Tugas Kelompok
Definisi
Organisasi, Proses, Bisnis & Organisasi
Proses Bisnis
Pola Pengambilan Definisi :
•
Secara Semantik – Kebahasaan
•
Secara Konteks – Isi dan Sudut Pandang
Beberapa Definisi berdasarkan konteks tertentu diambil
sebagai perbandingan dan Lebih menekankan Pada
Konteks Organisasional Manajemen
PROGRAM PASCA SARJANA
STMIK LIKMI BANDUNG
N
o
DEFINISI ORGANISASI
KETERANGAN
1
Husein Umar – Jakarta Business Research Centre – 2000
Istilah Organisasi berasal dari kata Organum, yang berarti
alat, bagian atau komponen komponen. Dalam
Pengertian Manajemen Organisasi mempunyai dua arti :
Arti pertama mengacu pada Lembaga (Institusi) atau Kelompok Fungsional, Arti kedua Mengacu Pada proses Pengorganisasian. Semantik (Kebahasaan) • Alat, Bagian, Komponen Konteks Manajemen • Lembaga • Proses
2 Oxford Concise Dictionary – 11th Edition:
The Action of Organizing
Systematic Arrangement of elements Systematic Approach to Tasks
An Organized group of People with Particular Purpose, such as a business or Government department
Semantik
• Tindakan
• Pengaturan komponen
3 Organisasi Menurut Stoner :
Organisasi adalah suatu pola hubungan-hubungan yang melalui mana orang-orang di bawah pengarahan manajer mengejar tujuan bersama.
• Pola Hubungan Orang dlm Mencapai tujuan
4 Organisasi Menurut James D. Mooney
Organisasi adalah bentuk setiap perserikatan manusia
untuk mencapai tujuan bersama. • Bentuk perserikatan – Ikatan Antar Manusia
5 Organisasi Menurut Chester I. Bernard
Organisasi merupakan suatu sistem aktivitas kerja sama
yang dilakukan oleh dua orang atau lebih. • Sistem Aktivitas bersama
6 Organisasi menurut Szilagji 2005 :
Fungsi pengorganisasian merupakan proses mencapai tujuan dengan koordinasi kegiatan dan usaha, melalui penataan pola struktur, tugas, otoritas, tenaga kerja dan komunikasi.
• Koordinasi Kegiatan dlm Pencapaian Tujuan
7 Organisasi Menurut Daft :
Suatu kesatuan sosial dari sekelompok individu yang saling berinteraksi menurut suatu pola yang terstruktur dengan cara tertentu sehingga setiap anggota organisasi
mempunyai tugas dan fungsinya masing-masing, dan sebagai kesatuan mempunyai tujuan tertentu dan juga mempunyai batas-batas jelas sehingga organisasi dapat dipisahkan secara tegas dari lingkungannya (pendekatan
• Kesatuan Sosial dg Pola Terstruktur
modern, Daft)
8 Organisasi Menurut Yamashita, 2008 :
sesuatu yang bersifat fisik dan konkret dan merupakan sebuah struktur dengan batas-batas yang pasti. Istilah ”organisasi” mengisyaratkan bahwa sesuatu yang nyata merangkum orang-orang, hubungan-hubungan, dan tujuan-tujuan.
• Sesuatu yg bersifat Fisik, kongkret dan berstruktur
9 Organisasi menurut Ernie & Kurniawan, 2005 : Sekumpulan orang atau kelompok yang memiliki tujuan tertentu dan berupaya untuk mewujudkan tujuannya tersebut melalui kerjasama
• Kerjasama dari sekumpulan Orang
10 Organisasi Menurut Pakpahan(1990) :
Organisasi adalah kesatuan yang memungkinkan
orang-orang untuk mencapai satu atau beberapa
tujuan yang tidak dapat dicapai individu secara
perorangan. Selanjutnya menyatakan bahwa suatu
system organisasi terdiri dari beberapa unsur
(subsistem) yaittu:
(1) unsur kelembagaan (aturan main),
(2) partisipan (SDM),
(3) teknologi,
(4) tujuan, dan
(5) lingkungan (alam, social, dan ekonomi).
