• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Kinerja Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada AUTO 2000 Gatot Subroto Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Analisis Kinerja Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada AUTO 2000 Gatot Subroto Medan"

Copied!
199
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1. Perincian Jumlah Tenaga Kerja AUTO 2000 Gatsu Medan
Tabel 2.1. Lanjutan
Gambar 3.1. Konsep Kepuasan Pelanggan
Gambar 3.2. Pembagian Kuadran Importance Performance Analysis
+7

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Asuransi Jiwa Bumiputra Syariah Surakarta, dilihat dari lima dimensi kualitas jasa

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, citra dan kepuasan konsumen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan

pelanggan dengan atribut kualitas pelayanan “akar café” Bogor dan (3) Menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang.. diberikan oleh

Pelanggan Pengguna Jasa Lapangan Futsal (Studi Kasus Pada IFI Futsal Bandung)”. Bandung: Fakultas Ekonomi

Atribut dari dimensi Responsiveness yang menjadi indikator prioritas tinggi untuk perbaikan adalah karyawan apotek sigap dalam menanggapi permintaan konsumen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa pada asuransi AJB Bumiputera 1912 cabang Solo Gladag berdasarkan dimensi

Dimensi kepuasan pelanggan dilihat dari kinerja kualitas pelayanan yang diterima selama ini dan dilihat dari tingkat kepentingan (harapan) kelima dimensi kualitas

Hasil analisis dimensi kualitas jasa menunjukan bahwa kepuasan pelanggan dapat dipengaruhi dengan adanya lima indikator dimensi pada kualitas jasa yaitu reliability,