PENGARUH SISTEM PEMBAGIAN JASA MEDIK TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RSUD DR. H. YULIDDIN AWAY
TAPAKTUAN
TESIS
Oleh
NOVI ROSMITA 107032056 / IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
PENGARUH SISTEM PEMBAGIAN JASA MEDIK TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RSUD DR. H. YULIDDIN AWAY
TAPAKTUAN
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
NOVI ROSMITA 107032056 / IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
Judul Tesis : PENGARUH SISTEM PEMBAGIAN JASA MEDIK TERHADAP KEPUASAN KERJA
PERAWAT PELAKSANA DI RSUD DR. H. YULIDDIN AWAY TAPAKTUAN
Nama Mahasiswa : Novi Rosmita Nomor Induk Mahasiswa : 107032056
Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi : Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui Komisi Pembimbing
(Dr. Juanita, S.E, M.Kes) (dr. Fauzi, S.K.M Ketua Anggota
)
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Telah diuji
Pada Tanggal : 28 Agustus 2012
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua : Dr. Juanita, S.E, M.Kes Anggota : 1. dr. Fauzi, S.K.M
PERNYATAAN
PENGARUH SISTEM PEMBAGIAN JASA MEDIK TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT PELAKSANA DI RSUD DR. H. YULIDDIN AWAY
TAPAKTUAN
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, Oktober 2012
ABSTRAK
Kebijakan pemberian jasa medik bagi perawat pelaksana di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan belum mampu mendukung peningkatan kepuasan kerja sehingga berdampak terhadap kinerja rumah sakit. Faktor keadilan, kewajaran, transparansi dan konsistensi merupakan hal yang perlu diperhatikan dalam pembagian jasa medik.
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sistem pembagian jasa medik terhadap kepuasan kerja perawat pelaksana pada RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan. Jenis penelitian survei explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana sebanyak 198 orang dan sampel sebanyak 67 orang dengan menggunakan teknik proportional random sampling. Data diperoleh dengan wawancara menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi berganda pada α=0.05.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara statistik faktor keadilan, kewajaran, transparansi dan konsistensi pembagian jasa medik terhadap kepuasan kerja perawat pelaksana di RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan. Faktor kewajaran pembagian jasa medik merupakan yang dominan mempengaruhi kepuasan kerja (koefisien regresi = 0,307).
Disarankan kepada : Manajemen RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan perlu melakukan revisi tentang kebijakan sistem pembagian jasa medik tenaga kesehatan sehingga memenuhi rasa keadilan dan kewajaran bagi seluruh petugas kesehatan, khususnya perawat pelaksana. Sistem pembagian jasa medik di RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan perlu diupayakan lebih transparan dan konsisten dengan menetapkan suatu kebijakan yang mengatur secara tegas tentang jadwal pembagian jasa medik.
ABSTRACT
The policy for the distribution of medical service for the nurses working at Dr. H. Yuliddin Away General Hospital Tapaktuan is not yet able to support the increase of work satisfaction that it brings an impact to the performance of the hospital. The factors of justice, reasonableness, transparency and consistency are the issues need to be paid attention in medical service distribution.
The purpose of this explanatory study was to analyze the influence of medical service distribution system on the satisfaction of the nurses working at Dr. H. Yuliddin Away General Hospital Tapaktuan. The population of this study was all of the 198 actively working nurses and 67 of them were selected to be the samples for this study through proportional random sampling technique. The data for this study were obtained through questionnaire-based interviews and the data obtained were analyzed through multiple regression tests at α = 0.05.
The result of this study showed that statistically the factors of justice, reasonableness, transparency and consistency of medical service distribution system on the satisfaction of the nurses working at Dr. H. Yuliddin Away General Hospital Tapaktuan. Reasonableness of medical service distribution was the factor which dominantly influenced work satisfaction with regression coefficient = 0.307.
The management of Dr. H. Yuliddin Away General Hospital Tapaktuan is suggested to revise the policy of medical service distribution system for the health workers that it meets the sense of justice and reasonableness for all of the health workers especially the nurses on duty. The system of medical service distribution at Dr. H. Yuliddin Away General Hospital Tapaktuan needs to be performed more transparently and consistently by determining a policy which clearly regulates the schedule of medical service distribution.
KATA PENGANTAR
Segala Puji Syukur penulis dipanjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat serta pertolonganNya yang berlimpah sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul " Pengaruh Sistem Pembagian Jasa Medik Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan ".
Penulisan tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Penulis, dalam menyusun tesis ini mendapat bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan kepada :
1. Rektor Universitas Sumatera Utara, yaitu Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A(K).
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S, Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
4. Dr. Juanita, SE, M.Kes selaku ketua komisi pembimbing dan dr. Fauzi, S.K.M selaku anggota komisi pembimbing yang dengan penuh perhatian dan kesabaran membimbing, mengarahkan dan meluangkan waktu untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga penulisan tesis selesai.
5. Dr. Khaira Amalia Fachrudin, SE.Ak, MBA, MAPPI (Cert) dan dr. Heldy BZ, M.P.H selaku penguji tesis yang dengan penuh perhatian dan kesabaran membimbing, mengarahkan dan meluangkan waktu untuk membimbing penulis mulai dari proposal hingga penulisan tesis selesai.
6. Dosen dan staf di lingkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
7. dr. Akmal Jawardi selaku Direktur RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk melanjutkan pendidikan dan sekaligus memberikan izin belajar pada Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara.
