4.
Konteks
Organisasi
Created by Sintegral Consulting Phone: (021)7264126 / email: info@sintegral.com / www.sintegral.com
5.
Kepemimpinan
6 Perencanaan
Sistem
Manajemen
7
Pendukung
8. Operation
9. Evaluasi
Kinerja
10.
Improvement
Perencanaan dan Pengendalian
Operasional
Penetapan Persyaratan Produk dan Jasa
Desain dan Pengembangan Produk dan Jasa Memahami
Organisasi dan Konteks Organisasi
Memahami Kebutuhan dan
Harapan Pihak Berkepentingan
Menentukan Ruang Lingkup
Sistem Manajemen Mutu
Sistem Manajemen Mutu
dan Proses
Kepemimpinan dan Komitmen
Kebijakan Mutu
Peran Organisasi, Tanggung Jawab
dan Wewenang
Penanganan Risiko dan
Peluang
Sasaran Mutu dan Rencana Pencapaian
Sumber Daya
Kompetensi
Pelataihan
Komunikasi
Informasi yang Terdokumentasi
(Dokumentasi)
Pemantauan, Pengukuran,
Analisis dan Evaluasi
Audit Internal
Management Review
Umum
Ketidaksesusaia n dan Tindakan
Koreksi
PLAN
DO
CHECK
ACTION
Perubahan Yang Terencana
Pengendalian Produk dan Jasa
yang disediakan pihak eksternal
Produksi dan Penyediaan Jasa
Merilis Produk dan Jasa
Pengendalian Proses, Produk
dan Jasa yang Tidak Sesuai