Lampiran 1. Struktur Organisasi PT. WOM Fnance cabang Depok

(1)

(2)

Head Marketing Supervisor Branch HC Supervisor Collection Head Credit Head Marketing Head Front Office Supervisor Operation Head Admin Marketing Staf Help Desk Staff Surveyor Admin Penjualan Staff Credit Analis Teller Customer Service Back Office Supervisor Accounting BPKB Staff Loan and Document Staff Admin Collector Supervisor Admin Coll Staff GA Staff Collection Supervisor Admin Kredit Staff Collection Officer Remedial Head 7 0

(3)

Lampiran 2. Absensi Sementara

Nama Karyawan : Posisi :

Bulan/Tahun :

Jam Operasional : 08.30 – 17.00

Hari Tanggal Jam

Hadir Jam Pulang Paraf Karyawan Nama Spv Paraf Spv Kamis 1-Mar-12 Jumat 2-Mar-12 Sabtu 3-Mar-12 Minggu 4-Mar-12 Senin 5-Mar-12 Selasa 6-Mar-12 Rabu 7-Mar-12 Kamis 8-Mar-12 Jumat 9-Mar-12 Sabtu 10-Mar-12 Minggu 11-Mar-12 Senin 12-Mar-12 Selasa 13-Mar-12 Rabu 14-Mar-12 Kamis 15-Mar-12 Jumat 16-Mar-12 Sabtu 17-Mar-12 Minggu 18-Mar-12 Senin 19-Mar-12 Selasa 20-Mar-12 Rabu 21-Mar-12 Kamis 22-Mar-12 Jumat 23-Mar-12 Sabtu 24-Mar-12 Minggu 25-Mar-12 Senin 26-Mar-12 Selasa 27-Mar-12 Rabu 28-Mar-12 Kamis 29-Mar-12 Jumat 30-Mar-12 Sabtu 31-Mar-12 Menyetujui Mengetahui

(4)

IDENTITAS RESPONDEN

Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan Jabatan : ... Bekerja di Departemen : ... Pendidikan Terakhir : SMU/Sederajat S2

Diploma S3 S1

Usia : 19 – 29 tahun 50 – 59 tahun

30 – 39 tahun ≥ 60 tahun, sebutkan ... 40 – 49 tahun

Lama bekerja di perusahaan : 1 – 5 tahun 20 – 29 tahun

6 – 10 tahun ≥ 30 tahun, sebutkan ... 11 – 19 tahun

Lampiran 3. Kuesioner Penelitian No :

ANALISIS BEBAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT WOM FINANCE CABANG DEPOK

Terima Kasih atas partisipasi Anda unuk menjadi salah satu responden untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini merupakan instrumen penelitian yang dilakukan oleh :

Peneliti : Achmad Syukriansyah Putra

NRP : H24097002

Departemen : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Manajemen Perguruan Tinggi : Institut Pertanian Bogor

Yang akan digunakan untuk memenuhi tugas penyelesaian Skripsi Program Sarjana Alih Jenis Manajemen. Saya sangat menghargai kejujuran Anda dalam mengisi kuesioner ini dan akan menjamin kerahasiaannya.

Semoga hasil penelitian ini dapat dijadikan masukan bagi perusahaan dalam perencanaan dan pengelolaan sumber daya manusia. Atas kerjasama dan bantuan Anda, saya ucapkan terima kasih.

Petunjuk Pengisian :

Isilah dengan memberi tanda check list ( √ ) pada kolom dibawah ini.

(5)

Lanjutan Lampiran 3.

Petunjuk pengisian :

Isilah dengan memberi tanda check list ( √ ) pada kolom dibawah ini.

STS : Sangat Tidak Setuju (1) TS : Tidak Setuju (2) C : Cukup Setuju (3) S : Setuju (4) SS : Sangat Setuju (5) Analisis pekerjaan No Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Uraian Pekerjaan (Job Descriptions) saya sudah jelas

