LAMPIRAN 1
SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER
Medan, Juli 2016
Kepada
Yth. Saudara/Saudari
Di
Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan pelaksanaan penelitian dengan judul
“Analisis
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Perpindahan Merek Pada Konsumen
Kartu Perdana Internet (Studi Kasus Mahasiswa Administrasi Bisnis FISIP
USU)”, maka saya yang bertandatangan dibawah ini :
Nama
: Putri Rahmadani
NIM
: 120907124
Jurusan
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas
: Universitas Sumatera Utara
Memohon kesediaan Saudara/Saudari untuk meluangkan waktunya dalam
mengisi daftar pernyataan dibawah ini sesuai dengan kondisi yang sebenarnya.
Semua keterangan dan jawaban yang Saudara/Saudari berikan semata-mata hanya
untuk kepentingan penelitian.
Atas perhatian dan bantuan Saudara/Saudari, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya
Bagian I
IDENTITAS RESPONDEN
No Responden
:
Jenis Kelamin
: a. Laki-laki
b. Perempuan
Usia
: a. 18 tahun
c. 20 tahun
b. 19 tahun
d. 21 tahun
Angkatan
: a. 2013
c. 2015
b. 2014
Pernah Berganti Kartu Perdana Internet
: a. Pernah
b. Tidak Pernah
Jenis Kartu Perdana Internet Yang Digunakan: a. 3 (Tri)
b. IM3
c. Simpati
d. Axis
e. XL
Bagian II
PETUNJUK PENGISIAN
1.
Pilihlah jawaban dari pernyataan-pernyataan dibawah ini yang sesuai
dengan pendapat Anda yang sebenarnya.
2.
Saudara dapat memberikan tanda centang (
√
) pada salah satu jawaban
STS, TS, N, S, SS
STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju
N = Netral
S = Setuju
DAFTAR PERNYATAAN :
VARIABEL HARGA (X
1)
No
Pernyataan
SS
S
N
TS
STS
1
Harga kartu perdana internet
terjangkau
2
Harga bervariasi sesuai dengan ukuran
produk
3
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan kualitas produk
4
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan hasil yang diinginkan
5
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai dapat bersaing dengan
produk lain
6
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai lebih ekonomis
dibandingkan dengan merek produk
lain
7
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan manfaat yang saya rasakan
8
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai memiliki manfaat yang
bagus dibanding produk
VARIABEL KUALITAS PRODUK (X
2)
No
Pernyataan
SS
S
N
TS
STS
1
Kartu perdana internet dapat
memberikan kelengkapan layanan
pesan (bonus)
2
Kartu perdana internet memberikan
informasi yang sesuai dengan
kebutuhan
3
Kartu perdana internet memiliki masa
aktif/ tenggang cukup lama
4
Kartu perdana internet memiliki
jangkauan area yang luas sehingga
mampu memberikan akses internet
cepat dimanapun
6
Fitur yang ditawarkan dapat
mempermudah akses internet
7
Fitur layanan internet dapat
diandalkan dan terjangkau bagi semua
kalangan
8
Desain kartu perdana internet yang
menarik
9
Kualitas kartu perdana internet sesuai
dengan harapan konsumen
10
Fungsi kartu perdana internet sesuai
dengan yang dibutuhkan konsumen
VARIABEL PROMOSI (X
3)
No
Pernyataan
SS
S
N
TS
STS
1
Kartu perdana internet memberikan
ragam promosi termasuk layanan
2
Bentuk-bentuk promosi yang
dilakukan menarik dan unik
3
Pengetahuan yang dimiliki oleh
penjual kartu perdana internet cukup
baik sehingga penjelasannya mudah
dipahami
4
Kartu perdana internet yang saat ini
dipakai sangat diminati sehingga
merupakan salah satu pilihan utama
bagi konsumen
5
Tarif internet kartu perdana yang saat
ini dipakai sangat hemat sehingga
dapat digunakan untuk berbagai
keperluan
6
Pengguna dan calon pengguna merasa
mudah untuk mencari informasi
layanan kartu perdana internet
7
Kartu perdana internet dapat
mengakses internet selama 24jam
sehari
8
Masa aktif/tenggang waktu yang
diberikan ke pelanggan bagi pengguna
internet sudah ditentukan harga
10
Promosi yang ditawarkan kartu
perdana internet sesuai dengan yang
diinginkan penguna
VARIABEL PERPINDAHAN MEREK (Y)
No
Pernyataan
SS
S
N
TS
STS
1
Saya berpindah karena saya merasa
bahwa harga yang ditetapkan tidak
sesuai dengan layanan yang diberikan
2
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena ingin mencoba merek
lain dan manfaat dari kartu kartu
perdaana internet lain
3
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena mencari informasi
tentang provider kartu perdana internet
lain yang menawarkan produk-produk
berbeda
4
Saya berpindah karena selalu
membandingkan antara kartu perdana
internet satu dengan kartu perdana
internet lain
73 5 4 4 4 4 21
74 5 5 5 5 3 23
75 4 3 3 4 2 16
76 5 4 5 5 1 20
77 4 4 5 5 4 22
78 5 5 5 5 3 23
79 4 4 5 5 5 23
80 1 2 1 1 2 7
81 5 4 4 4 3 20
82 3 3 3 4 3 16
LAMPIRAN 3
Regression a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1125.892 3 375.297 45.925 .000a
Residual 645.578 79 8.172 Total 1771.470 82
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardi zed Coefficie
nts
t Sig.
