BAB II
METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Bentuk Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif
dengan pendekatan kualitatif. Menurut Usman penelitian dengan menggunakan metode
deskriptif bermaksud membuat penyandaran secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai
fakta-fakta dan sifat-sifat populasi tertentu.49 Berdasarkan pengertian di atas, maka penelitian
ini adalah penelitian yang diarahkan untuk memberikan gejala-gejala, fakta-fakta, atau
kejadian-kejadian secara sistematis dan akurat mengenai sifat-sifat posulasi serta menganalisa
kebenarannya berdasarkan daya yang diperoleh.
2.2.Unit Analisis
Untuk menentukan siapa yang diteliti atau obyek penelitian, harus ditentukan
terlebih dahulu unit analisisnya/unit of analysis. Unit analisis dalam penelitian adalah satuan
tertentu yang diperhitungkan sebagai subjek penelitian. Menurut Hamidi unit analisis adalah
satuan yang diteliti yang bisa berupa individu, kelompok, benda atau suatu latar peristiwa
sosial seperti misalnya aktivitas individu atau kelompok sebagai subjek penelitian.50
Unit analisis data penelitian ini adalah individu dan yang menjadi unit analisisnya
adalah mitra binaan sebagai penerima bantuan program kemitraan yang dijalankan oleh PT
Telekomunikasi, Tbk CD Sub Area Medan.
2.3. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk CD Sub Area Medan
Jl. Prof. HM Yamin SH 13 Medan.
49
Husani Usman, Metodologi Penelitian Sosial, Bumi Aksara, Jakarta, 2009, hal 4.
50
2.4. Informan Penelitian
Penelitian kualitatif tidak dimaksudkan untuk membuat generalisasi dari hasil
penelitiannya. Oleh karen itu, pada penelitian kualitatif tidak dikenal adanya populasi dan
sampel.51 Subjek penelitian yang telah tercermin dalam fokus penelitian ditentukan secara
sengaja. Subjek penelitian ini menjadi informan yang akan memberikan berbagai informasi
yang diperlukan selama proses penelitian. Informan adalah seorang yang benar-benar
mengetahui suatu persoalan atau permasalahan tertentu yang darinya dapat diperoleh
informasi yang jelas, akurat, dan terpercaya baik berupa pernyataan, keterangan atau
data-data yang dapat membantu dalam memenuhi persoalan/permasalahan.
Menurut Suyanto informan penelitian meliputi beberapa macam, yaitu;52
1. Informan Kunci (Key Informan)
Merupakan mereka yang mengetahui dan memiliki berbagai informan pokok yang
diperlukan dalam penelitian.
2. InformanUtama
Merupakan mereka yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang diteliti.
3. Informan Tambahan
Merupakan mereka yang dapat memrikan informasi walaupun tidak langsund terlibat
dalam interaksi sosial yang diteliti.
2.4.1. Teknik Pengambilan Informan Penelitian
Mengenai informan penelitian atau subjek penelitian, peneliti menggunakan teknik
pemilihan secara purposive dan snowball sampling dengan mencari informan kunci.
Pencarian ini dilakukan pertama dengan mendatangi bagian informasi PT. Telkom Medan,
51
Bagong Suyanto, Metode Penelitian Social Berbagai Alternatif Pendekatan, Prenada, Jakarta, 2005, hal 171.
52
berdasarkan rekomendasi dari mereka, peneliti sarankan untuk membuat terebih dahulu surat
penelitian dengan tujuan ke CDC Telkom Sub Area Medan. Setelah medapat surat balasan
pihak Telkom Bapak Ben Sugito ditunjuk sebagai Pembimbing dalam penelitian ini, Beliau
juga selaku koordinator pelaksana program kemitraan dan bina lingkungan. Dan juga yang
menjadi informan kunci dalam penelitian ini dua orang yaitu Bapak Ben Sugito dan Ibu
Isnaini selaku Coutomer Service dalam Program Kemitraan dan Bina lingkungan.
