Arlina Nurbaity Lubis dan Ganjang Arihta Ginting, 2008. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Permintaan Kredit Pada PT.Bank Tabungan Negara Cabang Medan.
Nama : (boleh tidak
diisi)
Identitas Responden
Jenis Kelamin : L / P
Status : Menikah / Belum Menikah
Usia : tahun
Tingkat Pendidikan : SD/ SMP/ SMA/ D3/ S1/ Lainnya
1. Jenis pinjaman apa yang anda gunakan...
Produk Pinjaman
a. Kredit Multi Guna c. Kredit Pemilikan
Rumah
b. Kredit Rekening Koran d. Kredit Angsuran
lainnya
berilah tanda ceklis (√) pada jawaban
SS = Sangat Setuju S = Setuju
N = Netral TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju
Suku Bunga Pinjaman:
Pertanyaan SS S N TS STS
Suku bunga kredit cukup ringan
Suku bunga yang ringan menguntungkan nasabah
Persyaratan Pinjaman:
Pertanyaan SS S N TS STS
Prosedur kredit lebih mudah dari bank lain
Persyaratan kredit yang diajukan mudah dipenuhi nasabah
Keunggulan Pinjaman:
Pertanyaan SS S N TS STS
Produk kredit memiliki banyak keunggulan yang menguntungkan nasabah
Pelunasan kredit dalam tenggang waktu yang cukup lama (sesuai jenis kredit)
Informasi Mudah Didapat:
Promosi Yang Dilakukan
Pertanyaan SS S N TS STS
Promosi kredit selalu ditemukan nasabah
Pegawai tetap bersedia memberikan informasi perkreditan untuk nasabah
Informasi mengenai kredit mudah didapat dan didengar dari orang lain
Pesan Yang Disampaikan Mudah Dipahami:
Pertanyaan SS S N TS STS
Pesan yang disampaikan menggunakan bahasa yang benar Pesan iklan yang disampaikan sesuai kenyataan
Iklan yang disampaikan telah menimbulkan keinginan untuk mengajukan kredit
Pesan Yang Disampaikan Menarik:
Pertanyaan SS S N TS STS
Prmosi kredit menggunakan tokoh dengan pesan yang cukup
baik
Bahasa dan gaya yang digunakan menarik perhatian calon nasabah
Media iklan kredit yang digunakan yaitu audio, visual,audiovisual dan cetak telah sesuai
Kebutuhan Akan Produk Pinjaman:
Keputusan Konsumen
Pertanyaan SS S N TS STS
Pinjaman atau kredit dapat membantu pemenuhan kebutuhan nasabah
Prosedur pengajuan kredit tidak menyulitkan nasabah
Pencarian informasi:
Pertanyaan SS S N TS STS
Informasi kredit mudah didapat baik secara langsung maupun melalui iklan yang dibuat
Pegawai ramah dan memiliki kompetensi yang baik mengenai produk kredit
Evaluasi Alternatif:
Pertanyaan SS S N TS STS
Produk kredit menjadi pilihan nasabah untuk membantu memenuhi kebutuhan atau usaha
Produk kredit masing-masing memiliki keunggulan yang dapat dimanfaatkan oleh banyak nasabah
Keputusan Penggunaan:
Pertanyaan SS S N TS STS
Keunggulan produk kredit dan bunga yang ringan membuat nasabah tertarik untuk meminjam
Beberapa jenis kredit yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan nasabah
Menggunakan Kembali Produk Pinjaman:
Pertanyaan SS S N TS STS
Nasabah puas dengan prosedur dan ketentuan kredit yang lebih mudah dan waktu proses yang lebih cepat
Ada keinginan untuk meminjam kembali
