b.

Jumlah skema riset

unggulan UNS

skema

2

3

4

5 a.

Proporsi alokasi dana

penelitian terhadap total

anggaran UNS

%

4,2

10

11

13

15 a.

Jumlah riset unggulan

Judul

175

180

185

190 b.

Angka partisipasi riset

dosen

%

25

28

35

45

60 a.

Jumlah peraihan riset

kompetitif

Judul

36

40

45

52

58 b.

Angka partisipasi riset

dosen

%

25

28

35

45

60 c. Nilai penelitian kompetitif

Jt.

Rupiah

3.500

4.000

4.250

4.500

5.000 a

.

Publikasi hasil riset di

jurnal terakreditasi

nasional

Judul

115

125

150

175

200 b

.

Publikasi hasil riset di

jurnal terindeks

(16)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

10/29

internasional

a

.

Jumlah aplikasi penunjang

sistem informasi penelitian

(data base proposal dan

hasil penelitian, software

anti plagiarisme, dan

lain-lain)

aplikasi

3

4

5

6

7 a

.

Jumlah riset kerjasama

kelembagaan

Kegiatan

48

55

58

64

70 b

.

Nilai kerjasama riset

Jt.

Rupiah

3.500

4.000

4.250

4.500

5.000 a

.

Indeks kinerja

laboratorium

Skala 1-4

2,5

2,6

2,7

2,8

3,0

b

.

Jumlah laboratorium

terakreditasi

Sertifikat

₁

a

.

Jumlah HaKI/Paten

Buah

8

9

10 b

.

Potensi HaKI/Paten

Buah

2

4

5

6 a

.

Penghargaan karya cipta

Buah

1

2

3

4

5 b

.

Potensi desain industri

Buah

1

2

3 a

.

Jumlah penghargaan

inovatif

(17)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

11/29

a

.

Potensi paten

Paten

2

4

5

6 b

.

Potensi desain industri

-

1

2

3 Keunggulan

pencitraan

public dan

internasionalis

asi

a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100

IV

b

.

Jumlah kerja sama

kemitraan

Buah

36

40

45

52

58 c

.

Jumlah provinsi asal

mahasiswa

Provinsi

33

33 d

.

Jumlah negara asal

mahasiswa internasional

Negara

23

24

25

26

27 a

.

Jumlah provinsi asal

mahasiswa

Provinsi

33

I dan IV

SP MB

b

.

Jumlah negara asal

mahasiswa

Negara

24

26

28

30

32 c

.

Jumlah institusi mitra kerja

sama di dalam negeri

Institusi

441

450

470

495

520 d

.

Jumlah institusi mitra kerja

sama di luar negeri

Institusi

42

45

49

54

60

I dan IV

a

.

Unit tersertifikasi ISO

Unit

7

8

9

10

12

I, II, III, dan IV

a

.

Jumlah center of excellence

bereputasi internasional

Unit

(18)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

12/29

b

.

Jumlah peneliti Luar Negeri

yang berkolaborasi dengan

center of excellence

Orang

-

1

1 c

.

Indeks kepuasan mitra

kerja sama center of

excellence

Skala 0-4

NA

2,1

2,2

2,3

2,4

a

.

Jumlah mahasiswa UNS

peserta student exchange

Orang

10

20

30

40

50

I dan IV

b

.

Jumlah mahasiswa asing

peserta student exchange

Orang

102

110

125

140

165 b

.

Jumlah dosen anggota

peer group, penyunting

journal terindeks

Internasional

Orang

2

3

4

5

6 d

.

Jumlah dosen anggota

organisasi profesi

internasional

Orang

2

3

3 e

.

Jumlah dosen UNS peserta

scholar exchange

Orang

-

1

2

3

5

I dan IV

f

.

Jumlah visiting scholar ke

UNS

Orang

-

1

2

3

5 a

.

Indeks Kepuasan

Mahasiswa Luar Negeri

Skala 1-4

NA

2,2

2,3

2,4

2,5

I dan IV

b

.

Indeks kepuasan dosen

luar negeri

(19)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00 Halaman

13/29

3 Sasaran

Bidang

Pengabdian

pada

Masyarakat

Keunggulan

dalam transfer

&

pengembanga

n ilmu

pengetahuan

a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100 b

.

Jumlah pengabdian pada

masyarakat tematik

Kegiatan

115

119

125

128

130 c

.

Jumlah kerja sama P2M

kelembagaan

Buah

26

29

31

32

33 a

.

Jumlah kerja sama

kemitraan

Buah

36

40

45

52

58 b

.

