• Tidak ada hasil yang ditemukan

Kak Bab 6 (Pningkatan Kinerja)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Kak Bab 6 (Pningkatan Kinerja)"

Copied!
9
0
0

Teks penuh

(1)

PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS KESEHATAN

UPT. PUSKESMAS GUMUKMAS

Alamat : Jl. Puger No. 23 Gumukmas Telp. (0336) 322384 Jember

Kode Pos 68165

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

PENINGKATAN KINERJA UPT. PUSKESMAS GUMUKMAS

NO: B/VI/KAK.001/414.03/2016

a. Pendahuluan

Dalam mencapai derajat kesehatan yang optimal dibidang kesehatan pada saat ini diupayakan melalui perbaikan mutu pelayanan difasilitas puskesmas yang merupakan fasilitas kesehatan tingkat pertama yang bertanggung jawab dalam menyediakan pelayanan kesehatan bagi masyarakat melalui penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perorangan,yang diselenggarakan secara berkualitas adil dan merata.

Kualitas dan kinerja dalam penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat akan dicapai jika penyelenggara upaya kesehatan masyarakat tersebut dikelola dengan baik sesuai dengan standard an pedoman penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat, dan peningkatan mutu dan kinerja yang menunjang dan berkesinambungan.

Penyelenggaraan upaya kesehatan masyarakat harus memperhatikan standar struktur,standar proses dan standar hasil.perlu ada penetapan indikator kinerja,distandarkan dan diukur secara periodic, dianalis sebagai dasar untuk melakukan upaya perbaikan mutu dan kinerja yang berkesinambungan.

Penyelenggaraan kesehatan salah satunya dengan mengoptimalkan fungsi Puskesmas.berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No.75 tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat yang menyatakan bahwa fungsi Puskesmas ada 2 yaitu:

1. Penyelenggaraan UKM tingkat pertama diwilayah kerjanya 2. Penyelenggaraan UKP tingkat pertama diwilayah kerjanya

Puskesmas bertanggung jawab menyelenggarakan upaya kesehatan perorangan dan masyarakat.

(2)

Upaya kesehatan tersebut dikelompokkan menjadi dua yakni:

1. Upaya kesehatan esensial yang terdiri dari pelayanan promosi kesehatan, kesehatan lingkungan, KIA, KB, Gizi, Pencegahan dan Pengendalian penyakit dan pengobatan

2. Upaya kesehatan pengembangan adalah upaya kesehatn yang bersifat inovatif yang disesuaikan dengan prioritan masalah kesehatan, kekhususan wilayah kerja dan potensi sumber daya yang tersedia.

b. Latar Belakang

Berdasarkan hasil evaluasi penilaian hasil kinerja Puskesmas oleh dinas kesehatan tahun 2015 menunjukkan ada beberapa program dimana Puskesmas belum mencapai standar kinerja.

Sedangkan kepatuhan terhadap Standar Prosedur Operasional yang diukur melalui Compliance Rate beberapa unit menunjukan hasil yang kurang memuaskan. sedangkan indek kepuasan masyarakat untuk mengukur kepuasan pelanggan diperoleh hasil yang masih belum memuaskan

c. Tujuan

1. Tujuan Umum

Setelah dilakukan perbaikan mutu manejemen maka akan terwujudnya peningkatan pengelolaan mutu di Puskesmas secara berkesinambungan yang akan menjamin pelaksanaan kegiatan mutu dan kinerja secara konsisten dan sistematis.

3. Tujuan Khusus

Setelah di laksanakan perbaikan mutu pelayanan dan kinerja di Puskesmas, diharapkan mampu :

1. Terinformasikannya pengukuran mutu dan kinerja secara berkesinambungan 2. Terlaksanakannya audit internal mutu dan kinerja secara konsisten dan

sistematis.

3. Terwujudnya kepatuhan pelaksanaan kegiatan kontrak dengan pihak ketiga 4. Terwujudnya peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan

d. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

(3)

A Peningkatan Pengukuran Kinerja

Menetapkan indikator mutu pelayanan Menetapkan sasaran mutu pelayanan

menetapkan instrument pengukuran kinerja

Mencatat data hasil pengukuran kinerja

Melaksanakan pengukuran kinerja

Melakukan analisis hasil pengukuran kinerja

Melakukan tindak lanjut hasil pengukuran kinerja

B Peningkatan Pelaksaan Audit internal

Menetapkan tim audit

Penetapan peridisasi audit internal Pelaksaan audit internal

C Peningkatan pengelolaan kontrak pihak ketiga

Indentifikasi masalah kegiatan yang memerlukan dukungan pihak ketiga Penetapan spesifikasi pihak ketiga

Penyusunan dokumen kontrak dengan pihak ketiga

Penetapan pihak ketiga

Pelaksanaan kegiatan dengan pihak ketiga

Evaluasi kegiatan dengan pihak ketiga

Rencana tindak lanjut pihak ketiga

D Peningkatan Kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan

Identifikasi kapasitasmasing-masing staf Penetapan standart kompetensi masing - masing staf

