• Tidak ada hasil yang ditemukan

Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan Tiki Jl Wahid Hasim No 16 E

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan Tiki Jl Wahid Hasim No 16 E"

Copied!
18
0
0

Teks penuh

(1)

i

i

STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN TIKI JL WAHID HASIM NO 16 E

SALATIGA

SKRIPSI

Disusun dan diajukan Kepada Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana Untuk Memenuhi Persyaratan

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi

Oleh

Ariska Putri Mayasari 162009030

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA

(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT oleh karena segala berkat, anugerah, kasih dan penyertaan-Nya, penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan skripsi yang berjudul “Strategi Pemasaran Dalam

Meningkatkan Volume Penjualan TIKI Jl Wahid Hasyim Salatiga” dengan baik dan lancar. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Pendidikan di Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.

Selama melaksanakan penelitian dan penyusunan skripsi ini, penulis banyak menerima bantuan, bimbingan, masukan, kritik, saran, dan dukungan dari banyak pihak yang sangat berarti bagi penulis. Perkenankanlah pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Segenap pimpinan Universitas Kristen Satya Wacana, yang telah memberikan pelayanan akademik terbaik untuk penulis.

2. Segenap pimpinan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Kristen Satya Wacana, yang telah memberikan pelayanan akademik terbaik untuk penulis.

3. Dra. Sri Muryani, M.M. selaku wali studi dan Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi yang senantiasa memotivasi penulis dalam penyusunan skripsi.

(8)

v

penyusunan skripsi serta masukan, dan motivasi apabila penulis mengalami kesulitan.

5. Dra. Entri Sulistari Gundo, M.Si. selaku dosen penguji skripsi yang telah memberikan masukan, saran dan membimbing dalam penyusunan skripsi.

6. Bapak Ibu dosen Pendidikan Ekonomi, Pak Bambang, Pak Boetje, Pak Kusjadi, Pak Arief, Bu Lenni, Mbak Ika, dan Mas Adela yang telah banyak memberikan hal yang bermakna selama menempuh pendidikan di Program Studi Pendidikan Ekonomi.

7. Orang tuaku ibu Pudjiatun dan bapak Darmadi yang selalu mendukung dalam doa, motivasi dan biaya selama penulis menempuh pendidikan Pendidikan Ekonomi

8. Suamiku dan anakku tersayang M.Alex Aprianto dan Charisa yang telah mendukung dalam doa, motivasi dan biaya selama penulis menempuh pendidikan Pendidikan Ekonomi.

9. Teman-teman di Pendidikan Ekonomi Sekar, Ari ,Sari, Arin, Mutie, Eka Z , Dwiek kecil, Tiarni, Rudi, Radith, Wahyu ,teman-teman angkatan 2009 dan adik-adik angkatan 2010 s/d 2013, terimakasih atas canda tawanya dan selalu memberikan semangat. Semangat selalu, kesuksesan menanti kita semua.

(9)

vi

Penulis berharap semoga Allah SWT memberikan berkat dan anugerah-Nya kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis. Semoga skripsi ini dapat berguna untuk pihak-pihak yang membutuhkan bahan dan sumber informasi tentang strategi penjualan dalam meningkatkan volume penjualan. Skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak dalam rangka penyempurnaan skripsi ini. Tuhan memberkati.

Salatiga, Agustus 2014

(10)

vii MOTO

RancanganMU bukan RancanganKU, Jalanku bukan JalanKU

Setiap orang diberi kesempatan.