• Kesatuan Individu yang mengkordinir berbagai unsure
Organisasi
adalah suatu wadah atau tempat atau alat yang
dapat bersifat formal atau informal yang dibentuk dalam rangka
mempersatukan ideology, pemikiran dan usaha
dengan
Mengkoordinasikan berbagai sumber daya yang dimiliki (SDM,
Keuangan, Alat dan Teknologi, serta lingkungan-6M) secara integral
dan Komperhensif menggunakan metode tertentu dalam rangka
Pencapaian Tujuan Tertentu.
N
o
DEFINISI PROSES
KETERANGAN
1 Oxford Concise Dictionary – 11th Edition:
A Series of actions or steps towards achieving a particular end
Natural Series of Changes
Perform A Series of Operations to Change or Preserve
Semantik • Serangkaian tindakan dalam mencapai Tujuan • Serangkaian Tindakan dalam rangka Menyediakan atau melakukan Perubahan
2 Proses menurut Wikipedia :
Proses adalah urutan pelaksanaan atau kejadian yang
terjadi secara alami atau didesain, mungkin
menggunakan waktu, ruang, keahlian atau sumber
daya lainnya, yang menghasilkan suatu hasil. Suatu
proses mungkin dikenali oleh perubahan yang
diciptakan terhadap sifat-sifat dari satu atau lebih
objek di bawah pengaruhnya. Bandingkan: pengolahan.
Semantik
• Urutan Pelaksanaan atau kejadian dgn Memanfaatkan sumber daya untuk menghasilkan sesuatu
3 Proses Menurut Wikipedia
Processes are defined as having inputs, outputs and the energy required to transform inputs to outputs. Use of energy during transformation also implies a passage of time: a process takes real time to perform its associated action. A process also requires space for input/output objects and transforming objects to exist: a process uses real space.
A process system is a specialized system of processes. Processes are comprised of processes. Complex processes are made up of several processes that are in turn made up of several processes. This results in an overall structural hierarchy of abstraction. If the process system is studied hierarchically, it is easier to understand and manage; therefore, process architecture requires the ability to consider process systems hierarchi
Konteks Sistem • Mempunyai input dan output • Tedapat Tindadakan Langsung • Mengandung hirarki
4 Proses Menurut - Hammer & Champy’s (1993) ”a collection of activities that takes one or more kinds of input and creates an output that is of value to the
customer.”
As we can note, Hammer & Champy have a more
transformation oriented perception, and put less emphasis on the structural component–process boundaries and the order of activities in time and space.
Konteks Manajemen • Serangkaian kegiatan yg melibatkan Input dan menghasilkan Output yang bernilai bagi Customer
5 Proses Menurut Don Clark :
The first step of process definition is to identify the
boundaries. This is where the process begins and ends. The beginning of a process starts with a trigger that causes a specific action to be taken by a person, another process, or work group. The ending occurs when the results get passed on to another person, process, or work group.
The beginning trigger starts when someone performs an action on an input that they receive from a supplier
(another work group, vendor, or person). The input can be physical, such as raw material, parts, a person to be interviewed, etc.; or information, such as a computer printout, request form, etc. The ending trigger is when the results of the process is passed on to the customer (another work group, person, or outside customer). The output can be physical, such as a television set, new hire, etc.; or information, such as a typed letter, grant, etc.
Notice that every person at every level has two roles: • The role of customer where they receive a trigger
from a supplier (either external or internal).
• The role of supplier where they pass the result on to a customer (either external or internal).
Process Definition lists what happens between the start and end points. It includes all the activities performed by each department, group, or person who are involved in the process. Activities are the major "works" that transform an input into an output. A process rarely has more than six major activities. Konteks Manajemen • Identifikasi Pada adanya Batasan Awal/Mulai dan Akhir • Awal Proses adalah Pemicu Tindakan Spesific berikutnya • Proses Merupakan Siklus aktivitas yg Metodik 6 Proses – Anonim
Menurut definisinya, proses adalah serangkaian langkah sistematis, atau tahapan yang jelas dan dapat ditempuh berulangkali, untuk mencapai hasil yang diinginkan. Jika ditempuh, setiap tahapan itu secara konsisten mengarah pada hasil yang diinginkan.