8. Perawat pelaksana di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan yang telah berkenan menjadi responden pada penelitian ini.
9. Adik-adik tersayang: Ima, Yana, Jili, Rini dan Rina yang memotivasi dan memberikan dukungan sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan ini tepat waktu.
10. Rekan-rekan RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan atas segala dukungannya sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan ini
11. Rekan-rekan seperjuangan di Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara, khususnya Minat Studi Administrasi Rumah Sakit.
12. Teristimewa kepada suamiku tercinta Iswan Moraphita atas segala pengertian, kesabaran dan dukungannya untuk menyelesaikan pendidikan ini.
13. Seluruh keluarga dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas segala motivasi dan dukungannya.
Penulis menyadari atas segala keterbatasan, untuk itu saran dan kritik yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini dengan harapan, semoga tesis ini bermanfaat bagi pengambil kebijakan di bidang kesehatan, dan pengembangan ilmu pengetahuan bagi penelitian selanjutnya.
Medan, Oktober 2012 Penulis
RIWAYAT HIDUP
Novi Rosmita, lahir pada tanggal 12 November 1973 di Tapaktuan, anak pertama dari enam bersaudara dari pasangan Ayahanda H. Muhammad dan Ibunda Hj. Rosniana.
Pendidikan formal penulis, dimulai dari pendidikan sekolah dasar di Sekolah Dasar Negeri 1 Batu Itam Tapaktuan, selesai tahun 1986, Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 1 Tapaktuan, selesai tahun 1989, Sekolah Perawat Kesehatan di SPK Depkes Meulaboh, selesai tahun 1992. Program Pendidikan Bidan di SPK Depkes Meulaboh, selesai tahun 1993. Fakultas Ekonomi di Universitas Abulyatama Banda Aceh, selesai Tahun 2005.
Mulai bekerja sebagai staff di Puskesmas Ladang Tuha dari tahun 1993 sampai 1998, staff di Puskesmas Sawang dari tahun 1998 sampai 2002, Staff di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan dari tahun 2002 sampai sekarang.
DAFTAR ISI
2.2.2 Tujuan Pemberian Imbalan Jasa ... 14
2.2.3 Faktor-Faktor yang Memengaruhi Besarnya Imbalan ... 17
2.2.4 Sistem Pembagian Jasa Medik ... 20
2.2.5 Pendekatan Sistem Imbalan terhadap Kinerja ... 23
3.3.2 Sampel ... 36
3.6.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas ... 38
3.6.2 Metode Pengukuran Variabel Terikat ... 39
3.7 Metode Analisis Data ... 40
BAB 4. HASIL PENELITIAN ... 41
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ... 41
4.1.1 Sejarah RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 41
4.1.2 Tugas Pokok dan Fungsi RSUD Dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 42
4.1.3 Sarana Pelayanan RSUD Dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan 43 4.1.4 Ketenagaan RSUD Dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 43
4.2 Identitas Responden ... 44
4.3 Sistem Pembagian Jasa Medik ... 45
4.3.1 Keadilan Sistem Pembagian Jasa Medik ... 45
4.3.2 Kewajaran Sistem Pembagian Jasa Medik ... 46
4.3.3 Transparansi Sistem Pembagian Jasa Medik ... 47
4.3.4 Konsistensi Sistem Pembagian Jasa Medik ... 47
4.4 Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 50
4.5 Cross Tab Analisis Bivariat Sistem Pembagian Jasa Medik dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 52
4.5.1 Cross Tab Keadilan Sistem Pembagian Jasa Medik dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana... 53
4.5.2 Cross Tab Kewajaran Sistem Pembagian Jasa Medik dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ... 54
4.5.3 Cross Tab Transparansi Sistem Pembagian Jasa Medik dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ... 53
4.5.4 Cross Tab Konsistensi Sistem Pembagian Jasa Medik dengan Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana ... 54
4.6 Analisis Multivariat ... 55
BAB 5. PEMBAHASAN ... 58
5.2 Pengaruh Kewajaran Pembagian Jasa Medik terhadap Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di RSUD dr.H. Yuliddin Away
Tapaktuan ... 60
5.3 Pengaruh Transparansi Pembagian Jasa Medik terhadap Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 62
5.4 Pengaruh Konsistensi Pembagian Jasa Medik terhadap Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 63
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ... 69
6.1 Kesimpulan ... 69
6.2 Saran ... 69
DAFTAR PUSTAKA ... 71
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
3.1 Metode Pengukuran Variabel Bebas ... 39 3.2 Metode Pengukuran Variabel Terikat ... 39 4.1 Jumlah dan Jenis Ketenagaan RSUD Dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan
tahun 2012 ... 44 4.2 Distribusi Identitas Responden di RSUD dr. H. Yuliddin Away
Tapaktuan ... 45 4.3 Distribusi Responden tentang Sistem Pembagian Jasa Medik
di RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 48 4.4 Distribusi Responden tentang Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana di
RSUD dr.H. Yuliddin Away Tapaktuan ... 52 4.5 Cross Tab Sistem Pembagian Jasa Medik dengan Kepuasan Kerja
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 76
2 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 80
3 Uji Univariat ... 83
4 Uji Bivariat ... 91
5 Hasil Uji Regresi ... 99
6 Hasil Uji Asumsi Klasik ... 100
