iv
Universitas Bina Nusantara
Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap 2006/2007
ANALISIS DAN PERANCANGAN
SISTEM
BILLING
DAN
BOOKING
BERBASIS WEB
PADA PT. BINTARO POOL SITE
Hendro Aditya Nurullah 0700697911 Trimulyono Ariadi 0700698845 Edwin Kurniawan 0700699330
Kelas / Kelompok : 08 PCT/ 07
Abstrak
Persaingan bisnis dewasa ini tak hanya bertumpu pada kualitas produk, melainkan lebih pada kualitas layanan, yang lebih mendorong pelanggan untuk kembali membeli produk atau menggunakan jasa yang Anda tawarkan, salah satu caranya adalah dengan memanfaatkan teknologi. PT. Bintaro Pool Site adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha entertainment membutuhkan suatu sistem Billing dan Booking guna meningkatkan kegiatan operasional yang berarti akan meningkatkan
v
Metode penelitian yang digunakan adalah studi pustaka, metode analisa dengan melakukan wawancara dan survey langsung ke lapangan, dan metode perancangan dengan menggunakan sistem struktural.
Dari penelitian yang dilakukan ditemukan beberapa kelemahan yang menimbulkan masalah serta dapat menghambat kegiatan operasional bagi perusahaan itu sendiri. Oleh karena itu pembuatan serta pengunaan sistem Billing dan Booking berbasis web ini, diharapkan dapat memudahkan pihak manajemen dalam mengatur kebijakan
perusahaan dan dalam meningkatkan kualitas pelayanan dengan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
Kata kunci :
vi
KATA PENGANTAR
Penulis ingin memanjatkan puji syukur kepada Tuuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BILLING DAN BOOKING BERBASIS WEB PADA PT. BINTARO POOL SITE” dengan tepat waktu.
Skripsi ini diajukan oleh penulis sebagai salah satu syarat kelulusan dalam jenjang pendidikan S1(Strata-1) di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Dalam menyusun skripsi ini, banyak mendapat dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini tim penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Orang tua dan keluarga yang tiada henti-hentinya memberikan dukungan dan doa kepada penulis.
2. Bapak Prof. Dr. Drs. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara Jakarta, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mendapatkan ilmu pengetahuan di Universitas yang Beliau pimpin.
3. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp.Sc., selaku Dekan Fasilkom. 4. Bapak H.M. Subekti, BE, M.Sc., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika. 5. Bapak Gintoro, S.Kom., MM, selaku dosen pembimbing yang telah banyak
vii
6. Saudara Somad, selaku narasumber dari perusahaan Bintaro Pool Site yang telah bersedia meluangkan waktu membantu kami untuk mendapatkan informasi terkait perusahaan bersangkutan.
7. Bapak Mario, selaku manajer PT. Bintaro Pool Site yang telah membantu dan memberikan kepercayaan kepada kami untuk meyelesaikan skripsi kami.
8. Teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu-persatu yang telah mendukung penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Partner kelompok skripsi ini, atas kerjasama yang baik dan pengalaman yang dialami selama proses penyelesaian skripsi ini.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam skripsi ini, oleh karena itu, dengan kerendahan hati, penulis menerima semua kritik dan saran yang membangun. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukan.