Peningkatan kapasitas staf Penyusunan rencana kerja staf Pelaksanaan rencana kerja Penilaian hasil kerja

Rencana tindak lanjut

e. Cara Melaksanakan Kegiatan

Secara umum dalam pelaksanaan kegiatan perbaikan mutu pelayanan adalah mengikuti siklus Plan Do Cek Action

Adapun cara yang diterapkan adalah: 1. Pengukuran kinerja melalui PKP

2. Pelaksanaan audit internal secara periodik semesteran 3. Pelaksanaan kepatuhan kontrak pihak ketiga

4. Peningkatan kemampuan kinerja mutu pelayanan SDM

f. Sasaran

1. Terwujudnya status penilaian kinerja pelayanan puskesmas yang berkategori baik

(4)

2. Terlaksananya audit mutu internal secara periodik semesteran dan tepat waktu.

3. Terpatuhinya semua isi ketentuan kontrak dengan pihak ketiga 100%

4. Jumlah karyawan puskesmas yang ikut tugas peningkatan kompetensi mutu 40% pertahun kegiatan.

RINCIAN KEGIATAN,SASARAN KHUSUS,CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

N O

KEGIATAN POKOK

SASARAN

UMUM RINCIAN KEGIATAN SASARAN

CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN 1 . Peningkatkan pengukuran kinerja Kinerja pelayanan di puskesmas Menetapkan indikator mutu pelayanan Tersusun nya indikator Pertemuan unit pembahasan indikator,sasaran,ins trumen

Menetapkan Sasaran Tersepaka Tinya sasaran

Sda

(5)

instrumen nya

instrument Mencatat data Terekam

nya data

Pencatatan data data yang ada Melaksanakan pengukuran Terlaksana nya kegiatan penguku ran Pengukuran di setiap unit melalui wawancara dan observasi

Melakukan analisis Adanya dokumen hasil analisis Penganalisaan data di setiap unit Melakukan tindak lanjut Tersusunn ya rencana tindak lanjut Menyusun tindak lanjut disetiap unit

2 Peningkatan pelaksanaa audit internal Unit - unit pelayanan di puskesmas Menetapkam tim audit Tersusunn ya tim audit

Rapat bersama tim pengandali mutu Penetapan periodisasi audit internal Tersusunn ya jadwal audit Penetapan jadwal kegiatan audit Pelaksanaan audit internal Terlaksna nya audit Melakukan audit sesuai jadwal yang telah di tetapkan 3 Peningkatan pengelolaan kontrak pihak ketiga Kegiatan unit yang terkait dengan pihak ketiga Identifikasi masalah kegiatan yang memerlukan dukungan pihak ketiga Teridentifik asinya kegiatan yang berhubung an dengan pihak ketiga Rapat bersama membahas kebutuhan kerjasama dengan pihak ketiga Penetapan spesifikasi Tersusunn ya spesifikasi yang dibutuhkan dalam kerja sama pihak Penetapan

spesifikasi oleh tim teknis yang terkait dengan pihak ketiga( administrasi dan teknis)

(6)

ketiga Penyusunan dokumen kontrak Tersusunn ya dokumrn kontrak dengan pihak ketiga Penugasan kepada tim administrasi dan teknis yang terkait dengan pihak ketiga

Penetapan pihak ketiga Penandata nganan kontrak kerja Pertemuan dan pembahasan kesepakatan kontrak kerja Pelaksanaan kegiatan Terlaksana nya kegiatan sesuai isi kontrak

Adanya bentuk kerja samanyata

dipuskesmas

dengan pihak ketiga Evaluasi kegiatan Adanya

catatan hasil

Monev hasil kerja

Monev Pihak ketiga Rencana tindak lanjut Tersusunn

ya rencana tindak lanjut

Penyusunan

rekomendasi tindak lanjut hasil monev 4 Peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan Semua staf puskesmas Identifikasi kapasitas masing masing staf

Diketahuin ya kapsitas masing masing staf puskes mas Rapat pembahasan hasil kinerja bulanan atau tribulan melalui lokmin Penetapan standar kompetensi Adanya kokumen standar kompeten si yang disepakati Pertemuan pembahasan standar kompetensi oleh koordinator dan kepala Peningkatan kapasitas staf Adanya peningka tan kompeten si

Tugas belajar atau ijin belajar.pelatihan teknis/ administrasi workshop,magang Penyusunan rencana Tersusunn Penugasan

(7)

keja staf ya rencana kerja setiap staf penyusunan rencana kerja Pelaksanaan rencana kerja Terlaksana nya rencana kerja Melaksnakan tugas

