PROBLEMATIKA PEMBATALAN TRANSAKSI FLASH SALE DALAM PERSPEKTIF HUKUM PERDAGANGAN SECARA ELEKTRONIK (STUDI LAZADA.CO.ID)

(1)

PROBLEMATIKA PEMBATALAN TRANSAKSI FLASH SALE DALAM PERSPEKTIF HUKUM PERDAGANGAN SECARA ELEKTRONIK

(STUDI LAZADA.CO.ID)

Penulisan Hukum (Skripsi)

Disusun dan Diajukan untuk

Melengkapi Persyaratan Guna Meraih Derajat S1 dalam Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh:

Walida’in Iga Pangestu NIM.E0016437

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2020 commit to user

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

(2)

i

Penulisan Hukum (Skripsi)

Disusun dan Diajukan untuk

Melengkapi Persyaratan Guna Meraih Derajat S1 dalam Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh:

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2020

commit to user

(3)

ii

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Penulisan Hukum (Skripsi)

Oleh:

Disetujui untuk dipersembahkan di hadapan Dewan Penguji Penulisan Hukum (Skripsi) Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret

Surakarta, 20 Juli 2020

Pembimbing

Dr. Yudho Taruno Muryanto, S.H., M.Hum NIP. 1977010720050111001

commit to user

(4)

iii

LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI Penulisan Hukum (Skripsi)

Disusun Oleh:

Walida’in Iga Pangestu E0016437

Telah diterima dan disahkan dihadapan Dewan Penguji Penulisan Hukum (Skripsi) Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret

Pada:

Hari/ Tanggal : Rabu, 5 Agustus 2020

DEWAN PENGUJI

1. Prof.Dr. Adi Sulistiyo, S.H., M.H (...) NIP. 196302091988031003

2. Dona Budi Kharisma, S.H., M.H (...) NIP.198603162014041001

3. Dr. Yudho Taruno Muryanto, S.H., M.Hum (...) NIP.1977010720050111001

commit to user

(5)

iv

SURAT PERNYATAAN Nama : Walida’in Iga Pangestu

NIM : E0016437

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa penulisan hukum (skripsi) berjudul:

PROBLEMATIKA PEMBATALAN TRANSAKSI FLASH SALE DALAM PERSPEKTIF HUKUM PERDAGANGAN SECARA ELEKTRONIK (STUDI LAZADA.CO.ID) adalah benar-benar karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya dalam penulisan hukum (skripsi) ini diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan penulisan hukum (skripsi) dan gelar yang saya peroleh dari penulisan hukum (skripsi) ini.

Surakarta, 22 Juli 2020 Yang membuat pernyataan,

Walida’in Iga Pangestu NIM.E0016437

commit to user

(6)

v MOTTO

“Tidak ada kesuksesan bagiku melaikan atas (Pertolongan) Allah”

Q.s Huud: 88

“Bertakwalah kepada Allah niscaya Allah menjadikan baginya kemudahan dalam urusannya”

Q.s Ath-thalaq: 4

“Hidup yang tidak dipertaruhkan tidak akan pernah dimenangkan”

Sutan Syahrir

“Ada lahir dan batin pada diri manusia. Dengan lahir kita berusaha dan dengan batin kita berdoa”

Merry Riana

commit to user

(7)

vi

PERSEMBAHAN Penulisan hukum (skripsi) ini saya persembahkan untuk:

1. Allah SWT yang telah memberikan anugerahNya yang melimpah sehingga penulis dapat meyelesaikan skripsi ini;

2. Kedua orang tua saya tercinta yang senantiasa mendukung kuliah, memberikan doa dan nasihat, semangat, cinta dan kasih sayang tiada surutnya, serta kerja keras yang tak ternilai harganya demi mewujudkan cita-citaku menjadi seorang Sarjana Hukum;

3. Diri saya sendiri yang telah semangat berjuang sejauh ini dengan melawan ego serta mood tidak tentu selama penulisan skripsi ini;

4. Sahabat dan keluarga besar saya yang telah memberikan semangat dan dukungan kepada saya;

5. Almamater Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.

commit to user

(8)

vii ABSTRAK

Walida’in Iga Pangestu, E0016437, 2020. PROBLEMATIKA PEMBATALAN TRANSAKSI FLASH SALE DALAM PERSPEKTIF HUKUM PERDAGANGAN SECARA ELEKTRONIK (STUDI LAZADA.CO.ID).

