ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP
EMPLOYEE ENGAGEMENT
PADA PT ASPEX KUMBONG
MUTIARA ROSALINA JEWONDARI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
PERNYATAAN MENGENAI SKRIPSI DAN
SUMBER INFORMASI SERTA PELIMPAHAN HAK CIPTA*
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi berjudul Analisis Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Employee Engagement pada PT Aspex Kumbong adalah benar karya saya dengan arahan dari komisi pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apa pun kepada perguruan tinggi mana pun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam Daftar Pustaka di bagian akhir skripsi ini.
Dengan ini saya melimpahkan hak cipta dari karya tulis saya kepada Institut Pertanian Bogor.
Bogor, Mei 2014
Mutiara Rosalina Jewondari
ABSTRAK
MUTIARA ROSALINA JEWONDARI. Analisis Budaya Organisasi terhadap
Employee Engagement pada PT Aspex Kumbong. Dibimbing oleh ABDUL BASITH dan ERLIN TRISYULIANTI.
Skripsi ini mengidentifikasi nilai-nilai budaya organisasi yang dibawa oleh manajemen puncak PT Aspex Kumbong dan membahas pengaruhnya terhadap
employee engagement. Studi dilakukan terhadap pengaruh lima variabel nilai budaya organisasi PT Aspex Kumbong terhadap sub variabel employee engagement yaitu vigor, dedication, dan absorption. Pengumpulan data primer menggunakan wawancara dan pemberian kuesioner. Variabel independen (X) dari penelitian ini adalah nilai-nilai budaya organisasi. Sementara, variabel dependen (Y) adalah variabel employee engagement. Penelitian ini menggunakan analisis deksriptif dan metode structural equation modelling dengan bantuan software microsoft excel dan SmartPLS 2.0. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa inovasi berpengaruh signifikan terhadap variabel laten absorption. Sementara, variabel teliti dan cermat berpengaruh signifikan terhadap setiap variabel laten baik vigor, dedication, dan absorption, dengan pengaruh paling besar terhadap variabel dedication dibandingkan kedua variabel laten lainnya.
Kata kunci: budaya organisasi, employee engagement, Aspex Kumbong
ABSTRACT
MUTIARA ROSALINA JEWONDARI. An Influence Analysis of Organizational Culture Through Employee Engagement at Aspex Kumbong Company. Supervised by ABDUL BASITH and ERLIN TRISYULIANTI.
This thesis explained about how organizational culture affects employee engagement at Aspex Kumbong company. The research aims to find which value of five organizational culture variabels influenced employee engagement. Organizational culture (X) as independent variabel has five values such as work dicipline, loyalty, focus on target, innovation, and carefulness. All of the values was identified by delphi method. The employee engagement as dependent variable (Y) has 3 sub variables: vigor, dedication, and absorption. Primary data was collected with interviewing supervisors and giving questionary to Aspex Kumbong employees. Furthermore, the analysis of this research used descriptive analysis and structural equation modelling method, using microsoft excel and SmartPLS 2.0. The result showed that inovation influences absorption. Carefulness influence all of employee engagement variabels.
Skripsi
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
pada
Departemen Manajemen
ANALISIS PENGARUH BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP
EMPLOYEE ENGAGEMENT
PADA PT ASPEX KUMBONG
MUTIARA ROSALINA JEWONDARI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Employee Engagement pada PT Aspex Kumbong
Nama : Mutiara Rosalina Jewondari NIM : H24100115
Disetujui oleh
Dr Ir Abdul Basith, MS Pembimbing I
Erlin Trisyulianti, STP, MSi Pembimbing II
Diketahui oleh
Dr Mukhamad Najib, STP, MSi Ketua Departemen
PRAKATA
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah subhanahu wa ta’ala atas segala karunia-Nya sehingga karya ilmiah ini berhasil diselesaikan. Topik yang dipilih dalam penelitian yang dilaksanakan sejak bulan Januari hingga Maret 2014 ini adalah budaya organisasi dan employee engagement dengan judul Analisis Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Employee Engagement pada PT Aspex Kumbong.
Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Dr Ir Abdul Basith, MS dan Ibu Erlin Trisyulianti, STP, MSi selaku dosen pembimbing yang telah mengarahkan dan membantu penulisan penelitian ini, serta Ibu Dra. H. Siti Rahmawati, MPd atas berbagai saran yang diberikan. Disamping itu, penghargaan penulis sampaikan kepada PT Aspex Kumbong khususnya kepada Bapak Ir. H. Ahmad Basuni dan Bapak Komarinda yang memberikan izin dan membantu penulis dalam mengumpulkan data. Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada Bapak Ngalino, Ibu Ida Rosdiana, seluruh keluarga, Praditya Ajidarma dan teman-teman atas dukungan, doa, serta cinta dan kasih sayangnya. Penulis berharap semoga karya ilmiah ini bermanfaat.
