Strategi dan manajemen kantor humas dan kerjasama universitas sebelas maret dalam keprotokolan 1.HALAMAN JUDUL

(1)

commit to user

i

STRATEGI DAN MANAJEMEN KANTOR HUMAS

DAN KERJASAMA UNIVERSITAS SEBELAS MARET

DALAM KEPROTOKOLAN

TUGAS AKHIR

Untuk melengkapi sebagian persyaratan guna mencapai gelar Ahli Madya pada Program Pendidikan Diploma III Usaha Perjalanan Wisata

Nova Yudha AndrianSyah Putra

C9410024

DIII USAHA PERJALANAN WISATA

FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA

(2)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

(3)

commit to user

(4)

commit to user

iv

KATA PENGANTAR

Alhamdulilah segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT

atas segala rahmat, karunia dan ridho-Nya yang telah diberikan kepada penulis,

sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan lancar. Sebagai

syarat menempuh mendapatkan gelar Ahli Madya dalam program studi DIII

Usaha Perjalanan Wisata Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas

Maret (UNS) Surakarta.

Penulis ingin menyampaikan terimakasih dan penghargaan kepada semua

pihak yang telah membantu, terutama kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan nikmat dan karunia-Nya sehingga

penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.

2. Drs. Riyadi Santosa M.Ed.,Ph.D selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni

Rupa Universitas Sebelas Maret (UNS).

3. Dra. Hj. Isnaini Wijaya Wardhani, M.Pd selaku Ketua Program Studi D3

Usaha Perjalanan Wisata, yang telah memberikan semangat dan

nasehat-nasehatnya sehingga mendorong terselesaikannya Tugas Akhir penulis.

4. Drs. Tundjung Wahadi Sutirto, M. Si selaku pembimbing Tugas Akhir

penulis. Terimakasih atas pembimbingan serta memberikan saran-saran

dan support yang cukup besar hingga pengesahan Tugas Akhir penulis ini.

5. Ibu Umi Yuliati, SS, M.Hum selaku Pembimbing Akademik penulis yang

(5)

commit to user

v

6. Bapak dan Ibu Dosen Program Jurusan D3 Usaha Perjalanan Wisata

Fakultas Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret (UNS) yang

telah banyak memberi ilmu pengetahuannya.

7. Kedua Orang Tua, Papah dan Mamah yang suport secara materi dan moril.

8. Mbak Ifah dan Mbak Henny selaku petugas Tata Usaha dan Mas Nanang

selaku penjaga Lab. Tour. Mereka telah memberikan bantuan dan support.

9. Ibu Yuni Kristi Suwelo dan Bapak Bahtiar selaku staff dari Kantor Humas

dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS) yang telah banyak

memberikan informasi untuk penyusunan Tugas Akhir ini.

10.Muhammad Nurrohman dan Edy Purwanto selaku teman kontrakan yang

membantu memfasilitasi dan support dalam penulisan Tugas Akhir ini.

11.Mahasiswa D3 Usaha Perjalanan Wisata angkatan 2010 atas kebersamaan

yang indah, waktu yang terlewati bersama dan kenangan yang tak

terlupakan serta perjuangan bersama. Serta seluruh pihak yang telah

membantu dalam penyusunan Tugas Akhir yang tidak dapat disebutkan

satu persatu.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh

dari sempurna dan masih banyak kekurangan. Oleh karena itu saran dan kritik

yang membangun dari berbagai pihak sangat penulis harapkan.

Semoga penulisan Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi para

pembaca dan pihak-pihak yang memerlukan.

Surakarta, Juni 2013

(6)

commit to user

vi ABSTRAK

Nova Yudha Andriansyah Putra. 2013. C9410024. Strategi dan Manajemen Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret Dalam Keprotokolan. Program Diploma III Usaha Perjalanan Wisata. Fakultas Sastra dan Seni Rupa. Universitas Sebelas Maret.

Laporan Tugas Akhir ini mengkaji tentang pengertian dan semua hal yang berkaitan dengan Keprotokolan secara umum. Termasuk didalamnya tugas dan tanggung jawab Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS) serta permasalahan Keprotokolan di Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS). Tujuan dari penelitian ini untuk memberi informasi tentang bagaimana strategi Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS) dalam mengatasi suatu masalah keprotokolan.

Metode Pengumpulan data menggunakan studi dokumen, observasi, wawancara dan studi pustaka. Data yang diperoleh tersebut kemudian dianalisis dan disajikan secara deskriptif kualitatif.

Hasil penelitian menunjukan bahwa melalui budaya kerja Universitas

Sebelas Maret yakni UNS ACTIVE (Achievement Orientation, Customer

Satisfaction, T_eamwork,I_ntegrity,V_{isionary dan}E_{ntrepreneurshi}_{) kantor Humas}

dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret selalu memberikan hal terbaik dalam keprotokolan, salah satunya dengan mengambil langkah-langkah tepat dalam permasalahan atau kendala keprotokolan yang terjadi.

(7)

commit to user

vii DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERSETUJUAN ... ii

LEMBAR PENGESAHAN UJIAN ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

BAB II GAMBARAN UMUM HUMAS DAN KERJASAMA UNIVERSITAS SEBELAS MARET (UNS) A. Universitas Sebelas Maret (UNS) ... 15

B. Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret S(UNS) .... 22

BAB III KEPROTOKOLAN DALAM KANTOR HUMAS DAN

(8)

commit to user

viii

A. Kehumasan dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS) 41

B. Perkembangan keprotokolan Humas Universitas Sebelas Maret

(UNS) ... 49

C. Strategi dan Manajemen Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS) ... 54

BAB IV PENUTUP A.Kesimpulan ... 58

B.Saran ... 60

DAFTAR PUSTAKA ... 61

(9)

commit to user

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1 Bagan struktur organisasi Kantor Humas dan Kerjasama

(10)

commit to user 10

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Susunan Acara Pertemuan Regional Forum Rektor Indonesia

Universitas Sebelas Maret (UNS). ... 49

Tabel 2 Susunan Acara Gerakan Nasional Melek Peta Kerjasama Badan

Informasi Geospasial (BIG) dengan Universitas Sebelas Maret (UNS). ... 51

Tabel 3 Jadwal Kunjungan Menteri Koperasi Dan UKM Ri Universitas

(11)

commit to user 11

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar informan 62

Lampiran 2 Contoh dari beberapa susunan acara yang terlaksana dan ditanggung jawabi oleh Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS) .. 63

Lampiran 3 Daftar Kerjasama Kantor Humas dan Kerjasama Universitas Sebelas Maret (UNS) ... 66