Rangkuti (2001:13)
Alat untuk mencapai tujuan
perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program
Siagaan(2004.57).
serangkaian keputusan dan tindakan yang mendasar yang dibuat oleh
menejemen puncak dan diterapkan seluruh jajaran dalam suatu
pemimpin yang baik harus lebih dulu memahami apa
tujuan
mereka. Setelah itu barulahmenyiapkan
Aplikasi dari Perilaku Konsumen
- Strategi marketing (menekan
kegagalan pasar)
- Pengaturan kebijakan (perlindungan
dan bantuan bagi konsumen)
1 IFAS/EFAS
2 GOAL
ANALISIS PASAR
Kajian, mengenai :
Mengkaji Perusahaan
kapabilitas Perusahaan kondisi finansial,
Mengkaji Kompetitor
Mengkaji Kondisi
Keadaan ekonomi,
kebijakan pemerintah dan
STRENGTHS
• Memiliki website , sarana promosi • Mempunyai software terbaru
• Memiliki akses informasi yang detail
dan lengkap
WEAKNESSES
• Inovasi website PT. X
• Pengembangan pelatihan karyawan
kurang
• Kompetitor dengan permainan harga,
OPPORTUNITIES
• Dampak perkembangan internet,
semakin canggih
• Muncul alternatif transaksi lain,
THREATS
Bobot
- Sangat Penting (5) - Penting (4)
- Cukup (3)
- Tidak Penting (2)
Strengths - Opportunities
Strategi terpilih
Membangun persepsi konsumen akan keunggulan kualitas dan pelayanan perusahaan. PT. XX