ANALISIS PENGARUH SHIFT KERJA TERHADAP BEBAN KERJA MENTAL PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

(1)

ANALISIS PENGARUH SHIFT KERJA TERHADAP BEBAN KERJA MENTAL PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

(Rumah Sakit Umum Universitas Muhammadiyah Malang)

Skripsi

Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Akademik

Dalam Menyelesaikan Program Sarjana Teknik

Disusun Oleh :

IKHSAN MAULANA MUHARRAM 201510140311067

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2020

(2)

(3)

(4)

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, taufik, hidayah, serta inayah- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ANALISIS PENGARUH SHIFT KERJA TERHADAP BEBAN KERJA MENTAL PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG”. Shalawat dan salam semoga tetap tercurahkan kepada teladan kita Nabi Muhammad SAW, Sang Pelopor Ilmu Pengetahuan untuk membaca tanda-tanda kekuasaan-Nya.

Penulis menyadari bahwa dalam penelitian sampai penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis tak lupa mengucapkan terima kasih banyak kepada :

1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah sehingga atas kuasanya penulisan skripsi ini dapat diselesaikan.

2. Bapak Abdul Majid, Ibu Siti Ruslinawati dan keluarga saya yang telah mendukung saya dari segi apapun untuk menyelesaikan tugas akhir skripsi ini agar tepat waktu.

3. Ibu Dian Palupi Restu Putri, S.T., M.T. selaku dosen pembimbing I saya yang membimbing dan memberikan banyak ilmu dalam pengerjaan skripsi. Semoga ilmu yang diberikan bermanfaat

4. Bapak Dana Marsetiya Utama, S.T., M.T. selaku dosen pembimbing II saya yang membimbing dan memberikan banyak ilmu dalam pengerjaan skripsi. Semoga ilmu yang telah bapak berikan akan bermanfaat dikemudian hari.

5. Bapak Ir. H.M. Kholik, M.T. selaku dosen penguji I dan Bapak Rahmad Wisnu Wardana, S.Pd., M.Eng. selaku dosen penguji II. Terimakasih telah memberikan ilmu dan arahannya dalam pengerjaan skripsi ini.

6. Kepada pihak rumah sakit, terutama mbak Umu dan Mbak Afni yang membimbing saya dalam pencarian data penelitian. Terimakasih telah meluangkan waktunya ditengah kesibukan mbak dan ibu, semoga selalu diberikan kesehatan dan kemurahan rezeki.

(5)

7. Teman perjuangan Sandi Herdiman yang selalu menemani saya mulai dari mencari tempat penelitian, bimbingan, seminar proposal, sampai sidang. Mudahan kebaikan dibalas sama Allah SWT.

8. Kepada Squad Gaming TIB yang selalu mengajak main PUBG ditengah malam sebelum megerjakan skripsi.

9. Keluarga besar Teknik Industri B angkatan 2015 yang telah memberikan motivasi, semangat, dan menemani susah senang selama kurang lebih 4 tahun saya kuliah di Teknik Industri UMM ini. Semoga tetap menjadi yang terbaik, semoga tetap seperti ini sampai akhir. Doa yang terbaik buat kalian semua.

10. Teman-teman saya yang tidak mungkin saya sebutkan satu persatu namanya. Terimakasih telah meluangkan waktu dan apapun itu untuk membantu serta menemani saya dalam proses pengerjaan skripsi. Terimakasih pula karena mampu memberikan pandangan yang cerah dari gelap yang saya temui.

11. Aldila Puspita Sari yang tidak pernah menyerah dalam memotivasi dan menyemangati dalam proses pengerjaan tugas akhir skripsi. Mudahan diberi kelancaran dalam melakukan penelitiannya.

Penulis menyadari bahwa laporan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, penulis berharap adanya kritikan dan masukan dari pembaca untuk kesempurnaannya. Semoga laporan ini bermanfaat bagi semua yang membaca.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, 10 Februari 2020

Penulis

(6)