Semantik
• Serangkaian langkah/Tahapan/
Prosedur
• Sistematis 7
Proses Menurut
Henry J. Johansson. (1993), dalamBusiness Process Reengineering
”a set of linked activities that take an input and transform it to create an output. Ideally, the transformation that occurs in the process should add value to the input and create an output that is more useful and effective to the recipient either upstream or downstream.”
This definition also emphasizes the constitution of links between activities and the transformation that takes place within the process. Johansson et.al. also include the
upstream part of the value chain as a possible recipient of the process output. Summarizing the four definitions above,
Konteks Organizational Manajemen • Serangkaian Kegiatan yg Saling berhubungan
• Ada Input dan
Output
• Terjadi
Transformasi – Perubahan yg Bernilai
we can compile the following list of characteristics for a business process.
1. Definability: It must have clearly defined boundaries, input and output.
2. Order: It must consist of activities that are ordered according to their position in time and space.
3. Customer: There must be a recipient of the process' outcome, a customer.
4. Value-adding: The transformation taking place within the process must add value to the recipient, either upstream or downstream.
5. Embeddedness: A process can not exist in itself, it must be embedded in an organizational structure. 6. Cross-functionality: A process regularly can, but
not necessarily must, span several functions. Frequently, a process owner, i.e. a person being responsible for the performance and continuous improvement of the process, is also considered as a prerequisite.
• Mengharuskan
Batasan yang Jelas Awal dan
akhir
8 Proses Konteks Computer Science – Wikipedia : In computer science, a process is an application in
execution. When a process is using the CPU, it is actually running and doing some work. However, it will not always stay in that state. If a process does I/O and the device is not ready or just slow, the process will become blocked and be unable to do any more work until the I/O is complete.
In a multitasking environment, a process is not allowed to use the CPU all the time. At intervals (maybe signalled by a timer interrupt) it will be stopped by the O/S so that another process can run. In this state it is not running, but is
runnable. Unix implementation includes process scheduling, interrupt handling, signaling and process priorization among others features.
Konteks Komputer
• Aplikasi dalam
Menjalankan
•
9 Proses Konteks Sistem – Wikipedia :
Processes are defined as having inputs, outputs and the energy required to transform inputs to outputs. Use of energy during transformation also implies a passage of time: a process takes real time to perform its associated action. A process also requires space for input/output objects and transforming objects to exist: a process uses real space. Konteks Sistem • Input-Transformasi- Output • Membutuhkan Energi dalam Transformasi
10 Proses Menurut Thacker – Dalam “Organisational Redesign”
• A process is a sequence of logically related activities, tasks, or procedures with a goal and leading to an outcome. A process can cover a number of people in different functions. In fact it is
Konteks Organisasional Manajemen • Urutan Logis • Seperangkat Fungsi
independent of function. An example might be that the accounts function do credit checking on a new customer, as a part of the sales process according to a procedure.
Processes
• A function is a collection of activities relating to a skill-set, person or institution, frequently referred to as a department.
• A project is a series of related and loosely related one-off tasks designed to produce a one-off or small volume output. Implied in project work is the co-ordination of different specialists, in large-scale longer-term undertakings.
• A procedure is a series of actions carried out in a certain order or manner.
• A process is a sequence of logically related activities, tasks, or procedures with a goal and leading to an outcome. A process can cover a number of people in different functions. In fact it is independent of function. An example might be that the accounts function do credit checking on a new customer, as a part of the sales process according to a procedure. • Serangkaian Kegiatan atau Projek • Tahapan / Prosedur
Proses
adalah Urutan logis (Tahapan) yang dibatasi dengan
adanya Awal (Input) Untuk melakukan Transformasi-Perubahan
yang Bernilai dan Diakhiri dengan Hasil (Output).
N
o
DEFINISI BISNIS
KETERANGAN
1 Oxford Concise Dictionary 11th Edition :
business
noun
1 a person's regular occupation or trade. work to be done or matters to
be attended to.
2 a person's concern.
3 commercial activity. a commercial organization.
4 informal a matter: the business of trying to find her mother. 5 Theatre actions other than dialogue in a play.
6 (the business) British informal an excellent person or thing.