Nilai kerja sama kemitraan

Rupiah

(Juta)

9.300

10.000

10.750

12.000

13.50

0 a

.

Nominal hasil pemasaran

produk intelektual UNS

Rupiah

(Juta)

1.800

30.000

30.500

31.500

32.000 b

.

Jumlah produk inovasi

potensial untuk dipasarkan

Buah

3

4

6

9

11 Keunggulan

dalam

manajemen

pengetahuan

a.

Kelengkapan PRGS

manajemen perpustakaan

%

50

65

80

90

100 b

.

Indeks kepuasan

mahasiswa

Skala 1-4

NA

2,7

3,0

3,1

3,2

a

.

Indeks kinerja pustakawan

skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b.

Jumlah judul koleksi

Judul

184.087 193.291 202.956 213.104 223.75

(20)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

14/29

9 c. Rerata transaksi (pinjam)

harian

buku

384

400

450

500

575 d. Rerata jumlah pengunjung

harian

orang

334

375

400

450

500 a

.

Jumlah kerjasama

kelembagaan layanan

perpustakaan

Buah

2

4

7

10

12 b

.

Transaksi digilib

%

transaksi

10

15

20

25

30 a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100 b

.

Penelusuran data/informasi

Menit

NA

< 60

< 40

< 25

< 15

c

.

Jumlah aplikasi sistem

informasi manajemen

aplikasi

> 15

> 18

> 20

> 21

> 22

a

.

Kapasitas bandwidth

Mbps

100

350 1000

2300

4700

b

.

PC terkoneksi

intra/inter-net

%

96

97

98

99

100 a

.

Mata kuliah menerapkan

e-learning/tahun

%

14,1

16,8

18,5

21

25 b

.

Coverage area internet di

kampus

(21)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

15/29

a

.

Indeks kinerja staf

skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Jumlah jurnal terakreditasi

nasional

jurnal

2

3

4

4 b

.

Jumlah jurnal terindeks

internasional

jurnal

NA

1

2

3 a

.

Jumlah buku teks yang

ditulis oleh dosen tetap

(ISBN)

judul

60

65

70

75

80 b

.

Indeks kualitas buku teks

skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15

4 Sasaran

Bidang

Sumber Daya

Manusia

Keunggulan

dalam sumber

daya manusia

a. Jumlah dosen bergelar min

S2/Sp1 DN

%

89

90

89

89 b. Kualifikasi Dosen S3/Sp2

DN

%

11

12

17

25

30 a. Jumlah dosen bergelar min

S2/Sp1 LN

%

10

11

11 b. Kualifikasi Dosen S3/Sp2

DN

%

6

7

8

9

10 a.

Jumlah dosen bertugas

pada institusi lain secara

kelembagaan

Orang

3

5

8

12

17 b. Jumlah dosen melakukan

detasering/ pembinaan ke

(22)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

16/29

institusi lain di luar negeri

a. Jumlah dosen presentasi

pada konferensi internasional

Orang

19

20

22

25

29 b. Jumlah dosen presentasi

pada konferensi nasional

Orang

24

70

75

82

90 c. Jumlah seminar/ konferensi

nasional yang

diselenggarakan UNS

Orang

15

16

17

18

19 d. Jumlah seminar/ konferensi

internasional yang

diselenggarakan UNS

Kegiatan

3

5

6

7

8 e.

Jumlah pagelaran karya

seni/budaya berskala nasional

Kegiatan

-

1

2

3

4 f.

Jumlah pagelaran karya

seni/budaya berskala

internasional

Kegiatan

3

4

5

6

7 g. Jumlah kekayaan Intelektual

(paten, hak cipta, dan

lain-lain)

Buah

6

7

9

11

13 h. Jumlah mahasiswa presentasi

pada konferensi nasional

Orang

40

46

53

61

70 i. Jumlah mahasiswa presentasi

pada konferensi internasional

Orng

2

3

4 a.

Indeks kinerja staf

kependidikan

(23)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

17/29

b. Jumlah pelanggaran sedang

Kasus

< 20

< 15

< 13

< 10

< 8

a. Indeks kepuasan pelanggan skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a.

Indeks kinerja lembaga

skala 1-4

NA

2,1

2,2

2,3

2,4

b. Efektivitas implementasi

perencanaan anggaran

% daya

serap

88

89

91

92

93 a.

Kelengkapan PRGS tata

kelola SDM

%

50

65

80

90

100 b.

