29 SKRIPSI
PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA PEGAWAI PADA PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN
OLEH
STEFIANY SASMITA GINTING 120521093
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
31 PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA PEGAWAI PADA PDAM TIRTANADI CABANG SEI AGUL MEDAN
Sumber daya manusia sampai sekarang masih menjadi sorotan dan tumpuan bagi perusahaan untuk tetap eksis di era globalisasi. Sumber daya manusia mempunyai peran utama dalam setiap kegiatan perusahaan, oleh karena itu perlu adanya dukungan sumber daya yang kompeten untuk kelangsungan hidup perusahaan yang semakin kompetetif. Tuntutan perusahaan untuk memperoleh, mengembangkan dan mempertahankan sumber daya manusia yang berkinerja baik semakin mendesak sesuai dengan dinamika lingkungan yang selalu berubah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tingkat pendidikan dan motivasi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul Medan. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Apakah variabel tingkat pendidikan dan variabel motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul Medan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori Manajamen Sumber Daya Manusia, yang berkaitan tentang tingkat pendidikan, motivasi kerja, dan kinerja pegawai. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan survey. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai tetap di kantor PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul Medan yang berjumlah 45 orang dan langsung menjadi sampel penelitian dengan memakai metode sensus. Data dikumpulkan dengan metode wawancara, kuesioner, dan observasi langsung. Pengolahan data dengan menggunakan perangkat lunak SPSS dan analisis deskriptif dan pengujian hipotesis dengan analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat pendidikan dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul Medan, dan secara parsial yang dominan mempengaruhi kinerja PDAM Tirtanadi Cabang Sei Agul Medan adalah variabel Tingkat Pendidikan, dimana Tingkat pendidikan meningkat sebesar satu satuan maka kinerja akan meningkat sebesar 0,546 sedangkan motivasi sebesar satu satuan maka kinerja akan meningkat sebesar 0,476.
.
Kata Kunci: Tingkat Pendidikan, Motivasi, dan Kinerja.
32 THE INFLUENCE OF EDUCATION AND MOTIVATION TO THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES ON PDAM TIRTANADI SEI AGUL
MEDANBRANCH OFFICE
Up to now, human resources are still the fokus of attention and the basis for a company to survive in the era of globalization. Human resources play an important role in any activity done by a company,therefore, competen human resources is needed to support the continuity of company’s more competitive life. The demand of a company to obtain, develop and maintain human resources with good performance becomes more urgent in line with the dynamics of the environment which keeps changing. The purpose of this study was to analyze to what extent the level of education and motivation simultaneously positive and significant effect on the performance of employees in PDAM Tirtanadi Sei Agul MedanBranch Office. The research question to be answered in this study were whether the variables of levels of education and motivation variable positive and significant impact on employee performance. This casual study with survey approach employed the Human Resources theory related to the level of education, motivation, and performance of employees. The population of this study was all of the 45 employees of PDAM Tirtanadi Sei Agul Medan Branch Office and all of them were selected to be the samples for this study through by interviews, questionnaires, and direct observation.The data obtained were processed through SPSS program and then descriptively analyzed. The hypothesis was tested through multiple linear regression tests. The results of this study showed that the level of education and motivation simultaneously had significant influence on the performance of employees of PDAM Tirtanadi Sei Agul MedanBranch Office, and partially the most dominant variable affecting the performance is level of Education,where thelevel ofeducationincreases by oneunitthen the performancewillincrease by0.546while themotivationforoneunitthen the performancewillincrease by0.476
33 KATA PENGANTAR
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadiran Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan Karunia-Nya yang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini dengan baik. Skripsi ini ditulis guna memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departmen Manajemen di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara tahun akadmik 2014/2015.