Bogor, Mei 2014
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL vii
DAFTAR GAMBAR vii
DAFTAR LAMPIRAN vii
PENDAHULUAN 1
Latar Belakang 1
Perumusan Masalah 3
Tujuan Penelitian 3
Manfaat Penelitian 3
Ruang Lingkup Penelitian 3
METODE 4
Kerangka Pemikiran Penelitian 4
Lokasi dan Waktu Penelitian 4
Metode Pengumpulan Data 5
Metode Pengolahan dan Analisis Data 5
HASIL DAN PEMBAHASAN 7
Gambaran Perusahaan 7
Karakteristik Responden 8
Persepsi Karyawan terhadap Budaya Organisasi PT Aspex Kumbong 10 Persepsi Karyawan terhadap Employee Engagement di PT Aspex Kumbong 13 Hasil Analisis Structural Equation Modeling (SEM) 15
Implikasi Manajerial 19
SIMPULAN DAN SARAN 21
DAFTAR PUSTAKA 21
LAMPIRAN 23
DAFTAR TABEL
1 Skala penilaian persepsi 6
2 Karakteristik responden 8
3 Nilai preferensi para pakar evaluasi 1 10
4 Nilai preferensi para pakar evaluasi 2 10
5 Persepsi karyawan terhadap disiplin kerja 11
6 Persepsi karyawan terhadap loyalitas 12
7 Persepsi karyawan terhadap fokus pada target 12
8 Persepsi karyawan terhadap inovasi 13
9 Persepsi karyawan terhadap teliti dan cermat 13
10 Persepsi karyawan terhadap vigor 14
11 Persepsi karyawan terhadap dedication 14
12 Persepsi karyawan terhadap absorption 15
13 Normscore employee engagement 15
14 Nilai rataan komponen employee engagement 15
15 Nilai loading factor variabel manifest model penelitian pada setiap
variabel laten yang lebih dominan 17
16 Nilai measurement outer model 17
17 Nilai R Square (R2) atau koefisien determinasi 18
18 Nilai measurement inner model T-statistic 18
19 Rekomendasi upaya peningkatan employee engagement pada PT Aspex
Kumbong 20
DAFTAR GAMBAR
1 Jumlah produk cacat tahun 2013 pada setiap mesin produksi 1
2 Proses terbentuknya budaya organisasi 2
3 Kerangka pemikiran penelitian 4
4 Model penelitian Partial Least Square 7
5 Loading factor model awal 16
6 Hasil proses outer model 16
7 Hasil proses inner model 19
8 Model akhir penelitian 19
DAFTAR LAMPIRAN
1 Kuesioner penelitian 23
2 Uji validitas instrumen budaya organisasi dan employee engagement 28 3 Uji reliabilitas instrumen budaya organisasi dan employee engagement
dengan metode Cronbach's Alpha 29
4 Perhitungan persepsi karyawan terhadap budaya organisasi dan
employee engagement 31
5 Variabel laten dan variabel manifest model penelitian Partial Least
1
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Industri media cetak seperti koran, tengah menghadapi berbagai persoalan yang kompleks. Kehadiran internet yang semakin meluas, perubahan perilaku masyarakat khususnya kalangan muda yang cenderung mencari informasi melalui gadget yang mereka miliki, perubahan minat para pengiklan dari media cetak ke media lainnya, dan semakin tingginya tingkat kesadaran masyarakat untuk mencintai lingkungan melalui penghematan penggunaan kertas merupakan ancaman-ancaman yang dapat menurunkan eksistensi industri media cetak (Supadiyanto 2013).
Kertas memiliki peranan penting dalam industri media cetak. Penurunan yang terjadi pada industri media cetak mengakibatkan perusahaan kertas mengalami penurunan pangsa pasar. Salah satu perusahaan yang merasakan dampak dari hal tersebut adalah PT Aspex Kumbong. Perusahaan ini berada pada lini industri komoditi kertas budaya (cultural paper) dengan produk kertas koran. Namun, selain adanya hambatan eksternal, PT Aspex Kumbong juga dihadapkan pada masalah internal yakni terjadinya penurunan kualitas produk. Gambar 1 menunjukkan jumlah produk di bawah kualitas standard tahun 2013 pada setiap mesin produksi. Total produksi kertas budaya pada tahun 2013 sebesar 366.000 ton dengan 31.303 ton diantaranya merupakan produk di bawah kualitas standard.
Gambar 1 Jumlah produk cacat tahun 2013 pada setiap mesin produksi (Data perusahaan, 2014)
Terjadinya penurunan kualitas produk salah satunya disebabkan oleh faktor sumber daya manusia yakni kelalaian karyawan dalam mematuhi Standard Operational Procedure (SOP). Karyawan sebagai sumber daya manusia memiliki peran yang besar dalam menentukan kemajuan perusahaan. Oleh karena itu, peningkatkan aktivitas pengelolaan sumber daya manusia merupakan hal yang penting bagi PT Aspex Kumbong dalam rangka meningkatkan produktivitasnya serta menekan tingkat kelalaian karyawan dalam bekerja.
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000
Mesin 1 Mesin 2 Mesin 3 Produk cacat 7437 11934 11932
T
o
n/ta
hu
n
2
Karyawan memerlukan baik nilai maupun norma yang mengarahkan cara dan tindakan mereka dalam bekerja. Sehimpunan nilai, prinsip, tradisi, dan cara bekerja yang dianut bersama dan memengaruhi perilaku serta tindakan para anggota organisasi didefinisikan sebagai budaya organisasi (Robbins dan Coulter 2010). Budaya organisasi pada awalnya dibentuk oleh nilai-nilai atau filosofi yang dibawa oleh para pendiri perusahaan (Robbins dan Judge 2008). Seleksi pemilihan karyawan yang dilakukan oleh para pendiri didasari oleh nilai-nilai atau filosofi yang dianutnya. Selanjutnya, nilai-nilai atau filosofi tersebut dibawa oleh manajemen puncak dan disosialisasikan kepada karyawan, yang pada akhirnya akan menjadi budaya organisasi perusahaan seperti dapat dilihat pada proses terbentuknya budaya organisasi (Gambar 2).