Jakarta, Juni 2007
ix
2.3.4 Keunggulan Teknologi Informasi 11 2.5Web Based Application 12
2.4.1 Pengertian Web Based Application 12 2.4.2 Struktur Web Based Application 13 2.6Jaringan dan Komponen-Komponennya 13
2.5.1 Internet 13
2.5.2 Intranet 14
2.5.3 World Wide Web 15 2.5.4 Hypertext Markup Language (HTML) 15
2.5.5 Web Browser 16
2.5.6 TCP/ IP 16
2.7Rekayasa Perangkat Lunak 17 2.6.1 Karakteristik Perangkat Lunak 17 2.6.2 System Development Life Cycle (SDLC) 18 2.8Interaksi Manusia dan Komputer 22
x
2.12.1 Sistem Basis Data 37 2.12.2 Database Relational 37 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SOLUSI 39
3.1 Profil Perusahaan 39
3.1.1 Riwayat Perusahaan 39 3.1.2 Struktur Organisasi 39 3.2 Analisis Permasalahan 44
3.2.1 Analisis Proses Bisnis Berjalan Pada Studi Kasus 44 3.2.2 Analisis Wawancara Pada Studi Kasus 60 3.2.3 Analisis Kuesioner Pada Studi Kasus 63 3.2.4 Identifikasi Permasalahan 76 3.3 Analisis Pemecahan masalah 84
3.4 Perancangan Solusi 95
3.4.1 Perancangan Proses Bisnis Diusulkan Pada Solusi 95 3.4.2 Perancangan Struktur Fungsi/Menu Pada Solusi 115 3.4.3 Perancangan Layar (Storyboard) Pada Solusi 123
3.4.4 Perancangan Basis Data Pada Solusi 179
3.5 State Transition Diagram (STD) 197
3.6 Pseudocode 221
3.6.1 Pseudocode Sistem Booking (Web Publik dan Pelanggan) 221 3.6.2 Pseudocode Sistem Billing (Web Internal) 239
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 276
xi
4.1.1 Kebutuhan Sumber Daya 276 4.1.1.1 Kebutuhan Perangkat Keras 276 4.1.1.2 Kebutuhan Perangkat Lunak 277 4.1.1.3 Kebutuhan Jaringan 278 4.1.1.4 Kebutuhan Sumber Daya Manusia (SDM) 279 4.1.2 Instalasi Aplikasi 280 4.1.3 Penggunaan Aplikasi 281
4.2Evaluasi 331
4.2.1 Evaluasi dari studi kasus 331 4.2.2 Evaluasi Kuesioner Pada Studi Kasus 333 4.2.3 Evaluasi dari pengembang 340
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 342
5.1 Kesimpulan 342
5.2 Saran 343
DAFTAR PUSTAKA xxiv
RIWAYAT HIDUP xxvii
LAMPIRAN-LAMPIRAN L1
xii
Daftar Tabel
Tabel 2.1 Simbol-Simbol Diagram Aliran Dokumen 32 Tabel 3.1 Proses Bisnis Berjalan 44 Tabel 3.2. Permasalahan utama dari proses bisnis berjalan 55 Tabel 3.3 Evaluasi hasil dari wawancara dan kuesioner terhadap permasalahan. 71 Tabel 3.4. Evaluasi Hasil Wawancara & Kuesioner Terhadap Solusi 73 Tabel 3.5.Identifikasi Permasalahan 76 Tabel 3.6 Usulan solusi Permasalahan 85 Tabel 3.7. Tujuan Solusi 91 Tabel 3.8 Proses Bisnis Diusulkan Pada Solusi 96
Tabel 3.9 Fungsi 116
xiii
xiv
Daftar Gambar
xv
xvi
Gambar 3.42 Rancangan Layar Tips dan Trick 159 Gambar 3.43 Rancangan Layar Pemesanan Main 160 Gambar 3.44 Rancangan Layar Pemesanan Detail 161 Gambar 3.45 Rancangan Layar Edit Pemesanan 162 Gambar 3.46 Rancangan Layar Admin Table Rate 163 Gambar 3.47 Rancangan Layar Admin Booking Management 164 Gambar 3.48 Rancangan Layar Admin News Management 165 Gambar 3.49 Rancangan Layar Admin Tambah News 166 Gambar 3.50 Rancangan Layar Admin Edit News 167 Gambar 3.51 Rancangan Layar Admin Member Management 168 Gambar 3.52 Rancangan Layar Admin Edit Member 169 Gambar 3.53 Rancangan Layar Admin Member Detail 170 Gambar 3.54 Rancangan Layar Tagihan 171 Gambar 3.55 Rancangan Layar Laporan Bulanan 172 Gambar 3.56 Rancangan Layar Admin Edit Makanan 173 Gambar 3.57 Rancangan Layar Admin Edit Minuman 174 Gambar 3.58 Rancangan Layar Admin Edit Rokok 175 Gambar 3.59 Rancangan Layar Admin Edit Merchandise 176 Gambar 3.60 Rancangan Layar Site Map 177 Gambar 3.61 Rancangan Layar Booking Detail 178
xviii
xix
xx
xxi
DAFTAR LAMPIRAN
