PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PT PERKEBUNAN
MITRA OGAN BATUJARA
LAPORAN AKHIR
Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Akuntansi Program Studi Akuntansi
Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh : RINA MASELA NIM
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA PALEMBANG
iii
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI, DAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA JURUSAN AKUNTANSI
Jalan Srijaya Negara Bukit Besar - Palembang 30139 Telp. 0711-353414 Fax. 0711-
Laman : http://www.polsri.ac.id, Pos El : akt@polisriwijaya.ac.id
TANDA PENGESAHAN LAPORAN AKHIR
Nama : Rina Masela
NIM :
Jurusan : Akuntansi Program Studi : Akuntansi
Judul Laporan Akhir : Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial pada PT Perkebunan Mitra Ogan Baturaja
Telah diujikan pada Ujian Laporan Akhir tanggal 30 Juni Dihadapan Tim Penguji Jurusan/Program Studi Akuntansi Politeknik Negeri Sriwijaya
Palembang, 7 Juli 2015
Tim Pembimbing :
Pembimbing I Pembimbing II
Faridah, S.E., M.S. Periansya, S.E., M.M. NIP 195907081988112001 NIP 196206041988031001
Mengetahui, Ketua Jurusan Akuntansi
v
Motto
”Ridho Allah berada pada ridho kedua orang tuonya, dan
murka Allah (akibat) murka kedua orang
tuanya”
(HR. At-Tarmizi)
“Tidaklah ada pemberian dari orang tua kepada anaknya
yang lebih utama dari pada budi pekerti yang baik
”
(HR. Tirmidzi)
“Barang siapa menginginkan kebahagiaan didunia maka
haruslah dengan ilmu, barang siapa yang menginginkan
kebahagiaan di akhirat haruslah dengan ilmu, dan barang
siapa yang menginginkan kebahagiaan pada keduanya maka
haruslah dengan ilmu
”
(HR. ibn Asakir)
Kupersembahkan Untuk
Orang tuaku teristimewa (Zainal Arif dan Bunaiyah)
Kakak tercinta (Nopindra, Anton Muslimin, Firliyansyah)
Adikku tersayang (Nasrul Baharto)
vi ABSTRAK
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP
KINERJA MANAJERIAL PADA PT PERKEBUNAN MITRA OGAN BATURAJA
RINA MASELA, 2015 (xvi Halaman) Email : rinamasela74@gmail.com
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja manajerial yang dilaksanakan di PT Perkebunan Mitra Ogan Baturaja baik secara parsial maupun simultan. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan berjumlah 50 orang dari total populasi 100 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Data yang diperoleh kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda. Variabel penelitian ini Total Quality Management (TQM) yang terdiri dari subvariabel Kerjasama Tim (X ) dan Pelibatan Pemberdayaan Karyawan (X ) sebagai variabel independen, serta Kinerja Manajerial (Y) sebagai variabel dependen. Secara simultan hasil penelitian menunjukkan bahwa kerjasama tim berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial sedangkan pelibatan pemberdayaan karyawan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial. Kemudian secara parsial, baik kerjasama tim maupun pelibatan pemberdayaan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial.
vii ABSTRACT
THE INFLUENCE OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) ON MANAGERIAL PERFORMANCE AT PT PERKEBUNAN MITRA OGAN BATURAJA
MASELA RINA (xvi + Pages) Email : rinamasela74@gmail.com
This study aims to determine the effect of Total Quality Management (TQM) on managerial performance are implemented at PT Perkebunan Mitra Ogan Baturaja partially or simultaneously. The sample in this study was a employee around 50 people from a total population of people. Data collection method used was a questionnaire. The data obtained and analyzed by using multiple regression analysis. This study variables Total Quality Management (TQM), which consists of teamwork subvariabel (X ) and Involvement of employee empowermwnt (X ) as independent variables, as well as managerial performance (Y) as the dependent variable. Simultaneously the results showed that teamwork significant effect on managerial performance, while the involvement has no significant effect on managerial performance. Then partially, both teamwork and Involvement of employee empowermwnt and a significant positive effect on managerial performance.
viii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Laporan Akhir ini guna memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi pada
jurusan Akuntansl Politeknik Negeri Sriwijaya. Adapun judul Laporan Akhir lni
adalah Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial
pada PT Perkebunan Mitra Ogan Baturaja.
