• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PD. Caringin 95 di Bandung.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada PD. Caringin 95 di Bandung."

Copied!
16
0
0

Teks penuh

(1)

Universitas Kristen Maranatha

!"#$"# %&

#

%&

'

(&) *

+

, ,, -

(. )

/

0

1

1

,

0

23 45

6( 65

(2)

!

!

"

#

$

%

"

!

#

$

%

&

!

%

'

!

%

'

(3)

Universitas Kristen Maranatha v iii

)+)

) !

%

,

!

%

-

!

%

.

"

%

.

"

*

"

*

&

(

!

%

'

)

) !

%

-(%

"

(%

"

!

(%

'

)

(%

'

(%

/

!

%

(%

-

!

"

)(

&

(

'

(

0

'

#

'

1

/

2)

(

1

/

.

1

/

.

(4)

()

3

)

()

3

)

(

/

3

)

#

3

)

--

)

,

-"

4

4

&

"

5 1

&

"

5 6

/

.

"

4

6

-*

!

6 )(

-!

6 )(

#

!

-!

6 )(

5

-

!

6 )(

--!

6 )(

/

, 7

.-

--)(

-"

)(

-&

/

-.

-

!

)

"

(5)
(6)
(7)

Universitas Kristen Maranatha x ii

!

"

#

!

!

$

%

!

$

% &

$' (

)

*

+

,

(8)

!

"

#

$

"

"

%

&

'

'

!

$'

(() (

*

(9)

Universitas Kristen Maranatha

+

, ""

- . *

/

0

'

1

"

'

'

*

#

2

'

2

$

3

((4

'

'

"

*

'

'

"

'

*

'

$'

.- #

'

(10)

*! 5

(-

'

0

0

*! 5

(-0

'

*! 5

(-((-

'

5

6 (- 7

*

*! 5

(-5

*! 5

(-

'

'

*! 5

(-2

*! 5

(-

'

'

8

8

9

'

8

0

1

!"

#

!

"$"

%" & %

'

(11)

Universitas Kristen Maranatha

:

7

"

&

*! 5

(-

;

*! 5

(-

;

(

)*)

" "

7

'

*! 5

(-*! 5

(-+

)

" "

1

"

1

(12)

1

"

1

1

"

0

'

(13)

Universitas Kristen Maranatha

!

"

#

$ %

&'

(14)

(

$ %

&'

$ %

&'

$ %

&'

$ %

&'

$ %

&'

)

$ %

&'

*

#

$ %

&'

+

,

$ %

&'

!

$ %

&'

-"

$

$ %

&'

(15)

Universitas Kristen Maranatha

-(

! !!

(16)

!

"

!

#

$ % "#& #' '()'

*

+ ,,

,

)

-

+ .

/!

,

)

+ .

/!

,

)

0/

( !

,

)

!

!

1!

*

' +

$/

'

2

3 4 #

"1 '

5

+ 6 2

/

7 #

' & +

/

-

1 /

!

+

+

(

8

)9

%

,::

+

#

'

& +

)9

%

;

#

' & +

)9

%

-

#

' & +

<

!

+/ !

$

,::

.2

4"

=

6

1 '

Referensi

Dokumen terkait

pada pada siswa kelas II jurusan permesinan SMK Yayasan Pendidikan Delanggu. Artinya semakin tinggi self control maka akan semakin rendah prokrastinasi akademik. dan

Article 52 the TRIPs Agreement: “Any right holder initiating the procedures under Article 51 shall be required ti provide adequate evidence to satisfy the

Karena masalah uang jemputan juga adalah masalah perempuan, perempuan sebagai seorang gadis yang akan bersuami, seorang ibu yang memiliki anak gadis, dan juga

slqroNNo GFs$i ,eiLLjldurr u L|n4DghkuFtulns.

Untuk mengetahuipengaruh pemberian berbagai dosis kompos azolla( Azolla spp.) terhadap pertumbuhan produksi bawang merah( Allium ascalonicum L.).

[r]

KEPADA PESERTA PELELANGAN YANG KEBERATAN, DIBERIKAN KESEMPATAN UNTUK MENYAMPAIKAN SANGGAHAN KHUSUSNYA MENGENAI KETENTUAN DAN PROSEDUR YANG TELAH DITENTUKAN DALAM

Sistem mengiriman ini menggunakan Metode Data Flow Diagram (DFD)yang terdiri dari diagram Konteks dan Zero Pembuatan Entity Relationsihip Diagram (ERD),Normalisasi serta struktur