Gambar 2 Proses terbentuknya budaya organisasi (Robbins dan Judge, 2008) Oleh karena itu, manajemen puncak memiliki peranan penting dalam pembentukan budaya organisasi. Sebagai pimpinan, mereka menyebarkan nilai-nilai yang dianut oleh para pendiri perusahaan melalui perkataan maupun perbuatan yang mereka lakukan. Karyawan akan mengikuti nilai-nilai yang dianut oleh manajemen puncak sebagai pimpinan mereka. Nilai-nilai tersebut didukung oleh keyakinan, norma, maupun aturan operasional mengenai perilaku organisasi dan tidak perlu lagi didiskusikan karena membentuk suatu kesadaran individu (Schein dan Edgar 1992 dalam Muis 2013).
Implementasi dari nilai-nilai budaya organisasi yang baik di lingkungan perusahaan akan berkaitan dengan peningkatan produktivitas para karyawan (Denison dan Mishra 1995). Selaras dengan peningkatan produktivitas karyawan maka produktivitas perusahaan akan meningkat pula. Karyawan dengan produktivitas tinggi memiliki hubungan yang lebih dalam terhadap pekerjaan yang dilakukannya maupun perusahaan tempat mereka bekerja. Perasaan positif yang dimiliki karyawan terhadap pekerjaan mereka berupa motivasi, dan usaha yang diberikan kepada pekerjaan tersebut diartikan sebagai employee engagement
(Macey dan Schneider 2008). Employee engagement yang kuat akan meningkatkan produktivitas, loyalitas, dan kepuasan karyawan sehingga dapat meminimalisasi permasalahan yang timbul dari aspek pengelolaan sumber daya manusia. Selain itu, perusahaan akan memperoleh banyak manfaat seperti mampu mempertahankan karyawan potensial, meningkatkan produktivitasnya, meningkatkan kepuasan pelanggan, reputasi perusahaan, dan nilai-nilai
stakeholder (Lockwood 2007). Penelitian mengenai budaya organisasi dan
employee engagement dibutuhkan oleh PT Aspex Kumbong untuk melihat penerapan nilai-nilai yang dianut oleh karyawan dan kaitannya terhadap tingkat keterkaitan karyawan terhadap pekerjaan maupun perusahaan.
3 Perumusan Masalah
Beberapa perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu:
1. Bagaimana nilai-nilai budaya organisasi dianut oleh karyawan PT Aspex Kumbong?
2. Bagaimana employee engagement pada PT Aspex Kumbong?
3. Bagaimana pengaruh nilai budaya organisasi terhadap employee engagement
pada PT Aspex Kumbong?
Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah, tujuan dilakukannya penelitian ini antara lain:
1. Menganalisis persepsi karyawan terhadap nilai-nilai budaya organisasi PT Aspex Kumbong.
2. Menganalisis persepsi karyawan terhadap employee engagement di PT Aspex Kumbong.
3. Menganalisis pengaruh nilai-nilai budaya organisasi terhadap employee engagement pada PT Aspex Kumbong.
Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah: 1. Bagi PT Aspex Kumbong
Memberikan informasi mengenai tingkat employee engagement dan merekomendasikan upaya peningkatan employee engagement dalam rangka meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan.
2. Bagi para pembaca
Menambah dan mengembangkan ilmu pengetahuan khususnya mengenai ilmu manajemen sumber daya manusia terkait budaya organsasi dan employee engagement serta penelitian ini dapat menjadi referensi bagi penelitian lain dengan topik serupa di masa yang akan datang.
Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian mengambil karyawan yang bekerja di PT Aspex Kumbong sebagai obyek penelitian. Penelitian ini berfokus pada pengaruh nilai-nilai budaya organisasi PT Aspex Kumbong terhadap employee engagement. Nilai budaya organisasi berasal dari nilai-nilai antara lain disiplin kerja, loyalitas, fokus hasil, inovasi, dan teliti dan cermat. Sementara, employee engagement berdasarakan
4
METODE PENELITIAN
Kerangka Pemikiran Penelitian
Gambar 3 Kerangka pemikiran penelitian
Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian bertempat di PT Aspex Kumbong Jalan Narongong km 26 Desa Dayeuh Kecamatan Cileungsi Kabupaten Bogor Indonesia. Penelitian dimulai pada bulan Januari 2014 hingga bulan Maret 2014.
Nilai Alternatif Budaya Organisasi yang Dibawa oleh Manajemen Puncak PT Aspex Kumbong
Identifikasi Nilai Budaya Organisasi Berdasarkan Pakar 1. Disiplin kerja
2. Loyalitas
3. Fokus pada target 4. Inovasi
5. Teliti dan cermat
Employee Engagement
1. Vigor
2. Dedication
3. Absorption
Nilai Budaya Organisasi 1. Disiplin kerja 2. Loyalitas 3. Fokus pada target 4. Inovasi
5. Teliti dan cermat
Pengaruh Nilai Budaya Organisasi terhadap
EmployeeEngagement PT Aspex Kumbong Analisis Nilai Budaya Organisasi dan Employee
Engagement
Metode Delphi
SEM SmartPLS 2.0 Analisis Deskriptif
Visi dan Misi PT Aspex Kumbong
5
Metode Pengumpulan Data
Data primer diperoleh dengan melakukan wawancara dan penyebaran kuesioner. Kuesioner atau daftar pertanyaan merupakan alat utama yang digunakan dalam pengambilan data dengan bentuk angket terbuka dan tertutup. Sementara, data sekunder diperoleh melalui studi literatur yang bersumber dari buku, internet, jurnal, dan dokumen perusahaan terkait dan data lainnya yang berhubungan dengan penelitian.
