Tugas Akhir
INOVASI PAKET PELAYANAN GROBOGAN HEBAT DALAM PENERBITAN AKTA KELAHIRAN, KARTU KELUARGA, DAN KARTU
IDENTITAS ANAK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GROBOGAN
Rencana Penelitian untuk Tugas Akhir
Oleh :
GADING PUTRO WAHYUDI NIM. E3117054
D4 STUDI DEMOGRAFI DAN PENCATATAN SIPIL
SEKOLAH VOKASI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET 2021
commit to user
Tugas Akhir
INOVASI PAKET PELAYANAN GROBOGAN HEBAT DALAM PENERBITAN AKTA KELAHIRAN, KARTU KELUARGA, DAN KARTU
IDENTITAS ANAK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GROBOGAN
Rencana Penelitian untuk Tugas Akhir
Oleh :
GADING PUTRO WAHYUDI NIM. E3117054
D4 STUDI DEMOGRAFI DAN PENCATATAN SIPIL
SEKOLAH VOKASI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET 2021
commit to user
commit to user
commit to user
commit to user
ABSTRAK
Gading Putro Wahyudi. 2021. E3117054. INOVASI PAKET PELAYANAN GROBOGAN HEBAT DALAM PENERBITAN AKTA KELAHIRAN, KARTU KELUARGA, DAN KARTU IDENTITAS ANAK DI DINAS KEPENDUDUKANxDANxPENCATATANxSIPILxKABUPATENxGROBO GAN. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret
Inovasi Pelayanan Grobogan Hebat di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Grobogan ini menjelaskan bagaimana inovasi pelayanan pembuatan Akta Kelahiran bersamaan dengan Kartu Keluarga dan Kartu Identitas Anak bagi bayi yang lahir di Rumah Sakit/Puskemas/Klinik, pada proses pembuatan akta kelahiran, syarat dan waktu yang diberikan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Grobogan. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan mengkaji serta mengetahui Kelebihan dan kekurangan Inovasi Grobogan Hebat . Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara kepada pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Grobogan. Analisis data menunjukkan bahwa Inovasi Grobogan Hebat yang dilakukan yaitu inovasi pelayanan dengan cara yang baru dalam berinteraksi pada masyarakat dengan pelayanan pencatatan akta kelahiran melalui pendaftaran dan permohonan pencatatan di Rumah Sakit/Puskesmas/Klinik untuk bayi yang baru lahir. Inovasi Grobogan Hebat merupakan strategi pelayanan untuk mempermudah masyarakat membuat akta kelahiran bersamaan dengan Kartu Keluarga dan Kartu Identitas Anak dalam satu waktu. Namun masyarakat Kabupaten Grobogan kurang memahami proses pembuatan akta kelahiran dengan Inovasi Grobogan Hebat. Pihak pemerintah harus melihat bagaimana prosedur pembuatan Akta Kelahiran ini diterapkan agar masyarakat lebih memahami mekanisme Inovasi Grobogan Hebat serta perlu di tingkatkan sosialisasi kepada masyarakat .
katakunci : Inovasi, Prosedur Pelayanan, Inovasi Grobogan Hebat
commit to user
ABSTRAK
Gading Putro Wahyudi. 2021. E3117054. INNOVATION OF GREAT GROBOGAN SERVICE PACKAGES IN ISSUING BIRTH DECISION, FAMILY CARTOON, AND CHILD IDENTITY CARD IN THE DEPARTMENT OF POPULATION AND CIVIL REGISTRATION OF THE DISTRICT. Thesis. Sebelas Maret University Vocational School
This Great Grobogan Service Innovation at the Department of Population and Civil Registry of Grobogan Regency explains how innovative services for making Birth Certificates together with Family Cards and Child Identity Cards for babies born in Hospitals / Puskemas / Clinics, in the process of making a birth certificate, the terms and time are given by the Grobogan Regency Population and Civil Registry Service. The purpose of this research is to know and examine and know the strengths and weaknesses of the Great Grobogan Innovation. This research was conducted using qualitative methods with data collection techniques, namely interviews with employees of the Grobogan Regency Population and Civil Registration Service. Data analysis shows that the Great Grobogan Innovation carried out is service innovation in a new way of interacting with the community with birth certificate registration services through registration and registration requests at hospitals / health centers / clinics for newborns. Grobogan Hebat's innovation is a service strategy to make it easier for people to make birth certificates along with Family Cards and Child Identity Cards at one time.
However, the people of Grobogan Regency do not understand the process of making a birth certificate with the Great Grobogan Innovation. The government must see how the procedure for making a Birth Certificate is applied so that the public understands the mechanism of the Great Grobogan Innovation and needs to improve socialization to the community.
commit to user
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas limpahan Rahmat dan Karunianya, Shalawat dan salam kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang mana Tugas Akhir yang berjudul “INOVASI PAKET PELAYANAN GROBOGAN HEBAT DALAM PENERBITAN AKTA KELAHIRAN, KARTU KELUARGA, DAN KARTU IDENTITAS ANAK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GROBOGAN” dapat berjalan sesuai apa yang di harapkan.