PHRASES
Semantik
• Kegiatan perdagangan
in business informal able to begin something.
in the business of engaged in or prepared to engage in. like nobody's business informal extraordinarily.
send someone about their business dated tell someone to go away.
ORIGIN
Old English bisignis 'anxiety' (see busy, -ness); sense 2 dates from Middle English and is the root of current senses.
2 Bisnis – Wikipedia :
Secara etimologi, bisnis berarti keadaan dimana seseorang atau sekelompok orang sibuk melakukan pekerjaan yang menghasilkan keuntungan. Kata "bisnis" sendiri memiliki tiga penggunaan, tergantung skupnya — penggunaan singular kata bisnis dapat merujuk pada badan usaha, yaitu kesatuan yuridis (hukum), teknis, dan ekonomis yang
bertujuan mencari laba atau keuntungan. Penggunaan yang lebih luas dapat merujuk pada sektor pasar tertentu,
misalnya "bisnis pertelevisian." Penggunaan yang paling luas merujuk pada seluruh aktivitas yang dilakukan oleh komunitas penyedia barang dan jasa. Meskipun demikian, definisi "bisnis" yang tepat masih menjadi bahan
perdebatan hingga saat ini.
Semantik • Kegiatan Melakukan Sesuatu Konteks Ekonomi • Kegiatan yang Menghasilkan Keuntungan (Benefit)
3 Bisnis Menurut Husein Umar – Jakarta Business Research Centre(2000):
Pertama : Bisnis Merupakan Kegiatan Kedua : Bisnis Sebagai Perusahaan
Semantik
• Kegiatan perorangan
• Kegiatan Organisasi usaha/perusahaan
4 Bisnis menurut Raymond E. Gloss(1976):
Bisnis Merupakan Seluruh Kegiatan yang diorganisasikan oleh orang-orang yang berkecimpung dalam bidang perniagaaan dan industry yang menyediakan barang dan jasa untuk kebutuhan mempertahankan dan memperbaiki standar serta kualitas hidup mereka.
Konteks Ekonomi
• Kegiatan
Terorganisir bidang Niaga & Industry untuk
menghasilkan
Perbaikan Kualitas Hidup
• Terdapat Produk baik berupa Barang atau Jasa
5 Bisnis menurut AllBusiness.Com : business
commercial enterprise, profession, or trade operated for the purpose of earning a profit by providing a product or
service; also called business enterprise. Businesses are created by entrepreneurs who put money at risk to promote a particular venture for the purpose of a profit. They vary in
Konteks Ekonomi • Kegiatan dalam lingkungan Perdagangan atau perniagaan untuk menghasilkan Keuntungan Financial (Profit)
size from a one-person sole proprietorship to an
international corporation having billions of dollars in assets and thousands of employees.
6 Bisnis menurut BusinessDictionary.com busin
ess
Definition
Economic system in which goods and services are
exchanged for one another or money, on the basis of their perceived worth. Every business requires some form of
investment and a sufficient number of customers to whom its output can be sold at profit on a consistent basis.
Konteks Ekonomi
• Kegiatan Ekonomi
• Produk Barang atau Jasa
• Perubahan Sesuatu Atau Financial
• Adanya Investasi
• Kegiatan jual Beli
7 Bisnis :
http://macklin.onbuk.com/category/perencanaan-bisnis-bussiness-plan/
Bisnis dalam arti sebenarnya bisnis adalah sebuah usaha untuk melakukan sesuatu untuk menghasilkan sebuah profit dari modal yang sudah ditanamkan.
Artinya ada jumlah uang yang harus diinvestasikan dalam usaha tersebut tengan tujuan mencapai titik pengembalian modal. Resiko yang harus di hindari dalam sebuah usaha adalah Resiko “Bangkrut” atau kondisi dimana negatifnya sebuah neraca keuangan yang tidak menghasilkan nilai surplus pendapatan. Konteks Ekonomi • Kegiatan Menghasilkan Keuntungan dari Investasi • Terdapat Resiko
8 Bisnis Dalam kamus bahasa Indonesia,
Bisnis diartikan sebagai usaha dagang , usaha komersial di dunia perdagangan, dan bidang usaha.