Pelatihan staf sesuai

kompetensi

% staf

terlatih

20

25

30

35

45 c. Implementasi audit SDM

kegiatan

2

2 a. Pelatihan manajemen dan

kepemimpinan

% staf

terlatih

20

25

30

35

45 b.

Indeks kinerja lembaga

skala 1-4

NA

2,1

2,2

2,3

2,4

a.

Indeks kinerja staf

skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b. Jumlah kasus pelanggaran

staf

Kasus

< 8

< 7

< 6

< 5

< 4

a.

Indeks kinerja tenaga

kependidikan

skala 1-4

NA

2,2

2,3

2,4

2,5

b.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1 –

4 NA

2,1

2,2

2,3

2,4

a.

Indeks kinerja staf

kependidikan

(24)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

18/29

b. Waktu penyusunan LAKIP

Hari

< 8

< 6

< 5

< 4

< 3

5 Sasaran

Bidang Tata

Kelola,

Organisasi dan

Manajemen

Keunggulan

dalam tata

kelola

a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100 b

.

Indeks Kepuasan

Pelanggan

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

c

.

Daya serap anggaran

%

88

89

91

92

93 a

.

Opini auditor eksternal

Opini

WTP

a

.

Jumlah temuan auditor

eksternal

Kasus

< 10

< 8

< 7

< 6

< 5

b

.

Proporsi perubahan

anggaran berjalan

%

< 15

< 13

< 11

< 10

< 9

c

.

Efektivitas keuangan

terhadap rencana

%

88

90

93

95

97 a

.

Indeks kinerja unit

pengelola keuangan

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100 b

.

Indeks Kepuasan

Pelanggan

skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

(25)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

19/29

.

sewaktu/real time

a

.

Unit usaha penghasil

income

Unit

4

5

6

7

8 a

.

Kapasitas aset

M-Rupiah

2.200

2.450

2.750

3.000

3.500 b

.

Income dari manajemen

aset

M-rupiah

0.4 1,2

1,5

2,2

2.6 a

.

Nilai kegiatan

Jt.rupiah

5.984

6.500

7.000

7.800

8.500 b

.

Nilai hibah aset

Jt.rupiah

1.973

2.150

2.300

2.500

2.800 a

.

Data / informasi sewaktu

Bulan

< 4

< 3

< 2

< 1,5

< 1

b

.

Jumlah aplikasi sistem data

Buah

> 15

> 18

> 20

> 21

> 22

a

.

Akurasi data sewaktu

%

75

85

90

94

97 b

.

Waktu penelusuran data

Menit

NA

< 60

< 40

< 25

< 15

a

.

Tingkat kerusakan berat

hardware aktif pada masa

pakai

(26)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

20/29

b

.

Tingkat utilitas peralatan per

hari

jam

5 5,5

6 6,5

7 a

.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Kapasitas bandwidth

Mbps

100

350 1000

2300

4700

a

.

Kelengkapan PRGS tata

kelola prasarana fisik

%

50

65

80

90

100 b

.

Tingkat ketersediaan

sarana fisik mendukung

kegiatan

%

75

80

85

90

95 c

.

Tingkat kerusakan berat

sarana fsik

%

13

11

9

8 7,5

a

.

Utilitas ruang per hari

Jam

6,25

6,75

7 7,3

7,5

Keunggulan

dalam

manajemen

mutu dan

layanan

a

.

Unit tersertifikasi ISO

Unit

7

8

9

10

12 b

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Proporsi Staf terlatih

sistem mutu

%

10

20

35

60

80 b

.

Indeks kinerja staf

skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Waktu penelusuran

arsip/dokumen

(27)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

21/29

a

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Indeks kepuasan

stakeholder

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a

.

Kelengkapan PRGS SPI

%

50

100

100 b

.

Jumlah auditor internal

Orang

25

27

30

33

35 c

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Opini auditor eksternal

-

WTP

b

.

Kasus tata kelola kategori

‘sedang’

Temuan

< 8

< 7

< 6

< 5

< 4

a

.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Indeks kepuasan

stakeholder

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a

.

Audit mutu manajemen

periode

2

2 b

.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15

(28)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00 Halaman

22/29

Bidang Sarana

dan Prasarana

dalam tata

kelola

.

b

.

Indeks Kepuasan

Pelanggan

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

c

.

Daya serap anggaran

%

88

89

91

92

93 a

.

Opini auditor eksternal

Opini

WTP

a

.

Jumlah temuan auditor

eksternal

Kasus

< 10

< 8

< 7

< 6

< 5

b

.

