III.1. Visi
Visi UIN Sunan Ampel Surabaya adalah Menjadi Universitas Islam yang Unggul dan Kompetitif Bertaraf Internasional.
Sejalan dengan visi di atas UIN Sunan Ampel Surabaya menetapkan tagline yang berbunyiBuilding Character Quality for the Smart, Pious and Honourable Nation.
III.2. Misi dan Tujuan Pendidikan
Strategi pencapaian cita–cita yang telah dituangkan dalam Visi di atas ditetapkan Misi Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya sperti berikut:
1. Menyelenggarakan pendidikan ilmu-ilmu keislaman multidisipliner serta sains dan teknologi yang unggul dan berdaya saing.
2. Mengembangkan riset ilmu-ilmu keislaman multidisipliner serta sains dan teknologi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
3. Mengembangkan pola pemberdayaan masyarakat yang religius berbasis riset.
Sedangkan tujuan pendidikan UIN Sunan Ampel Surabaya adalah
seperti berikut:
1. Menyiapkan lulusan agar menjadi anggota masyarakat yang memiliki akhlak karimah, kemampuan akademik dan/atau profesional yang dapat
menerapkan, mengembangkan, dan/atau menciptakan ilmu-ilmu keislaman multidisipliner, serta sains dan teknologi yang dijiwai oleh nilai-nilai
keislaman;
2. Menyebarluaskan ilmu-ilmu keislaman multidisipliner, serta sains dan teknologi yang dijiwai oleh nilai-nilai keislaman, serta mengupayakan penggunaannya untuk meningkatkan taraf kehidupan masyarakat dan memperkaya kebudayaan nasional.
III.3. Kebijakan Akademik
kerangka kerja serta landasan dalam menjalankan kegiatan akademik terkait dengan Program Pendidikan, Sumber Daya serta Evaluasi Program
III.4. Statuta
Statuta UIN Sunan Ampel Surabaya yang berfungsi sebagai pedoman dasar untuk merencanakan, melaksanakan, mengembangkan program dan pengendalian kegiatan Tri Dharma Perguruan Tinggi serta sebagai rujukan pengembangan umum, peraturan akademik, dan prosedur operasional lainnya yang berlaku.
III.5. Kebijakan Mutu
Kebijakan mutu UIN Sunan Ampel Surabaya ditujukan untuk menetapkan arah bagi pencapaian Visi dan Misi Universitas. Di dalamnya mengandung pernyataan komitmen untuk memenuhi peraturan, melakukan perbaikan berkelanjutan, dan memuat kerangka kerja untuk menetapkan sasaran mutu. UIN Sunan Ampel Surabaya menyatakan kebijakan mutunya sebagai berikut:
UIN Sunan Ampel Surabaya mempunyai komitmen yang kuat untuk memuaskan kebutuhan semua stakeholder dengan mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, melalui perbaikan yang berkelanjutan. Untuk mencapai tujuan tersebut, Manajemen akan:
1. Melakukan evaluasi & peninjauan kurikulum sesuai kebutuhan pasar serta perkembangan Teknologi Informasi
2. Meningkatkan Mutu SDM (tenaga pendidik dan tenaga kependidikan) dengan menempatkan mereka sesuai dengan kompetensi dan kualifikasinya.
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui peningkatan mutu kegiatan akademik serta pelayanan akademik yang memadai.
4. Meningkatkan kualitas pembelajaran untuk memperbaiki kualitas lulusan. 5. Menciptakan suasana akademik yang kondusif dalam mendukung
6. Melengkapi sarana dan prasarana untuk mendukung terciptanya proses pembelajaran yang efektif.
7. Melaksanakan pengelolaan administrasi keuangan serta melaksanakan pembayaran transaksi keuangan kepada semua pihak sesuai dengan aturan yang ditetapkan.
8. Menciptakan iklim penelitian dan publikasinya serta pengabdian di kalangan dosen dan mahasiswa melalui kerjasama dengan badan dan lembaga tekait.
9. Meningkatkan komunikasi dan informasi yang bisa diakses oleh pelanggan. 10. Memberikan peningkatan pelayanan administrasi akademik terhadap
mahasiswa secara optimal dan memadai
11. Meningkatkan kerjasama pendidikan dengan lembaga pendidikan atau dunia usaha baik dalam maupun luar negeri
III.6.