Dalam menyusun Laporan Akhir ini, Penulis tentunya banyak memperoleh
bimbingan dan bantuan serta dorongan dari berbagai pihak dalam menyelesaikan
laporan ini, untuk itu Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak
yang telah membantu Penulis menyusun laporan ini, Penulis mengucapkan terima
kasih kepada :
4. Ibu Faridah, S.E., M.S. Selaku Dosen Pembimbing 1 yang telah memberikan
masukan dan bimbingan dalam penyusunan Laporan Akhir ini.
5. Bapak Periansya, S.E., M.M.Selaku Dosen Pembimbing 2 yang telah
memberikan masukan dan bimbingan dalam penyusunan Laporan Akhir ini.
6. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Sriwijaya.
7. Seluruh Staf Administrasi Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Sriwijaya.
8. Keluarga tercinta Ayahanda, Ibunda, Kakak, Adik yang selalu memberikan
ix
9. teman se-almamater Politeknik Negeri Sriwijaya khususnya
Teman-teman kelas VI Ak B yang saling membantu dalam penyusunan Laporan
Akhir ini.
10. Semua pihak yang telah membantu menyelesaikan Laporan Akhir ini yang
tidak bisa disebutkan satu per satu.
Penulis berharap, Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca,
mahasiswa, masyarakat dan pihak-pihak terkait. Penulis menyadari bahwa Laporan
Akhir ini banyak mengalami kekurangan ataupun kelemahan dalam menganalisa
maupun pengkajian materinya. Hal ini disebabkan karena kemampuan Penulis masih
terbatas. Oleh karena itu, segala masukan, kritikan, serta saran yang dilontarkan baik
dari Bapak/Ibu Dosen Politeknik Negeri Sriwijaya maupun dari semua pihak kepada
Penulis yang sifatnya sangat membangun.
Palembang, Juli 201
x
HALAMAN PERNYATAAN REVISI/PERBAIKAN ... iv
xi
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
xii
Pengaruh Pelibatan Pemberdayaan Karyawan terhadap Kinerja Manajerial pada PT Perkebunan Mitra Ogan Baturaja ...
Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial pada PT Perkebunan Mitra Ogan Baturaja
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan ...
Saran ... DAFTAR PUSTAKA
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel : Halaman
Penelitian Terdahulu ...
Pengambilan Keputusan Autokorelasi ...
Hasil Analisis Deskripsi Variabel Kerjasama Tim ...
Hasil Analisis Deskripsi Pelibatan Pemberdayaan Karyawan ...
Hasil Analisis Deskripsi Kinerja Manajerial ...
Uji Validitas Variabel Kerjasama Tim ...
Uji Validitas Variabel Pendidikan dan Pelatihan ...
Uji Validitas Variabel Kinerja Manajerial ...
Uji Reliabilitas Variabel ...
Uji Statistik Deskriptif ...
Uji Multikolinearitas ...
Pengambilan Keputusan Autokorelasi ...
Uji Autokorelasi ...
Uji Parsial ...
Uji Simultan ...
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar : Halaman
Manfaat Total Quality Management ...
Kerangka Pikiran ...
Normal probability plot ...
xv
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran :
1. Surat Pengantar Izin Pengambilan Data Laporan Akhir dari Jurusan ke Akademik
2. Surat Pengantar Izin Pengambilan Data Laporan Akhir dari Akademik ke Perusahaan
3. Surat Balasan dari Perusahaan
4. Surat Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing I 5. Surat Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing II 6. Kartu Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing I
7. Kartu Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing II 8. Kuesioner