95% Confidence Interval for B
Collinearity Statistics B
Std.
Error Beta
Lower Bound
Upper Bound
Toleranc
e VIF 1 (Consta
nt) 1.206 2.139 .564 .574 -3.051 5.464
X1 -.004 .075 -.006 -.054 .957 -.153 .145 .427 2.342 X2 .022 .074 .031 .299 .766 -.126 .170 .424 2.358 X3
.471 .041 .794 11.61
5 .000 .390 .552 .988 1.012 a. Dependent
Variable: Y
LAMPIRAN 4
Tabel r (two-tailed test)
df
α
df
α
df
α
df
α
5%
5%
5%
5%
1
0,997
26
0,374
51
0,271
76
0,223
2
0,950
27
0,367
52
0,268
77
0,221
3
0,878
28
0,361
53
0,266
78
0,220
4
0,811
29
0,355
54
0,263
79
0,219
5
0,775
30
0,349
55
0,261
80
0,217
6
0,707
31
0,344
56
0,257
81
0,216
7
0,666
32
0,339
57
0,256
82
0,215
8
0,632
33
0,334
58
0,254
83
0,213
9
0,602
34
0,329
59
0,252
84
0,212
10
0,576
35
0,325
60
0,250
85
0,211
11
0,553
36
0,320
61
0,248
86
0,210
12
0,532
37
0,316
62
0,246
87
0,208
13
0,514
38
0,312
63
0,244
88
0,207
14
0,497
39
0,308
64
0,242
89
0,206
15
0,482
40
0,304
65
0,240
90
0,205
16
0,468
41
0,301
66
0,239
91
0,204
17
0,456
42
0,297
67
0,237
92
0,203
18
0,444
43
0,294
68
0,235
93
0,202
19
0,433
44
0,291
69
0,234
94
0,201
20
0,423
45
0,288
70
0,232
95
0,200
21
0,413
46
0,285
71
0,230
96
0,199
22
0,396
47
0,282
72
0,229
97
0,198
23
0,389
48
0,279
73
0,227
98
0,197
24
0,388
49
0,276
74
0,226
99
0,196
LAMPIRAN 5
Tabel Distribusi t Student
df
Tingkat signifikansi uji satu arah
0,10
0,05
0,025
0,01
0,005
0,0005
Tingkat signifikan uji dua arah
LAMPIRAN 6
Tabel Nilai Distribusi F dengan
α
5%
F Derajat bebas pembilang, df2
24 4,26 3,40 3,01 2,78 2,62 2,51 2,42 2,36 2,30 2,25 2,18 2,11 2,03 1,98 1,94 1,89 1,84 1,79 1,73
25 4,24 3,39 2,99 2,76 2,60 2,49 2,40 2,34 2,28 2,24 2,16 2,09 2,01 1,96 1,92 1,87 1,82 1,77 1,71
30 4,17 3,32 2,92 2,69 2,53 2,42 2,33 2,27 2,21 2,16 2,09 2,01 1,93 1,89 1,84 1,79 1,74 1,68 1,62
40 4,08 3,23 2,84 2,61 2,45 2,34 2,25 2,18 2,12 2,08 2,00 1,92 1,84 1,79 1,74 1,69 1,64 1,58 1,51
60 4,00 3,15 2,76 2,53 2,37 2,25 2,17 2,10 2,04 1,99 1,92 1,84 1,75 1,70 1,65 1,59 1,53 1,47 1,39
120 3,92 3,07 2,68 2,45 2,29 2,18 2,09 2,02 1,96 1,91 1,83 1,75 1,61 1,61 1,55 1,50 1,43 1,35 1,25
