Enterprise Architecture Planning
Chalifa Chazar www.script.id chalifa.chazar@gmail.com
Analysis for Business Requirements : Model
Operation
Strategi bisnis menyediakan arahan dalam menjalankan aktivitas
bisnis.
IT invesment dapat digunakan sebagai strategi bisnis.
Dibutuhkan keselarasan antara strategi IT dan strategi bisnis
Strategi bisnis bentuknya beragam bergantung pada tujuan
perusahaannya.
Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com
Integration & Standardization
Model operasional memiliki 2 ukuran (dimensions): standarisasi
proses bisnis dan integrasi.
Standarisasi dan integrasi sering dipandang sebagai 2 sisi mata
uang yang sama, memberikan tuntutan yang berbeda.
Eksekutif harus mengakui standardisasi dan integrasi sebagai dua
Standardization
Standarisasi proses bisnis adalah mendefinisikan bagaimana proses
akan dieksekusi terlepas dari siapa yang melakukan proses atau dimana proses selesai.
Standarisasi dapat memberikan efisiensi dalam mengukur,
membandingkan dan meningkatkan suatu proses.
Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com
Integration
Integrasi merupakan upaya unit organisasi melalui cara berbagi data, menyajikan layanan tunggal kepada pelanggan.
Manfaat integrasi meliputi peningkatan efisiensi (efficiency), kordinasi (coordination), transparansi (transparency), dan kelincahan (agility).
Proses integrasi dapat meningkatkan layanan, menpercepat aliran informasi, dan membantu manajemen untuk menyediakan informasi yang digunakan untuk proses pengambilan keputusan.
4 Tipe Model Operasional
Diversification (low standardization, low integration) Coordination (low standardization, high integration) Replication (high standardization, low integration) Unification (high standardization, high integration)
* Diharapkan Setiap perusahaan harus memposisikan diri di salah satu kuadran ini untuk menjelaskan bagaimana mereka berniat untuk memberikan layanan barang/jasa kepada pelanggan.
Perusahaan dapat mengadopsi model operasional di tingkat
perusahaan dan dapat mengadopsi model operasional yang berbeda di divisi/unit bisnis lainnya.
To what extent is the successful completion of one business unit’s
transactions dependent on the availability, accuracy, and timeliness of other business units’ data? – menentukan integrasi
To what extent does the company benefit by having business units
Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com
Diversification: Independence with
Shared Services
Diversifikasi berlaku untuk perusahaan yang memiliki unit bisnis
yang memiliki beberapa pelanggan umum dan beberapa pemasok.
Tiap unit memiliki cara untuk memberikan layanan yang berbeda
kepada pelanggan.
Coordination: Seamless Access to
Shared Data
Tingkat integrasi tinggi, tetapi standarisasi rendah.
Berlaku untuk perusahaan yang memiliki satu atau beberapa mitra
bersama, seperti pelanggan, produk, pemasok, dan mitra.
Manfaatnya pelayanan terpadu, cross-selling, dan transparansi. Tiap unit memiliki operasi yang unik, dan kemampuan yang unit.
Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com
Coordination: Seamless Access to
Shared Data
Tingkat integrasi tinggi, tetapi standarisasi rendah.
Berlaku untuk perusahaan yang memiliki satu atau beberapa mitra
bersama, seperti pelanggan, produk, pemasok, dan mitra.
Manfaatnya pelayanan terpadu, cross-selling, dan transparansi. Tiap unit memiliki operasi yang unik, dan kemampuan yang unit.
Proses bisnis dilakukan dengan cara yang efisien tapi arahnya lebih
Replication: Standardized
Independence
Model replikasi memberikan otonomi kepada unit bisnis tetapi
operasi berjalan dalam mode yang sangat standar.
Dalam model Replikasi keberhasilan perusahaan tergantung pada,
proses bisnis berulang yang efisien daripada hubungan pelanggan bersama.
Unit bisnis tidak tergantung pada satu transaksi atau data orang lain;
keberhasilan perusahaan secara keseluruhan tergantung pada inovasi global dan efisiensi dari seluruh unit usaha menerapkan serangkaian proses bisnis standar.
Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com
Unification: Standardized,
Integrated Processes
Ketika unit organisasi yang terintegrasi untuk serangkaian standar proses,
perusahaan mendapatkan keuntungan dari model Unifikasi.
Perusahaan menerapkan model ini menemukan sedikit keuntungan di unit
bisnis otonomi.
Mereka memaksimalkan efisiensi dan layanan pelanggan dengan menghadirkan
data yang terintegrasi dan menghadirkan variabilitas dari proses bisnis.
Perusahaan unifikasi biasanya memiliki integrasi rantai pasokan, menciptakan
saling ketergantungan antara unit bisnis didistribusikan. data transaksi unit-unit bisnis saham, sering termasuk pelanggan dan pemasok data global. proses standar mendukung integrasi global dan peningkatan efisiensi.
Menerapkan Model Operasional
Model operasional merupakan
gambaran visi
secara
umum tentang bagaimana sebuah perusahaan secara
memungkinkan atau melaksanakan strategi.
Setiap model operasional menyediakan
peluang
dan
Menerapkan Model Operasional
Baiknya setiap perusahaan memiliki suatu model operasi untuk
memandu pola pikir pihak stakeholder dan untuk mengimplementasikan sistem.
Berdasarkan prinsip operasi perusahaan, pihak stakeholder dapat
mengatur tanggung jawab tiap unit bisnis dan unit TI.
Namun, untuk mengatasi tuntutan yang berbeda tiap unit bisnis
juga dapat memiliki model operasional yang berbeda dengan unit lainnya untuk memenuhi tujuan perusahaan/bisnis.
Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com
Menerapkan Model Operasi Baru
Diversification ke Unification :
A European packaging
company
Diversification ke Unification
Memiliki beberapa unit bisnis di berbagai negara, yang masing-masing bertanggung jawab terhadap
operasinya sendiri. Tiap unit memiliki sistem ERP, proses pemesanan, format faktur, dan harga. yang berbeda-beda.
Setiap unit memiliki keputusan yang berbeda terhadap sistem IT dan standar data. Cara ini menyebabkan
kelambatan, ketidak-efisienan, dan proses yang mahal.
Ditemukan adanya 1 konsumen yang berada di negara A melakukan pemesanan ke unit B di negara lain
dikarenakan harga yang lebih murah.
Pihak manajemen memutuskan melakukan perubahan dari diversification ke unification, setelah
menentukan core bisnis-nya pada proses penjualan, pemrosesan order, pengenalan produk baru, dan layanan penjualan.
Proses perubahan tersebut dirancang untuk membantu dalam memberikan produk dan layanan yang
lebih cepat, lebih baik dan lebih efisien.
Manajemen mengganti model operasi menjadi sistem ERP secara terpusat, proses order menjadi lebih
cepat, perubahan harga hanya berlangsung 15 menit.
Namun, pihak manajemen tiap daerah banyak melakukan penolakan karena proses keputusan menjadi
Last update : September 2016 | chalifa.chazar@gmail.com
Unification ke Diversification
Sebuah perusahaan truk pengantar pertama yang menggunakan
pelacakan satelit dan diintegrasikan dengan layanan pelanggan, semua proses tersentralisasi dan terstandar.
Namun, awal tahun 90-an harga truk pengantar mengalami penurunan,
setiap orang yang memiliki truk dapat masuk ke dalam bisnis ini.
Akhirnya Schneider memustuskan untuk membuka bisnis yang
berhubungan dengan logistik, dikelola dengan model diversification, sesuai dengan kebutuhan tiap daerah.
Struktur manajemen yang baru memungkinkan kedua bidang bisnis
Model Operasi Sebagai Visi
Organisasi
Fokus pada model operasi memberikan arahan yang lebih
baik bagi perusahaan dalam mengembangankan TI dan
kemampuan proses bisnis (
business process capabilities
).
Proses TI menjadi lebih proaktif.
Dalam menentukan Model operasi, pihak
stakeholder
akan
mendefinisikan peran standarisasi proses bisnis dan integrasi
kedalam proses pengambilan keputusan dan pelaksanaan
kegiatannya sehari-hari.
</TERIMA KASIH>
Chalifa Chazar, S.T, M.T
Email: chalifa.chazar@gmail.com script.id