Sahabat adalah orang yangberani membantumu tetap berdiri

walaupun seluruh dunia ingin menjatuhkanmu

(11)

viii DAFTAR ISI

COVER i

HALAMAN PERSETUJUAN ii

HALAMAN PENGESAHAN iii

KATA PENGANTAR iv

MOTO vii

DAFTAR ISI ... ...xiii

DAFTAR TABEL ... ...xi

DAFTAR GAMBAR xii

DAFTAR LAMPIRAN ... ...xiii

ABSTRAK ... ...xiv

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1.Latar Belakang 1

1.2.Fokus Penelitian 4

1.3.Tujuan Penelitian 5

1.4.Signifikansi Penelitian 6

1. Signifikansi Teoritis 6

2. Signifikansi Praktis 6

1.5.Keterbatasan 7

BAB II LANDASAN TEORI 8

2.1.Pemasaran 8

(12)

ix

2.3.Staregi Pemasaran 10

2.3.1 Pengertian Strategi Pemasaran 10

2.3.2 Bauran Pemasaran 10

2.3.3 Unsur- unsur Bauran Pemasaran Staregi Pemasaran 11

2.3.4 Konsep Bauran Pemasaran 20

2.3.4.1Strategi Produk 20

2.3.4.2Strategi Promosi 21

2.3.4.3Strategi harga 23

2.3.4.4Strategi Distribusi 24

2.4 Penjualan 24

2.5 Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Penjualan 25 2.6 Faktor –Faktor Yang mempengaruhi Volum penjualan 26

2.7 Kerangka Dasar Penelitian 27

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 30

3.1.Jenis Penelitian dan lokasi penelitian 30 3.2.Objek Penelitian dan Teknik Data 30 3.3.Satuan Analisis dan Satuan Pengamatan………..31 3.4.Data, Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data 31

3.3.1 Data 31

3.3.2 Sumber Data 31

3.3.3 Teknik Pengumpulan Data 32

3.5.Instrumen Penelitian 34

(13)

x

BAB IV HASIL TEMUAN DAN PEMBAHASAN 39

4.1.Hasil Penelitian 39

4.2.1 Kota Salatiga 39

4..1.2 Gambararn TIKINDO Salatiga 39

4.1.3 Struktur Orgsnisasi 48

4.1.4 Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran terhadap

Volume Penjualan 51

4.1.5 Penerapan Strategi Bauran Pemasaran ...

TIKINDO Salatiga...59

4.1.6 Faktor-Faktor yang mempengaruhi volume penjualan TIKI SALATIGA...60

4.2 Pembahasan...60

4. 2.1 Pengaruhan penerapan strategi Bauran Pemasaran terhadap volume.. ...60

4.2.2 Penerapan Strategi Bauran Pemasaran TIKI Salatiga...61

4.2.3 Faktor- faktor yang mempengaruhi Volume Penjualan...67

4.2.4 Prospek Perkembangan TIKINDO Salatiga ...67

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 71

5.1.Kesimpulan 71

5.2.Saran ...72

(14)

xi

LAMPIRAN...74

(15)

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Omzet Penjualan TIKI Pada Tahun 2012 3

Tabel 3.1 Instrumen Penelitian 35

Tabel 4.1 Prosentase Penjualan Tiki Pada tahun 2012 43 Tabel 4.2 Daftar Agen Tiki Salatiga 45 Tabel 4.3 Laporan Omzet Penjualan Tiki Pada tahun 2013 52 Tabel 4.4 Prosentase Omzet Penjualan Tiki Pada tahun 2013 58

Tabel 4.4 Daftar Harga TIKI 65

(16)

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Unsur-Unsur 4p Bauran Pemasaran (Kotler&Amstrong,

2008:62) 12

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Strategi Baurn Pemasaran yang

diterapkan TIKI Salatiga 28

(17)

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Pedoman Wawancara 75

Lampiran 2 Data Collection 77

Lampiran 3 Laporan Observasi 83

Lampiran 4 Laporan Observasi Omset Penjualan Tahun 2012 85 Lampiran 5 Laporan Observasi Omset Penjualan Tahun 2013 86