Metode Pengambilan Sampel
PT Aspex Kumbong memiliki karyawan (N) sejumlah 1173 orang. Margin of error (e) atau persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang masih dapat ditolerir ditetapkan sebesar 10%. Diperoleh ukuran sampel minimum yang diambil (n) adalah 92 orang. Perhitungan menggunakan rumus Slovin sebagai berikut :
e
Penelitian ini melibatkan 95 karyawan Indonesia pada PT Aspex Kumbong sebagai responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling berupa convenience sampling, teknik memilih termudah, periset secara langsung menentukan responden secara acak dan bebas (Sumarsono 2004).
Metode Skala Pengukuran
Kuesioner mengenai budaya organisasi dibuat berdasarkan lima nilai budaya organisasi PT Aspex Kumbong. Setiap nilai diwakili oleh empat item pertanyaan. Total item pertanyaan dari budaya organisasi sebanyak 20 item pertanyaan. Sedangkan, kuesioner mengenai employee engagement merupakan kuesioner replikasi dari Utretch Work Engagement Scale (UWES-17) dalam Schaufeli dan Bakker (2003) sebanyak 17 item pertanyaan.
Kuesioner diukur menggunakan skala Likert dengan skala 1 sampai skala 5. Skala Likert mengukur tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan responden terhadap pernyataan suatu objek. Skala 1 menyatakan Sangat Tidak Setuju, skala 2 menyatakan Tidak Setuju, skala 3 menyatakan Cukup Setuju, skala 4 menyatakan Setuju, dan skala 5 menyatakan Sangat Setuju.
Metode Pengolahan dan Analisis Data Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
6
Uji validitas instrumen menggunakan korelasi produk momen (pearson correlation). Instrumen dikatakan valid jika nilai rhitung > rtabel (5%). Nilai rtabel (5%) dengan jumlah sampel 30 responden adalah 0,361. Uji reliabilitas instrumen menggunakan metode Cronbach’s Alpha. Jika nilai Cronbach’s Alpha di atas 0,8 dapat dinyatakan bahwa instrumen sangat reliabel. Berdasarkan hasil perhitungan yang dapat dilihat pada Lampiran 1 dan Lampiran 2, instrumen dalam penelitian ini telah valid dan reliabel karena memenuhi kriteria.
Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk mengelompokkan responden dalam karakteristik yang sama. Statistik data digambarkan untuk mengukur distribusi data (Priyatno 2009) sehingga dapat diambil informasi penting untuk menjelaskan gambaran dari distribusi data tersebut. Selain itu, analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui gambaran nilai-nilai budaya organisasi yang telah diidentifikasi dan employee engagement dengan melihat tingkat persepsi karyawan PT Aspex Kumbong terhadap item-item pertanyaan yang diberikan. Nilai rentang digunakan untuk menganalisis presepsi karyawan. Berdasarkan perhitungan menggunakan 5 skala Likert, rentang nilai diperoleh sebesar 0,8 dengan interval dan skala penilaian persepsi ditunjukkan oleh Tabel 1.
e
Tabel 1 Skala penilaian persepsi
Sumber: Data diolah (2014) Metode Delphi
Metode delphi dalam penelitian ini digunakan untuk mengidentifikasi nilai-nilai budaya organisasi yang dibawa oleh manajemen puncak dari PT Aspex Kumbong. Menurut Marimin dan Magfiroh (2013), metode delphi menggunakan opini para ahli untuk mendapatkan konsensus yang paling reliable. Tahapan penggunaan metode delphi dalam penelitian ini adalah merancang dan mengembangkan pertanyaan secara garis besar berisi pertanyaan terbuka mengenai deskripsi kelima belas nilai-nilai alternatif budaya organisasi yang akan dijawab menurut pandangan para ahli berdasarkan penerapan nilai-nilai tersebut di lingkungan perusahaan. Kemudian, dilakukan seleksi responden dengan kriteria yang tepat dan pemilihan ukuran contoh. Lima orang pakar sebagai responden dalam penelitian ini diambil berdasarkan kriteria jabatan sebagai supervisor pada divisi umum, produksi, quality assurance, keuangan, dan logistik.
Analisis kuesioner dilakukan berdasarkan jawaban yang telah diperoleh. Iterasi pengembangan pertanyaan berupa analisis preferensi diantara kelima belas
Interval Skala
1,00 s.d. 1,80 Sangat tidak setuju / Tidak pernah
1,81 s.d. 2,60 Tidak setuju / Kadang-kadang (1-3 kali sebulan) 2,61 s.d. 3,40 Cukup setuju / Sering (1 kali seminggu)
7 nilai-nilai alternatif budaya organisasi dilakukan kuesioner awal. Kemudian, kembali kepada tahap melakukan analisis kuesioner dengan mengambil delapan nilai alternatif budaya organisasi yang memiliki mean score paling besar. Langkah terakhir dilakukan iterasi pengembangan pertanyaan berupa analisis preferensi diantara kedelapan nilai-nilai alternatif budaya organisasi tersebut sehingga menghasilkan lima nilai alternatif budaya organisasi dengan mean score
terbesar.Tahap iterasi pada penelitian ini dilakukan sebanyak 3 kali setelah mendapatkan hasil yang konvergen atau mengerucut.
