ANALISIS DAN OPTIMASI PROSES PROVISIONING DAN FAULT
HANDLING DENGAN OPENACS (AUTO CONFIGURE SERVER)
PADA SPEEDY DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
SKRIPSI
Oleh :
Hendro Muhamad Yudistira
1200945082
I Putu Harry Sudarsana
1200947320
Kelas/Kelompok : 07 PHT / 07
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
JAKARTA
Analisis dan Optimasi Proses Provisioning dan Fault Handling dengan
OpenACS (Auto Configure Server) pada Speedy di PT.
Telekomunikasi Indonesia
SKRIPSI
diajukan sebagai salah satu syarat
untuk gelar kesarjanaan pada
School of Computer Science
Jenjang Pendidikan Strata-1
Oleh :
Hendro Muhamad Yudistira 1200945082
I Putu Harry Sudarsana
1200947320
Kelas/Kelompok : 07PHT / 07
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
JAKARTA
iii
ANALISIS DAN OPTIMASI PROSES PROVISIONING DAN FAULT HANDLING DENGAN OPENACS (AUTO CONFIGURE SERVER) PADA
SPEEDY DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA
SKRIPSI
Disusun oleh :
Hendro Muhamad Yudistira I Putu Harry Sudarsana
1200945082 1200947320
Disetujui oleh : Pembimbing
Dahlan Martadiredja, Ir., MT Kddsn : D2217
Universitas Bina Nusantara Jakarta
v
PERNYATAAN
Dengan ini kami,
Nama : I Putu Harry Sudarsana
Nim : 1200947320
Nama : Hendro Muhamad Yudistira
Nim : 1200945082
Judul Skripsi : Analisis dan Optimasi Proses Provisioning dan Fault Handling dengan OpenACS (Auto Configure Server) pada Speedy di PT. Telekomunikasi Indonesia
Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya kami, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk tercetak atau elektronik.
Menyatakan bahwa kami, akan mempertahankan hak exclusive kami, untuk
menggunakan seluruh atau sebagian isi laporan kerja praktek kami guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi.
Jakarta, 3 Februari 2012
vii
PRAKATA
Dengan segala kerendahan hati, kami mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan proses penyusunan skripsi dengan judul “Analisis dan Optimasi Proses Provisioning dan Fault Handling dengan OpenACS (Auto Configure Server) pada Speedy di PT. Telekomunikasi Indonesia”.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan jenjang S1 (Strata 1) jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Mengingat keterbatasan waktu, pengetahuan dan pengalaman maka kami menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung terlibat dalam penyusunan skripsi ini. Maka dalam kesempatan ini, saya mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom. selaku Head of School of Computer Science dan selaku Head of Computer Sciece Department di Universitas Bina Nusantara.
3. Ibu Yen Lina Prasetio, S.kom, M.CompSc. selaku Deputy Head of Computer Science School – Academic & Operation.
4. Bapak Dahlan Martadiredja, Ir., MT. selaku Dosen Pembimbing. 5. Seluruh Dosen dan Staf pengajar di Universitas Bina Nusantara.
viii
6. Agus Supriatna selaku Asisten Manajer Maintenance and Data Management Unit PT. Telekomunikasi Indonesia.
7. Aldrian S.Kom selaku Broadband Operation Center divisi Infratel PT.
Telekomunikasi Indonesia.
8. Sugiyono selaku Human Resource Area 02 PT. Telekomunikasi Indonesia. 9. Adi Sucipto selaku Human Resource Area 02 PT. Telekomunikasi Indonesia.
10.Orang tua dan Keluarga yang telah memberikan dukungan moral dan
material sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
11.Serta rekan – rekan mahasiswa yang terlibat dalam pembuatan skripsi ini.
12.Dan semua pihak yang telah memberikan bantuan baik secara langsung
maupun tidak langsung.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis menerima kritik dan saran yang bersifat membangun demi penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
Jakarta, 21 Desember 2011
ix
DAFTAR ISI Halaman Judul Luar………...……… i
Halaman Judul Dalam………....……… ii
Halaman Persetujuan Hard Cover………..……….. iii
Halaman Pernyataan Dewan Penguji……...……… iv
Halaman Pernyataan Hak Cipta Non Eksklusif dari Mahasiswa……… v
ke Universitas Bina Nusantara Abstrak……… vi
Prakata………. vii
Daftar Isi………. ix
Daftar Tabel……… xiii
Daftar Gambar……… xiv
Daftar Lampiran………. xvii
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang………. 1
1.2 Ruang Lingkup………. 3
1.3 Tujuan dan Manfaat……… 3
1.4 Metodologi……….………... 4
1.5 Sistematika Penulisan……….……….. 5
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori-teori Dasar………... 7
2.1.1 Pengertian Internet……… 7
x
2.1.3 TCP/IP………... 12
2.1.3.1 IPv4……… 12
2.1.3.2 IPv6……… 14
2.1.4 Perangkat Keras Jaringan………..………… 15
2.1.5 Definisi Open Source……….………… 17
2.1.5.1 Sejarah Linux………. 18
2.1.5.2 Distro Linux……… 19
2.1.6 ADSL………. 22
2.1.6.1 Sejarah ADSL………. 23
2.1.6.2 Keuntungan dan Kerugian ADSL……….. 24