Penulisan Hukum (Skripsi). Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini mendeskripsikan dan mengkaji permasalahan, pertama apa problematika dalam sistem transaksi flash sale ditinjau berdasarkan hukum perdagangan secara elektronik. Kedua bagaimana bentuk perlindungan hukum terhadap pihak pembeli yang menanggung kerugian atas pembatalan transaksi flash sale.

Penulisan hukum ini merupakan penelitian hukum normatif yang bersifat preskriptif. Jenis data sekunder meliputi bahan hukum primer dan bahan hukum sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan selanjutnya teknis analisis yang digunakan adalah metode deduksi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan transaksi flash sale merupakan bagian dari transaksi e-commerce yang pengaturan hukumnya terdapat pada Peraturan Pemerintah Nomer 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PP PMSE). Sedangkan problematika yang dihadapi dari pelaksanaan transaksi flash sale adalah ada hal terkait pelaksanaan pembatalan pembelian yang belum diatur, belum ada sanksi yang tegas kepada pelaku usaha yang melakukan penipuan, tidak pahamnya konsumen dalam bertransaksi flash sale, dan marketplace belum melakukan keterbukaan informasi transaksi kepada konsumen. Maka dari hal tersebut marketplace telah melakukan wanprestasi sehingga konsumen mengalami kerugian. Perlindungan hukum terhadap pihak konsumen yang mengalami kerugian dalam transaksi flash sale terdapat pada UU ITE dan UUPK. Serta penyelesaian sengketa transaksi flash sale dapat melalui jalur litigasi atau penyelesaian sengketa melalui pengadilan dan non litigasi atau penyelesaian sengketa diluar pengadilan.

Kata kunci: Transaksi flash sale; Perlindungan konsumen; Marketplace.

commit to user

(9)

viii ABSTRACT

Walida'in Iga Pangestu, E0016437, 2020. PROBLEMATICS OF CANCELLATION OF FLASH SALE TRANSACTIONS IN ELECTRONIC TRADE LAW PERSPECTIVE (STUDI LAZADA.CO.ID). Legal Writing. Law Faculty of Sebelas Maret University

This research describes and examines the problems, first, what are the problems in the flash sale transaction system based on the law of electronic commerce. Second, what is the form of legal protection for the buyer who bears losses for cancellation of flash sale transactions.

This research uses prescriptive normatical legal research. Secondary data types include primary legal materials and secondary legal materials. The data collection technique used is the next literature study technical analysis used is the deduction method.

The results showed that the implementation of flash sale transactions is part of e-commerce transactions whose legal arrangements are in Government Regulation Number 80 of 2019 concerning Trading Through Electronic Systems (PP PMSE). Meanwhile, the problem faced from the implementation of flash sale transactions is that there are matters related to the implementation of purchase cancellations that have not been regulated, there has been no strict sanctions against business actors who commit fraud, do not understand consumers in flash sale transactions, and the marketplace has not disclosed transaction information to consumers. So from this the marketplace has defaulted so that consumers experience losses. Legal protection for consumers who experience losses in flash sale transactions is contained in the ITE Law and UUPK. As well as for flash sale transaction dispute resolution in e-commerce, it can be through litigation or dispute resolution through courts and non-litigation or dispute resolution outside the court.

Keywords: Flash sale transaction; Consumer protection; Marketplace.

commit to user

(10)

ix

Kata Pengantar

Puji Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan berkat dan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan hukum (skripsi) yang berjudul PROBLEMATIKA PEMBATALAN TRANSAKSI FLASH SALE DALAM PERSPEKTIF HUKUM PERDAGANGAN MELALUI ELEKTRONIK (STUDI LAZADA.CO.ID).

Penulisan hukum (skripsi) ini merupakan syarat mendapatkan gelar Sarjana Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa dalam penyelesaian Penulisan Hukum (Skripsi) ini tidak lepas dari doa, bantuan, serta dukungan-dukungan yang telah diberikan oleh para pihak.

Dengan penuh rasa hormat dan kerendahan hati, penulis mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr. Jamal Wiwoho, S.H., M.Hum., selaku Rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan kesempatan menyelesaikan kuliah hingga penulisan skripsi ini;

2. Ibu Prof. Dr. I Gusti Ayu Ketut Rachmi Handayani, S.H.,M.M., selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan izin dan kesempatan Penulis untuk menyelesaikan Penulisan Hukum (skirpsi) ini;

3. Bapak Dr. Yudho Taruno Muryanto, S.H.,M.Hum selaku pembimbing skripsi yang selalui memberikan bimbingan melalui kritik dan saran yang membangun dalam penulisan hukum ini;

4. Bapak Dona Budi Karisma,S.H.,M.H selaku Pembimbing Akademik dan dewan penguji penulisan hukum ini, yang telah memberikan saran dan nasihat kepada penulis;

5. Bapak Prof.Dr. Adi Sulistiyono, S.H., M.H selaku dewan penguji penulisan hukum ini, yang telah memberikan kritik dan saran kepada penulis.

