• Tidak ada hasil yang ditemukan

IDENTIFIKASI DAN PENYUSUNAN FAKTOR KEPUASAN PELAYANAN DI UPT PERPUSTAKAAN PUSAT UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "IDENTIFIKASI DAN PENYUSUNAN FAKTOR KEPUASAN PELAYANAN DI UPT PERPUSTAKAAN PUSAT UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG"

Copied!
87
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 87 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Bagan Tingkat Kepuasan Pengguna
Gambar 2.2 Model Kepuasan dan Ketidakpuasan Pelanggan Sumber: Mowen dalam Tjiptono (2000)
Tabel 2.1 Contoh Skala Likert
Tabel 2.3 Tabel Pagoso, Garcia dan Guerrero de Leon
+7

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 87 Halaman - 556.86 KB )

Garis besar

KESIMPULAN DAN SARAN Sampling IDENTIFIKASI DAN PENYUSUNAN FAKTOR KEPUASAN PELAYANAN DI UPT PERPUSTAKAAN PUSAT UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA BERDASARKAN PERSEPSI PENGUNJUNG

Dokumen terkait

TINJAUAN PUSKATA ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SIM PADA PERUSAHAAN KONSTRUKSI DI YOGYAKARTA.

Tingkat dukungan yang diberikan oleh manajemen puncak bagi sistem informasi organisasi dapat menjadi factor yang sangat penting dalam menentukan keberhasilan semua

Efek Media Program Acara Laptop Si Unyil Di Trans 7 Pada Siswa Sekolah Dasar (Studi Deskriptif Kualitatif Efek Media Program Acara Laptop Si Unyil Di Trans 7 Ditinjau Dari Sisi Edukasi pd Siswa SD N Kledokan).

Dalam penelitian yang telah penulis lakukan, dengan metode wawancara mendalam, penulis menemukan bahwa ke lima narasumber (organisme) menyatakan bahwa melalui tayangan laptop Si

PENGARUH HUMAN RESOURCE PRACTICES TERHADAP PENGARUH HUMAN RESOURCE PRACTICES TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN JOB EMBEDDEDNESS SEBAGAI PEMEDIATOR PADA KARYAWAN GIANT SUPERDOME SEMARANG.

Penelitian ini menggunakan data kuantitatif, sumber data yang digunakan merupakan data primer, dan teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah penelitian secara tidak

PENGARUH CITRA MEREK, KEPERCAYAAN MEREK, KEPUASAN NASABAH DAN IKLAN TERHADAP LOYALITAS MEREK PRODUK TABUNGAN BANK MANDIRI DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

memicu adanya permasalahan yang dialami oleh kinerja Bank Mandiri dengan adanya perbedaan peringkat antara loyalitas dan nilai asset.Bank Mandiri memiliki nilai

BUPATI TANAH BUMBU PROVINSI KALIMANTAN SELATAN PERATURAN DAERAH KABUPATEN TANAH BUMBU NOMOR 21 TAHUN 2015 TENTANG RETRIBUSI RUMAH POTONG HEWAN

Wajib retribusi adalah orang pribadi atau badan yang diwajibkan melakukan pembayaran atas pelayanan fasilitas dan atau jasa pemeriksaan kesehatan hewan ternak sebelum dan

PENGARUH LAYANAN INFORMASI TERHADAP FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PESERTA DIDIK MEROKOK DI LINGKUNGAN MTs N 2 BANDAR LAMPUNG TAHUN AJARAN 2017/2018 - Raden Intan Repository

a. Tipe perokok yang dipengaruhi oleh perasaan positif. Dengan merokok, seseorang merasakan penambahan rasa yang positif. Merokok hanya untuk menambah atau

TINJAUAN V I K T I M O L O G I S TERHADAP K E K E R A S A N FISIK YANG DILAKUKAN O L E H OKNUM GURU DIDALAM LINGKUNGAN S E K O L A H

Bagaimanakah bentuk perlindungan hukum terhadap siswa sebagai korban kekerasan fisik yang dilakukan oleh oknum guru didalam lingkungan sekolah.. Metode pendekatan yang digunakan

PENGARUH GOOD GOVERNANCE, SI ANDAR AKUNTANSI PEMERINTAH DAN SISTEM PENGENDALIAN INTERN TERHADAP K U A L I T A S LAPORAN KEUANGAN (Studi Kasus Pada BPKAD Kabupaten Ogan Ilir) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Berdasarkan Tabel IV.30 pemyataan pada indikator informasi dan komunikasi, diketahui 22 (37%) responden menyatakan sangat setuju dengan aiasan karena jika pemerinlah