Lembar kerja 1
A. Menjelaskan input,proses,dan output pada jasa yang sudah di pilih. Input pada perusahaan retail Wal- mart ( Jakarta, Indonesia )
1. Man (Manusia), merujuk pada manusia sebagai tenaga kerja.
Meliputi ; karyawan,penjaga kasir,pelayan.
Meliputi ; modal utama dari Wal - mart di Indonesia di peroleh dari pemegang saham utama yaitu Christie Walton.
4. Method (Metode/Prosedur), merujuk pada metode/prosedur sebagai panduan pelaksanaan kegiatan perusahaan.
Meliputi ; sistem layanan,sistem pembayaran, sistem rantai pasokan, dan distribusi.
5. Materials (Bahan baku), merujuk pada bahan baku sebagai unsur utama untuk diolah sampai menjadi produk akhir untuk diserahkan pada konsumen.
Meliputi ; produk atau barang retail
Proses pada perusahaan retail Wal- mart ( Jakarta, Indonesia )
Pelanggan atau costumer memilih barang atau produk retail yang di inginkan atau yang di butuhkan untuk di beli lalu melakukan proses pembelian
Output pada perusahaan retail Wal- mart ( Jakarta, Indonesia )
B. Menjelaskan nilai tambah jasa
Nilai tambah adalah nilai yang ditambahkan oleh produsen terhadap bahan baku atau pembelian ( selain tenaga kerja ) sebelum menjual produk atau jasa yang baru atau yang diperbaharui/pertambahan nilai yang wujud ke atas suatu barang sebagai akibat dari pemrosesan terhadap barang tersebut atau kesan dari jasa untuk menjual barang tersebut
Jasa adalah setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan oleh suatu pihak pada pihak lain dan pada dasarnya tidak berwujud serta tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu.” ( Kotler, Philip, 1996 : 383 )
Nilai tambah jasa Wal- mart ( Jakarta, Indonesia ) adalah : 1. Kemudahan Pelayanan
2. Memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam pemenuhan kebutuhan harian, serta efisiensi waktu
3. Memberikan fasilitas penunjang yang berkualitas bagi konsumen C. Menjelaskan kotribusi bagi masyarakat
Kontribusi jasa bagi masyarakat sangatlah besar,yaitu;
1. Mengadakan terobosan secara berkesinambungan agar dapat memberikan dampak yang sangat positif bagi kemajuan ekonomi di Tanah Air. Upaya ini untuk menstimulus sektor riil dengan mendorong konsumen dapat membeli barang dengan harga terjangkau, mutu yang baik, dilakukan secara periodik dan kontinyu dengan jumlah yang sangat signifikan di Wal- mart.
2. Sebagai perusahaan yang berkomitmen dalam pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), gerai ini pun terdapat area yang khusus untuk menampilkan aneka produk UMKM unggulan. Area tersebut adalah implementasi dari program “Pojok Rakyat” yang merupakan usaha Wal – mart untuk memberikan akses masyarakat atau pasar untuk berkembang, dukungan promosi, pengembangan kapasitas dan evaluasi berkelanjutan yang telah diterapkan di 19 gerai di 9 Provinsi ini.
3. Menyediakan lapangan kerja bagi pelajar lulusan SMA. D. Menjelaskan tantangan dalam persaingan
Tantangan pasar yang di hadapi Wal- mart ( Jakarta, Indonesia ); 1. Persaingan pasar dengan retailer raksasa lainya.
3. Krisis akibat penurunan nilai tukar rupiah
4. Kesalahan persepsi masyarakat yang kurang baik karena menilai kehadiran Wal -mart masih anggap mengganggu pasar-pasar tradisional dan UKM