2 Saya selalu berinisiatif dalam penyelesaian tugas 3 Keahlian yang saya miliki telah sesuai dengan pekerjaan

saya sekarang

4 Latar belakang pendidikan yang saya miliki telah sesuai dengan pekerjaan saya sekarang

5 Saya memahami metode kerja yang harus saya kerjakan 6 Tanggung jawab dan wewenang yang saya miliki telah sesuai 7 M enurut saya posisi saya diperusahaan saat ini sudah sesuai 8 Kondisi ruang kerja dan fasilitas yang sudah saya dapatkan

sudah baik

9 Hubungan saya dengan karyawan lain adalah baik

10 Tanggungjawab penyeliaan yang berkaitan dengan pekerjaan saya jelas dan terarah

Beban Kerja No

Pertanyaan STS TS CS S SS 1 Jumlah pegawai yang ada sat ini sudah cukup untuk

menangani pekerjaan yang ada

2 Target yang harus saya capai dalam pekerjaan sudah jelas 3 Waktu untuk menyelesaikan pekerjaan saya sudah cukup 4 Saya selalu mengerjakan pekerjaan yang sama tiap harinya 5 Saya harus bekerja sangat cepat untuk menyelesaikan

pekerjaan saya

6 Pada saat jam istirahat saya juga mengerjakan pekerjaan saya 7 Pada saat-saat tertentu saya menjadi sangat sibuk dengan

pekerjaan saya

8 Saya dapat menikmati pekerjaan yang saya lakukan 9 Beban kerja saya sehari-hari sudah sesuai dengan standar

pekerjaan saya

(6)

Lanjutan Lampiran 3. No

Pertany aan STS TS CS S SS 1 Saya sudah melaksanakan tugas dan p ekerjaan saya dengan tepat

atau benar

2 mutu dan kuantitas pekerjaan say a sudah sesuai dengan standar p erusahaan

3 Kualitas dan kuantitas p ekerjaan say a sudah sesuai dengan kompetensi pekerjaan saya

4 Saya selalu termotivasi dalam melaksanakan p ekerjaan untuk mencapai tujuan p erusahaan

5 Saya termasuk karyawan yang loy al terhadap p erusahaan 6 Saya merupakan kary awan yang mampu bekerjasama dalam

tim

7 Saya dituntut kreatif dan inovatif dalam melaksanakan p ekerjaan

8 Pelay anan y ang saya berikan kepada p elanggan atau masy arakat sudah baik

9

Say a selalu berusaha mengikuti p rosedur dan kebijakan y ang ditetap kan oleh unit kerja dan perusahaan 10 M enurut saya p enampilan dan cara berp akaian sudah

(7)

Lampiran 4.

a. Uji Validitas Analisis Pekerjaan

N = 20

r tabel (0,05) = 0,444

jika rhitung < rtabel = tidak valid, dan jika rhitung > rtabel = valid

rhitung dapat dilihat dari korelasi antara masing-masing Item dgn Total Skor (TS)

Correlations 1 .597** .541* .725** .459* .752** .782** .711** .666** .753** .836** .005 .014 .000 .042 .000 .000 .000 .001 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .597** 1 .610** .533* .703** .596** .518* .713** .699** .506* .776** .005 .004 .015 .001 .006 .019 .000 .001 .023 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .541* .610** 1 .703** .689** .800** .637** .636** .699** .581** .828** .014 .004 .001 .001 .000 .003 .003 .001 .007 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .725** .533* .703** 1 .581** .844** .678** .643** .639** .834** .857** .000 .015 .001 .007 .000 .001 .002 .002 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .459* .703** .689** .581** 1 .709** .425 .582** .785** .574** .778** .042 .001 .001 .007 .000 .062 .007 .000 .008 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .752** .596** .800** .844** .709** 1 .805** .628** .720** .784** .914** .000 .006 .000 .000 .000 .000 .003 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .782** .518* .637** .678** .425 .805** 1 .678** .600** .677** .815** .000 .019 .003 .001 .062 .000 .001 .005 .001 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .711** .713** .636** .643** .582** .628** .678** 1 .816** .710** .850** .000 .000 .003 .002 .007 .003 .001 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .666** .699** .699** .639** .785** .720** .600** .816** 1 .670** .867** .001 .001 .001 .002 .000 .000 .005 .000 .001 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .753** .506* .581** .834** .574** .784** .677** .710** .670** 1 .842** .000 .023 .007 .000 .008 .000 .001 .000 .001 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .836** .776** .828** .857** .778** .914** .815** .850** .867** .842** 1 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 TSAP It e m 1 It e m 2 It e m 3 It e m 4 It e m 5 It e m 6 It e m 7 It e m 8 It e m 9 It e m 1 0 T S A P

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). **.

Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). *.

