PENGARUH PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEMAJUAN BISNIS ONLINE
Disusun untuk mengajukan tugas akhir mata kuliah Kewirausahaan
Oleh : Adi Abdurakhim NIM : 10114367
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER BANDUNG
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami ucapkan atas kehadirat Allah SWT, karena dengan rahmat dan karunia-Nya penulis masih diberi kesempatan untuk bekerja sama untuk menyelesaikan karya ilmiah ini. Diperuntukan karya ilmiah ini merupakan salah satu dari tugas mata kuliah yaitu Kewirausahaan.
Tidak lupa Penulis ucapkan terimakasih kepada Tim entrepreneur yang telah memberikan arahan dalam menyelesaikan karya Ilmiah ini dan memberikan ilmu yang sangat bermanfaat dibidang entrepreneur. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan karya ilmiah ini masih banyak kekurangan.
Demikianlah yang saya dapat paparkan dalam karya ilmiah ini kalau ada kata yang kurang mohon di maafkan sekian dan terima kasih.
iii Abstract
Pada era perkembangan teknologi yang sangat pesat ini telah memberikan manfaat dan kegunaan bagi manusia begitu pula dengan teknologi informasi. Terdapat peningkatan pengguna internet di Indonesia 88,1 juta pengguna pada tahun 2014 - 2015 meningkat menjadi 93,4 juta pengguna, dan pada tahun 2016 kembali meningkat menjadi 100,1 juta pengguna. Hal ini ternyata berpengaruh terhadap dunia bisnis online di Indonesia berdasarkan data BPS menyebutkan, industri e-Commerce Indonesia dalam sepuluh tahun terakhir tumbuh sekitar tujuh belas persen dengan total jumlah usaha e-Commerce mencapai 26,2 juta unit.
iv DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR... ii
Abstract ... iii
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 2
C. Tujuan Masalah ... 2
D. Manfaat ... 2
BAB II ... 3
KAJIAN TEORI ... 3
A. Pengertian Teknologi ... 3
B. Pengertian Informasi ... 3
C. Pengertian Teknologi Informasi ... Error! Bookmark not defined. D. Pengertian Bisnis Online ... 3
E. Macam-Macam Perangkat Teknologi Informasi ... 4
F. Perkembangan Teknologi Informasi ... 6
G. Macam-Macam Bisnis Online ... 11
H. Manfaat Teknologi Informasi ... 13
BAB III ... 15
PEMBAHASAN ... 15
A. Pengaruh Perkembangan Teknologi Informasi terhadap Binsis Online ... 15
B. Strategi Pemanfaatan Perkembangan Teknologi Informasi dalam Bisnis Online ... 21
BAB IV ... 23
KESIMPULAN ... 23
1 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pada era ini perkembangan teknologi sangat berkembang pesat. Teknologi diciptakan oleh manusia untuk mempermudah dan membantu pekerjaan manusia. Begitu juga dengan teknologi informasi, perkembangannya yang begitu pesat tidak dapat dihindari oleh manusia. Teknologi banyak memiliki manfaat bagi kehidupan sehari-hari baik dari segi ekonomi, pendidikan, komunikasi, politik, kedokteran dan juga memberikan manfaat dari segi bisnis. Teknologi membuat manusia menjadi lebih mudah dan lebih praktis dalam pekerjaan. Pekerjaan yang biasa menghabiskan waktu selama berbulan bulan tetapi dengan adanya teknologi hanya dapat diefisienkan dengan beberapa hari saja.
2
B. Rumusan Masalah
1. Apa pengaruh teknologi informasi terhadap dunia bisnis online di Indonesia? 2. Bagaimana cara strategi dalam berbisnis online dengan memanfaatkan teknologi
informasi yang ada?
C. Tujuan Masalah
1. Mengetahui pengaruh teknologi informasi terhadap dunia bisnis online di Indonesia
2. Mengetahui cara strategi dalam berbisnis online dengan memanfaatkan teknologi
informasi yang ada.
D. Manfaat
1. Bagi penulis, dapat mengetahui dan memahami pengaruh teknologi informasi terhadap dunia bisnis online di Indonesia.
2. Bagi pembaca dan masyarakat, dapat meningkatkan pengetahuan mengenai
3 BAB II
KAJIAN TEORI
A. Pengertian Teknologi
IT dalam arti luas berarti teknologi yang dikendalikan oleh mikroprosesor atau chip computer. Sebagai contoh , mikroprosesor digunakan untuk mengendalikan pengiriman dan pelayan penting seperti air, listrik,dan telekomunikasi. Disampaikan oleh Eddy Soeryanto Soegoto (2014(Edisi revisi):503)
B. Pengertian Informasi
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (1990), Informasi adalah penerangan; pemberitahuan; kabar atau berita tentang sesuatu; keseluruhan makna yang menunjang amanat yang terlihat dalam bagian-bagian amanat itu.