6. Ibu Sri Lestari Rahayu, S.H.,M.Hum, selaku Ketua PPH yang telah memberikan persetujuan dalam pembuatan Penulisan Hukum (skripsi);

commit to user

(11)

x

7. Seluruh Dosen Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu-ilmu yang bermanfaat kepada penulis dan dapat menjadi bekal dalam penulisan hukum (skripsi) ini;

8. Ayah dan Ibu saya tercinta, orang paling hebat di dunia ini, yang selalu memberikan doa, bantuan, dukungan, kasih sayang, pengorbanan dan semangat di setiap langkah perjalanan penulis dalam menuntut ilmu, sekaligus orang yang banyak mengetahui keluh kesahku pada saat menyusun penulisan hukum ini;

9. Adek penulis Azizah Maratusholehah yang telah menemani, menghibur, dan menambah semangat penulis dalam menyelesaikan penulisan hukum;

10. Kepada sahabat-sahabat saya sejak SMA Salsadhea Avelia Nawangsari, Shella Latifa Alami, dan Vania Ika Faustine yang telah menerima saya dalam keadaan apapun, mendukung, membantu, memberi semangat dan menemani penulis dalam berjuang demi mendapatkan hasil terbaik dalam penulisan hukum ini;

11. Teman magangku Nadhia yang selalu memberikan semangat dan dukungan, serta teman racun Rara Heni yang telah banyak memotivasi, menghibur, dan memberikan banyak bantuan dalam penyelesaian penulisan hukum ini;

12. Teman-temanku Selvi Yoko yang selalu menghibur dan memberi semangat, kepada Arif Maulana yang selalu membantu, dan membuat saya tersadar untuk berusaha lebih baik dan bekerja lebih keras; serta kakak saya Cendikia yang selalu memberikan nasihat, motivasi dan membantu dalam menyelesaikan penulisan hukum ini;

13. Keluarga besar fakultas hukum universitas sebelas maret 2016 dan keluarga besar KKN Candimulyo periode Juli-Agustus 2019 yang telah memberi semangat dalam menyelesaikan penulisan hukum ini;

14. Semua pihak yang sangat berpengaruh dalam proses penyelesaian skripsi yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, terimakasih atas segalanya.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna, maka dengan besar hati menerima kritik dan saran yang membangun. Semoga penulisan hukum ini dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan, commit to user

(12)

xi

sehingga dapat diamalkan dalam pengembangan dan pembangunan hukum nasional dan tidak menjadi suatu karya yang sia-sia. Aamiin.

Surakarta, 20 Juli 2020 Penulis

commit to user

(13)

xii DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... ii

HALAMAN PENGESAHAN ... iii

HALAMAN PERNYATAAN ... iv

HALAMAN MOTTO ... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi

ABSTRAK ... vii

KATA PENGANTAR ... ix

DAFTAR ISI ... xii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1

B. Rumusan Masalah ... 5

C. Tujuan Penelitian ... 6

D. Manfaat Penelitian ... 6

E. Metode Penelitian... 7

F. Sistematika Penulisan ... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kerangka teori ... 11

1. Tinjauan tentang Perjanjian Jual Beli ... 11

2. Tinjauan tentang E-commerce... 18

3. Tinjauan tentang Perlindungan Hukum ... 28

4. Tinjauan tentang Lazada.co.id ... 32

B. Kerangka pemikiran ... 35 BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

commit to user

(14)

xiii

A. Apa problematika dalam pembatalan transaksi flash sale ditinjau

berdasarkan hukum perdagangan melalui elektronik ... 37 1. Permasalahan Yuridis ... 38 2. Permasalahan Non Yuridis ... 44 B. Bentuk perlindungan hukum terhadap pihak pembeli yang

menanggung kerugian atas pembatalan transaksi flash sale ... 48 1. Bentuk perlindungan hukum terhadap pihak pembeli yang diatur

dalam Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik ... 49 2. Bentuk perlindungan hukum terhadap pihak pembeli

yang diatur dalam Undang-Undang Perlindungan konsumen ... 58 BAB IV PENUTUP

A. Simpulan ... 64 B. Saran ... 65 DAFTAR PUSTAKA

commit to user