PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT GARUDA
MAINTENANCE FACILITIES AERO
ASIA (GMF AA) BAGIAN BASE
MAINTENANCE 1 UNIT TBH
BANDARA SOEKARNO
HATTA CENGKARENG
SKRIPSI
Program Studi Manajemen
Nama
: Putri Widya Astuti
NIM
: 43110010-064
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PT GARUDA
MAINTENANCE FACILITIES AERO
ASIA (GMF AA) BAGIAN BASE
MAINTENANCE 1 UNIT TBH
BANDARA SOEKARNO
HATTA CENGKARENG
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar SARJANA EKONOMI
Program Studi Manajemen Strata-1
Nama
: Putri Widya Astuti
NIM
: 43110010-064
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
SURAT PERYATAAN KARYA SENDIRI
Yang Bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Putri Widya Astuti
NIM : 43110010064
Program Studi : MANAJEMEN S1
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah murni hasil karya sendiri, apabila saya mengutip dari orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia dikenai sanksi pembatalan skripsi ini apabila terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan).
Demikian peryataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Jakarta, 21 Juni 2014
(PUTRI WIDYA ASTUTI) Nim : 43110010064
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
Nama : Putri Widya Astuti
NIM : 43110010064
Program Studi : MANAJEMEN S1
Judul Skripsi : Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Kerja PT Garuda Maintenance Facilities Aero Asia Bagian Base Maintenance 1 Unit TBH.
Tanggal Ujian Skripsi : 19 Juni 2014
Disahkan Oleh,
Pembimbing Skripsi Ketua Penguji
(Shaibul Munir, SE, M.Si ) (Dr. Anik Herminingsih. M.Si)
Tanggal : Tanggal :
Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Progam Manajemen S1
(Prof.Dr. Wiwik Utami, Ak, MS, CA.) ( Dr. Rina Astini, SE, ME.)
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin. Segala Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan anugrah, kemudahan, serta rahmat dan karunia-Nya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: “ PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KERJA KARYAWAN PADA PT GARUDA MAINTENANCE FACILITIES AERO ASIA (GMF AA) BAGIAN BASE MAINTENANCE 1 UNTI TBH” Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar S-1 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Mercu Buana Jakarta.
Penulis mengungkapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Shaibul Munir, SE., M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, memberikan saran, pengetahuan dan nasehat yang sangat bermanfaat untuk membimbing dalam mengerjakan skripsi ini. Penulis juga tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak yang telah membantu dalam penyelesain tugas skripsi ini. Untuk itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak Dr. Ir Arissetyanto Nugroho, MM. Selaku Rektor Universitas Mercu Buana.
2. Ibu Prof.Dr. Wiwik Utami, Ak, MS, CA. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.
3. Ibu Dr. Rina Astini, SE, ME selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.
4. Seluruh dosen-dosen dan staf Program Studi Manajemen S1 Universitas Mercu Buana.
5. PT Garuda Maintenance Facility Aero Asia, yang menjadi objek penelitian dan para karyawan Bagian Base Maintenance 1 Unit TBH yang telah bersedia menjadi responden pada penelitian ini.
6. Kedua Orang Tua saya yang telah memberikan dukungan moral dan materil serta tidak henti-hentinya mendo’akan yang terbaik untuk saya. Terima kasih atas segala pengorbanan bapak dan ibu.
7. Adik saya yang selalu menghibur dan memberi semangat saya.
8. Seluruh keluarga saya yang selalu memberikan dukungan moral dan materil, dan memberi pembelajaran dalam bekerja keras untuk saya serta doa yang terbaik untuk saya.
9. Sahabat Saya yang selalu memotivasi dan membantu mengajarkan saya dalam menyesaikan tugas akhir saya.
10. Semua Tema-teman yang tidak bisa disebutkan satu persatu, yang selalu membantu dan memberikan semangat yang luar biasa kepada saya.
11. Semua Pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Terima kasih untuk semuanya.
Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah khasanah ilmu pengetahuan bagi kita semua. Amin ya Rabbal a’alamin.
