ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang bagaimana manajemen arsip pada
program jaminan sosial masyarakat di PT.Jasa Raharja (persero) Jawa Barat. Dalam penelitian
ini, ada pembahasan mengenai empat aspek manajemen: Planning, Organizing, Actuating,
Controlling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dimana
proses pengumpulan data pada penelitian dilakukan dengan teknik wawancara, observasi
lapangan, dan studi kepustakaan. Narasumber dalam penelitian ini adalah pimpinan dan staff
bagian pelayanan yang dapat memberikan informasi mengenai yang hal-hal yang diteliti. Hasil
dari peneltian ini menunjukan bahwa Bagian Pelayanan PT.Jasa Raharja (persero) Jawa Barat
sudah melaksanakan manajemen arsip, dimana instansi tersebut menetapkan standar operasioanl
prosedur kearsipan yang dibuat sendiri, sehingga pelaksanaan kegiatan kearsipan harus
mengikuti aturan yang ada. Namun dalam pelaksanaannya tidak terlepas dari kendala dan
hambatan yang yang harus diperbaiki, sehingga perlu memaksimalkan kerja pada manajemen
arsip. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa manajemen arsip di lembaga tersebut
telah direncanakan dengan baik.
Kata kunci :Manajemen Arsip
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
Asep Saeful M alik - M anajemen Arsip Pada Program... Program Studi I lmu I nformasi dan Perpustakaan Fakultas I lmu K omunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
ABSTRACT
The purpose of this study was to determine how archive management in the public social
security programs in PT.Jasa Raharja (Persero) West Java. In this study, there was discussion of
the four aspects of management: Planning, Organizing, Actuating, Controlling. The method used
in this research is descriptive qualitative, where the process of collecting data on research
conducted by interview, observation, and study of literature. Informants in this study are part of
the ministry leaders and staff who can provide information regarding the matters under
investigation. The results of this research indicate that the section PT.Jasa Raharja (Persero)
West Java has implemented archive management, where the agency is setting the standard
archival procedures operasioanl self made, so that the archival activities must follow the rules.
But in practice can not be separated from the constraints and barriers that must be repaired, so it
is necessary to maximize the work in archive management. The conclusion of the study states
that archive management at the agency has been well planned.
Keywords: Management of Archive
Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran
Asep Saeful M alik - M anajemen Arsip Pada Program... Program Studi I lmu I nformasi dan Perpustakaan Fakultas I lmu K omunikasi © 2012
http:/ / pustaka.unpad.ac.id