Lampiran 6 Data Reduction 87

Lampiran 7 Data Display 89

(18)

xv

ABSTRAK

Di Era globalisasi ini perkembangan bisnis sektor jasa mengalami peningkatan yang cukup segnifikan dibandingkan dengam waktu sebelumnya. Munculnya perusahaan-perusahaan jasa kurir baru seperti KOBRA ,JNE, dan Mandala Express menandai bahwa bisnis franchise dalam bidang ini sangat menjanjikan keuntungannya bagi perusahaan. Salah satu perusahaan jasa pengiriman barang yang cukup eksis di Indonesia adalah CV TIKINDO. CV TIKINDO merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman barang atau jasa kurir. bauran pemasaran jasa yang diterapkan oleh perusahaan tersebut terdiri dari empet elemen yaitu; produk (product), harga (price), promosi (promotion), place (tempat). Tujuan diterapkannya bauran pemasaran pada CV TIKINDO adalah untuk meningkatkan volume penjualan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui serta memahami penerapan strategi pemasaran pada perusahaan jasa pengiriman.

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian diskriptif kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus pada objek penelitian yang menggunakan metode dokumentasi, observasi, serta wawancara semi terstruktur dengan menggunakan teknik triangulasi. Prosedur analisis data dalam penelitian ini menggunakan model interaktif dari Miles dan Huberman yang mencakup koleksi data, reduksi data, penyajian data, dan pengambilan keputusan. Hasil penelitian menunjukan bahwa bauran pemasaran jasa yang dilakukan pada CV TIKINDO Salatiga adalah bauran produk yaitu CV TIKINDO lebih mengutamakan kualitas layanan dalam proses pengiriman barang. Perusahaan TIKI juga mengutamakan promosi dengan membuka agen-agen diberbagai wilayah kecamatan, dan kota Salatiga. Strategi bauran pemasaran TIKINDO Berorientasi pada peningkatan mutu kualitas layanan, yaitu dengan pemberian asuransi untuk resiko ganti rugi apabila barang paketan mengalami kerusakan atau kehilangan akibat kelalaian perusahaan. Selain itu apabila ada keterlambatan waktu pengiriman yang diakibatkan kesalahan perusahaan, perusahaan juga akan mengganti sepenuhnya biaya pengiriman.

Bauran promosi juga tak kalah penting guna meningkatkan volume penjualan TIKINDO, bauran promosi yang diterapkan TIKI adalah dengan melakukan promosi periklanan, pemasangan spanduk, pendirian agen-agen resmi, dan radio.Strategi bauran pemasaran yang lebih di utamakan TIKINDO pada saat ini adalah strategi bauran produk dan strategi promosi, hal tersebut dilakukan guna untuk meningkatan volume penjualan.

Gambar

Tabel 4.1 Prosentase Penjualan Tiki Pada tahun 2012
Gambar 2.1   Unsur-Unsur 4p Bauran Pemasaran (Kotler&Amstrong,

Referensi

Dokumen terkait

jumlah trombosit dan kadar haemoglobin setelah dilakukan tindakan plateletpheresis, Jumlah siklus pada tindakan plateletpheresis bergantung kepada jumlah trombosit

Dalam penelitian ini dilakukan penentuan gangguan ion Mg(II) dalam analisa besi dengan pereduksi natrium tiosulfat dan pengompleks o- fenantrolin pada pH 4,5 menggunakan

Teori yang menjelaskan hal ini dikemukakan oleh Lawrence dan Atac (1992) dalam penelitiannya yang menjelaskan bahwa pada pasien luka bakar terjadi denaturasi

Bila kita mengacu kepada ayat tadi, maka hal pertama yang harus disadari adalah bahwa seluruh apa pun yang dilakukan oleh kita-entah itu rekayasa manajemen dakwah dalam

2012. Objek penelttian kami adalah Anggota kaperasi.Penelitian bertujuan untuk: l) Meng- Identifikasi indikator penyebab mengapa anggota htrang peduli dengan aHiitas

[r]

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan karunia serta rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang merupakan

Calculate the basin area (ha), the S-hydrograph and the two hour UH for the basin.. iv) The probability that mean annual flood will not be exceeded next year. Analysis was