Jakarta, Juni 2014 PUTRI WIDYA ASTUTI
DAFTAR ISI
SURAT PERYATAAN KARYA SENDIRI... i
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI... ii
LEMBAR PENGESAHAN DEWAN PENGUJI... iii
KATA PENGATAR... iv
ABSTRAK... vii
ABSTRACT... viii
DAFTAR ISI... vi
DAFTAR TABEL... x
DAFTAR GAMBAR... xii
DAFTAR LAMPIRAN... xii
BAB I PENDAHULUAN... 1
A. Latar Belakang... 1
B. Rumusan Masalah... 5
D. Tujuan Penelitian dan Kontribusi Penelitian... 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA, RERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS... 7
A. Kajian Pustaka... 7
1. Manajemen Sumber Daya Manusia…... 7
a. Tugas dan Fungsi Sumber Daya Manusia... 8
2. Stres Kerja... 11
a. Penyebab-penyebab Stres... 12
b. Sumber-Sumber Stres……….…...…....…. 14
c. Cara Mengatasi Stres... 15
d. Konseling Pegawai... 18
e. Fungsi-fungsi Kegiatan Konseling... 19
3. Motivasi Kerja... 21
a. Teori-teori Motivasi... 22
b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi... 23
c. Manfaat Motivasi... ... 26
d. Unsur-unsur Motivasi... 27
4. Kinerja Kerja... 27
a. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 28
5. Penelitian Terdahulu……….. 29
B. Kerangka Pemikiran... 32
C. Hipotesis... 33
BAB III METODOOLOGI PENELITIAN... 34
A. Waktu dan Tempat penelitian... 34
B. Desain Penelitian……... 34
C. Definisi dan Operasional Variabel... 35
D. Pengukuran Variabel... 36
E. Populasi dan Sampel... 37
F. Teknik dan Pengumpulan data... 39
1. Uji Validitas dan Reabilitas... 40
2. Uji Asumsi Klasik... 41
3. Analisis Regresi Linear Berganda... 42
4. Prosedur Hipotesis... 43
5. Uji Hipotesis... 44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 47
A. Gambaran Umum Perusahaan... 47
1. Visi dan Misi…….……... 49
2. Struktur Organisasi………..,,... 49
B. Statistik Deskriptif…... 50
1. Karakteristik Responden ……... 50
2. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Pernyataan... 54
a. Peryataan Stres Kerja………... 54
b. Peryataan Motivasi…... 64
c. Peryataan Kinerja Kerja... 74
3. Uji Validitas dan Reabilitas.……….……... 84
A. Hasil Uji Validitas... 84
a) Hasil Uji Validitas Stres Kerja……….……... 84
b) Hasil Uji Validitas Motivasi………... 85
c) Hasil Uji Validitas Kinerja Kerja……...…..………... 86
B. Hasil Uji Reabilitas………….………..…….….…... 88
4. Uji Asumsi Klasik……….………….….…... 88
a) Hasil Uji Normalitas……….…... 89
b) Hasil Uji Multikolinieritas……….………….…... 90
c.) Hasil Uji Heterokedastisitas………....…...… 91
5. Analisis Regresi Linier Berganda……….…... 93
a.) Hasil Estimasi Regresi... 93
6. Pengujian Hipotesis……….…... 94
a) Uji F………... 94
b) Uji t ……….... 95
7. Koefisien Determinasi... 97
C. Pembahasan………...…... 99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 100
A. Kesimpulan………... 101
B. Saran…....………... 102 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 - Penyebab-penyebab Stres... 13
Tabel 3.1 - Dimensi, Indikator, dan Skala Pengukuran Variabel... 34
Tabel 3.2 - Instrumen Skala Likert... 46
Tabel 4.1 - Karakteristik Responden Jenis Kelamin... 51
Tabel 4.2 - Karakteristik Responden Status Pernikahan... 51
Tabel 4.3 - Karakteristik Responden Umur... 52
Tabel 4.4 - Karakteristik Responden Lama Kerja... 53
Tabel 4.5 - Karakteristik Responden Pendidikan Terakhir... 53
Tabel 4.6 - Tanggapan Responden Ingin Mengubah Suasana... 54
Tabel 4.7 - Tanggapan Responden Ucapan Yang Tidak Menyenangkan. 55 Tabel 4.8 - Tanggapan Responden Gangguan Sulit Tidur... 56
Tabel 4.9 - Tanggapan Responden Nafsu Makan Berkurang... 57
Tabel 4.10 - Tanggapan Responden Perasaan Cemas... 58
Tabel 4.11 - Tanggapan Responden Menjadi Mudah Marah 1... 59
Tabel 4.12 - Tanggapan Responden Menjadi Mudah Marah 2... 60
Tabel 4.13 - Tanggapan Responden Diperbudak Oleh Pekerjaan... 61
Tabel 4.14 - Tanggapan Responden Bosan Terhadap Pekerjaan... 62
Tabel 4.15 - Rekapitulasi Mengenai Stres Kerja... 63
Tabel 4.16 - Tanggapan Responden Tanggung Jawab Pekerjaan... 64
Tabel 4.17 - Tanggapan Responden Prestasi Yang Baik... 65
Tabel 4.18 - Tanggapan Responden Pengakuan Yang Diberikan... 66
Tabel 4.19 - Tanggapan Responden Pekerjaan Memberikan Semangat.... 67
Tabel 4.20 - Tanggapan Responden Pengembang Yang Diberikan... 68
Tabel 4.21 - Tanggapan Responden Peluang Untuk Maju... 69
Tabel 4.22 - Tanggapan Responden Gaji Yang Layak... 70
Tabel 4.23 - Tanggapan Responden Keamanan dan Keselamatan... 71
Tabel 4.24 - Tanggapan Responden Kondisi Kerja Yang Nyaman... 72
Tabel 4.25 - Rekapitulasi Mengenai Motivasi Kerja... 73
Tabel 4.26 - Tanggapan Responden Mutu Kerja... 74
Tabel 4.27 - Tanggapan Responden Kejujuran Karyawan... 75
Tabel 4.28 - Tanggapan Responden Kehadiran... 76
Tabel 4.29 - Tanggapan Responden Sikap... 77
Tabel 4.30 - Tanggapan Responden Kerja Sama... 78
Tabel 4.31 - Tanggapan Responden Pengetahuan Tentang Kerja... 79
Tabel 4.32 - Tanggapan Responden Tanggung Jawab 1... 80
Tabel 4.33 - Tanggapan Responden Tanggung Jawab 2... 81
Tabel 4.34 - Tanggapan Responden Pemanfaatan Waktu... 82
Tabel 4.35 - Rekapitulasi Mengenai Kinerja Karyawan... 83
Tabel 4.36 - Hasil Uji Validitas Stres Kerja... 85
Tabel 4.37 - Hasil Uji Validitas Motivasi... 86
Tabel 4.38 - Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan... 87
Tabel 4.39 - Hasil Uji Reabilitas... 88
Tabel 4.40 - Hasil Uji Normalitas... 90
Tabel 4.42 - Hasil Uji Estimasi Regresi... 93
Tabel 4.43 - Hasil Uji F... 95
Tabel 4.44 - Hasil Uji t... 96
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 - Kerangka Pemikiran Teoritis... 31
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 – Kuesioner... 109 Lampiran 2 – Tabulasi Data... 114