C. Pengertian Bisnis Online
Bisnis online adalah suatu kegiatan pembelian barang ataupun jasa dari yang mereka jual atau menjual barang atau jasa melalui internet dimana antara penjual dan pembeli tidak pernah bertemu atau melakukan kontak secara fisik yang dimana barang yang diperjualbelikan ditawarkan melalui display dengan gambar yang ada di suatu website atau toko maya.
4
melalui media internet, dan berdasarkan lain jenisnya dari mulai investasi, jasa, perikalanan, hingga jenis bisnis yang berupa onine lainnya Indobo.com (2013).
Berdasarkan pengertian tersebut maka dapat disimpulkan bahwa Bisnis Online atau Online Shop adalah kegiatan bisnis yang pengoperasian dan cara kerjanya menggunakan teknologi internet dan secara virtual.
D. Macam-Macam Perangkat Teknologi Informasi
Pada era yang telah berkembang pesat ini banyak sekali macam-macam perangkat teknologi informasi yang memudahkan manusia, seperti yang dikatakan oleh Nimas (2013) perangkat teknologi informasi diantaranya:
a. Komputer
Komputer adalah sebuah alat berupa hardware dan software yang digunakan untuk mempermudah dalam mengolah data menjadi sebuah informasi dan menyimpannya untuk ditampilkan di lain waktu. Informasi yang dihasilkan komputer dapat berupa tulisan, gambar, suara, video, dan lain-lain.
b. Notebook
Notebook adalah alat elektronik yang berfungsi sama dengan komputer tetapi bentuknya lebih fleksibel dapat di lipat dan dibawa-bawa nosa do sebut portable . dengan menggunakan bantuan baterai charger sehingga bisa digunakan walau tanpa terhubing langsung dengan sumber listrik . Notebook atau laptop hadir dengan beragam bentuk dan ukuran. Perangkat ini memiliki fungsi yang sama dengan komputer.
c. Netbook
5 d. Tablet
Tablet PC adalah laptop atau komputer portable yang menyerupai bentuk buku. Pada umum nya memiliki layar sentuh atau teknologi tablet digital yang memungkinkan pengguna komputer mempergunakan stylus atau pulpen digital selain keyboard ataupun mouse komputer.
e. Televisi
Televisi adalah Alat elektronik Terknologi informasi yang berupa sistem pnyiaran yang disertai dengan gambar (visual) dan suara (audio). Oleh karena itu perangkat ini digunakan untuk menyampaikan informasi dlam bentuk gambar bergerak atau video secara langsung.
f. Radio
Radio adalah sebuah perangkat lunak yang digunakan untuk mengirimkan sinyal. Perangkat elektronik ini mempunyai fungsi memberi atau menyampaikan Informasi berupa suara yang berasal dari station pemancar melalui frekuensi yang telah disiapkan sebelumnya. Radio menggunakan gelombang elektro-magnetik untuk mengirimkan suara melalui udara.
g. Koran
Koran adalah media yang tercetak yang dipergunakan untuk menyampaikan informasi yang berupa tulisan dan gambar yang terbit setiap hari yang berisi berita-berita terkini dalam berbagai topic.
h. Kamera Digital
Kamera digital merupakan perangkat keras yang digunakan untuk merekam gambar atau video menggunakan metode penyimpanan .
i. Kalkulator
Kalkulator merupakan perangkat keras penghitung untuk
6
E. Perkembangan Teknologi Informasi
Menurut Saputra (2017) perkembangan teknologi informasi dibagi menjadi kedalam dua masa, yaitu:
a. Masa Prasejarah
Pada zaman prasejarah orang ourba tidak melakukan komunikasi seara langsung melalui bahasa lisan namun melalui bahasa verbal. Komunikasi tersebut berupa pengenalan bentuk. Menurut Saputra (2017) orang purba dapat menggambarkan informasi yang mereka peroleh dengan cara menggambarkannya di dinding-dinding gua.
Selain menggunakan gambar ada dingding goa, orang pada zaman dahulu melakukan komunikasi dengan menggunakan asap. Hal ini biasa dilakukan oleh suku bangsa Indian di Amerika. Mereka menggunakan asap sebagai tanda peringatan, tanda bahaya, dan meminta bantuan.
Alat komunikasi dalam bentuk tulisan mulai dikenal pada tahun 3.000 SM oleh bangsa Sumeria dengan menggunakan simbol. Di Indonesia sendiri, tulisan mulai dikenal pada zaman kerajaan-kerajaan kuno, seperti Kutai, Pajajaran, Majapahit, dan Sriwijaya. Pada masa kerajaan kuno, penggunaan tulisan sebagai alat komunikasi hanya terbatas sebagai kegiatan surat-menyurat antar kerajaan. Dalam pekerajaan menggunakan berbagai bahan, seperti kulit kayu, daun lontar, serta batu prasasti sebagai media komunikasi. Pada saat itu, alat komunikasi hanya digunakan oleh kalangan-kalangan tertentu seperti raja dan bangsawan.
b. Masa Modern
Menurut Saputra (2017) masa modern merupakan masa keemasan bagi teknologi informasi dan teknologi. Pada masa modern, telah diciptakan alat-alat dan sistem canggih untuk mempermudah manusia melakukan komunikasi. Pada masa modern ini terdapat media informasi yang sangat terkenal yaitu:
1) Surat kabar
7
informasi dengan berbagai topik, seperti peristiwa politik, olah raga, hiburan, budaya, dan cuaca.