Proporsi perubahan

anggaran berjalan

%

< 15

< 13

< 11

< 10

< 9

c

.

Efektivitas keuangan

terhadap rencana

%

88

90

93

95

97 a

.

Indeks kinerja unit

pengelola keuangan

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100 b

.

Indeks Kepuasan

Pelanggan

skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a

.

Sistem Informasi aset

sewaktu/real time

(29)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

23/29

a

.

Unit usaha penghasil

income

Unit

4

5

6

7

8 a

.

Kapasitas aset

M-Rupiah

2.200

2.450

2.750

3.000

3.500 b

.

Income dari manajemen

aset

M-rupiah

0.4 1,2

1,5

2,2

2.6 a

.

Nilai kegiatan

Jt.rupiah

5.984

6.500

7.000

7.800

8.500 b

.

Nilai hibah aset

Jt.rupiah

1.973

2.150

2.300

2.500

2.800 a

.

Data / informasi sewaktu

Bulan

< 4

< 3

< 2

< 1,5

< 1

b

.

Jumlah aplikasi sistem data

Buah

> 15

> 18

> 20

> 21

> 22

a

.

Akurasi data sewaktu

%

75

85

90

94

97 b

.

Waktu penelusuran data

Menit

NA

< 60

< 40

< 25

< 15

a

.

Tingkat kerusakan berat

hardware aktif pada masa

pakai

%

20

15

12

10

7

(30)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

24/29

.

hari

a

.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Kapasitas bandwidth

Mbps

100

350 1000

2300

4700

a

.

Kelengkapan PRGS tata

kelola prasarana fisik

%

50

65

80

90

100 b

.

Tingkat ketersediaan

sarana fisik mendukung

kegiatan

%

75

80

85

90

95 c

.

Tingkat kerusakan berat

sarana fsik

%

13

11

9

8 7,5

a

.

Utilitas ruang per hari

Jam

6,25

6,75

7 7,3

7,5

Keunggulan

dalam

manajemen

mutu dan

layanan

a

.

Unit tersertifikasi ISO

Unit

7

8

9

10

12 b

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Proporsi Staf terlatih

sistem mutu

%

10

20

35

60

80 b

.

Indeks kinerja staf

skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Waktu penelusuran

arsip/dokumen

(31)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

25/29

a

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Indeks kepuasan

stakeholder

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a

.

Kelengkapan PRGS SPI

%

50

100

100 b

.

Jumlah auditor internal

Orang

25

27

30

33

35 c

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Opini auditor eksternal

-

WTP

b

.

Kasus tata kelola kategori

‘sedang’

Temuan

< 8

< 7

< 6

< 5

< 4

a

.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Indeks kepuasan

stakeholder

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a

.

Audit mutu manajemen

periode

2

2 b

.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15

7 Sasaran

Bidang

Keunggulan

dalam tata

a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100

(32)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00

Halaman

26/29

Sumber Dana

kelola

b

.

Indeks Kepuasan

Pelanggan

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

c

.

Daya serap anggaran

%

88

89

91

92

93 a

.

Opini auditor eksternal

Opini

WTP

a

.

Jumlah temuan auditor

eksternal

Kasus

< 10

< 8

< 7

< 6

< 5

b

.

Proporsi perubahan

anggaran berjalan

%

< 15

< 13

< 11

< 10

< 9

c

.

Efektivitas keuangan

terhadap rencana

%

88

90

93

95

97 a

.

Indeks kinerja unit

pengelola keuangan

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Kelengkapan PRGS

%

50

65

80

90

100 b

.

Indeks Kepuasan

Pelanggan

skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a

.

Sistem Informasi aset

sewaktu/real time

Bulan

< 2 bl

< 1 bl

a

.

Unit usaha penghasil

income

(33)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00 Halaman

27/29

a

.

Kapasitas aset

M-Rupiah

2.200

2.450

2.750

3.000

3.500 b

.

Income dari manajemen

aset

M-rupiah

0.4 1,2

1,5

2,2

2.6 a

.

Nilai kegiatan

Jt.rupiah

5.984

6.500

7.000

7.800

8.500 b

.

Nilai hibah aset

Jt.rupiah

1.973

2.150

2.300

2.500

2.800 a

.

Data / informasi sewaktu

Bulan

< 4

< 3

< 2

< 1,5

< 1

b

.

Jumlah aplikasi sistem data

Buah

> 15

> 18

> 20

> 21

> 22

a

.

Akurasi data sewaktu

%

75

85

90

94

97 b

.