(8)

Reliability Statistics

.950 10

Cronbach's

Alpha N of Items

Lanjutan Lampiran 4.

b. Reliability Analisis Pekerjaan Scale Statistics

41.85 58.345 7.638 10

Mean Variance Std. Deviation N of Items

Item-Total Statistics 37.80 46.589 .789 .945 37.90 48.621 .722 .947 37.85 46.976 .781 .945 37.55 47.103 .820 .943 37.75 47.250 .716 .948 37.35 46.029 .890 .940 37.70 47.589 .768 .945 37.60 46.147 .806 .944 37.65 49.608 .842 .944 37.50 49.316 .810 .944 Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted

Case Processing Summary

20 100.0 0 .0 20 100.0 Valid Excludeda Total Cases N %

Listwise deletion based on all variables in the procedure. a.

(9)

Lanjutan Lampiran 4 c. Uji Validitas Beban Kerja

N = 20

r tabel (0,05) = 0,444

rhitung dapat dilihat dari korelasi antara masing-masing Item dgn Total Skor (TS)

Correlations 1 .641** .615** .771** .549* .601** .511* .713** .606** .619** .790** .002 .004 .000 .012 .005 .021 .000 .005 .004 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .641** 1 .717** .762** .656** .710** .552* .823** .679** .771** .863** .002 .000 .000 .002 .000 .012 .000 .001 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .615** .717** 1 .658** .819** .685** .770** .840** .729** .819** .908** .004 .000 .002 .000 .001 .000 .000 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .771** .762** .658** 1 .706** .638** .600** .767** .793** .584** .864** .000 .000 .002 .001 .002 .005 .000 .000 .007 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .549* .656** .819** .706** 1 .644** .509* .705** .565** .604** .806** .012 .002 .000 .001 .002 .022 .001 .010 .005 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .601** .710** .685** .638** .644** 1 .617** .646** .735** .632** .816** .005 .000 .001 .002 .002 .004 .002 .000 .003 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .511* .552* .770** .600** .509* .617** 1 .567** .797** .801** .790** .021 .012 .000 .005 .022 .004 .009 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .713** .823** .840** .767** .705** .646** .567** 1 .681** .713** .887** .000 .000 .000 .000 .001 .002 .009 .001 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .606** .679** .729** .793** .565** .735** .797** .681** 1 .738** .862** .005 .001 .000 .000 .010 .000 .000 .001 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .619** .771** .819** .584** .604** .632** .801** .713** .738** 1 .857** .004 .000 .000 .007 .005 .003 .000 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .790** .863** .908** .864** .806** .816** .790** .887** .862** .857** 1 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 TSX It e m 1 It e m 2 It e m 3 It e m 4 It e m 5 It e m 6 It e m 7 It e m 8 It e m 9 It e m 1 0 T S X

(10)

Reliability Statistics

.954 10

Cronbach's

Alpha N of Items

Lanjutan Lampiran 4. d. Reliability Beban Kerja

Scale Statistics

42.45 50.576 7.112 10

(11)

Lanjutan Lampiran 4. e. Uji Validitas Kinerja

N = 20

r tabel (0,05) = 0,444

rhitung dapat dilihat dari korelasi antara masing-masing Item dgn Total Skor (TS)

Correlations 1 .651** .714** .619** .502* .501* .469* .519* .498* .496* .780** .002 .000 .004 .024 .025 .037 .019 .026 .026 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .651** 1 .394 .622** .603** .553* .412 .527* .489* .464* .753** .002 .086 .003 .005 .011 .071 .017 .029 .039 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .714** .394 1 .522* .294 .346 .536* .490* .263 .443 .642** .000 .086 .018 .208 .136 .015 .028 .263 .050 .002 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .619** .622** .522* 1 .586** .550* .595** .490* .715** .391 .793** .004 .003 .018 .007 .012 .006 .028 .000 .088 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .502* .603** .294 .586** 1 .726** .442 .678** .650** .678** .793** .024 .005 .208 .007 .000 .051 .001 .002 .001 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .501* .553* .346 .550* .726** 1 .523* .688** .626** .668** .793** .025 .011 .136 .012 .000 .018 .001 .003 .001 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .469* .412 .536* .595** .442 .523* 1 .776** .752** .642** .773** .037 .071 .015 .006 .051 .018 .000 .000 .002 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .519* .527* .490* .490* .678** .688** .776** 1 .673** .764** .837** .019 .017 .028 .028 .001 .001 .000 .001 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .498* .489* .263 .715** .650** .626** .752** .673** 1 .682** .812** .026 .029 .263 .000 .002 .003 .000 .001 .001 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .496* .464* .443 .391 .678** .668** .642** .764** .682** 1 .793** .026 .039 .050 .088 .001 .001 .002 .000 .001 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 .780** .753** .642** .793** .793** .793** .773** .837** .812** .793** 1 .000 .000 .002 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Item1 Item2 Item3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 TSY It e m 1 It e m 2 It e m 3 It e m 4 It e m 5 It e m 6 It e m 7 It e m 8 It e m 9 It e m 1 0 T S Y