Semantik
• Usaha Dagang 9 http://www.investorwords.com/623/business.html
A commercial activity engaged in as a means of livelihood or profit, or an entity which engages in such activities
• Kegiatan Ekonomi untuk
menghasilkan Sesuatu atau Untuk Keuntungan
• Entitas yang terlibat dalam Kegiatan
10 Bisnis – anonym :
Bisnis adalah kegiatan yang dilakukan oleh individu dan sekelompok orang (Organisasi) yang menciptakan nilai (Create Value) melalui penciptaan barang dan Jasa (Create of Good and Service) untuk memenuhi kebutuhan
masyarakat dan memperoleh keuntungan melalui transaksi
• Pelaku Bisnis individu/kelompok • Menciptakan Value • Menciptakan Produk • Memenuhi Kebutuhan • Memperoleh keuntungan (Benefit)
Bisnis
adalah Kegiatan yang dilakukan oleh individu atau
sekelompok individu dalam rangka Menghasilkan Sesuatu yang
mempunyai nilai (Value) melalui Penciptaan Produk berupa Barang
atau Jasa.
Proses Bisnis – IBM - 1984
adalah merupakan kumpulan aktivitas yang saling berkaitan secara logis yang dilakukan untuk mengatur sumber daya dari suatu bisnis yang dijalankan. Proses-proses yang didefinisikan sebagai Proses-proses bisnis adalah semua proses yang berhubungan dengan lingkup tanggung jawab suatu unit organisasi dan juga yang bukan. Namun, berkaitan dengan kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh unit organisasi tersebut.
• Aktivitas yg Saling Berkaitan
• Definisi Proses Detail Tiap unit dan Level Organisasi
Proses Bisnis - Wikipedia
A business process or business method is a collection of interrelated tasks, which accomplish a particular goal.
There are three types of business processes:
1. Management processes, the processes that
govern the operation of a system. Typical management processes include "Corporate Governance" and "Strategic Management".
2. Operational processes, processes that
constitute the core business and create the primary value stream. Typical operational processes are Purchasing, Manufacturing, Marketing, and Sales.
3. Supporting processes, which support the core
processes. Examples include Accounting, Recruitment, Technical support.
A business process begins with a customer’s need and ends with a customer’s need fulfillment. Process oriented
organizations break down the barriers of structural departments and try to avoid functional silos.
A business process can be decomposed into several sub-processes, which have their own attributes, but also contribute to achieving the goal of the super-process. The analysis of business processes typically includes the mapping of processes and sub-processes down to activity level.
Business Processes are designed to add value for the customer and should not include unnecessary activities. The outcome of a well designed business process is increased effectiveness (value for the customer) and increased efficiency (less costs for the company).
• Sebuah metode Bisnis • Tediri dari Serangkaian Tugas yang saling berkaitan Integral
• Terdiri dari Tiga Fondasi Utama : o Management Process o Operational Process o Supporting Process
Business Processes can be modeled through a large number of methods and techniques. For instance, the Business Process Modeling Notation is a Business Process Modeling technique that can be used for drawing business processes in a workflow
.
Kesimpulan Tentang TEMA : ORGANISASI & PROSES BISNIS
Merupakan Materi yang Mengupas tentang Kegiatan Proses Bisnis dalam Suatu
Organisasi, meliputi :
1. Organisasi Bisnis dan berbagai Aspeknya
2. Perubahan Paradigma Manajemen Tradisional dengan Fungsi
Manajemennya, PDCA Menuju Manajemen Modern dengan berbagai Aplikasi Metodiknya Seperti Business Process Management (BPM), Total Qualtiy Management (TQM), Kaizen (Continuous Improvement), Six Sigma, Blue Ocean Strategy, Balance Score Card, dll.
ORGANISATIONAL BUSINESS PROSES – PROSES BISNIS DALAM
ORGANISASI
Merupakan Serangkaian Kegiatan yang saling berhubungan dan Terpadu dalam
Suatu Organisasi Perusahaan dengan menggunakan Model dan Metode Tertentu Untuk Mengkoordinasikan Sumber Daya Yang Dimiliki Oleh Perusahaan Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas dan Kemampuan Setiap Unit Organisasi dalam Semua Level Untuk menghasilkan Keuntungan Maksimal bagi Stakeholder.