Jika dilihat dari isinya, koran dapat dibagi menjadi koran umum dan koran khusus. Koran umum biasanya terbit setiap hari dan memuat berbagai informasi umu. Adapun koran khusus ada yang terbit seminggu sekali atau sebulan sekali. Koran pada umumnya berisi informasi dalam berbagai macam bidang, seperti sebuah informasi bidang pertanian, industri, olahraga, dan kesenian. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, sekarang koran tidak hanya berbentuk kertas saja namun sekarang koran disertai dengan versi online-nya di jaringan internet.
2) Telepon
Telepon pertama kali diciptakan oleh Alexander Graham Bell pada tahun 1876. Telepon merupakan alat yang dapat
mengirimkan pembicaraan melalui sinyal listrik. Dengan
menggunakan telepon, manusia dapat berkomunikasi secara lisan dengan seseorang yang berjarak jauh. Perkembangan telepon sangatlah pesat. Pada awalnya, telepon hanya terbatas pada telepon tetap (fixed line telephone). Namun sekarang, teknologi telepon telah berkembang menjadi telepon seluler (handphone). Telepon seluler sangat praktis digunakan karena dapat digunakan dimana saja. Hingga saat ini, teknologi handphone telah berkembang sangat pesat. Handphone sekarang bukan hanya sebagai alat untuk menelpon, namun dapat digunakan juga sebagai pemutar musik, video, dan kamera.
3) Televisi
8
penting bagi manusia. Sekarang, hampir di setiap rumah terdapat televisi.
Perkembangan teknologi pada media televisi sangat lah pesat. Dulu, kita hanya bisa menikmati televisi tidak berwarna, namun sekarang kita bisa menikmati televisi berwarna. Dari segi layarnya pun dulu berbentuk cembung, sekarang terdapat televisi plasma dan berlayar datar.
4) Komputer
Awal perkembangan komputer sangat lah pesat dengan adanya alat yang disebut Abacus, yang muncul sekitar 5000 tahun yang lalu. Alat ini memungkinkan penggunanya untuk melakukan perhitungan menggunakan biji-bijian geser yang diatur pada sebuah rak.
Pada tahun 1642, Blaise Pascal, menemukan kalkulator roda numerik (numerical wheel calculator). Alat ini kemudian dinamakan Pascaline. Pascaline terdiri adri delapan roda putar bergerigi yang berfungsi menjumlahkan bilangan hingga delapan digit. Alat ini merupakan alat penghitung bilangan berbasis sepuluh. Kelemahan alat ini adalah hanya terbatas untuk melakukan penjumlahan.
Tahun 1694, seorang matematikawan dan filsuf Jerman, Gottfred Wilhem von Leibniz memperbaiki Pascaline dengan membuat mesin yang dapat mengalikan. Mirip dengan generasi sebelumnya, Teknologi mekanik ini bekerja cara yang sama yaitu roda-roda gerigi.
Perkembangan selanjutnya dilakukan oleh seorang profesor
9
a) Komputer generasi pertama
Keluaran computer generasi pertama menggunakan vakum sebagai mesin dasar . mempunyai kemampuan dapat membantu para ahli dalam menyelesaikan masalah perhitungan dengan cepat dan akurat. Beberapa komputer generasi pertama, antara lain ENIAC (Electronic Numerical Integrator And Calculator), EDVAC Computer, EDSAC COMPUTER, dan UNIVAC 1 Computer.
b) Komputer generasi kedua
Tahun 1948 ditemukan transistor yang mempengaruhi perkembangan komputer. Pada tahun 1956 transistor mulai digunakan pada komputer. Didalam bagian memori inti-magnetik telah ditemukan pegembangan yang menjadikan computer generasi kedua yang lebih kecil, lebih cepat, lebih dapat diandalkan, dan lebih hemat energi dibanding para pendahulunya.
Komputer-komputer generasi kedua ini merupakan
komputer yang sepenuhnya menggunakan transistor. Mereka juga memiliki komponenkomponen yang dapat diasosiasikan dengan komputer pada saat ini: printer, penyimpanan dalam disket, memory, sistem operasi, dan program. Sosok computer yang sangat berpengaruh pada masa ini adalah IBM 1401 yang diterima oleh banyak kalangan industri. Tahun 1965 hampir seluruh bisnis-bisnis besar menggunakan komputer generasi kedua untuk memproses informasi keuangan.
c) Komputer generasi ketiga
10
program utama yang memonitor dan mengkoordinasi memori komputer.
