Studi Tentang Project Closeout Pada Proyek Gedung T (Gedung Kuliah&Poliklinik)Universitas Kristen Petra - Scientific Repository

(1)

H E R R Y P I N T A R D I C H A N D R A K O N T E K S 7

2 5 O K T O B E R 2 0 1 3

(2)

ABSTRAK

 _{Kepercayaan : kekuatan}__{kesuksesan proyek.}  Kepuasan hubungan kerja : emosional _kinerja

 Tujuan : model yang menggambarkan pengaruh kepercayaan dan

kepuasan kerja terhadap kesuksesan proyek konstruksi perumahan

 _{Metodologi: 40 responden (kontraktor dan pengembang di Surabaya)}  Partial Least Square (PLS).

 _{Kepercayaan +kepuasan kerja (efek tidak langsung)}__0,574.

Langsung tanpa kepuasan kerja 0,340.

 Variabel indikator kepercayaan _ komitmen yang dibuat sebagai

integrity trust

 Kepuasan kerja _0,514 keterbukaan berbicara dan saling berbagi

masalah dengan pihak lain.

(3)

PENDAHULUAN

Latar belakang

 _{Penurunan kinerja}_proyek__{kurangnya kepercayaan dan kepuasan}

kerja yang dirasakan oleh pekerja konstruksi .

 _{Pentingnya kepercayaan dalam membangun suatu kekuatan dalam}

organisasi yang dapat mempengaruhi kesuksesan proyek (Pinto et al., 2009).

 _{Bresnen dan Marshall (2000)}__{kepercayaan dapat menyatukan} hubungan kritis pemangku kepentingan.

 _{Kepercayaan : keadaan psikologis yang menekankan pada niat}

untuk menerima sesuatu yang didasarkan pada harapan positif.

 Pinto et al. (2009) _hubungan positif kepercayaan (yang

tercermin dalam integritas, kompetensi, dan intuisi) terhadap

(4)

 Kepuasan kerja _ rangkaian perasaan dan emosi

pekerja terhadap pekerjaan yang dilakukannya. (Newstrom dan Davis, 1997).

 _{Kepuasan kerja}_ _emosi_{menyenangkan dari penilaian}

pekerjaan yang dihasilkannya (situasi pek., harapan, motivasi /upah, promosiTella et al., 2007

 Diperlukan pemahaman tentang kepercayaan dan

kepuasan kerja dalam industri konstruksi tersebut.

 Manajer proyek : menciptakan kepercayaan dalam

(5)

Tujuan penelitian

 Membuat model yang menggambarkan pengaruh

kepercayaan dalam organisasi dan kepuasan kerja

(6)

TINJAUAN PUSTAKA

Kepercayaan

 _Kepercayaan__{memperkuat dan memperbaiki}

hubungan, manfaat, keselarasan mitra kerja, menambah kepuasan pemangku kepentingan, dan mendukung

pencapaian tujuan organisasi (Maurer, 2010; Bresnen dan Marshall, 2000).

 Dent (2001) _ kepercayaan dapat meningkatkan

loyalitas dan kepuasan, kreativitas dan lingkungan yang positif dalam sebuah organisasi.

(7)

 Hartman (2002) _ integrity trust, competence

trust, dan intuitive trust.

 Integrity trust didasarkan pada kejujuran,

keadilan, keterbukaan terhadap pihak lain, dan komitmen untuk menepati janji.

 Competence trust diukur dari kemampuan,

keahlian, dan pengalaman pihak lain.

 Intuitive trust berdasarkan pada respon

(8)

 Wood dan Dermot (1999) _ integrity trust

(kejujuran dan keadilan, keterbukaan komunikasi, mempunyai komitmen, dan menepati janji).

 Rousseau et al. (1998) _

 _perhitungan_{kalkulus (kepentingan pribadi atau}

kepentingan ekonomi)

 _relasional_{(hubungan berulang dan interaksi}

langsung yang nyaman)

_{institusional}_{(mempertimbangkan aspek hukum,}

(9)

 _{Lewicki dan Bunker (1996)}

_{deterrence based trust} _{(berdasarkan memegang pembicaraan}

untuk menghindari sangsi atau pelanggaran),

_pengetahuan,

_{saling pengertian.}

 _{Pinto et al. (2009)}__{makin tinggi}_{tingkat kepercayaan}_yang

dicerminkan oleh integritas, kompetensi, dan intuisi, makin tinggi pula tingkat kepuasan yang terjadi antara pihak yang bermitra.

 _Pemberian_penghargaan_{dan penyusunan staf}__membentuk

unsur kepercayaan yang akan menghasilkan akuisisi

(10)

Kepuasan kerja

 Kepuasan hidup _aspek pekerjaan, keluarga, waktu santai,

religius, dan politik (Newstrom dan Davis, 1997).