Structural Equation Modeling (SEM)
Gambar 4 menunjukkan model penelitian Partial Least Square yang akan diuji hipotesisnya mengenai pengaruh nilai-nilai budaya organisasi PT Aspex Kumbong terhadap employee engagement. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode structural equation modeling (SEM) dengan bantuan
software SmartPLS 2.0. Partial Least Square dapat digunakan untuk memprediksi ada atau tidaknya hubungan yang terjadi antara variabel laten satu dengan variabel laten lainnya dengan situasi kompleksitas yang tinggi dan dukungan teori yang rendah (Ghozali, 2008). Model analisis jalur dengan Partial Least Square dalam penelitian ini menggunakan inner model dan outer model.Inner model dilakukan untuk mengetahui hubungan antarvariabel laten sementara outer model dilakukan untuk mengetahui hubungan antara variabel laten dengan variabel manifestnya. Variabel laten dalam penelitian yang terdiri dari disiplin kerja (DK), loyalitas (L), fokus pada target (OH), inovasi (I), teliti dan cermat (PD), vigor (V), dedication
(D), dan absorption (A).
Gambar 4 Model penelitian Partial Least Square
HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran Perusahaan
PT Aspex Kumbong merupakan perusahaan dengan Penanaman Modal Asing (PMA) kerjasama antara Panwell Industrial dan PT Aspex Paper Indonesia. PT Aspex Kumbong pertama kali didirikan pada tahun 1983 dengan nama PT Aspex Paper. Perusahaan ini bergerak pada industri pulp and paper dengan
Teliti dan cermat Disiplin
kerja Loyalitas Fokus pada target Inovasi
8
cakupan industri kertas budaya dengan produk kertas koran. Orientasi utama pemasaran produk PT Aspex Kumbong berada di wilayah Eropa dan Amerika Serikat. Di lingkup domestik, PT Aspex Kumbong merupakan pemasok bahan baku bagi perusahaan ternama seperti Kompas, Gramedia, dan Pos Kota. Produksi dilakukan melalui pengolahan daur ulang kertas bekas menjadi kertas budaya yang digunakan sebagai bahan baku kertas koran.
Karakteristik Responden Tabel 2 Karakteristik responden
No Karakteristik Responden Persentase (%)
1 Jenis Kelamin Perempuan 20
Laki-Laki 80
Total 100
2 Usia 20 - 30 tahun 26
31 – 40 tahun 44
41 – 50 tahun 27
> 50 tahun 3
Total 100
3 Pendidikan Terakhir SMP 2
SMA/Sedeajat 60
D3 18
S1 20
Total 100
4 Lama Bekerja < 2 tahun 8
2 - 5 tahun 14
5 - 10 tahun 18
11 - 15 tahun 21
> 15 tahun 39
Total 100
5 Jabatan Supervisor 16
Staff administrasi 24
Staff keamanan 6
Staff umum 54
Total 100
6 Pendapatan Rp 500.000 - Rp 1.000.000 1
Rp 1.000.001 - Rp 2.000.000 6
Rp 2.000.001 - Rp 3.000.000 22 Rp 3.000.001 - Rp 4.000.000 27
Rp 4.000.001 - Rp 5.000.000 27
> Rp 5.000.000 1
Total 100
9 Jenis Kelamin
Tabel 2 menunjukkan karakteristik responden dalam penelitian ini. Berdasarkan Tabel 2, PT Aspex Kumbong memiliki karyawan Indonesia yang didominasi oleh karyawan berjenis kelamin laki-laki sebesar 80%. Artinya terdapat 4 karyawan berjenis kelamin laki-laki dan 1 karyawan berjenis kelamin perempuan diantara 5 karyawan PT Aspex Kumbong. Hal ini disebabkan karena pekerjaan produksi pada PT Aspex Kumbong membutuhkan kekuatan fisik. Usia
Karyawan yang bekerja pada PT Aspex Kumbong didominasi oleh karyawan dengan rentang umur 31 hingga 40 tahun sebesar 44% (Tabel 2). Rentang usia ini merupakan puncak usia produktif dalam bekerja. Sedangkan, jumlah paling kecil terdapat pada karyawan dengan usia di atas 50 tahun.
Pendidikan Terakhir
Jika dilihat dari jumlah karyawan berdasarkan pendidikan terakhir pada Tabel 2, karyawan PT Aspex Kumbong memiliki tingkat pendidikan akhir pada jenjang SMA atau sederajat sebesar 60%. Hal ini disebabkan karena pekerjaan yang tersedia pada PT Aspex Kumbong banyak membutuhkan pengetahuan praktis dengan sifat keahlian operasional dan administratif dari pada pengetahuan teoritis.
Lama Bekerja
Karyawan pada PT Aspex Kumbong telah mengabdikan dirinya lebih dari 15 tahun sebesar 39% (Tabel 2). Sementara, karyawan yang bekerja di bawah 2 tahun memiliki persentase paling kecil yakni sebesar 8%. Hal ini diakibatkan oleh keterbatasan yang dimiliki karyawan seperti minimnya tingkat pendidikan, keahlian, dan pengalaman di luar pabrik sehingga karyawan sulit untuk mendapatkan pekerjaan lain.
