Analisis Kualitas Produk Listrik Prabayar Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. PLN (Persero) APJ Surakarta - UNS Institutional Repository
Teks penuh
Dokumen terkait
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN.. DI PT PLN [Persero]
Untuk mengetahui urutan peringkat tingkat yang dirasakan dan tingkat yang diharapkan terhadap dimensi kualitas pelayanan yang diberikan oleh PLN kepada pelanggan listrik
Hasil penelitian ini ialah pemanfaatan media massa cetak untuk sosilisasi program listrik prabayar dapat membangun persepsi yang positif antara pelanggan dengan
Anda merasa puas dengan harga listrik prabayar yang ditawarkan oleh PT PLN (Persero) Area Lubuk Pakam karena sesuai dengan kualitas produknya. Anda merasa puas dengan ketepatan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya perbandinganan antara tingkat kepuasan pelanggan listrik pintar (prabayar) dengan listrik regular (pascabayar)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya perbandinganan antara tingkat kepuasan pelanggan listrik pintar (prabayar) dengan listrik regular (pascabayar)
Hasil ini mengindikasikan bahwa nilai pelanggan yang dirasakan oleh konsumen terutama pelanggan listrik prabayar PT PLN Bright Batam sudah sesuai dengan yang
Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan listrik prabayar tidak memiliki perbedaan yang signifikan antara harapan dengan kenyataan yang diterima apabila ditinjau dari pelayanan