 _{Kepuasan kerja}__{emosi yang menggembirakan karena}

penilaian pekerjaan (Locke, 1976).

 _{Newstrom dan Davis (1997)}__{sikap afektif, perasaan suka atau}

tidak suka terhadap pekerjaan.

 _{Tella et al. (2007)}__demografi_{(umur dengan kepuasan}

kerja, pengalaman profesional, tingkat pendidikan, tingkat pengupahan, jenis kelamin).

(11)

 Luthan (1998) _ kepuasan:

_respon_emosional_{yang tidak bisa terlihat langsung;} _kesesuaian_{antara realita dan harapan;}

_sikap _{terkait gaji, promosi, supervisi, dan rekan kerja.}

 Finck et al. (1998) _tenaga kerja harus mempunyai semangat kerja yang tinggi dan motivasi bekerja.

 _{(Pinto et al.( 2009)}_ _kenikmatan_bekerja; _keterbukaan_berbicara; _investasi_emosional_;

 _kebebasan_{berbagi ide,}

(12)

Kesuksesan proyek

 Keberhasilan proyek _tujuan proyek, waktu, biaya, tingkat

teknologi, pemakaian sumberdaya yang efektif dan efisien (Kerzner, 1995).

 _{Pendekatan tradisional}__{biaya, waktu,}_dan_kualitas iron triangle (Toor dan Ogunlana, 2010).

 Keberhasilan proyek _ waktu, biaya, kualitas, laba,

kepuasan konsumen, dan kepuasan publik (Ling et al., 2009),

 Keberhasilan proyek _ waktu, biaya,kualitas, laba, kepuasan

(13)

 Shenhar et al. (1997)_ kesesuaian tujuan, manfaat bagi pengguna akhir, manfaat bagi pengembangan organisasi, dan manfaat bagi pertahanan dan infrastruktur nasional.  Jadwal adalah perhitungan waktu dari aktifitas dan

mengikuti logika yang telah ditentukan dalam proses perencanaan (Hamilton, 1997).

 Kepuasan konsumen adalah perasaan positip atau

negatip dari konsumen terhadap nilai yang diterima

(14)

METODOLOGI PENELITIAN

Pengumpulan data

 Pengumpulan data dilakukan pada perusahaan kontraktor

perumahan dan pengembang perumahan di Surabaya

 Digunakan kuesioner yang berisi pertanyaan tentang

kepercayaan, kepuasan kerja, dan kesuksesan proyek dengan menggunakan lima skala kepentingan. Skala 1 menunjukkan sangat tidak penting, dan skala 5

megisyaratkan sangat penting.

 _{Data dianalisis dengan menggunakan metoda statistik}

deskriptif dan dilanjutkan dengan teknik analisis

(15)

 Variabel penelitian

_{Variabel bebas}_Kepercayaan,

(16)

 _{Kepercayaan (Trust)}_{yaitu keyakinan satu pihak terhadap} pihak lainnya dalam suatu hubungan

_Kemampuan_{(Trust 1),} _Keahlian_{(Trust 2),}

_Pengalaman_{(Trust 3),} _Kejujuran_{(Trust 4),} _Komitmen_{(Trust 5),} _Keadilan_{(Trust 6),}

(17)

 Kepuasan Kerja merupakan keadaan emosi yang

menggembirakan yang dihasilkan dari penilaian pekerjaan atau pengalaman pekerjaan,

_Kenikmatan_{Bekerja (Puas 1),}

_Keterbukaan_{Berbicara (Puas 2),}

_{Berbagi Masalah}_{(Puas 3),}

_Investasi_Emosional_{(Puas 4),}

(18)

 Kesuksesan Proyek yaitu suatu keadaan yang

mencerminkan keberhasilan proyek dalam mencapai tujuannya,

_Kesesuaian_Waktu_{(Sukses 1),}

_Kesesuaian_Anggaran_{(Sukses 2),}

_Kesesuaian_Tujuan_{Pemilik (Sukses 3),}

(19)

 Hipotesis penelitian

_{Hipotesis 1:}_Kepercayaan_{memiliki pengaruh yang}

positif signifikan terhadap Kepuasan Kerja.

_{Hipotesis 2:}_Kepercayaan_{memiliki pengaruh}

yang positif signifikan terhadap Kesuksesan

Proyek.

_{Hipotesis 3:}_{Kepuasan Kerja}_{memiliki pengaruh}

yang positif signifikan terhadap Kesuksesan

(20)

 _{Teknik analisis data}

_Uji_validitas_{dan uji}_reliabilitas

_{Teknik analisis}_{Partial Least Square}_(PLS)

o_{Model pengukuran}₍_{outer model}₎__{hubungan variabel}

indikator dengan variabel latennya. Convergent Validity, Discriminant Validity, dan Composite Reliability.

o_{Model struktural}₍_{inner model}₎ __{hubungan antar}

variabel laten. R square untuk konstruk dependen,

Stone-Geisser Q-square test untuk predictive relevance

(21)

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

Uji validitas dan reliabilitas

 Uji validitas : mengetahui ketepatan dan

kecermatan skala pengukuran dalam menjalankan

fungsi ukurnya.