Jabatan
Pembagian posisi jabatan karyawan Indonesia pada PT Aspex Kumbong secara umum antara lain, supervisor, staff administrasi, staff keamanan, dan staff umum dapat dilihat pada Tabel 2. Menurut data hasil penelitian, sebesar 60% karyawan PT Aspex Kumbong yang menjadi responden menempati posisi sebagai staff umum.
Pendapatan
10
Persepsi Karyawan terhadap Budaya Organisasi PT Aspex Kumbong Dasar penentuan nilai-nilai budaya organisasi yang ada pada PT Aspex Kumbong didasari oleh pembentukan opini para pakar yakni supervisor terhadap nilai-nilai yang dibawa oleh manajemen puncak dari PT Aspex Kumbong. Penyebaran kuesioner pertama dilakukan dengan mengajukan lima belas nilai-nilai alternatif budaya organisasi antara lain teliti dan cermat, fokus pada target, keadilan, kerja sama, prestatif, inovasi, senioritas, keselarasan, loyalitas, disiplin kerja, mandiri, integritas, respect, dan kerja keras untuk mendapatkan gambaran umum mengenai nilai yang secara implisit dibawa oleh manajemen puncak. Tabel 3 Nilai preferensi para pakar evaluasi 1
Ronde Evaluasi 1
No. Alternatif SU1 SU2 SU3 SU4 SU5 Mean Score
1. Teliti dan cermat 5 4 4 5 6 4,8
2. Fokus pada target 6 6 3 5 2 4,4
3. Keadilan 5 5 1 3 3 3,4
4. Kerja sama 2 4 6 5 3 4,0
5. Prestatif 5 4 6 2 4 4,2
6. Inovasi 3 3 5 4 5 4,0
7. Senioritas 1 1 2 1 2 1,4
8. Keselarasan 4 3 3 5 4 3,8
9. Loyalitas 4 2 5 5 4 4,0
10. Disiplin 4 6 4 5 5 4,8
11. Mandiri 2 2 2 1 1 1,6
12. Integritas 4 4 3 4 3 3,6
13. Respect 2 1 2 2 4 2,2
14. Kerja keras 5 5 5 3 5 4,6
15. Profesionalisme 5 3 3 3 4 3,6
Sumber: Data diolah (2014)
Tabel 4 Nilai preferensi para pakar evaluasi 2 Ronde Evaluasi 2
No. Alternatif SU1 SU2 SU3 SU4 SU5 Mean Score
1 Teliti dan cermat 4 4 3 4 5 4,0
2 Fokus pada target 5 6 4 6 4 5,0
3 Kerja sama 2 2 5 4 2 3,0
4 Prestatif 4 3 5 2 3 3,4
5 Inovasi 3 3 5 5 6 4,4
6 Loyalitas 4 3 5 4 4 4,0
7 Disiplin 5 6 5 4 6 5,2
8 Kerja keras 4 3 3 2 5 3,4
Sumber: Data diolah (2014)
11 pakar mengerucut menjadi delapan nilai budaya organisasi yang lebih dominan dibandingkan nilai-nilai lainnya yaitu teliti dan cermat, fokus pada target, kerja sama, prestatif, inovasi, loyalitas, disiplin kerja, dan kerja keras. Kedelapan nilai yang dominan tersebut kemudian dinilai kembali oleh kelima pakar. Berdasarkan nilai preferensi para pakar evaluasi 2 pada Tabel 4, dihasilkan lima nilai yang lebih cenderung diterapkan dalam bekerja dan dibawa oleh para manajemen puncak sebagai pimpinan. Diidentifikasi kelima nilai-nilai budaya organisasi PT Aspex Kumbong berdasarkan expert judgement menggunakan metode delphi. Kelima nilai budaya tersebut antara lain disiplin kerja, loyalitas, fokus pada target, inovasi dan teliti dan cermat.
Disiplin Kerja
Disiplin kerja merupakan suatu sikap dan perilaku mentaati, mematuhi, menghormati, dan menghargai seluruh peraturan yang berlaku serta bersedia menerima konsekuensi berupa sanksi apabila melanggar (Sastrohadiwiryo 2005). Tabel 5 Persepsi karyawan terhadap disiplin kerja
No Disiplin kerja Mayoritas
jawaban
Mean score
1. Kepatuhan terhadap peraturan dan SOP. Setuju 4,09 2. Kesediaan menerima sanksi. Setuju 4,06 3. Himbauan menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Oleh
atasan
Setuju 4,02
4. Ketepatan waktu datang dan pulang bekerja. Setuju 4,20
Rataan nilai disiplin kerja Setuju 4,09
Sumber: Data diolah (2014)
Berdasarkan persepsi karyawan terhadap disiplin kerja pada Tabel 5, karyawan PT Aspex Kumbong setuju mematuhi peraturan dan SOP yang telah ditentukan oleh manajemen perusahaan saat bekerja dan bersedia diberi sanksi bila melanggar peraturan. Mereka juga menyatakan setuju bahwa perusahaan saat ini menerapkan tenggat waktu atau deadline terhadap para karyawan untuk menyelesaikan pekerjaannya. Selain itu, mereka juga setuju bahwa mereka harus masuk serta pulang kerja tepat pada waktu yang telah ditentukan. Rataan mean score nilai budaya organisasi disiplin kerja sebesar 4,09 memiliki nilai yang paling besar diantara keempat nilai budaya organisasi lainnya.