Tabel 2.1 Daftar nama informan kunci PT. Telkom CD Sub Area Medan
No. Nama Jabatan
1 Ben Sugito Koordinator Pelaksana PKBL (CDC) Telkom CDSA Medan
2 Isnaini Customer Service PKBL (CDC) Telkom CDSA Medan
Selanjutnya untuk lebih mendalami mengenai efektivitas program kemitraan dan
bina lingkungan dalam mengembangkan usaha kecil, maka peneliti juga melakukan
wawancara kepada informan utama yaitu mitra binaan PKBL PT. Telekomunikasi Indonesia,
Tbk CDSA Medan yang terdiri dari tujuh delapan orang. Tabel berikut ini adalah mengenai
mitra binaan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk CDSA Medan yang menjadi informan
utama penelitian.
Tabel 2.2 Daftar nama informan mitra binaan PT. Telkom, Tbk CD Sub Area
No. Nama Jenis Usaha
1. Juliana Siregar Percetakan
2. Suwandi Grosir
3. Nani Syahfitri, AMB. Keb Klinik & Apotik
5. Gunawan Bengkel Las
6. Khairul Bahri Industri Tempe
2.5. Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data merupakan cara-cara untuk memperoleh data dan
keterangan yang diperlukan dalam penelitian. Dalam penelitian ini, penelitian melakukan
pengumpulan data sebagai berikut:
1. Data Primer, data ini diperoleh dari penelitian lapangan yang terdiri dari:
a. Pengamatan langsung (observasi langsung) yaitu dengan mengadakan pengamatan
langsung pada objek penelitian, dalam hal ini adalah PT. Telekomukasi Indonesia,
Tbk Sub Area Indonesia.
b. Wawancara yaitu teknik pengumpulan data yang dilaksanakan dengan cara
melakukan tanya jawab secara lengsung kepada pihak-pihak yang terkait untuk
memperoleh data lengkat
2. Data sekunder, data ini diperoleh dari :
a. Penelitian Kepustakaan (Liberary Research) yaitu cara ini dilakukan dengan
menghimpun data maupun teori dari berbagai literatur dan dapat dugunakan untuk
menganalisa data yang diperoleh.
b. Pengumpulan dokumen atau data-data yang berkaitan dengan menggunakan
catatan-catatan tertulis yang ada di lokasi penelitian serta sumber-sumber lain
2.6. Teknik Analisis Data
Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa data
kualitatif yaitu menguraikan serta menginterpretasikan data yang diperoleh di lapangan dari
para informan. Tujuan analisis data kualitatif yaitu: (1) menganalisa proses berlangsungnya
suatu fenomena sosial dan memperoleh suatu gambaran yang tuntas terhadap proses tersebut:
dan (2) menganalisasi makna yang ada dibalik informasi, data, dan proses suatu fenomena
sosial.53
Penganalisisan ini didasarkan pada kemampuan nalar dalam menghubungkan fakta,
data, dan informasi, kemudian data yang diperoleh akan dianalisis sehingga diharapkan
meuncul gambaran yang dapat mengungkapakan permasalahan penelitian. Penelitian ini
merupakan kajian mengenai efektivitas program kemitraan dan bina lingkungan dalam
mengembangakan usaha kecil.
Menurut Moleong teknis analiss data kualitatif dilakukan dengan menyajikan data
yang dimulai dengan menelaah seluruh data yang terkumpul, mempelajari data, menelaah,
dan menyusunnya dalam satu-satuan, yang kemudian dikategorikan pada tahap berikutnya,
dan memeriksa keabsahan serta menafsifkannya dengan analisis sesuai dengan kemampuan
daya nalar peneliti untuk membuat kesimpulan penelitian.54 Jadi, teknik analisa data
kualitatif yaitu dengan menyajikan data dan melakukan analisa terhadap masalah yang
ditemukan di lapangan, sehingga diperoleh gambaran yang jelas tentang objek yang diteliti
dan kemudian menarik kesimpulan.
53
Burhan Bungin H.M, Penelitian Kualitalitf: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu sosial Lainnya,
Kencana, Jakarta, 2007, hal 153.
54
