“Pengembangan strategi segmentasi
untuk kemajuan pasar di Lombok”
oleh: Sukron Saofi
Indonesia merupakaan salah satu Negara yg memiliki berbagai macam keanekaragaman suku, bahasa dan budaya. Di Indonesia terdapat 34 provinsi dan setiap provinsi memiliki karakter daerah masing-masing, begitu juga dengan Nusa Tenggara Barat (NTB) memiliki karakter sendiri, baik dalam segi budaya maupun keadaan sosial masyarakatnya.
NTB memiliki pusat pemerintahan berletak di pulau Lombok, tepatnya di kota Mataram. Dengan jumlah penduduk sebesar 4.835.000 jiwa (data tahun 2015). Dan dari data yang diperoleh dari kompas.com bahwa pertumbuhan ekonomi di NTB mencapai 7,1 persen melampaui pertumbuhan ekonomi Nasional yang mencapai 5,6 persen.
Ini merupakan kemajuan terbesar yang dirasakan oleh masyarakat NTB khususnya dalam sector ekonomi. Lombok sebagai pusat pemerintahan juga ikut andil besar dalam kemajuan ekonomi, baik itu dalam sector pertanian dan pertambangan.
Berbicara tentang ekonomi maka berbicara juga tentang pasar. Karena keadaan pasar juga menentukan dari kemajuan ekonomi, jika pasar sudah stabil maka ekonomi juga akan mengikuti ke stabilan yang dirasakan oleh pasar.
Untuk memajukan pasar-pasar yang ada di NTB khususnya di pulau Lombok yang sebagai pusat dari pemerintahan, maka perlu adanya pengembangan-pengembangan strategi yang dilakukan sehingga pasar yang dilombok dapat berkembang dan maju sesuai yang diharapkan.
Dan didalam proses pengembangan pasar di Lombok disini saya menggunakan strategi segmentasi agar lebih mempermudah dari pengembangan tersebut.
Segmentasi merupakan proses untuk memetakan pasar heterogen kedalam kelompok pelanggan potensial yang mempunyai kebutuhan dan keinginan yang sama dengan tujuan untuk memenangkan persaingan maka perusahaan diharapkan memberikan pelayanan yang baik dan komunikasi yang terjalin antara perusahaan sebagai penyedia produk dengan pelanggan agar lebih memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Dipasar heterogen ini masyarakat dapat membeli berbagai macam barang kebutuhan sedangkan ketika kita berbelanja ke pasar yang bersifat homogen kita akan menemukan satu jenis barang saja.
Pasar homogen akan lebih maju bila diterapkan di pasar-pasar yang ada dilombok ketimbang dengan pasar heterogen karena pasar homogen akan lebih memudahkan para konsumen dimana setiap konsumen dapat menemukan barang atau kebutuhanya didalam satu tempat.
Segmentasi pasar itu sendiri memiliki tiga tujuan yaitu untuk lebih mudah membedakan pasar, pelayanan ke konsumen menjadi lebih baik dan strategi pemasaran akan menjadi terarah. Konsumen sendiri akan terus memiliki selera yang berkembang sehingga akan akan menyulitkan perusahaan atau pengelola pasar sehingga dibuatlah pasar yang homogen agar perusahaan lebih mudah memahami keinginan dan kebutuhan konsumen, dengan begitu pasar akan lebih mudah dibedakan dengan kelompok pasar yang lain.
Dalam memenuhi kebutuhan, konsumen pasti akan mengharapkan pelayanan yang baik serta memuaskan. Banyak konsumen yang beralih ke pasar yang lain dikarenakan mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan. Oleh karena itu segmentasi pasar harus dilakukan supaya perusahaan dapat memberikan pelayanan yang tertuju pada pasarnya.