Loyalitas
12
Tabel 6 Persepsi karyawan terhadap loyalitas
No Loyalitas Mayoritas
jawaban
2. Menjaga nama baik perusahaan di dalam. Setuju 4,08 3. Merekomendasikan perusahaan kepada kerabat. Setuju 3,33 4. Menjaga nama baik perusahaan di luar. Setuju 3,99
Rataan nilai loyalitas Setuju 3,71
Sumber : Data diolah (2014) Fokus pada target
Nilai fokus dalam penerapannya pada PT Aspex Kumbong berorientasi pada pencapaian hasil dan target yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Nilai fokus pada target ditransformasi berdasarkan karakteristik budaya organisasi berupa orientasi hasil yang diartikan sebagai penekanan organisasi kepada karyawannya untuk mencapai sasaran (hasil) dari pada cara atau proses mencapai hasil tersebut (Robbins dan Coulter 2010).
Tabel 7 Persepsi karyawan terhadap fokus pada target
No Fokus pada target Mayoritas jawaban Mean score
1. Hasil lebih penting dibandingkan proses. Tidak Setuju 2,83 2. Pencapaian hasil yang sukses dan baik. Setuju 3,85 3. Pemenuhan target perusahaan dengan berbagai cara. Setuju 3,45 4. Keharusan mencapai keberhasilan. Setuju 3,77 Rataan nilai fokus pada target Setuju 3,47 Sumber: Data diolah (2014)
Berdasarkan persepsi karyawan terhadap nilai fokus target pada Tabel 7, karyawan PT Aspex Kumbong menyatakan setuju bahwa dalam bekerja mereka harus memenuhi dan mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Mereka setuju bahwa pencapaian target atau hasil merupakan poin yang sangat penting dalam rangka menjalankan pekerjaan mereka dengan baik dan sukses. Namun, karyawan PT Aspex Kumbong menyatakan tidak setuju jika mereka lebih mementingkan hasil kerja yang sukses dibandingkan proses atau cara mereka mencapai hasil tersebut. Rataan mean score nilai budaya organisasi fokus pada target sebesar 3,47 memiliki nilai yang paling kecil diantara keempat nilai budaya organisasi lainnya.
Inovasi
13 itu, karyawan PT Aspex Kumbong juga setuju dalam memanfaatkan hal-hal baru serta membuat perubahan-perubahan dalam bekerja.
Tabel 8 Persepsi karyawan terhadap inovasi
No Inovasi Mayoritas jawaban Mean score
1. Menyelesaikan pekerjaan dengan cara yang berbeda. Setuju 3,83 2. Fleksibilitas dalam bekerja. Setuju 3,86 3. Bekerja menggunakan hal-hal baru. Setuju 3,94 4. Melakukan perubahan dalam bekerja. Setuju 3,98
Rataan nilai inovasi Setuju 3,90
Sumber: Data diolah (2014) Teliti dan cermat
Implementasi nilai teliti dan cermat pada PT Aspex Kumbong menurut para pakar berorientasi pada kecermatan mengerjakan tugas dan pengecekan kembali pekerjaan untuk meminimalisasi kesalahan yang mengakibatkan kerugian. Nilai teliti dan cermat ditransformasi dari karakteristik budaya organisasi berupa perhatian pada detail yakni bagaimana karyawan dituntut oleh organisasi berfokus pada aspek teliti dan cermat, analisis, dan perhatian pada detail (Robbins dan Coulter 2010).
Tabel 9 Persepsi karyawan terhadap teliti dan cermat
No Teliti dan cermat Mayoritas jawaban Mean score
1. Anjuran mengecek ulang pekerjaan. Setuju 3,88 2. Anjuran meminta penjelasan terkait pekerjaan. Setuju 4,00 3. Tuntutan bekerja secara sempurna. Setuju 4,06 4. Kesadaran bekerja secara sempurna. Setuju 4,13 Rataan nilai teliti dan cermat Setuju 4,02 Sumber: Data diolah (2014)
Berdasarkan Tabel 9 yang menunjukkan persepsi karyawan terhadap nilai teliti dan cermat, karyawan PT Aspex Kumbong menyatakan setuju bahwa pihak atasan meminta mereka mengecek kembali pekerjaan yang telah diselesaikannya, karyawan diminta bertanya kepada atasan apabila terdapat perihal yang kurang jelas, dan atasan menuntut pekerjaan diselesaikan secara baik dan sempurna. Selain itu, karyawan PT Aspex Kumbong juga menyatakan setuju bahwa mereka mengecek kembali pekerjaan yang telah mereka selesaikan.
14
Vigor
Berdasarkan Tabel 10 yang menunjukkan persepsi karyawan terhadap vigor, karyawan PT Aspex Kumbong menyatakan bahwa mereka sangat sering (beberapa kali dalam seminggu) merasa sangat berenergi, kuat dan bersemangat, memiliki ketahanan kerja yang tinggi, dapat terus bekerja dalam waktu yang lama dan pantang menyerah dalam mengerjakan pekerjaannya meskipun terdapat kesulitan. Selain itu, ketika bangun di pagi hari, mereka selalu (setiap hari) merasa bersemangat ingin berangkat kerja.