(12)

Reliability Statistics .924 10 Cronbach's Alpha N of Items Lanjutan Lampiran 4 f. Reliability Kinerja Scale Statistics 40.25 51.355 7.166 10

(13)

Lampiran 5. Outer loadings model pengaruh beban kerja terhadap kinerja

BEBAN KERJA KINERJA B10 0.883962 B5 0.558200 B6 0.768629 B7 0.901900 K2 0.720519 K3 0.619658 K4 0.821459 K6 0.770835 K7 0.744530 K9 0.618988 Keterangan :

- Outer Loadings adalah nilai factor loadings indikator-indikator untuk mengetahui valid atau tidaknya data kuesioner (convergent validity).

Lampiran 6. Cross Loadings model pengaruh beban kerja terhadap kinerja

BEBAN KERJA KINERJA B10 0.883962 -0.691833 B5 0.558200 -0.292668 B6 0.768629 -0.545838 B7 0.901900 -0.663317 K2 -0.694346 0.720519 K3 -0.452320 0.619658 K4 -0.444052 0.821459 K6 -0.586725 0.770835 K7 -0.475709 0.744530 K9 -0.342601 0.618988 Keterangan :

- Cross Loadings adalah nilai untuk membandingkan hubungan indikator yang ada didalam satu (1) blok dan diluar blok (discriminant validity)

(14)

Lampiran 7. Bootsrapping model pengaruh beban kerja terhadap kinerja Total Effect Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) t Statistics (|O/STERR|) BEBAN KERJA -> KINERJA -0.726394 -0.731042 0.045543 0.045543 15.949640 Keterangan :

-Bootsrapping adalah proses pengujian dalam PLS untuk mendapatkan nilai koefisien pengaruh dan nilai nyata (nilai t)

Outer Weights Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) t Statistics (|O/STERR|) B10 <- BEBAN KERJA 0.385914 0.391580 0.028889 0.028889 13.358416 B5 <- BEBAN KERJA 0.163254 0.144627 0.056990 0.056990 2.864590 B6 <- BEBAN KERJA 0.304476 0.312117 0.032559 0.032559 9.351425 B7 <- BEBAN KERJA 0.370007 0.364212 0.019260 0.019260 19.211288 K2 <- KINERJA 0.320883 0.317501 0.025900 0.025900 12.389286 K3 <- KINERJA 0.209034 0.212127 0.034182 0.034182 6.115341 K4 <- KINERJA 0.205213 0.211339 0.027014 0.027014 7.596687 K6 <- KINERJA 0.271148 0.271436 0.012213 0.012213 22.201897 K7 <- KINERJA 0.219843 0.214748 0.027587 0.027587 7.969223 K9 <- KINERJA 0.158329 0.151298 0.037618 0.037618 4.208912 Outer loadings Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) B10 <- BEBAN KERJA 0.883962 0.888168 0.020681 0.020681 42.742454 B5 <- BEBAN KERJA 0.558200 0.529109 0.118438 0.118438 4.713030

(15)

Lanjutan Lampiran 7. Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) B6 <- BEBAN KERJA 0.768629 0.774810 0.038467 0.038467 19.981546 B7 <- BEBAN KERJA 0.901900 0.896053 0.020143 0.020143 44.774801 K2 <- KINERJA 0.720519 0.719837 0.065050 0.065050 11.076342 K3 <- KINERJA 0.619658 0.639066 0.074452 0.074452 8.322881 K4 <- KINERJA 0.821459 0.815614 0.041629 0.041629 19.732751 K6 <- KINERJA 0.770835 0.768663 0.052201 0.052201 14.766791 K7 <- KINERJA 0.744530 0.731788 0.067712 0.067712 10.995573 K9 <- KINERJA 0.618988 0.584885 0.123251 0.123251 5.022171