ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN BERBASIS WEB PADA PT. INTERNUSA ARTACIPTA - Binus e-Thesis

(1)

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2005 / 2006

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMASARAN BERBASIS WEB PADA PT. INTERNUSA ARTACIPTA

Monica Margaretha 0400529741 Kelas/Kelompok 08PBT / 01

Abstrak

Tujuan dari pembuatan aplikasi berbasis web ini berguna untuk membantu pihak pemasaran dalam mempermudah mempromosikan produk yang ditawarkan kepada customer. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan melakukan survei terhadap sistemyang berjalan, wawancara dengan pihak terkait, kuesioner, study pustaka dan perancangan aplikasi. Hasil yang di dapat dengan adanya aplikasi berbasis web customer dapat memilih property yang hendak dibeli, melihat status stok unit yang masih bisa dipesan, pemesanan unit ( reserved ) melalui web dengan sistem pembayaran melalui pihak ketiga yaitu bank dan pelayanan pertanyaan dengan mengisi buku tamu ( guestbook ) yang telah disediakan. Simpulan dengan adanya aplikasi berbasis web ini dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan pelayanan pemuasan informasi kepada customer.

(2)

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-Nya sehingga skripsi yang berjudul “Pengembangan Sistem Pemasaran Berbasis Web Pada PT. Internusa Artacipta” yang disusun penulis telah dapat diselesaikan dengan baik dan tepat pada waktunya. Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan jenjang studi Strata-1 di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

Dengan selesainya penulisan skripsi ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih atas bantuan yang telah diberikan kepada penulis selama proses penulisan, baik berupa materi, waktu, tenaga, bimbingan, dan pemikiran. Ucapan terima kasih ini penulis haturkan sedalam-dalamnya kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Geraldus Pola, M.App.Sc Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah menyediakan fasilitas-fasilitas sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.Comp Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer yang telah memberikan arahan dan kesempatan pada penulisan skripsi penulis.

3. Bapak H.M. Subekti BE, M.Sc selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika.

4. Bapak Ichwan R. Tandjung B.Sc.,M.Sc selaku dosen pembimbing penulis yang telah banyak memberikan saran dan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

5. Seluruh Dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberi bekal dan tuntunan dalam menyelesaikan gelar kesarjanaan ini.

6. Bapak Aris Welang, selaku Manager Marketing yang telah membantu penulis dalam mencarikan data dan informasi di PT. Internusa Artacipta.

7. Mama yang telah banyak memberikan dorongan moral dan bantuan materi serta doa.

(3)

vii

Jakarta, Juni 2006

(4)

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL LUAR ………..……….i

HALAMANJUDULDALAM ………..………. ii

HALAMANPERSETUJUANHARDTCOVER ...……….. iii

HALAMAN PERNYATAAN DEWAN PENGUJI………iv

ABSTRAK ...………... v

KATA PENGANTAR ………..………... vi

DAFTAR ISI ………...…… viii

DAFTAR GAMBAR ……….…. xii

DAFTARTABEL ………...…..xv

BAB 1 PENDAHULUAN ……….………... 1

1.1 Latar Belakang ……….. 1

1.2 Ruang Lingkup ……….. 2

1.3 Tujuan dan Manfaat ……….. 3

1.4 Metodologi ………….……….…...4

1.5 Sistematika penulisan ……… 4

BAB 2 LANDASAN TEORI…….………... 6

2.1 Internet………..……… 6

2.1.1 Pergertian Internet ………...6

2.1.2 Sejarah Internet………. ………... 6

(5)

ix

2.2.1 Pengertian Sistem………12

2.2.2 Pengertian Analisis Sistem.………....13

2.2.3 Pengertian Perancangan Sistem …………...13

2.2.4 Pengertian Pemasaran……….14

2.2.5 Proses Pemasaran ………...17

2.3 E-commerce……….. ..18

2.3.1 Pengertian e-commerce………...18

2.3.2 Jenis – Jenis e-commerce……….. ..19

2.3.3 Tipe Aplikasi e-commerce ………...20

2.3.4 Tipe transaksi bisnis e-commerce ………...22

2.3.5 Keuntungan Pemasaran Melalui Internet ………24

2.4 Teori Khusus Yang Berhubungan ………...25

(6)