Waktu penelusuran data

Menit

NA

< 60

< 40

< 25

< 15

a

.

Tingkat kerusakan berat

hardware aktif pada masa

pakai

%

20

15

12

10

7 b

.

Tingkat utilitas peralatan per

hari

jam

5 5,5

6 6,5

7 a

.

(34)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00 Halaman

28/29

b

.

Kapasitas bandwidth

Mbps

100

350 1000

2300

4700

a

.

Kelengkapan PRGS tata

kelola prasarana fisik

%

50

65

80

90

100 b

.

Tingkat ketersediaan

sarana fisik mendukung

kegiatan

%

75

80

85

90

95 c

.

Tingkat kerusakan berat

sarana fsik

%

13

11

9

8 7,5

a

.

Utilitas ruang per hari

Jam

6,25

6,75

7 7,3

7,5

Keunggulan

dalam

manajemen

mutu dan

layanan

a

.

Unit tersertifikasi ISO

Unit

7

8

9

10

12 b

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Proporsi Staf terlatih

sistem mutu

%

10

20

35

60

80 b

Indeks kinerja staf

skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Waktu penelusuran

arsip/dokumen

Menit

NA

< 60

< 40

< 25

< 15

a

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Indeks kepuasan

stakeholder

(35)

Nomor UN27.MM00-5

SASARAN MUTU

Revisi 00 Halaman

29/29

a

.

Kelengkapan PRGS SPI

%

50

100

100 b

.

Jumlah auditor internal

Orang

25

27

30

33

35 c

.

Indeks kinerja unit

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 a

.

Opini auditor eksternal

-

WTP

b

.

Kasus tata kelola kategori

‘sedang’

Temuan

< 8

< 7

< 6

< 5

< 4

a

.

Indeks kinerja lembaga

Skala 1-4

2,75

2,85

3 3,1

3.15 b

.

Indeks kepuasan

stakeholder

Skala 1-4

2,7

2,8

2,9

3,0

3,1

a

.

Audit mutu manajemen

periode

2

2 b

.

(36)

Nomor UN27.MM00-6

RENCANA MANAJEMEN MUTU

Revisi 00 Halaman

1/65

No Sasaran (Bidang) Aspek Keunggul an Program Sub Program Kegiatan Metode Penguku ran

Satuan 2011 2012 2013 2014 2015 Dokumen Reka man Mutu PJ Bid ang PJ Unit Kerja 1. Pendidika n dan Kemahasis waan Keunggul an dalam Pendidik an dan Kemahas iswaan Penyelen ggaraan pendidik an berkualit as berbasis relevansi 1 Pengemba ngan mutu pendidika n, pengalam an belajar, dan perluasan akses belajar. K1 Peningkat an mutu penyeleng garaan pendidika n (input, proses, output) a Kelengka pan PRGS % 50 65 80 90 100 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.1, A.2.a, A.5) I Fakulta s/Pasca b IPK lulusan Skala 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 c Rerata lama studi Thn; bln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 K2 Peningkat an sertifikasi dan akreditasi program studi a Prodi (S1) terakred itasi A % 40 42 45 47 50 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.1.b) I Fakulta s/Pasca b Prodi (S2) terakred itasi A % 21,4 24,14 27,59 31,03 34,48 c Prodi (S3) terakred itasi A % 0 14,5 14,5 29 43,5 d Prodi Diploma terakred itasi A % 12,5 20 30 40 50

(37)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

2/65

an sistem pendukun g kinerja dosen dan tenaga kependidi kan. kinerja dosen 1-4 Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.3) dan II waian, RT dan Perleng kapan b Indeks kepuasa n staf pendidik /dosen Skala 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 II c Indeks kinerja staf kependi dikan Skala 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 K4 Pengemba ngan satuan pendidika n (program studi) berkualita s (global) - sesuai kebutuhan masyaraka t a PS memper siapkan double degree/t winning program Prodi 1 2 4 6 8 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.1.b) I dan IV Kerjasa ma b PS memper siapkan meraih akredita si A % 40 42 44 47 50 I c Rasio dosen :mahasis Rasio 1 : 25 1 : 25 1 : 26 1 : 26 1 : 27 II Kepega waian

(38)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

3/65

wa d Jumlah kelas internasi onal Kelas NA 1 1 2 2 I e Proporsi mahasis wa internasi onal % 0,52 0,60 0,70 0,80 0,90 I f Jumlah paket pendidik an yang diseleng garakan khusus untuk mahasis wa asing (a.l. Paket Pendidika n Bahasa Indonesia untuk Penutur Asing, Paket 1 1 2 2 3 I