4) Komputer generasi keempat
Perkembangan komputer generasi keempat bertujuan mengecilkan ukuran sirkuit dan komponen-komponen elektrik. Pada komputer generasi keempat, dikembangkan teknologi Large Scale Integration (LSI) yang dapat memuat ratusan komponen dalam sebuah chip. Sekitar tahun 1980, Very Large Scale Integration (VLSI) dapat memmuat ribuan komponen dalam satu chip. Tahun 1981 IBM memperkenalkan cara menggunakan Personal Computer (PC) untuk penggunaan di rumah, kantor, dan sekolah. IBM PC/486, Pentium, Pentium II, Pentium III, Pentium IV, AMD k6, dan Athlon, merupakan sebagin komputer yang masuk ke dalam golongan komputer generasi keempat.
Sedangkan menurut Soegoto (2014(Edisi Revisi):501-502) bahwa
perkembangan pesat Teknologi Informasi telah menyebabkan terjadinya era globalisasi. Hal ini di tunjukan oleh terjadinya penetrasi internet diberbagai belahan dunia yang telah menumbuhkan ruang platform baru. Pengguna internet di planet bumi secara global berdasarkan populasi kawasan di tahun 2013 sebesar 39%, dengan sebaran yang menunjukan di negara-negara eroupa sebesar 75%, Amerika 61%, Rusia 52% , Negara-negara Arab 38% , Asia Pasifik 32% , dan Afrika 16%.
Soegoto (2014(Edisi Revisi):503) juga berpendapat perkembangan teknologi informasi di Indonesia tahun 2013 berdasarkan data BPS dengan jumlah penduduk Indonesia yang sudah mengakses internet sebanyak 30,66% , jumlah penduduk yang mempunyai computer 14,85% , dan jumlah penduduk yang mempunyai handphone 3,52% dari total penduduk Indonesia.
11
sekitar 90% memiliki akun media social . Indonesia 5 besar negara pengguna media social dengan 65 juta Faebook dan 29 juta Twitter (2014(Edisi Revisi):504)
F. Macam-Macam Bisnis Online
Menurut Idiom.com (2017) : macam-macam model bisnis di Internet Marketing atau bisnis online adalah
a. Bisnis Affiliate Marketing
Bisnis yang satu ini merupai jenis model bisnis IM yang sanat mudah untuk diterjuni oleh para pemula , karena pada dasarnya dalam untuk menjalankan bisnis ini pada pelaku bisnis biasanya berperan sebagai perantara untuk menjualkan produk orang lain dengan imbalan komisi. Semua tahap di lakukan secara online mulai trafik come-in hingga proses order dan pengiriman produk. Yang di lakukan Pelaku bisnis yaitu menggunakan link tracking biasa disebut affiliate link dari pemilik produk untuk melacak statistik penjualan dan komisi yang dihasilkan.
Dalam bisnis ini pemasaran pemasaran yang mudah adalah dengan sosial media atau afiliasi menggunakan blog. Jika ada penjualan terjadi atas referensi milik pelaku bisnis menggunakan link affiliate ini, maka otomatis akan mendapatkan komisi yang biasanya diatur dalam presentasi misalnya, 50% atau 60% dari total nominal transaksinya.
b. Product Creation
Produk Creation / produk kreator adalah jenis bisnis yang pembuat atau pemilik produk khususnya produk digital. Produk digital ini dapat berupa tutorial video, ebook, tool, software, sistem dan lain-lain. Dalam model bisnis ini pelaku bisnis berperan sebagai produsen dan dalam pembuatan produk ini anda bisa lakukan sendiri maupun membangun team.
12
c. PPC Publisher
Bisnis yang diandalkan oleh para blogger sangat berpengaruh pada blog yang telah memiliki trafik yang tinggi kemudian mengikuti program periklanan yang ada seperti Google Adsense untuk menampilkan iklan mereka akan dapat imbalan komisi dari hasil iklan yang diklik oleh pengunjung blog mereka biasa di sebut PayPerClick.
d. Local Business
Local business merupakan sebuah proses model bisnis lokal dari hanya bisa dilakukan secara off-line atau penjualan langsung berganti bisa dilakukan secara on-line untuk mendapatkan calon kustomer dengan market yang memasuki dunia online. Biasanya berbentuk toko online , onlineshop, dan pemasaran yang di lakukan melalui social media, web, marketplace, gadget, dan lain-lain.
e. Website Flipping
Website flipping merupakan sebuah proses model bisnis jual-beli website siap digunakan. Di pasar biasanya menggunakan website start-up dan juga website yang sudah established dan memiliki revenue. Biasanya hal ini dilakukan programmer atau developer web sudah profesional dimana mereka hanya tinggal menjual web-web yang siap untuk digunakan oleh para pembelinya.
f. Membership Website
Website Membership merupakan sebuah proses model bisnis yang memerankan fitur utama pada konsistensi update konten atau produk yang bermaksud menghasilkan passive income untuk pemiliknya yang menghasilkan pembayaran bulanan atau tahunan. Melakukan Pembayaran rutin ini sangat lah efektif karena customer bisa menikmati sebuah layanan atau produk dari penyedianya atau disebut dengan recurring income atau pendapatan yang berkelanjutan.
g. Joint Venture
13
potensi yang besar karena banyak kreator produk-produk berkualitas namun mereka tidak tahu bagaimana cara memasarkannya dalam internet marketing.
h. Webinar
Memang untuk saat ini webinar memang tidak sering digunakan oleh masyarakat Indonesia. Tetapi pelaku Pembisnis online mulai sering menggunakanya . Webinar adalah sebuah seminar online yang pesertanya dapat mengikuti seminar online ini dari mana saja dan besar biayanya sama saja dengan seminar langsung dan juga terdapat seminar yang gratis tetapi memang biasanya ada upsell di dalamnya.