Penilaian hasil kerja Adanya hasil kerja

Pemantauan kerja di unit kerja

Tindak lanjut Terlaksana nya tindak lanjut

Penyusunan

rekomendasi tindak lanjut hasil monev

g. Jadwal Pelaksnaan Kegiatan

WAKTU N 0 KEGIATAN JANU ARI FEBR UARI MA

RET APRIL MEI JUNI JULI AGUS

TUS SEPT EMB ER OKT OBE R NOV EMB ER DE SE MB ER 1 Peningkatan pengukuran kinerja Pertemuan pembahasan indicator,sasaran, instrumen × × × × × × × × × × × × Pencatatan data × × × × × × × × × × × × Pengukuran kinerja × × × × × × × × × × × × Penganalisaan × × × × × × × × × × × × Penyusunan rekomendasi tindak lanjut × × × × × × × × × × × × 2 Peningkatan pelaksanaanaudit internal Penetapan tim × Penentuan jadwal × Pelaksanaan audit × × Rekomendasi tindak × ×

(8)

lanjut

3 Peningkatan pengelolaan pihak ketiga

Penetapan spek oleh tim teknis yang terkait dengan pihak ketiga (administasi dan teknis)

×

Penugasan kepada tim administrasi dan teknis yang terkait dengan pihak ketiga

× Pertemuan dan pembahasan kesepakatan kontrak kerja ×

Adanya bentuk kerja sama nyata

dipuskesmas dengan pihak ketiga

×

Monev hasil kerja oleh

pihak ketiga × × × × × × × × × × × × Penyusunan

rekomendasi tindak lanjut hasil monev

× × 4 Peningkatan kemampuan pegawai dalam mutu pelayanan Rapat pembahasan hasil kinerja bulanan/tribulan melalui lokmin × Pertemuan pembahasan standart kompetensi oleh coordinator dan kepala ×

Tugas belajar /ijin belajar.pelatihan teknis/administrasi workhshop,magang × × Penugasan penyusunan rencana × ×

(9)

kerja Melaksanakan tugas × × × Pemantauan kerja di unit kerja × × × Penyusunan rekomendasi tindak lanjut hasil monev

× × ×

h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Evaluasi dilaksanakan sesuai jadwal yang telah ditetapkan dan disusun pelaporan tentang hasil yang dicapai pada bulan tersebut, sedangkan untuk tugas belajar dan ijinj belajar adalah laporan nilai akdemik dan perilaku ditempat belajar oleh pihak institusi pendidikan staf belajar

i. Pencatatan,Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Catatan harian pelaksanaan indikator mutu pengukuran kinerja dilakukan tiap hari. Catatan audit internal dua kali dalam satu tahun kegiatan

Catatan kontrak dengan pihak ketiga dilakukan pada awal penandatangan kontrak,pelaksanaan kontrak dan monev tiap bulan

Catatan peningkatan kemampuan staf dalam mutu pelayanan dilakukan pada awal tahun dan akhir tahun kegiatan

Dilakukan pencatatan dan pelaporan indicator pelayanan dari setiap unit kerja

Dilakukan pelaporan hasil pengukuran kinerja tiap unit setiap bulan oleh coordinator unit dan dilaporkan kepada wakil manejemn mutu dan diketahui oleh Kepala Puskesmas

Referensi

Dokumen terkait

Pertama, Pasal 48 ayat (1) Undang-Un- dang Nomor 5 Tahun 1986 tentang Peradilan Tata Usaha Negara mengatur bahwa dalam hal suatu badan hukum atau pejabat tata

Hal ini disebabkan karena perusahaan telah memiliki sejumlah dana yang memadai yang diperoleh dari keuntungan atau laba perusahaan yang tinggi sehingga akan

Materi B-02-Sosialisasi MEKANISME SERTIFIKASI KOMPETENSI LISENSI BNSP LSP PUSAT ASESOR KOMPETENSI PANTEK LSP. CABANG PANTEK PANTEK TUK TUK TUK MASYARAKAT LDP PERUSAHAAN

Dalam proses belajar mengajar, kehadiran media pembelajaran mempunyai arti yang cukup penting karena dalam kegiatan tersebut ketidakjelasan bahan yang disampaikan

Setelah mengikuti perkuliahan ini diharapkan Saudara mampu menentukan transformasi Laplace dari fungsi delta Dirac, transformasi Fourier dari fungsi delta Dirac dan menyelesaikan

Zachman) adalah pendekatan secara luas digunakan untuk mengembangkan atau mendokumentasikan arsitektur perusahaan-perusahaan. Berdasarkan kerangka kerjanya Zachman

Keluaran yang dapat dicapai dari rancangan arsitektur enterprise tersebut adalah menghasilkan model dan kerangka dasar dalam mengembangkan sistem informasi IOS yang

Pada skenario yang lama proses ini tidak memberikan hasil laporan dari rework yang dihasilkan dan yang digunakan, maka dalam proses ini telah ditambahkan laporan rework