 _Uji_reliabilitas_{: mengetahui sejauh mana suatu hasil}

(22)

Hasil uji validitas

Variabel Variabel indikator r hitung

r tabel

Keterangan

Kepercayaan Kemampuan (Trust 1) _0,764 _0,361 _Valid Keahlian (Trust 2) _0,815 _0,361 _Valid Pengalaman (Trust 3) _0,737 _0,361 _Valid Kejujuran (Trust 4) _0,678 _0,361 _Valid

(23)

Variabel Variabel indikator r hitung

r tabel Keterang an

Kepuasan Kerja

Kenikmatan bekerja

(Puas 1) 0,722 0,361 Valid

Keterbukaan Berbicara

( Puas 2) 0,794 0,361 Valid Berbagi Masalah

(Puas 3) 0,793 0,361 Valid Investasi Emosional

(Puas 4) 0,786 0,361 Valid Kebebasan Berbagi Ide

(24)

Variabel Variabel indikator r hitung _{r tabel} Keter angan

Kesuksesan Proyek

Kesesuaian Waktu

(Sukses 1) 0,670 0,361 Valid Kesesuaian Anggaran

(Sukses 2) 0,788 0,361 Valid Kesesuaian Tujuan

Pemilik (Sukses 3 ) 0,737 0,361 Valid

Kepuasan Pelanggan

(25)

Hasil uji reliabilitas

Variabel Cronbach Alpha

Nilai kritis Keterangan

Kepercayaan 0,940 0,600 Reliabel

Kepuasan Kerja

0,905 0,600 Reliabel

Kesuksesan proyek

(26)

Model Pengukuran

 Convergen Validity

Merupakan model pengukuran refleksif indikator yang dinilai berdasarkan korelasi antara item score dengan construct score

 _{Discriminant Validity}

Merupakan model pengukuran refleksif dari

indikator yang dinilai berdasarkan cross loading pengukuran dengan konstruk

(27)

 Composite reliability

Merupakan blok indikator yang mengukur suatu konstruk

λi = komponen loading ke indikator

(28)

Model pengukuran

 Convergent Validity : faktor loading > 0,50 berarti

setiap variabel indikator bisa merefleksikan variabel latennya masing-masing.

 Kepuasan Kerja

 _{Kenikmatan Bekerja sebesar 0,8214,}

 _{Keterbukaan Berbicara}_sebesar_0,8744,  _{Berbagi Masalah sebesar 0,8743,}

(29)

 Kepercayaan

 _{Kemampuan sebesar 0,8033,}  _{Keahlian sebesar 0,8457,}

 _{Pengalaman sebesar 0,8206,}  _{Kejujuran sebesar 0,8535,}

 _{Komitmen sebesar 0,8859,}  _{Keadilan sebesar 0,8033,}

 _{Ketepatan Janji sebesar 0, 8187,}  _{Keterbukaan sebesar 0,8398,}

(30)

 Kesuksesan Proyek

 _{Kesesuaian Waktu sebesar 0, 7921,}

 _{Kesesuaian Anggaran sebesar 0, 8849,}

(31)

 Discriminant Validity menunjukkan angka yang valid karena setiap variabel indikator nilainya lebih besar dari pada 0,50.

_{Kesuksesan Proyek dari variabel indikator Kesesuaian}

Tujuan Pemilik (Sukses 3) yang berasal dari

Kepercayaan mempunyai nilai faktor loading yang besar (0,8818) jika dibandingkan dengan yang berasal dari Kepuasan Kerja yang besarnya 0,8681.

_{Ini berarti bahwa Kesesuaian Tujuan Pemilik lebih}

(32)

Hasil uji discriminant validity

(Puas 1), 0,8214 0,7426 0,8332 Keterbukaan Berbicara

(Puas 2) 0,8744 0,7953 0,8049

Berbagi Masalah

(Puas 3) 0,8743 0,8926 0,8206 Investasi Emosional

(Puas 4) 0,8713 0,7906 0,7951 Kebebasan Berbagi Ide

(33)

Kepuasan

(Sukses 1) 0,6700 0,7915 0,6836 Kesesuaian Anggaran

(Sukses 2) 0,8321 0,8855 0,7822

Kesesuaian Tujuan

Pemilik (Sukses 3 ) 0,8681 0,8693 0,8818

Kepuasan Pelanggan

(34)

Kepuasan Kerja

Kesuksesan Proyek

Kepercayaan

Kemampuan (Trust 1) _0,6514 _0,6341 _0,8033 Keahlian (Trust 2) _0,7262 _0,6728 _0,8457

(35)

Hasil uji discriminant validity dan composite reliability

 Discrimant Validity adalah dengan membandingkan

nilai square root of average variance extracted

(AVE) setiap variabel dengan korelasi antar variabel.



Variabel AVE Composite Reliability

Kerja 0,7295 0,9309 0,8719 0,9071 Kesuksesan

(36)

Model struktural

 Model memberikan gambaran terhadap hubungan

Kepercayaan terhadap Kesuksesan Proyek secara

langsung dan secara tidak langsung dengan melalui variabel intervensi Kepuasan Kerja.

 Kepercayaan dapat memberikan pengaruh terhadap

Kepuasan Kerja yang direleksikan oleh besarnya

faktor loading sebesar 0,934 atau sebesar 93,40%.

 Kepercayaan dapat memberikan pengaruh langsung

(37)

 Pengaruh tidak langsung ini >pengaruh langsung

yaitu sebesar 0,934 x 0,614 atau sebesar 0,575.

 _{Kepercayaan akan memberikan pengaruh terhadap}

Kepuasan Kerja, selanjutnya keduanya secara

bersamaan memberikan pengaruh yang lebih besar terhadap Kesuksesan Proyek.

 Variabel Kepuasan Kerja mampu secara mandiri

memberikan pengaruh terhadap Kesuksesan Proyek

(38)

.

(39)

Analisis path coefficients

KESUKSESAN 0,6153 0,6319 0,0846 0,0846 7,2565 KEPERCAYAAN

KEPUASAN 0,9337 0,9329 0,0115 0,0115 81,1717 KEPERCAYAAN

(40)

 Kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan

terhadap Kepuasan Kerja. (T-Statistic sebesar 81,1717 > 1,96).

 Nilai original sample estimate adalah positif, yaitu

sebesar 0,9337, yang menunjukkan bahwa arah hubungan antara variabel Kepercayaan dengan Kepuasan Kerja adalah positif, dengan nilai

pengaruh sebesar 93,37%.

 Dengan demikian hipotesis 1 “Kepercayaan

(41)

 Kepercayaan juga memiliki pengaruh yang

signifikan terhadap Kesuksesan Proyek (T-Statistic sebesar 3,8329 > 1,96).

 Nilai original sample estimate adalah positif, yaitu

sebesar 0,3390, yang menunjukkan bahwa arah hubungan antara variabel Kepercayaan dengan Kesuksesan Proyek adalah positif, dengan nilai pengaruh sebesar 33,90%.

 Dengan demikian, maka hipotesis 2 “Kepercayaan

(42)

 Hubungan antara variabel Kepuasan Kerja dengan

Kesusksesan Proyek, (T-Statistic sebesar 7,2565 > 1,96).

 Nilai original sample estimate pada hubungan

keduanya adalah positif, yaitu sebesar 0,6153, yang menunjukkan bahwa arah hubungan antara variabel Kepercayaan dengan Kesuksesan Proyek adalah

positif, dengan nilai pengaruh sebesar 61,53%.

 Dengan demikian, maka hipotesis 3 “Kepuasan

(43)

Pembahasan

 Kepercayaan komitmen.

 Kepuasan kerja akan maksimal  keterbukaan berbicara

 Kesuksesan proyek lebih signifikan dengan mengukur kepuasan

pelanggan.

 Komitmen dan menepati janji akan membawa keberhasilan

organisasi (Wood dan Dermot, 1999).

 Pembicaraan yang terbuka akan mengurangi beban dan dapat

membantu menyelesaikan masalah atau kesulitan (Mc Allister, 1995).

 Jika pelanggan puas, maka akan terjadi pemberian pekerjaan

(44)

KESIMPULAN

 Model dapat memberikan gambaran terhadap

hubungan kepercayaan , kepuasan kerja, dan kesuksesan proyek.

 Kepercayaan + kepuasan kerja (efek tidak langsung)_

kesuksesan proyek (faktor loading sebesar 0,574)

 Secara langsung tanpa terbentuknya kepuasan kerja_

kesuksesan proyek (faktor loading sebesar 0,340).

 _{Variabel indikator}_kepercayaan __komitmen_yang

(45)

 Kepuasan kerja secara langsung >kesuksesan proyek (faktor loading sebesar 0,514) yang

ditentukan oleh variabel indikator keterbukaan

berbicara dan saling berbagi masalah dengan pihak lain.  _{Kesuksesan proyek} _{secara signifikan ditentukan}

oleh kepuasan pelanggan dengan faktor loading sebesar 0,899.

 Kesimpulan _kepercayaan yang dapat dilakukan