Di negara-negara maju sendiri seperti Amerika Serikat, Inggris, Jepang dan Australia, webinar ini sudah sangat populer diadakan. Terdapat kelebihan dan kekurangan dari jenis bisnis online webinar ini dibanding dengan seminar offline. Kelebihannya adalah tidak perlu mengeluarkan biaya untuk menuju lokasi terutama jika lokasi seminarnya jauh dari tempat tinggal karena webinar dapat dilakukan di mana saja selama memiliki koneksi internet. Kekurangannya adalah terutama di Indonesia adalah webinar ini membutuhkan koneksi yang stabil.
i. Domaining
Model bisnis domaining adalah jenis bisnis online yang mengakuisisi nama-nama domain yang langka, brandable atau domain yang memiliki Authority tinggi di mesin pencari Google untuk kemudian dijual kembali dengan harga yang lebih tinggi.
j. Service Provider
Service Provider adalah model bisnis yang sangat profitable karena hampir tidak ada modal uang yang dibutuhkan pada awal memulainya. Service provider adalah menjual jasa skill melalui internet tetapi jenis bisnis ini membutuhkan dedikasi waktu dan energi untuk melakukannya.
G. Manfaat Teknologi Informasi
14
memberdayakan teknologi. Berikut manfaat teknologi menurut Soegoto (2014(Edisi Revisi):505):
a. Manfaat Pribadi
1) Teknologi informasi membantu kita bekerja lebih cerdas dan bukan lebih keras
2) Teknologi informasi mebuat kita dapat bekerja jauh dari kantor
3) Teknologi informasi membuat kuta tahu informasi meskipun sedang
diperjalanan b. Manfaat bagi Pebisnis
1) Teknologi informasi dapat membuat kita lebih dekat dengan konsumen
2) Teknologi informasi dapat membantu kita untuk menurunkan biaya
15 BAB III
PEMBAHASAN
A. Pengaruh dan dampak perkembangan Teknologi Informasi terhadap Bisnis Online
Seiring berkembangannya teknologi informasi yang begitu pesat baik di dunia maupun di Indonesia berdampak terhadap pengguna internet dari tahun tahun. Hal ini juga ternyata berpengaruh terhadap usaha bisnis online di Indonesia. Seperti fakta yang ditulis oleh Abdurrahman pada laman liputan6.com pada 20 Mei 2017, bahwa Indonesia merupakan negara dengan pertumbuhan e-commerce tertinggi di dunia. Semakin banyak pelaku usaha muncul pada beberapa akhir tahun ini , dari perusahaan besar maupun ritel, beralih atau mengembangkan usaha ke arah digital. Dan juga jumlah pembisnis e-Commerce akan terus berkembang, dan bisa diperkuat dengan sejumlah survei lembaga riset teknologi informasi komunikasi dalam dan luar negeri. Seperti yang diungkapkan oleh ketua umum Indonesian E-Commerce Association yaitu Aulia E. Marinto menyatakan:
"Data Sensus Ekonomi 2016 dari Badan Pusat Statistik (BPS) menyebutkan, industri e-Commerce Indonesia dalam sepuluh tahun terakhir tumbuh sekitar tujuh belas persen dengan total jumlah usaha e-Commerce mencapai 26,2 juta unit"
Pada website liputan6.com dikatakan bahwa McKinsey dalam laporan bertajuk „Unlocking Indonesia‟s Digital Opportunity‟ juga menyebutkan peralihan ke ranah digital akan meningkatkan pertumbuhan ekonomi hingga US$ 150 miliar dolar pada 2025. Laporan ini menyatakan pula 73 persen pengguna internet di Indonesia mengakses internet melalui perangkat selular dan angka pertumbuhan ini diperkirakan akan terus bertambah dalam lima tahun ke depan.
Sementara itu, Direktur Digital & Strategic Portfolio Telekomunikasi
Indonesia (Persero), Tbk. (Telkom), David Bangun menambahkan bahwa
16
Hal ini sesuai dengan pernyataan Kementrian Komunikasi dan Informatika tahun 2015 pada laman websitenya www.kominfo.com disebutkan bahwa Indonesia pada tahun 2015 sedang mengalami pertumbuhan ekonomi paling lambat dalam lima tahun terakhir tetapi pertumbuhan industri e-commerce justru semakin pesat di tengah perlambatan laju ekonomi tanah air dan banyak pelaku bisnis e-commerce di tanah air berskala kecil dan menengah (UKM). Seperti yang diketahui bahwa bisnis UKM menjadi usaha yang paling tahan banting di saat krisis ekonomi sekalipun. Melalui industri e-commerce, diharapkan dapat terus dikembangkan dan mendukung perekonomian Indonesia yang diprediksi menjadi kekuatan ekonomi baru dunia pada tahun 2020 nanti.