DAFTAR ISI

Lembar Pengesahan Skripsi ... 6

Lembar Asistensi Skripsi ...6i

Berita Acara Ujian ... v6

Surat Pernyataan Keaslian ...vi6

Surat Keterangan Pengambilan Data Perusahaan ... vii6

Form Cek Plagiasi ... vii6

Kata Pengantar ... x

Abstrak...xi6

Abstract ... xiii

Daftar Isi ... x6v

Daftar Tabel ...xvi6

Daftar Gambar ... xvii6

Daftar Lampiran ... x6x

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1. Latar Belakang ... 1

1.2. Rumusan Masalah ... 2

1.3. Tujuan Penelitian... 2

1.4. Manfaat Penelitian... 3

1.5. Batasan Masalah ... 3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 4

2.1. Beban Kerja ... 4

2.1.1 Beban Kerja Fisik ... 5

2.1.2 Beban Kerja Mental ... 5

2.1.1 Beban Kerja Fisik ... 5

2.1.1.1 Dampak Beban Kerja Berlebihan ... 6

2.1.1.1 Pengukuran Bebn Kerja Mental ... 7

2.2. Faktor Ynag Mempengaruhi Beban Kerja ... 7

2.3. Kinerja ... 8

2.4. Pearawat ... 10

2.5. Shift Kerja ... 11

2.6. Metode RSME (Rating Scale Mental Effort) ... 12

2.6. Metode NASA-TLX ... 13

2.6.1 Indikator NASA-TLX ... 13

2.6.2 Pengukuran Beban Kerja Dengan NASA-TLX ... 15

(7)

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 19

3.1. Metode Penelitian ... 19

3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 19

3.3. Diagram Penelitian ... 20

3.4. Penjelasan Diagram Aliran Penelitian... 20

3.4.1 Studi Pendahuluan dan Studi Literatur ... 20

3.4.2 Studi Literatur ... 21

3.4.3 Pengumpulan Data ... 21

3.4.3.1 Rating Scale Mental Effort (RSME) ... 22

3.4.3.2 NASA-TLX ... 22

3.4.4 Kesimpulan dan Saran ... 24

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ... 25

4.1. Tinjauan Perusahaan ... 25

4.1.1 Profil Rumah Sakit Umum Universitas Muhammadiyah Malang ... 25

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan... 26

4.1.3 Jumlah Perawat ... 26

4.1.4 Jumlah Perawat ... 27

4.2. Pengumpulan Data ... 27

4.2.1 Data responden Perawat ... 27

4.2.2 Hasil Rekap Kuesioner NASA-TLX ... 28

4.3. Pengolahan Data ... 29

4.3.1 Pengukuran Beban Kerja Mental Perawat dengan RSME ... 29

4.3.2 Pengukuran Beban Kerja Mental Perawat dengan NASA-TLX ... 31

4.3.1.1 Perhitungan Perbandingan Tiap Indikator ... 31

4.3.1.2 Pemberian Nilai(Event Scoring) ... 32

4.3.1.3 Menghitung Nilai Indikator ... 33

4.3.1.4 Perhitungan WWL (Weighted Workload) ... 34

4.3.1.5 Perhitungan Rata-rata WWL (Weighted Workload) ... 35

4.3.1.6 Perbandngan Elemen Skor NASA-TLX ... 37

4.3.1.7 Perhitungan Perbandingan Tiap Indikator ... 37

BAB V ANALISA PEMBAHASAN ... 39

5.1. Analisa Tingkat Risiko Ergonomi ... 39

5.1.1 Rekapitulasi Shift 1 ... 39

(8)

5.2. Analisa Beban Kerja Mental Perawat Dengan Metode NASA-TLX ... 43

5.3.1 Analisa Perbandingan Tiap Indikator ... 43

5.3.2 Analisa Pemberian Nilai (Event Scoring) ... 44

5.3.3 Analisa Perhitungan Nilai Indikator ... 45

5.3.4 Analisa Perhitungan WWL (Weighted Workload) ... 46

5.3.5 Analisa Perhitungan Rata-rata WWL (Weighted Workload) ... 49

5.3.6 Analisa Hasil Klasifikasi Beban Kerja Mental Perawat Seruni ... 49

5.3.7 Analisa Hasil Perbandingan Elemen Skor NASA-TLX ... 49

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ... 54

6.1. Kesimpulan... 54

6.2. Saran ... 54

DAFTAR PUSTAKA ... 56

LAMPIRAN... 58

(9)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Indikaotr Dalam Metode NASA-TLX ... 16