Standar Mutu (tambahkan secara umum di bagian ini, detail
dilampirkan)
III.7. Sasaran Mutu
Penetapan sasaran mutu dimaksudkan untuk memberi arahan bagi pegawai maupun manajemen UIN Sunan Ampel Surabaya agar mempunyai pusat perhatian yang sama dalam meningkatkan mutu pelayanan. Sasaran mutu merupakan penjabaran dari kerangka kerja yang sudah ditetapkan dalam kebijakan mutu. Sasaran mutu menggambarkan parameter-parameter yang terukur dengan penetapan target yang relevan untuk mengetahui tingkat keberhasilan penerapan proses-proses yang sudah ditetapkan.
Sasaran mutu UIN Sunan Ampel Surabaya ditetapkan untuk jangka waktu satu tahun dalam tingkat Universitas maupun unit kerja. Pencapaian Sasaran Mutu diukur oleh masing-masing unit kerja dan disetujui pimpinan unit kerja. Sasaran Mutu dilaporkan setiap bulan oleh pimpinan unit kerja kepada Rektor melalui Ketua LPM.
Pencegahan. Hasil pengukuran pencapaian Sasaran Mutu selama 6 bulan (satu semester) dan dimasukkan sebagai salah satu agenda pembahasan dalam Rapat Tinjauan Manajemen.
III.8. Kompetensi Lulusan
Terkait dengan mutu lulusan yang akan dihasilkan, perlu ditetapkan standar kompetensi lulusan sebagai dasar bagi program studi yang ada di UIN Sunan Ampel Surabaya untuk membekali mahasiswanya sesuai program studi yang diambil.
Kompetensi Lulusan untuk program studi yang masuk dalam Lingkup penerapan ISO 9001:2008 secara lengkap dapat dilihat pada lampiran manual mutu ini
III.9. Rencana Kegiatan dan Anggaran
Rencana Kegiatan dan anggaran merupakan salah satu bentuk perencanaan yang dibuat oleh UIN Sunan Ampel Surabaya dan disetujui oleh Rektor. Di dalamnya berisi rencana kegiatan yang akan dilakukan dalam satu tahun ke depan beserta besar biaya yang dibutuhkan serta prediksi pendapatan yang akan diperoleh. Kegiatan perencanaan diatur dalam Prosedur Mutu Pengusulan Program Dan Anggaran (UINSA-QA/PM/03-AA/02)
III.10.Komunikasi Internal
Komunikasi internal diperlukan untuk menginformasikan maupun membahas permasalahan-permasalahan yang terjadi dalam penerapan system manajemen mutu sehari-hari untuk menjamin penerapan system manajemen mutu secara efektif dan efisien..
Rapat Tinjauan Manajemen dilaksanakan sesuai dengan Prosedur Rapat Mutu Tinjauan Manajemen (UINSA-QA/PM/01/08)
2. Rapat Internal bulanan
3. Komunikasi dengan pelanggan/users/mahasiswa 4. Temu Wali mahasiswa
5. Surat Disposisi 6. Memo Internal 7. Surat Keputusan 8. Papan Pengumuman 9. Mailing list
Mengenai tata cara penyelenggaraan Komunikasi Internal dijabarkan secara detail dalam Prosedur Mutu Komunikasi Internal (UINSA-QA/PM/01/03).
III.11.Tinjauan Manajemen
Untuk memastikan kesesuaian, kecukupan, dan efektifitas dari sistem manajemen mutu yang diterapkan, UIN Sunan Ampel Surabaya melaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM). Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) diselenggarakan dua kali dalam satu tahun. Rektor bertanggung jawab atas terselenggaranya Rapat Tinjauan Manajemen dan penyelenggaraannya dikoordinir oleh Ketua LPM.
Agenda RTM meliputi : 1 Hasil Audit Mutu Internal
2 Keluhan Pelanggan/users/mahasiswa
3 Performansi proses dan kesesuaian out put dengan tujuan 4 Status Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan
5 Tindaklanjut dari tinjauan manajemen sebelumnya
6 Perubahan yang berdampak pada sistem manajemen mutu 7 Rekomendasi untuk perbaikan (improvement)
Hasil Rapat Tinjauan Manajemen harus mencakup keputusan dan tindakan yang berkaitan dengan :
1. Improvement pada efektifitas Sistem Manajemen Mutu dan proses-prosesnya. 2. Improvement pada out put yang berkaitan dengan persyaratan
pelanggan/user. 3. Sumber daya yang diperlukan.