Penyusunan tugas akhir ini diajukan guna untuk memperoleh gelar S.Ter.Sos (Sarjana Terapan Sosial) Program Studi D4 Demografi dan Pencatatan Sipil Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penghargaan dan terimakasih yang setulus-tulusnya kepada Ayahanda tercinta Tentrem Wahyudi dan Ibunda yang kusayangi Srini yang telah mencurahkan segenap cinta dan kasih sayang serta perhatian moril maupun materil. Semoga Allah SWT selalu melimpahkan Rahmat, Kesehatan, Karunia dan keberkahan di dunia dan di akhirat atas budi baik yang telah diberikan kepada penulis.
Penghargaan dan terimakasih kepada Ibu Dr. Andina Elok Puri Maharani S.H., M.H. yang telah membimbing penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik. Dan tidak lupa saya ucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah mendukung serta memberikan doa kepada penulis. Serta ucapan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Jamal Wiwoho, S.H., M.Hum. selaku Rektor Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Drs. Santoso Tri Hananto, M. Acc., Ak., selaku Dekan Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Sri Wahyuningsih Yulianti, S.H., M.H. selaku Kepala Prodi D- IV Demografi dan Pencatatan Sipil
commit to user
4. Kepala Dinas, Kepala Bidang Pencatatan Sipil, Kepala Seksi Pencatatan Sipil di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Grobogan.
5. Kedua adik kandung saya Gesti Putri Wahyudi dan Govinda Putri Wahyudi yang telah membahagiakan saya selalu.
6. Terimakasih kepada teman dekat saya Anisa Nur Hidayah yang telah membantu , yang selalu ada di saat senang maupun dalam keadaan terpuruk.
7. Terimkasih kepada teman seperjuangan dari SD hingga kuliah Faris Anand Fatah yang selalu mensuport saya, dan kepada Mbak Novia terimakasih kritik dan saran terhadap tugas akhir saya
8. Kepada Imel, Sonia, Resti, Vivi, Lorga, Rafi, Danang, Hafid, Hanun, Alfian, Majid, Beni, Diky terimakasih sebesar besarnya kalian luar biasa.
9. Dan teman- teman Demografi dan Pencatatan Sipil yang berjuang bersama terimakasih segala kenanganya.
Semoga Allah SWT selalu melimpahkan rahmat dan karunia-Nya dengan balasan yang tiada tara kepada semua pihak yang telah membantu hingga selesainya tugas akhir ini.
Akhir kata penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan. Karena itu, penulis memohon saran dan kritik yang sifatnya membangun demi kesempurnaannya dan semoga bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Surakarta, 14 Maret 2021
Penulis commit to user
DAFTAR ISI
COVER JUDUL... i
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING ... ii
LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI ... iii
SURAT PERNYATAAN ... iv
ABSTRAK ... v
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 4
C. Tujuan Penelitian ... 4
D. Manfaat Penelitian ... 5
E. Metode Penelitian ... 5
F. Sistematika Penulisan Tugas Akhir ... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 12
A. Kerangka Teori...12
1. Tinjauan Letak Geografi Grobogan...12 2. Tinjauan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil ...14 commit to user
3. Tinjauan tentang Pelayanan ... 17
a. Pengertian ... 17
b. Kualitas Pelayanan ... 17
c. Bentuk Pelayanan Publik ... 18
d. Prinsip-prinsip Pelayanan publik ... 19
e. Asas-asas Pelayanan Publik ... 20
4. Tinjauan Tentang Inovasi ... 21
a. Pengertian ... 21
b. Kategori Inovasi ... 22
c. Level Inovasi...23
c. Strategi Inovasi ... 23
d. Jenis Inovasi...24
5. Tinjauan tentang Inovasi Grobogan Hebat ... 25
B. Kerangka Pemikir...27
BAB III PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 28
A. Inovasi Pelayanan Grobogan Hebat ... 28
1. Prosedur Pelayanan...32
2. Syarat... 34
3. Waktu ... 35
B. Kelebihan dan Kekurangan Inovasi Grobogan Hebat ... 35 1. Kelebihan ... 36 commit to user
2. Kekurangan ... 37
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN... 39
A. Kesimpulan ... 39
B. Saran ... 39
DAFTAR PUSTAKA ... 41
commit to user
DAFTAR LAMPIRAN
lampiran 1– pedoman wawancara Kepala Dinas ... 44
lampiran 2- Pedoman wawancara Kepala Bidang Pencatatan Sipil... 45
Lampiran 3- Pedoman wawancara Kepal Seksi Pencatatan Sipil ... 46
Lampiran 4- Pedoman survey masyarakat melalui media online ... 47
Lampiran 5 – Gambar peniliti wawancara Kepala Dinas ... 48
Lampiran 6- Gambar peneliti wawancara Kepala Bidang Pencatatan Sipil .. 49
Lampiran 7- Gambar peneliti wawancara Kepala Seksi Pencatatan Sipil ... 50
Lampiran 8- Gambar Baner Inovasi Grobogan Hebat di Rumah Sakit ... 51
Lampiran 9- Form Ijin Peneliti... 52
commit to user
commit to user