Penulis Mengucapkan terima kasih yang begitu besar untuk kedua orang tua
yang saya sayangi AyahandaIr. Ardin Ginting dan Mama Dra. Sari bakty
Surbakti atas doa, nasehat, perjuangan dan dukungan moral serta materil. sehingga
penulis dapat menyelesaikan pendidikan sampai saat ini. Pada kesempatan ini
penulis juga menyampaikan terima kasih kepada smua pihak yang telah
memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadali, SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen dan Ibu
Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi dan Ibu
Dra. Friska Sipayung M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing
yang telah bersedia memberi pengarahan dan masukan yang sangat berharga
34 5. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim,M.Sc, selaku Dosen Pembaca Penilai terima
kasih atas saran dan kritikannya.
6. Seluruh Dosen pengajar dan Staf pegawai Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan semua pihak yang telah
membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Kepada kakak dan adikku tercinta Asty Perbina Ginting dan Rendy Wijaya
Ginting terima kasih untuk doa, motivasi dan perhatiannya kepada penulis.
8. Untuk Sahabat-sahabat sejawat dan seperjuangan saya di kampus Suriyani
Pandiangan, Veronika Siahaan, Meina, Yusak, Desi Ginting dan Noveria
banyak lagi yang tidak dapat penulis tuliskan satu persatu, terima kasih atas
doa, dukungan serta kebersamaannya selama perkuliahan.
9. Bapak Direksi PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara yang telah memberi
izin atas penelitian yang dilakukan penulis.
10. Ibu Kepala Cabang Sei Agul Medan, dan Kepala Bagian beserta pegawai yang
telah memberikan kemudahan-kemudahan selama melaksanakan penelitian.
Penulis Menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun, semoga skripsi ini bermanfaat
bagi kita semua. Terima Kasih.
Medan, April 2015 Penulis,
35
2.2.4 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Motivasi ... 18
2.2.5 Tujuan Pemberian Motivasi ... 19
2.2.6 Upaya-Upaya Memotivasi Karyawan ... 19
2.3 Kinerja ... 20
2.3.1 Pengertian Kinerja ... 20
2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai ... 21
36
3.4 Metode Pengumpulan Data ... 32
3.5 Jenis dan Sumber Data ... 33
3.6 Batasan Operasional ... 33
3.7 Defenisi Operasional Penelitian ... 34
3.8 Skala Pengukuran Variabel ... 36
3.9 Pengujian Validitas dan Reliabilitas ... 37
3.9.1 Uji Validitas ... 37
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Berdasarkan Usia ... 55
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 56
4.2.1.4 Analisis Deskriptif Berdasarkan Lama Bekerja ... 56
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian ... 57
4.2.3 Analisis Statistik Penelitian ... 75
37 DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tingkat Pendidikan Terakhir dan Golongan ... 4
Tabel 1.2 Penilaian Kinerja Pegawai PDAM ... 7
Tabel 1.3 Target dan Realisasi Jumlah Pelanggan ... 9
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 25
Tabel 3.1 Jumlah Pegawai PDAM Tirtanadi ... 31
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian ... 35
Tabel 3.3 Instrumen Skala Likert ... 36
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas ... 38
Tabel 3.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 39
Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis kelamin ... 54
Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Usia ... 55
Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan ... 56
Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Lama Bekerja ... 56
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tingkat Pendidikan ... 58
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Variabel Motivasi ... 62
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Kinerja ... 69
Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ... 77
Tabel 4.9 Hasil Uji Tolerance dan VIF ... 78
Tabel 4.10 Hasil Uji Glejer ... 81
Tabel 4.11 Hasil Regresi Liner Berganda ... 82
Tabel 4.12 Hasil Uji F ... 84
Tabel 4.13 Hasil Uji t ... 86
38 DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ... 28
Gambar 4.2Histogram Uji Normalitas ... 76
Gambar 4.3Histogram Uji Normalitas Berdasarkan Grafik ... 76
39 DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Koesioner Penelitian ... 98
Lampiran 2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 102
Lampiran 3 Uji Asumsi Klasik ... 104
Lampiran 4 Pengujian Analisis Regresi Linear Berganda ... 107