x

2.4.6.2 Database Relational………29

2.4.6.3 Objek – Objek Relational ……….29

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN………..………. 32

3.1 Sejarah Perusahaan ……… 32

3.2 Struktur Organisasi Perusahaan uraian Tugas………..…….. 34

3.3 Prosedur yang Sedang Berjalan ………42

3.3.1 DFD………...…42

3.3.2 Kamus Data ………..43

3.4 Permasalahan yang Dihadapi ………... 44

3.4.1 Kuesioner ………. 44

3.4.2 Wawancara ……….. 47

3.4.3 Hasil Kuesioner dan Wawancara ………...48

3.4.4 Analisis Masalah ……….. 49

3.5 Alternatif Pemecahan Masalah ……… 49

3.6 Perancangan Sistem ………. 50

3.6.1 DFD ……….... .50

3.6.2 Kamus Data ………..…………...….51

3.6.3 Rancangan Database………..52

3.6.3.1 Daftar Entity………..52

3.6.3.2 ERD………53

3.6.3.3 Struktur Database………..54

3.6.4 Rancangan Layar………. ………...61

3.6.5 State Transition Diagram (STD) ………..70

(7)

xi

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI ……….………..…79

4.1 Implementasi ……… 79

4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras dan Perangkat lunak …………. 79

4.1.2 Cara Kerja Dan Pengoperasian Sistem……… 80

4.2 Evaluasi Sistem ……… 120

4.2.1 Kuesioner untuk PT. Internusa Artacipta...………..120

4.2.2 Simpulan Kuesioner Evaluasi Sistem ……….. 123

BAB ₅

_SIMPULAN_DAN_SARAN_{………..124}

5.1 KeSimpulan ……….….124

5.2 Saran ……….... 124

DAFTARPUSTAKA ……… xvii

(8)

xii DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Internusa Artacipta ………....….…..…..…...34

Gambar 3.2 Diagram Konteks Sistem Berjalan……… ………..…….42

Gambar 3.3 Diagram Nol Sistem Berjalan ……….. ………... 43

Gambar 3.4 Diagram Konteks Sistem www.serpongpark.com………... 50

Gambar 3.5 Diagram Nol Sistem www.serpongpark.com...………... 51

Gambar 3.6 ERD pada www.serpongpark.com... ………..….53

Gambar 3.7 Rancangan Layar Homepage……… ………... 61

Gambar 3.8 Rancangan Layar Company Profile……….. ………..…. 62

Gambar 3.9 Rancangan Layar Event ………... ………... 63

Gambar 3.10 Rancangan Layar Produk ……….………... 64

Gambar 3.11 Rancangan Layar Submenu Product……….. ………. 65

Gambar 3.12 Rancangan Layar Fasilitas……….. …………...….…. 66

Gambar 3.13 Rancangan Layar Masterplan………. …………..……... 67

Gambar 3.14 Rancangan Layar Submenu Masterplan…... ………..…... 68

Gambar 3.15 Rancangan Layar Guestbook ( Buku Tamu ) ….………..… 69

Gambar 4.2 Tampilan Halaman Company Profile Perusahaan………..84

(9)

xiii

Gambar 4.4 Tampilan Halaman Infromasi Product………...………..……… 86

Gambar 4.5 Tampilan Halaman Informasi Detail Produk untuk Tipe Noble……... 87

Gambar 4.6 Tampilan Halaman Informasi Detail Produk untuk Tipe Dominion… 88 Gambar 4.7 Tampilan Halaman Informasi Detail Produk untuk Tipe Privillege…. 89 Gambar 4.8 Tampilan Halaman Informasi Detail Produk untuk Tipe Absolute ... 90