Dari data analisis Ernst & Young (kominfo.com,2015) dapat dilihat bahwapertumbuhan nilai penjualan bisnis online di tanah air setiap tahun meningkat 40 persen. Terdapat sekitar 93,4 juta pengguna internet dan 71 juta pengguna perangkat telepon pintar di Indonesia. Bukan hanya sekedar mencari informasi dan berkomunikasi , kebanyakan masyarakat di kota-kota besar menjadikan internet sebagai gaya hidup mereka. Kebutuhan konsumtif dari puluhan juta orang kelas menengah di Indonesia menjadi alasan mengapa e-commerce di Indonesia akan terus berkembang.
Dunia bisnis online tidak hanya mencangkup jual beli barang dan jasa via internet tetapi terdapat industri lain yang terhubung di dalamnya. Seperti penyediaan jasa layanan antar atau logistik, provider telekomunikasi, produsen perangkat pintar, dan lain-lain. Hal inilah yang membuat industri e-commerce harus dikawal agar mampu mendorong laju perekonomian nasional.
1. Dampak Pengaruh Perkembangan Teknologi Informasi terhadap Bisnis Online di
Indonesia
17
selama 2016 tersebut jauh lebih tinggi dibandingkan dengan nominal transaksi pada tahun 2015 yang sebesar US$ 3,56 miliar (kominfo, 2017). Selain meningkatnya pertumbuhan pelaku usaha bisnis online ini juga dapat meningkatkan pertumbuhan perkekonomian Indonesia. Karena pesatnya perkembangan teknologi informasi yang sangat mempengaruhi bisnis online di Indonesia Pemerintah Indonesia dibawah koordinasi Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian berkolaborasi dengan Kementerian Kominfo dan Kementerian atau lembaga terkait, para pemangku kepentingan dari kalangan asosiasi dan pelaku usaha e-commerce, serta konsultan kaliber dunia Ernst & Young, yang bekerja secara profesional dengan mengerahkan tenaga ahli multi disiplin dari regional maupun global mulai bekerja untuk mengembangkan E-commerce tipe terbaru lalu memulai bekerja sama untuk menciptakan ekosistem yang baik untuk mengembangkan industri e-commerce lokal.
Selanjutnya setelah melakukan workshop dan roadshow yang dilakukan oleh kementerian dan perlaku industri, terciptalah draft Indonesia E-commerceRoadmap yang saat ini dalam tahap finalisasi di tingkat kabinet. Presiden Joko Widodo mengharapkan bahwa dalam waktu dekat melakukan rapat terbatas kabinet untuk memberikan arahan dimulainya pelaksanaan inisiatif-inisiatif solusi terkait dengan isu-isu seputar e-commerce sehingga mendukung dan mendorong potensi pertumbuhan e-commerce Indonesia yang sesungguhnya.
Tidak hanya dalam hal nilai transaksi, jumlah konsumen belanja online di Indonesia juga meningkat pada 2016 lalu, dan menduduki jumlah tertinggi selama lima tahun terakhir. Pada Desember 2016 ditemukan data 8,7 juta yang bertransaksi di toko online, jumlah ini meningkat pesat dibandingkan dengan jumlah konsumen tahun 2015 yang hanya sebesar 7,4 juta konsumen. Berita terkini, Kemenkominfo memprediksikan bahwa pada tahun 2017 ini, jika menilik dari jumlah data peningkatan kustomer 5 tahun terkahir , diprediksikan bisa mencapai angka 9,3 juta kustomer.
18
2. Hambatan Perkembangan Pertumbuhan Bisnis Online
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan oleh Kementrian Komunikasi dan Informatika yang dipublikasikan pada websitenya (kominfo.om, 2015) bahwa terdapat enam isu, yaitu pendanaan, perpajakan, perlindungan konsumen, infrastruktur komunikasi, logistik, serta edukasi dan sumber daya manusia. Isu-isu tersebut harus dikerjakan bersama-sama dengan lembaga terkait agar menghasilkan kebijakan yang komprehensif dan tersinkronisasi.
Demikian dengan kementrian dan lembaga yang diantara lainya Kementerian Keuangan , Kementerian Perhubungan, Kementerian Komunikasi , Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian, , Kementerian Perdagangan, dan Informatika, Kementerian Koperasi dan UKM ,Badan Koordinasi Penanaman Modal, Otoritas Jasa Keuangan, Bank Indonesia, , Pos Indonesia, ASPERINDO, IdEA, dan lain-lain.
