• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PT PLN (Persero) TERHADAP PROSES PEMASANGAN LISTRIK PRABAYAR (Studi Kasus PT PLN WS2JB Rayon Sukarami)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PT PLN (Persero) TERHADAP PROSES PEMASANGAN LISTRIK PRABAYAR (Studi Kasus PT PLN WS2JB Rayon Sukarami)"

Copied!
12
0
0

Teks penuh

Gambar

Tabel 5  Dimensi Jaminan/Assurance   No.  Pernyataan  Bobot Penilaian  IS STS TS CS S SS  (%)  F  %  F  %  F  %  F  %  F  %
Tabel 6  Dimensi Empati/empathy   No.  Pernyataan  Bobot Penilaian  IS STS TS CS S SS  (%)  F  %  F  %  F  %  F  %  F  %  1
Tabel  7  dan  8  berikut  ini  memperlihatkan  seberapa  besar  tingkat  kepuasan  pelanggan PT PLN (persero) rayon  Sukarami atau proses pemasangan listrik prabayar

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan penelitian adalah (1) Mengidentifikasi karakteristik pelanggan rumah tangga listrik prabayar PT PLN (Persero) APJ Bogor, (2) Menganalisis tingkat kepentingan dan kepuasan

Permasalahan yang dihadapi Penerapan Strategi Promosi listrik prabayar pada PT PLN (Persero) WS2JB Palembang dan usaha-usaha mengoptimalkan penerapan strategi promosi

menyelesaikan penulisan Tugas Akhir (TA) dengan judul “ ANALISIS KUALITAS PRODUK LISTRIK PRABAYAR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT.. Penulisan Tugas Akhir ini

Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Listrik Prabayar (LPB) (Studi Pada PT. Tujuan penelitian ini adalah untuk

Anda merasa puas dengan harga listrik prabayar yang ditawarkan oleh PT PLN (Persero) Area Lubuk Pakam karena sesuai dengan kualitas produknya. Anda merasa puas dengan ketepatan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh tingkat kualitas pelayanan terhadap pelanggan listrik prabayar yang meliputi

Dapat terlihat dari tujuan yang dimiliki program listrik prabayar tersebut, dengan adanya suatu tujuan maka akan terbentuk perubahan perilaku yang memang sudah

Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan listrik Rayon Tabanan merasa puas terhadap kualitas pelayanan listrik PT PLN (Persero) Rayon Tabanan karena penilaian responden