(39)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

4/65

dan lain-lain) K5 Pengemba ngan program kerjasama akademik dengan institusi luar negeri a Jumlah institusi LN melakuk an kerjasa ma pendidik an Unit 25 27 29 31 33 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.2.b) I dan IV Bagian Kerjasa ma b Jumlah scholar exchang e Orang NA 1 2 3 5 c Jumlah internati onal academi c activity Kegiat an 3 5 5 7 8 K6 Peningkat an wawasan global mahasisw a a Kuliah pakar bereput asi internasi onal Kegiat an 1 2 3 4 5 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.4.b) I Kemah asiswaa n b Mahasis wa % 3 5 8 10 15 Peraturan Rektor III

(40)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

5/65

magang di institusi berskala int'l/tota l magang Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.6) K7 Peningkat an kualitas input pendidika n a Rasio ketetata n seleksi mahasis wa Perba ndinga n 1:16 1:16 1:17 1:17 1:17 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.2) I SPMB b Rerata nilai SNMPTN Nilai 80,2 80,5 80,7 81,0 81,3 c Rerata nilai UNAS calon mahasis wa Nilai 8,16 8,20 8,22 8,23 8,24 d Jumlah provinsi asal mahasis wa provin si 33 33 33 33 33 K8 Pengemba ngan a Proporsi mahasis % 0,05 0,08 0,1 0,5 1,0 Peraturan Rektor I

(41)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

6/65

sistem pendidika n untuk internatio nal student berkualita s wa internasi onal Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.6.b) b Jumlah negara asal mahasis wa internasi onal Negar a 23 24 25 26 27 I c Jumlah mahasis wa internasi onal penerim a beasisw a UNS Orang - 5 10 15 20 2 Peningkat an Kapasitas Penguasaa K9 Peningkata n implementa si KBK di a. Rerata lama studi (S1) Thn; bln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 I

(42)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

7/65

n Ilmu Melalui Penataan Satuan Pendidika n Berbasis Riset program studi (profil lulusan, standar kompetensi , kurikulum dan silabus dan RPP berbasis kompetensi ) b. Waktu tunggu lulusan S1 mendap at pekerjaa n pertama Bulan 7 6,5 5 4,5 3 /HK/2011 (A.4) c. Lulusan bekerja pertama sesuai bidang % 15 25 35 50 65 d . IPK lulusan Skala 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 e . Rerata lama studi Thn; bln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 f Indeks kepuasa n penggun a lulusan Skala 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 K10 Pengemban gan sistem dan metode pembelajar a. Proporsi metode pembela jaran % 20 25 30 40 50 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 I

(43)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

8/65

an berbasis riset mk/blok berbasis penelitia n tindakan kelas (PTK) /HK/2011 (A.4.a) b. Jumlah buku ajar berbasis riset % mk ₄₅ ₅₅ ₆₅ ₇₅ ₈₅ c. Rerata Lama studi (S1) Thn; bln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 d. IPK lulusan Skala 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 K11 Peningkata n kapasitas unit sarana praktikum a. Indeks kinerja laborato rium skala 1-4 2,5 2,6 2,7 2,8 3,0 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.5.b) I dan II b. Indeks kepuasa n tenaga pendidik . Skala 1 – 4 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 c. Indeks skala NA 2,7 3,0 3,1 3,2

(44)

Nomor UN27.MM00-6

Revisi 00 Halaman

9/65

kepuasa n mahasis wa 1-4 c. Jumlah laborato rium bersertif ikat sertifik at 1 1 1 1 1 3 Peningkat an Kapasitas Pendidika n Vokasi/Ahl i Madya K12 Peningkata n mutu penyelengg araan pendidikan ahli madya (input- proses- output-outcme) a . Kelengka pan PRGS % 50 65 80 90 100 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.1, A.2.a) I b . Indeks kepuasan tenaga pendidik. Skala 1 - 4 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 c . Indeks kepuasan mahasisw a Skala 1 - 4 NA 2,7 3,0 3,1 3,2 K13 Pengemban gan sistem pendidikan ahli madya a . Prodi ahli madya bersertifi kasi A % 4,17 8,33 12,50 16,67 20,83 Peraturan Rektor Nomor : 579/UN27 /HK/2011 (A.3) I b . AEE prodi ahli madya % 24 26 28 30 31 c . Rerata lama Thn; bln 3;6 3;5 3;4 3;3 3;1