Agar hambatan tersebut dapat diatasi pemerintah juga merumuskan prinsip-prinsip utama dalam mengembangkan e-commerce lewat aksi afirmatif. Lima prinsip tersebut adalah:
a. Semua masyarkat Indonesia mempunyai kesempatan yang sama rata untuk mengakses serta menjadi pelaku e-commerce
b. Semua masyarkat Indonesia ilmu dan pengetahuan agar dapat memanfaatkan teknologi informasi untuk perekonomian,
c. Meminimalisir hilangnya lapangan pekerjaan saat era transisi menuju perekonomian digital, implementasi perangkat hukum dan kebijakan harus mendukung keamanan e-commerce yang mencakup technology neutrality, d. Transparansi dan konsistensi internasional
e. Pembisnis e-commerce harus mendapatkan perlindungan yang layak dan
menjadi prioritas utama terutama untuk pemula.
Selain memberikan stimulus kepada para pelaku bisnis e-commerce mulai dari level pemula, UKM, hingga established business, harus ada dukungan dari
semua pihak untuk mendorong e-commerce menjadi sebuah gerakan
19
Indonesia bisa dibilang memiliki cukup bekal untuk menjadi negara dengan industri e-commerce terkemuka di masa depan. Memiliki sumber daya manusia yang cukup bagus, banyak nyapasar lokal juga menjadi potensi besar untuk mengembangkan e-commerce.
Pada Tahun 2015 angka bisnis e-commerce tanah air diperkirakan sekitar USD 18 miliar. Pada tahun 2020, volume bisnis e-commerce di Indonesia diperkirakan akan menyentuh angka USD 130 miliar dengan nilai pertumbuhan sekitar 50 persen pertahun .Dilain pihak, Pemerintah Indonesia mempunyai tujuan menempatkan Indonesia menjadi Negara Digital Economy terbesar di Asia Tenggara pada tahun 2020. menciptakan E-commerceRoadmap adalah langkah pemerintah selain itu akan meningkatkan 1.000 technopreneurs baru pada tahun 2020 dengan valuasi bisnis USD 10 miliar.
Kondisi sekarang banyak sekali pembisnis e-commerce dari pemula baik perdagangan online maupun start-up digital dengan adanya ide segar dan inovatif tapi kurang memiliki akses atau pendanaan untuk mengembangkan bisnisnya.
Karena itu, pemerintah berusaha memberi dorongan pada
tumbuhnya technopreneurs baru, baik dengan menggandeng
mentor-mentor technopreneurs terkemuka, data center, technopark, serta memberikan bantuan pendanaan. Sedangkan bagi para penbisnis diharapkan mampu meningkatt menjadi pelaku usaha besar,yang bisa mencapai jenjang hingga internasional.
Dengan adanya perkembangan segi ekonomi bisnis online yang begitu pesat, warga Indonesia akan mendapatkan efek positif dalam perekonomian seperti pertumbuhan lapangan kerja , pertumbuhan kesejahteraan, baru dan lain-lain. Dengan begitu Indonesia tidak lagi sekadar menjadi target pasar bisnis internasional, berubah
sebaliknya menjadi pengusaha e-commerce yang bisa mengalahkan hingga
20
3. Faktor Pendorong Meningkatnya Bisnis Online
Meningkat nya jumlah transaksi online begitu juga dengan marak nya konsumen yang berbelanja di toko online ini menajdi pacuan mengingkatnya jumlah pengguna internet di Indonesia. Pada tahun 2014, jumlah pengguna internet di Indonesia kurang lebih 88,1 juta pengguna. Tahun 2015 telah terjadi pengingkatan menyentuh agnka 93,4 juta pengguna, dan pada tahun 2016 terjadi kembali peningkatan menjadi 100,1 juta pengguna (kominfo, 2017).
4. Target dan Prediksi Bisnis Online ke Depan
Menteri Komunikasi dan Informatika yaitu Rudiantara menargetkan, pada tahun 2020 bisnis e-commerce bisa menembus nilai US$ 130 miliar. Sementara menurut eMarketer, penjualan ritel e-commerce di Indonesia diperkirakan mencapai US$ 5,29 miliar pada tahun 2017 ini. Pertumbuhan tersebut tidak lepas dari semakin banyaknya pemain asing yang ikut meramaikan bisnis e-commerce di Indonesia sebab melihat trend perkembangan yang positif dari tahun ke tahun.
5. Kekuatan dan Kelemahan Penjualan diinternet
Menurut Soegoto (2014(Edisi Revisi):516-517) bahwa terdapat kekuatan dan kelemahan pada penjualan diinternet, yaitu:
a. Kekuatan
1) Menyampaikan sejumlah besar informasi
2) Menyediakan sebuah jalan pada pasar yang baru
3) Mampu meraih timbal balik yang langsung dari konsumen
4) Sejumlah “Penyerang”, atau pengunjung, yang tertarik dapat di ukur 5) Tersedia 24 jam – Internet tidak pernah tidur
b. Kelemahan
1) Penipuan menampilkan permasalahan permasalahan bagi penjual dan
pembeli
2) Pembelian secara onlne berfokus pada beberapa konsumen
3) Haking dan virus merupkan ancaman yang selalu ada
4) Sangatlah tidak mungkin untuk mencari konsumen karena mereka yang akan datang sendiri
21
B. Strategi Pemanfaatan Perkembangan Teknologi Informasi dalam Bisnis Online
Menurut Eddy Soeryanto Soegoto (2014(Edisi Revisi):2014:512) strategi membangun bisnis online dengan memanfaat kan teknologi informasi
1. Meningkatkan Konsumen Virtual
a. Memberikan konsumen kenyamanan dalam situs kita.