Tabel 2.1 Indikator Dalam Metode NASA-TLX ... 16

Tabel 2.3 Klasifikasi Rating Nilai Beban Kerja ... 17

Tabel 3.1 Contoh Gambar Perbandingan Indikator ... 22

Tabel 3.2 Klasifikasi Beban Kerja Berdasarkan Analisa NASA-TLX ... 23

Tabel 4.1 Data Jumlah Perawat Sebagai Responden ... 27

Tabel 4.2 Pembagian Shift Kerja Perawat Rumah Sakit ... 27

Tabel 4.3 Data Pribadi Perawat Rumah Sakit Sebagi Responden ... 28

Tabel 4.4 Hasil Reap Kuesioner NASA-TLX ... 28

Tabel 4.5 Hasil Beban Kerja Mental Perawat Seruni Shift 1 ... 30

Tabel 4.8 Data Perbandingan Indikator Perawat Seruni ... 31

Tabel 4.9 Data Pemberian Nilai Perawat Seruni ... 32

Tabel 4.10 Data Perhitungan Nilai Indikaotr Perawat Seruni... 33

Tabel 4.11 Data Perhitungan Weighted Workload Perawat Seruni ... 34

Tabel 4.12 Perhitungan Rata-rata Weighted Workload Perawat Seruni ... 35

Tabel 4.15 Perbandingan Elemen Skor NASA-TLX ... 37

Tabel 5.1 Rekapitulasi Hasil Kerja Beban Mental Perawat Seruni Shift 1 ... 39

Tabel 5.4 Rekapitulasi Hasil perbandingan Indikator ... 43

Tabel 5.5 Rekapitulasi Pemberian Nilai Perawat Seruni ... 45

Tabel 5.6 Rekapitulasi PerhitunganNilai Indikator Perawat Seruni ... 46

Tabel 5.7 Rekapitulasi Perhitungan WWL Perawat Seruni ... 47

Tabel 5.8 Rekapitulasi Perhitungan Rata-rata WWL Perawat Seruni ... 49

Tabel 5.9 Klasifikasi Beban Kerja Mental Perawat Seruni ... 50

Tabel 5.10 Rekapitulasi Hasil Perbandingan Elemen Skor NASA-TLX ... 51

(10)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Ratting Scale Mental Effort... 12

Gambar 3.1 Flow Chart Metode Penelitian ... 20

Gambar 5.1 Chart Hasil Beban Kerja Mental Perawat Shift 1 ... 40

Gambar 5.4 Perbandingan Indikator Beban Kerja NASA-TLX ... 52

(11)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 56

Lampiran 2 Kuisioner RSME untuk Mengukur Beban Kerja Mental Perawat ... 57

Lampiran 3 Kuisioner NASA-TLX Mengukur Beban Kerja Mental Perawat ... 60

Lampiran 4 Rekapitulasi NASA-TLX Mengukur Beban Kerja Mental ... 60

(12)

DAFTAR PUSTAKA

Chenna, R., Sugawara, H., Koike, T., Lopez, R., Gibson, T. J., Higgins, D. G., & Thompson, J. D. (2003). Multiple sequence alignment with the Clustal series of programs.

Nucleic acids research, 31(13), 3497-3500.

Dessler, A. E., & Davis, S. (2010). Trends in tropospheric humidity from reanalysis systems.

Journal of Geophysical Research: Atmospheres, 115(D19).

Grandjean, E., & Kroemer, K. H. (1997). Fitting the task to the human: a textbook of occupational ergonomics: CRC press.

Hancock, P. A., & Meshkati, N. (1988). Human mental workload: North-Holland Amsterdam.

Hart, S., Staveland, L., Doig, A., Albert, R., Syroid, N., Moon, S., & Agutter, J. (1999).

NASA Task Load Index: NASA Ames Research Center, Moffett Field, CA United States. Koolstra, CM and ….

Hart, S. G., & Staveland, L. E. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index):

Results of empirical and theoretical research Advances in psychology (Vol. 52, pp.

139-183): Elsevier.

Hendrawan, A., Sucahyawati, H., Reyendra, A., & Indriyani, I. (2019). ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN KELELEAHAN KERJA PADA NELAYAN. AMANU, 2(2).

Hima, A. F., & Umami, M. K. (2011). Evaluasi Beban Kerja Operator Mesin pada Departemen Log and Veeeneer Preparation di PT. XYZ. Teknik dan Manajemen Industri, 6(2), 106-113.

Hock, H. H., & Joseph, B. D. (2019). Language history, language change, and language relationship: An introduction to historical and comparative linguistics: Walter de Gruyter GmbH & Co KG.

Hu, W., Rustandi, E., Huang, Y.-M., Yusuf-Makagiansar, H., & Ryll, T. (2008).

Development of chemically defined medium: An optimized shaker flask scale-down model and an efficient screening process. Paper presented at the 13th International Biotechnology Symposium and Exhibition (第 13 届 IUPAC 国际生物工程会议).

Irwandy, E. (2007). Efektifitas Pelatihan Senam Otak Dalam Usaha Meningkaytkan Kapasitas Muatan STM Anak Kelas IV SD. Sanata Dharma University.

(13)

Kalichman, S. C., Simbayi, L. C., Kaufman, M., Cain, D., & Jooste, S. (2007). Alcohol use and sexual risks for HIV/AIDS in sub-Saharan Africa: systematic review of empirical findings. Prevention science, 8(2), 141.

Mangkunegara, A. P. (2005). Evaluasi Kinerja SDM: Refika Aditama Bandung.