2.1.6.3 Penggunaan ADSL…….………. 25 2.1.7 Media Transmisi……… 27 2.1.7.1 Media Kabel………...………. 27 2.1.7.2 Media Nirkabel………... 32 2.1.8 Arsitektur Jaringan………. 34 2.2 Teori-teori Khusus………. 36
2.2.1 OpenACS (Auto Configure Server) ………. 36
2.2.2 Speedy……… 37
2.2.3 Customer-Premises Equipment (CPE)………. 41
2.2.4 TR-069 CPE WAN Management Protocol (CWMP)……….. 43
2.2.5 TR-069 ACS……….. 45
2.2.6 Java……… 46
2.2.7 Jboss Application Server……… 47
xi
2.2.9 Network Address Translation (NAT)……… 48
2.2.10 De-Militarized Zone (DMZ)……….. 52
2.2.11 Firmware……… 53
2.2.12 Media Access Control Address (MAC Address)………... 54
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1. Riwayat Perusahaan………....………. 57
3.2. Profil Perusahaan………....……….. 61
3.3. Visi dan Misi Perusahaan………....………. 63
3.3.1. Visi Perusahaan………...………... 63
3.3.2. Misi Perusahaan………..………... 63
3.4. Struktur Organisasi……….………... 63
3.5. Analisis Sistem yang Sedang Berjalan…………....……….. 69
3.5.1. Provisioning………....………... 70
3.5.2. Fault Handling………...……….. 74
3.6. Permasalahan yang dihadapi………...……… 79
3.7. Alternatif Pemecahan Masalah………...……… 80
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. Implementasi Sistem……….………..……….. 81
4.1.1. Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Keras………...……….. 81
4.1.2. Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak………....……. 81
4.1.3. Membuat dan Konfigurasi NAT………...………… 82
4.2. Sistem Kerja Setelah Implementasi……….. 87
4.2.1. Sistem Kerja Provisioning pada Pelanggan Baru……….. 87
xii
4.2.3. Sistem Kerja Fault Handling……….. 93
4.3. Evaluasi……….………...…….…………. 95
4.3.1. Evaluasi Sistem Dalam Proses Fault Handling……….……… 96
4.3.2. Evaluasi Sistem Dalam Proses Provisioning……….……… 113
4.3.3. Evaluasi Perbandingan Setelah Implementasi………..………… 116
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan………...………. 118 5.2. Saran……….………...……… 119 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN-LAMPIRAN SURAT SURVEI
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Contoh MAC Address... 56 Tabel 4.1 Evaluasi Perbandingan... 117
xiv
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Jaringan LAN………. 9
Gambar 2.2 Jaringan MAN……… 10
Gambar 2.3 Jaringan WAN……… 11
Gambar 2.4 Modem ADSL……… 24
Gambar 2.5 Kabel UTP dan Kabel STP………...………. 28
Gambar 2.6 Kabel Coaxial………... 30
Gambar 2.7 Fiber Optic Single Mode………..…….. 31
Gambar 2.8 Perbedaan Singlemode dan Multimode……… 32
Gambar 2.9 Access Point……… 33
Gambar 2.10 Jaringan Speedy………..………. 37
Gambar 2.11 Remote CPE Control via TR-069………...……… 43
Gambar 2.12 Scope of CWMP……….………. 44
Gambar 2.13 Full Cone NAT………...………….. 50
Gambar 2.14 Restricted Cone NAT……….……….. 51
Gambar 2.15 Port Restricted Cone NAT………..………. 51
Gambar 2.16 Symetric NAT………... 51
Gambar 2.17 Skema DMZ………...…….. 53
Gambar 3.1 Struktur Regional………..…………. 64
Gambar 3.2 Struktur Divisi Akses. ………..……... 65
Gambar 3.3 Flowchart Bagian Provisioning………. 70
Gambar 3.4 Flowchart Fault Handling Speedy………. 75
xv
Gambar 4.2 Setting DDNS... 84
Gambar 4.3 Setting Single Port Forwardig... 85
Gambar 4.4 Setting DMZ... 86
Gambar 4.5 Test hostname... 86
Gambar 4.6 Tampilan OpenACS... 87
Gambar 4.7 Flowchart Provisioning Presetting………... 88
Gambar 4.8 Flowchart Cara Kerja Sistem OpenACS pada Provisioning ……….... 89
Gambar 4.9 Alir Sambungan Telepon………... 91
Gambar 4.10 Alir Setelah Pasang Internet………... 92
Gambar 4.11 Flowchart Provisioning Existing………. 93
Gambar 4.12 Topologi Fault Handling……… 93
Gambar 4.13 Flowchart Fault Handling……… 94
Gambar 4.14 Tampilan Overview……….. 96
Gambar 4.15 Tampilan Setting PPPoE……….. 97
Gambar 4.16 Tampilan Config……….. 98
Gambar 4.17 DSL Statistic... 99
Gambar 4.18 Graph Current Rates... 100
Gambar 4.19 Graph Attainable Rates... 100
Gambar 4.20 Graph Attenuation... 101
Gambar 4.21 Graph Power... 101
Gambar 4.22 Graph Noise Margin... 102
Gambar 4.23 CWMP Values Tree... 103
Gambar 4.24 Tampilan Device Info... 104
xvi
Gambar 4.26 Tampilan Setting PPPoE……….. 106
Gambar 4.27 Tampilan Config... 107
Gambar 4.28 DSL Statistic... 108
Gambar 4.29 Graph Current Rates... 109
Gambar 4.30 Graph Attainable Rates... 109
Gambar 4.31 Graph Attenuation... 110
Gambar 4.32 Graph Power... 110
Gambar 4.33 Graph Noise Margin... 111
Gambar 4.34 CWMP Values Tree... 112
Gambar 4.35 Tampilan Device Info... 113
Gambar 4.36 Config default CWMP Pada CPE... 113
Gambar 4.37 Config default PPPoE pada CPE………. 114
Gambar 4.38 Config PPPoE pada CPE dengan Nomor Speedy... 115
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Hasil Wawancara Sistem Yang Sedang Berjalan..………. L1 Lampiran 2 Hasil Wawancara Setelah Ujicoba Implementasi Sistem..………. L3