b. Menjelaskan cara pembayaran dengan kartu kredit secara aman.
c. Membuat perjanjian dengan konsumen atau pernyataan hak-hak untuk
meningkatkan orang-orang yang berpikir bahwa merupakan hal yang aman untuk berbelanja secara online dari Anda
d. Menerangkan secara jelas mengenai aturan Anda dalam pengemballian dana.
e. Mempublikasikan prsedur complain
f. Memasukan alamat, telepon, dan nomor faksimili, dan sebuah kontak nama, sehingga bila diperlukan kosumen memiliki refrensi lain untuk dihubungi.
g. Meyakinkan bahwa cerita-cerita menakutkan mengenai penipuan dan
peningkatan yang tidak dipenuhi tidak akan terjadi di tempat kita.
2. Mengirim e-mail pada konsumen, hal-hal yang perlu dilakukan yaitu:
a. Lakukan pembaruan e-mail, infomasi, penawaran special, atau detail dari produk kita.
b. Kelola detail e-mail konsumen terbaru.
c. Data daftar e-mail terbaru dan termukan permintaan yang benar untuk mendapatkan kontaknya.
d. Buat penghindaran yang sederhana sehingga konsumen dapat bertanya untuk
dihapus dari daftar e-mail jika mereka menginginkanya
22 3. Marketing Di Internet
23 BAB IV KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian studi pustaka perkembangan teknologi bisnis online di Indonesia sangat berpengaruh . hal ini dibuktikan oleh data statistik yang dikemukakan oleh Badan Pusat Statistik bahwa Data Sensus Ekonomi 2016 dari Badan Pusat Statistik (BPS) menyebutkan, industri e-commerce Indonesia dalam kurun sepuluh tahun tumbuh sekitar 17% total dari jumlah usaha e-commerce mencapai 26,2 juta unit. Mengakibatkan memberi dampak buruk terhadap pelaku bisnis offline yang tidak memperbarui usahanya dengan perkembangan zaman yaitu banyak bisnis offline tersebut bangkrut. Dengan adanya perkembangan teknologi informasi tersebut pemerintah Indonesia mengeluarkan beberapa kebijkan yang terkait dengan bisnis online dapat berjalan sesuai yang diharapkan oleh pemerintah.
24
DAFTAR PUSTAKA
Abdurahman, Sufyan (2017) . Pertumbuhan E-Ccommerce Indonesia Tertinggi Di Dunia. [Online]. Tersedia: http://tekno.liputan6.com/read/2957050/pertumbuhan-e-commerce-indonesia-tertinggi-di-dunia . [15 Juni 2017].
Anonim. (2013). Pengertian Bisnis Online. [Online]. Tersedia: http://indobo.com/pengertian-bisnis-online/. [12 Juni 2017].
Anonim. (2015) : Indonesia Akan Jadi Pemain Ekonomi Digital Terbesar di Asia Tenggara. [Online]. Tersedia:
https://kominfo.go.id/index.php/content/detail/6441/Indonesia+Akan+Jadi+Pemain+E konomi+Digital+Terbesar+di+Asia+Tenggara/0/berita_satker/ . [15 Juni 2017]. Anonim. (2017). Bentuk Model Bisnis Online dalam Internet Marketing [Online]. Tersedia :
http://indoim.com/bentuk-model-bisnis-online-dalam-internet-marketing . [14 Juni 2017].
Depdikbud. (2013). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta : Balai Pustaka
Gordon B. Davis. (1991). Kerangka Dasar Sistem Informasi Manajemen Bagian. Jakarta: PT Pustaka Binamas Pressindo
Hestanto. (2016). Online Shop. [Online]. Tersedia : https://www.hestanto.web.id/online-shop [13 Juni 2017].
Jogiyanto, HM., (1999). Analisis dan Disain Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi Offset.
25
Nimas. (2013). Macam-macam Perangkat Teknologi Infromasi Komunikasi [Online]. Tersedia : http://www.pro.co.id/macam-macam-perangkat-teknologi-informasi-dan-teknologi-komunikasi/. [13 Juni 2017].
Saputra, Daniel. (2017). Definisi Peranan dan Perkembangan Teknologi Informasi. [Online]. Tersedia:
https://www.academia.edu/8536008/Definisi_Peranan_dan_Perkembangan_Teknolog i_Informasi daniel saputra 2017 . [12 Juni 2017].
Setiawan. (2015). Pengertian Teknologi Informasi Menurut Para Ahli. [Online]. Tersedia :http://www.gurupendidikan.com/10-pengertian-teknologi-informasi-menurut-para-ahli/. [12 Juni 2017].