Munandar, M. R. (2014). Pengaruh Keselamatan, Kesehatan Kerja (K3) Dan Insentif Terhadap Motivasi Dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Pekerja Bagian Produksi PT.

Sekawan Karyatama Mandiri Sidoarjo). Jurnal Administrasi Bisnis, 9(1).

Pemerintah, R. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit. Jakarta: Pemerintah RI.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2006). Perilaku organisasi. Edisi kesepuluh. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.

Robinson, R. A., Clark, N. A., Lanctot, R., Nebel, S., Harrington, B., Clark, J. A., . . . Rogers, K. G. (2005). Long term demographic monitoring of wader populations in non- breeding areas. Wader Study Group Bulletin, 106, 17-29.

Rodahl, K. (1989). Physiology of Work: CRC Press.

Sofyan, D. K. (2013). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kerja Pegawai BAPPEDA. Industrial Engineering Journal (IEJ), 2(1).

Steuerwald, U., Weihe, P., Jørgensen, P. J., Bjerve, K., Brock, J., Heinzow, B., . . . Grandjean, P. (2000). Maternal seafood diet, methylmercury exposure, and neonatal neurologic function. The Journal of pediatrics, 136(5), 599-605.

Sudiharto, S. (2001). Study Waktu Tentang Beban Kerja Dan Hubungannya Dengan Kinerja Pada Perawat Di Ruang Rawat Inap Dahlia Badan Rumah Sakit Daerah (Brsd) Raa Soewondo Pati. Diponegoro University.

Tarwaka, B. (2004). Sha, & Sudiajeng, L.(2004). Ergonomi Untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja Dan Produktivitas. Surakarta: Uniba Press. Retrieved From Http://Shadibakri.

Uniba. Ac. Id/Wp-Content ….

Tarwaka, S., & Sudiajeng, L. (2004). Ergonomi Untuk Keselamatan, Kesehatan Kerja Dan Produktivitas. Uniba, Surakarta.

Wevers, B. A., Kaptein, T. M., Zijlstra-Willems, E. M., Theelen, B., Boekhout, T., Geijtenbeek, T. B., & Gringhuis, S. I. (2014). Fungal Engagement Of The C-Type Lectin Mincle Suppresses Dectin-1-Induced Antifungal Immunity. Cell Host &

Microbe, 15(4), 494-505.

(14)

Widyanti, A., Johnson, A., & De Waard, D. (2013). Adaptation Of The Rating Scale Mental Effort (Rsme) For Use In Indonesia. International Journal Of Industrial Ergonomics, 43(1), 70-76.

(15)

tlN IVE fi,SITAS M U

IIAL{I{,{*IYAItr

TW{LAN {;

FAKUI.TAS TEKT.iIK

J tJ RUSAN TE KNIK INI}T] S-I'RI

Jl Raya Tlogomas No.246 Nlalalg Telp _{{034I )}4643 1 8, 4643 ^j9, 460948, 460948 Fax _{034I } ⁴⁶⁰⁷⁸²Llalang {:5 i 44

Nama _Mahasiswa NII\4

Judul TA

FIIRM CEI{

ftAGIAItI$He

LAPOEA|TI

"UGAS

AKHIR

t*bstr ^tlgql qnq _t4uh

e.qES

*9!srgtYq3lt9.q7 .

Arra

(lrq

_W" _eh

_Kfr"

'"."I.-.

Sqf.t

J"*qd:t..beban

""t""

k _i"

.. llYqY.". unire564o, Merr.f"l

feruula{

Lu,n,roh

t'lutnqwt

Hasil Cek Plagiarisrne dengan Turnitin

M

_3!er3

No. Komporcn Pengecekan Nilai Mak*im*l

Ptagi*rirme {%}

Hasil Cek Plagiarisme {%} *

I Bab I *Pendahuluan r* 96

bfr

2 Bab2*LandasanTecri _2s_?,o

9%

J Bab 3 * Metodolagi Penelitian 30 -06

(oF

lfn Bab 4

-

Pengurnpulan Pengolaha* Data 30 -016

Q7

5 Bab 5 * _Analisadan Pemhahasan 15 96

1r.

6. Relr 6 - Kecirnnrrtan .{o- to",r-^{i UBil} ^UA!*ri ^50,'*

0r"

"1 Jurnatr 2S14

tfr

rTIt

I

L ,f .-==.--+ - ^I-^.- l rv.LUr rssL<trrur -

Menyetujui,

i

{ )

KoJrdinator

tu

{

TA

) {... ^...^.".

ANALISIS PENGARUH SHIFT KERJA TERHADAP BEBAN KERJA MENTAL PADA PERAWAT RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG