i
LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS PELAKSANAAN EVENT DAN PERAN KEY OPINION LEADER (KOL) DALAM EVENT DAN CAMPAIGN PT.
SMARTFREN TELECOM TBK
Nama : Andita Raras Putri Wiwoho NIM : 00000016493
Fakultas : Komunikasi
Program Studi: Komunikasi Strategis
Universitas Multimedia Nusantara Tangerang
2019
iii
LEMBAR MENYATAKAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN MAGANG
Dengan ini saya:
Nama : Andita Raras Putri NIM : 00000016493 Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang:
Nama Perusahaan : PT. Smartfren Telecom Tbk
Divisi : Digital Brand and Marketing Communication Alamat : Jl. H. Agus Salim no. 45, Kebon Sirih, Kec.
Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10340
Periode Magang : 6 Agustus – 28 November 2019 Pembimbingan Lapangan : Aldridge Christian Seubelan
Laporan kerja magang merupakan hasil kerja saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat. Semua karya ilmiah kutipan orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di daftar pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, 28 November 2019
Andita Raras Putri Wiwoho
iv
ABSTRAK
Saat ini, perkembangan internet sangat cepat seiring dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi. Hal ini dapat dilihat dari sikap manusia dalam mencari sebuah informasi. Hal ini membuat operator telekomunikasi di Indonesia bersaing memberikan jaringan internet dengan kualitas terbaik yang dapat dinikmati oleh pengguna smartphone dari berbagai kalangan.
PT. Smartfren Telecom Tbk adalah perusahaan penyedia layanan telekomunikasi terdepan di Indonesia untuk segmen ritel dan korporat. PT. Smartfren Telecom Tbk memiliki satu layanan di bidang operator jasa telekomunikasi selular yaitu Smartfren.
Dalam proses kerja magang ini, penulis berada dalam divisi Integrated Marketing Communication pada bagian Digital Brand & Marketing Communication.
Kegiatan marketing communication dalam Smartfren Integrated Marketing Communication meliputi perancangan campaign, membuat brand activation, mengadakan event untuk launching produk, serta membuat digital activity melalui media sosial. Hal ini mampu memberikan brand image yang positif dan mampu memberi revenue untuk perusahaan.
Kata kunci: marketing communication, Smartfren, event
v
ABSTRACT
Now, the development of the internet is very fast along with the development of information and communication technology. This can be seen from the attitude of humans in seeking information. This makes telecommunications operators in Indonesia compete to provide the highest quality internet network that can be enjoyed by
smartphone users from various circles.
PT. Smartfren Telecom Tbk is a leading telecommunications service provider company in Indonesia for the retail and corporate segments. PT. Smartfren Telecom Tbk has one service in the field of cellular telecommunications service operators, namely Smartfren. In this internship process, the writer is in the Integrated Marketing
Communication division in the Digital Brand & Marketing Communication section.
Marketing communication activities in the Smartfren Integrated Marketing Communication include designing campaigns, creating brand activations, holding events for product launches, and creating digital activities through social media. This can provide a positive brand image and be able to provide revenue for the company.
Key words: marketing communication, Smartfren, event
vi
KATA PENGANTAR
Puji serta syukur penulis panjatkan kepada Allah S.W.T karena atas rahmat dan nikmat nya lah penulis dapat menyelesaikan program kerja magang di PT. Smartfren Telecom Tbk dan laporan magang berjudul Aktivitas Pelaksanaan Event Dan Peran Key Opinion Leader (KOL) Dalam Event Dan Campaign PT. Smartfren Telecom Tbk ini sesuai dengan waktu yang ditentukan. Laporan kerja magang ini disusun berdasarkan program kerja magang di PT. Smartfren Telecom Tbk yang penulis lakukan pada 5 Agustus - 28 November 2019.
Selama menyelesaikan program kerja magang dan laporan kerja magang ini, penulis tidak luput dari bantuan banyak pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si. selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah memberi kepercayaan kepada penulis untuk melaksanakan program kerja magang.
2. Dr. Mochammad Kresna Noer Pratama, S.Sos., M.Si., selaku pembimbing magang yang telah banyak membantu dan membimbing penulis dalam menyelesaikan laporan magang ini
3. Bapak, Ibu, dan Adik penulis yang selalu memberikan dukungan kepada penulis selama proses kerja magang hingga terselesaikannya laporan magang ini.
4. Mba Riana Darmaranti, Kak Aldridge Seubelan, Kak Heppy Karyanti Zai, Mas Wahyu Dewanto dan Kak Azelia Tussela selaku team Digital and Brand Marketing Communication dari PT. Smartfren Telecom Tbk yang banyak membantu dan membimbing penulis dalam proses kerja magang ini.
5. Shafira Putri, Raihan Febriansyah, Ilham Faizal, Nadira Elsania, Sheila Suci, Gita Thifali, Jedya Mailangkay, Anastasya Indra, dan Nabila Syawitri selaku
vii teman-teman penulis sejak di bangku sekolah yang selalu memberikan support moral kepada penulis selama proses kerja magang hingga terselesaikannya laporan magang ini.
6. Ramadhan Maulana, Refinta Amalia, Nabila Anfasa, Aditya Perdana, Ahdania Kirana, Trixiedia Putro, Nico Wiranito, dan Raufi Ikhlasia selaku teman-teman penulis semasa kuliah yang banyak membantu penulis dalam penyelesaian laporan magang ini.
7. Hacika Anzalna, selaku rekan satu bimbingan magang penulis yang memberi dorongan untuk menyelesaikan laporan magang ini tepat waktu
8. Teman-teman UMN Radio angkatan 2016 dan divisi Media Affairs yang memberi dukungan kepada penulis dalam proses kerja magang.
9. Dan teman-teman penulis lainnya yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis mengetahui bahwa laporan magang ini masih sangat jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis menunggu kritik dan saran yang membangun dari pembaca sekalian. Terima kasih.
viii
DAFTAR ISI
HALAMANPENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG ... ii
LEMBAR MENYATAKAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN MAGANG ... iii
ABSTRAK ... iv
ABSTRACT ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL ... xi
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Tujuan Kerja Magang ... 4
1.3. Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 4
1.3.1. Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ... 4
1.3.2. Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
BAB II ... 6
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 6
2.1. Profil Perusahaan PT. Smartfren Telecom Tbk ... 6
2.1.1. Logo ... 7
2.1.2. Struktur Organisasi ... 7
2.2. Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait ... 8
BAB III ... 10
PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 10
3.1. Kedudukan dan Koordinasi ... 10
3.2. Tugas yang dilakukan ... 11
ix
3.3. Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ... 12
3.3.1. Proses Pelaksanaan ... 12
3.3.2. Kendala Proses Kerja Magang ... 25
3.3.3. Solusi ... 25
BAB IV ... 27
KESIMPULAN DAN SARAN ... 27
4.1. Kesimpulan ... 27
4.2. Saran ... 28
4.2.1. Pihak Universitas ... 28
4.2.2. Pihak Perusahaan ... 28
DAFTAR PUSTAKA ... 29
LAMPIRAN A ... 31
LAMPIRAN B ... 32
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo Smartfren………7
Gambar 2.2 Struktur Organisasi………...7
Gambar 3.1 Brief KOL WOW Concert ……….15
Gambar 3.2 Brief Post KOL Press Conference ……….……16
Gambar 3.3 Photo session bersama Niki Zefanya saat press conference performers internasional ………...……17
Gambar 3.4 Report KOL WOW Concert ………..………… 19
Gambar 3.5 Plotting & Brief KOL WOW Fest ………. 21
Gambar 3.6 Report KOL Relations Smartfren WOW Fest ………..………..21
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 3.2 Laporan Realisasi Kerja Magang………11
