• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Black White Centro Tea And Coffee Bar Jalan Setia Budi Blok C No 7 Komp Tasbi 1)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Black White Centro Tea And Coffee Bar Jalan Setia Budi Blok C No 7 Komp Tasbi 1)"

Copied!
3
0
0

Teks penuh

(1)

DAFTAR PUSTAKA

Buku:

Azwar. S (2004), Reliabilitas dan Validitas SPSS.Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Berman, Barry dan Evans, Joel R. 2004. Retail Management A Strategic Apporoach. Ninth Editon. New Jersey: Pearson Education International

Foster, Bob.2008. Manajemen Ritel. Bandung: Alfabeta

Ghozali, Imam, 2006, Aplikasi Analisisi Multivariat Dengan Program SPSS. Edisi 3. Yogyakarta: Andi

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Griffin, Jill. 2003. Customer Loyalty : Menumbuhkan Dan Mempertahankan Pelanggan. Jakarta: Airlangga

Griffin, Jill. 2009 Customer Loyality : How to Learn It, How To Keep It. Jakarta: Erlangga

Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis. Medan: M2000

Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasa ran di Indonesia: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta: Salemba Empat

Lamb, W.Hair, Mc Daniel, Carl, 2001. Pema saran, Buku Satu, Edisi Pertama. Jakarta: Salemba Empat

Levy, Michael, & Weitz, Bortom A, 2001, Retailing Management, Fourth edition, Richard D.Irwin Inc

Levy, Michael, & Weitz, Bortom A, 2007, Retailing Management, Fourth edition, Richard D. Irwin Inc

Lovelock, Cristoper dan Laurent K Wreight, 2007. Manajemen Pemasa ran Jasa. Jakarta: Indeks.

Peter, J Paul & Olson, Jerry C.1999. Perilaku Konsumen dan Strategi Pema saran. Jakarta. PT. Gelora Aksara Pratama

Situmorang, Syafrizal Helmi, dkk, 2008. Analisis Data Penelitian (Menggunaka n Progra m SPSS)Terbitan Pertama, Medan: USU Press

(2)

Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta

Sugiyono, 2009, Metode Penelitian Administrasi, edisi Sembilan, Bandung: C.V Alfabeta

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung: Alfabeta

Supramono, 2003. Desain Proposal Penelitian: Studi Pemasaran, Yogyakarta: Andi

Tjiptono, Fandy. 2000. Prinsip & Dinamika Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: J & J Learning

Utami, Christina Widya. 2010. Manajemen Ritel : Strategi dan Implementasi Ritel Modern. Jakarta : Salemba Empat

Sumber Internet

Heryati, Euis. 2015. “Kualitas Pelayanan, Store Atmosphere, Private Brand Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Hypermart Puri Jakarta”. Jakarta: Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Esa Unggul

Surya, Regia Ferlanie. 2013. “Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Minimarket Alfamart cabang Suci”. Bandung: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjajaran

Skrispi:

Fatmawati, Savira Dwiyani. 2014. “Pengaruh Suasa Toko Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Kasus Pada Distro Stash Bandung”. Bandung: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Bandung

(3)

Samosir, Rony Karter Togu. 2011. “Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan” Bandung: Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha

Sibarani, Andri Markus. 2016. “Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Champion Coffee Shop Dr. Mansyur Medan” Medan: Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

Referensi

Dokumen terkait

70 Soeltan Adjie Opa, 2023 PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, WORD OF MOUTH DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA NWANSA COFFEE UPN Veteran Jakarta, Fakultas