Gambar 4.9 Tampilan Halaman Informasi Detail Produk untuk Tipe Sovereign...91

Gambar 4.10 Tampilan Halaman Informasi Detail Produk untuk Tipe Shophouse... 92

Gambar 4.11 Tampilan Halaman Informasi Fasilitas Produk ..………. 93

Gambar 4.12 Tampilan Halaman Masterplan Produk………...…. 94

Gambar 4.13 Tampilan Halaman Salah Satu Sub-Masterplan Produk………...… 95

Gambar 4.14 Tampilan Halaman Salah Satu Sub-Masterplan Produk……….. 96

Gambar 4.15 Tampilan Halaman Reserved………... ……… 97

Gambar 4.16 Tampilan Halaman Guestbook ( Buku Tamu ) ….……..……… 98

Gambar 4.17 Tampilan Halaman Admin Control Panel……… 99

Gambar 4.18 Tampilan Halaman untuk Mengupdate Data………….……..……....100

Gambar 4.19 Tampilan Halaman Master Product..………...101

Gambar 4.20 Tampilan Halaman Add Master Product………..102

Gambar 4.21 Tampilan Halaman Edit Master Product……….….103

Gambar 4.22 Tampilan Halaman Master Price…...……….………….. 104

Gambar 4.23 Tampilan Halaman Add Master Price……….. ……….105

Gambar 4.24 Tampilan Halaman Edit Master Price ………...106

Gambar 4.25 Tampilan Halaman Master Specification………. ………… .107

Gambar 4.26 Tampilan Halaman Add Master Specification……….……… 108

(10)

xiv

Gambar 4.28 Tampilan Halaman Master User……….. ………… 110

Gambar 4.29 Tampilan Halaman Add Master User ………..…… 111

Gambar 4.30 Tampilan Halaman Edit Master User ………..………… 112

Gambar 4.31 Tampilan Halaman Home Data ………. …….…... 113

Gambar 4.32 Tampilan Halaman Add Home Data ……… 114

Gambar 4.33 Tampilan Halaman Edit Home Data ………115

Gambar 4.34 Tampilan Halaman Guestbook ……….…….116

Gambar 4.35 Tampilan Halaman Detail Guestbook..………..117

Gambar 4.36 Tampilan Halaman Reserved ………...………..118

(11)

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Struktur Table ………..29

Tabel 2.2 Relasi Antar Table……….30

Tabel 3.1 Darimanakah Anda mendapatkan informasi produk PT. Internusa Artacipta ? ……….…. 45

Tabel 3.2 Sudahkah Anda mengetahui segala informasi produk PT. Sinu Panca Kharisma ? ………..45

Tabel 3.3 Menurut Anda, apa yang lebih penting dalam hal pembelian sebuah produk? ……….. 45

Tabel 3.4 Apakah informasi produk yang Anda dapatkan meningkatkan minat perhatian ? ……….…. 45

Tabel 3.5 Apakah Anda mendapatkan kendala dalam mendapatkan Informasi produk yang Anda inginkan ? ………..46

Tabel 3.6 Kendala apa yang Anda hadapi dalam mendapatkan informasi pdorduk ? ………..……….. 46

Tabel 3.7 Apakah Karyawan dari PT. Internusa Artacipta telah menyampaikan informasi secara efisien ?... ……..46

Tabel 3.8 Pernahkah Anda menggunakan internet ?……….……. 46

Tabel 3.9 Pernahkah Anda mendapatkan informasi produk lewat internet ?…... 47

Tabel 3.10 Bagaimana pendapat Anda mengenai pemasaran produk melalui internet ?……….. 47

Tabel 3.11 Daftar Entity Database…..………... 52

Tabel 3.12 Spesifikasi Database Tabel Guestbook ………..………. 54

(12)

xvi

Tabel 3.14 Spesifikasi Database Tabel Produk ………..……….. 56

Tabel 3.15 Spesifikasi Database Tabel Spesifikasi………..……….. 57

Tabel 3.16 Spesifikasi Database Tabel Administrasi………..……….. 58

Tabel 3.17 Spesifikasi Database Tabel data_home………..……….. 59

Tabel 3.18 Spesifikasi Database Tabel Customer………..……….. 60

Tabel 4.1 Apakah isi web sudah memaparkan informasi secara lengkap ?…...120

Tabel 4.2 Menurut pendapat anda, apakah tampilan yang disajikan dalam web tersebut menarik ? ….………….…….…….……….. 121

Tabel 4.3 Apakah menu yang disajikan dapat membantu pencarian informasi produk dengan lebih baik ?………....121

Tabel 4.4 Menurut Anda apakah web ini dapat membantu dalam merepresentasikan informasi kepada customer ? ………122