79 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Setelah dilakukan penelitian dan analisis mengenai pengaruh restaurant atmosphere dan keragaman produk terhadap loyalitas pelanggan pada Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum, maka penulis mengambil kesimpulan bahwa:
1. Tanggapan konsumen mengenai Restaurant atmosphere pada Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung dapat dikatakan baik. berdasarkan tanggapan responden tentang Restaurant atmosphere menunjukkan bahwa tanda logo warung nasi ampere mudah dikenal dinilai masih rendah artinya tidak banyak orang yang mengetahui atau dengan sengaja mengingat logo tersebut, walupun logo tersebut ditempatkan pada setiap papan reklame di lokasi Warung Nasi Ampera.
2. Tanggapan konsumen mengenai keragaman produk pada Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung dapat dikatakan baik walaupun masih ada yang perlu ditingkatkan Variasi menu mendapatkan penilaian yang rendah menurut konsumen karena ketersediaan tempat yang terbatas berdampak pada variasi menu yang kurang lengkap. Walaupun menu yang ditawarkan masih bervariasi tetapi tidak selengkap di Warung Nasi Ampera pada umumnya.
3. Tanggapan konsumen mengenai loyalitas pelanggan pada Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung dapat dikatakan tinggi, walaupun masih ada yang perlu ditingkatkan.
4. Hasil analisis regresi linier Variabel restaurant atmosphere memiliki koefisien regresi bertanda positif, hal ini berarti apabila nilai x1(restaurant atmosphere)
80
produk) meningkat dengan asumsi variabel-variabel lain tetap, maka akan meningkatkan loyalitas pelanggan. Hasil uji hipotesis menunjukkan Restaurant Atmosphere dan keragaman produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka penulis mencoba memberikan saran dan masukan yang dapat berguna dan menjadi pertimbangan bagi kemajuan Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka Cicaheum Bandung di masa yang akan datang, diantaranya:
1. Restaurant atmosphere perlu ditingkatkan lebih baik lagi untuk menarik konsumen, seperti kualitas udara yang masuk, perubahan pada desain ruangan dan penataan kursi yang sesuai dengan luasnya ruangan, begitu pula dengan keragaman produk yang perlu dilengkapi lagi dengan variasi menu khas Sunda dan khas yang ada di Warung Nasi Ampera.
2. Manajemen perlu memperhatikan restaurant atmospherenya dalam meningkatkan keputusan pembelian, hal ini karena desain bangunan yang lebih mirip ruko dibanding restoran pada umumnya. Sehingga memudahkan konsumen untuk mengenali sebuah restoran.
3. Walaupun variasi menu sudah beragam akan tetapi masih perlu ditingkatkan untuk meningkatkan keputusan pembelian karena tidak selengkap Warung Nasi Ampera pada umumnya. Dengan demikian manajemen perlu melengkapi variasi menu sesuai dengan Warung Nasi Ampera pada umumnya.