Tabel 10 Persepsi karyawan terhadap vigor
No Vigor Mayoritas
jawaban
Mean score
1. Sangat berenergi saat bekerja. Sangat sering 4,12 2. Kuat dan bersemangat saat bekerja. Sangat sering 4,20 3. Bersemangat untuk bekerja ketika bangun di pagi hari. Selalu 4,24 4. Ketahanan kerja yang tinggi. Sangat sering 3,93 5. Bekerja dalam waktu lama. Sangat sering 3,93 6. Pantang menyerah meski terdapat rintangan saat
bekerja. Sangat sering 4,02
Rataan vigor Sangat sering 4,07
Sumber: Data diolah (2014)
Dedication
Dedication memiliki unsur keterlibatan karyawan dalam usaha berkontribusi menyelesaikan pekerjaannya. Berdasarkan persepsi karyawan terhadap dedication
pada Tabel 11, seluruh item pertanyaan dalam dedication didominasi oleh jawaban sangat sering. Karyawan PT Aspex Kumbong menyatakan bahwa mereka sangat sering (beberapa kali dalam seminggu) merasa pekerjaan yang dilakukannya saat ini memberikan arti dan tujuan tersendiri bagi mereka. Selain itu, karyawan PT Aspex Kumbong sangat sering (beberapa kali dalam seminggu) merasa bahwa mereka memiliki keterlibatan tinggi dalam suatu pekerjaan yang memicu mereka merasa antusias, terinspirasi, bangga, dan tertantang karena pekerjaan yang mereka lakukan.
Tabel 11 Persepsi karyawan terhadap dedication
No Dedication Mayoritas jawaban Mean score
1. Pekerjaan yang dilakukan memiliki arti dan tujuan. Sangat sering 3,91 2. Rasa antusias terhadap pekerjaan. Sangat sering 4,14 3. Terinspirasi oleh pekerjaan. Sangat sering 3,86 4. Bangga terhadap pekerjaan. Sangat sering 4,25 5. Pekerjaan dirasa menantang. Sangat sering 3,62 Rataan dedication Sangat sering 3,96 Sumber: Data diolah (2014)
Absorption
Berdasarkan Tabel 12 yang menunjukkan persepsi karyawan terhadap
15 merasa bahwa pekerjaan yang mereka lakukan membuat mereka lupa akan lingkungannya dan sulit bagi mereka untuk melepaskan diri dari pekerjaannya saat ini.
Tabel 12 Persepsi karyawan terhadap absorption
No Absorption Mayoritas jawaban Mean score
1. Waktu terasa cepat saat bekerja. Sangat sering 4,02 2. Melupakan lingkungan sekitar sewaktu bekerja. Sering 3,19 3. Senang ketika sibuk bekerja. Sangat sering 3,86 4. Terlarut dengan pekerjaan saya. Sangat sering 3,67 5. Terbawa suasana dengan pekerjaan. Sangat sering 3,67 6. Sulit untuk melepaskan diri dari pekerjaan. Sering 3,39
Rataan absorption Sangat sering 3,63
Sumber: Data diolah (2014) Tingkat Employee Engagement
Menurut perbandingan norm score employee engagement pada Tabel 13 dengan nilai rataan komponen employee engagement pada Tabel 14, tingkat
employee engagement pada PT Aspex Kumbong berada di tengah-tengah atau termasuk dalam kategori sedang. Hal ini ditunjukkan dengan perhitungan rataan
mean score komponen vigor, dedication, dan absorption berturut-turut pada Tabel 14 yang menyatakan nilai tinggi, rata-rata, dan rata-rata. Artinya, karyawan sangat sering (beberapa kali dalam seminggu) merasakan adanya hubungan pribadi antara dirinya dengan pekerjaannya yang saat ini mereka lakukan.
Tabel 13 Norm score employee engagement
Vigor Dedication Absorption Keterangan
≤ ≤ ≤ Sangat rendah
2,18 – 3,20 1,61 – 3,00 1,61 – 2,75 Rendah 3,21 – 4,80 3,01 – 4,90 2,76 – 4,40 Rata-rata 4,81 – 5,60 4,91 – 5,79 4,41 – 5,79 Tinggi
≥ 5,61 ≥ ≥ Sangat tinggi
Sumber: Schaufeli dan Bakker (2003)
Tabel 14 Nilai rataan komponen employee engagement No Komponen employee engagement Mean score
(5 Skala)
Mean score
(6 Skala) Keterangan 1. Vigor 4,07 4,88 Tinggi 2. Dedication 3,96 4,75 Rata-rata 3. Absorption 3,63 4,36 Rata-rata Sumber: Data diolah (2014)
Hasil Analisis Structural Equation Modeling (SEM)
Analisis Outer Model
16
perusahaan (L1), menjaga nama baik perusahaan di dalam (L2), merekomendasikan perusahaan kepada kerabat (L3), hasil lebih penting dibandingkan proses (OH1), menyelesikan pekerjaan dengan cara yang berbeda (I1), fleksibilitas dalam bekerja (I2), dan melupakan lingkungan sekitar sewaktu bekerja (A2) bernilai kurang dari 0,7 sehingga ketujuh variabel manifest tersebut harus direduksi. Ketujuh variabel manifest tersebut direduksi karena dinilai tidak cukup baik dalam merefleksikan variabel latennya. Setelah reduksi dilakukan didapat hasil proses outer model yang ditunjukkan oleh Gambar 6.
Gambar 5 Loading factor model awal
Gambar 6 Hasil proses outer model
17 merefleksikan variabel latennya dengan baik. Nilai disiplin kerja dominan direfleksikan oleh variabel manifes kepatuhan terhadap peraturan dan SOP (DK1). Nilai loyalitas dominan direfleksikan oleh variabel manifest menjaga nama baik perusahaan di luar (L4). Nilai fokus pada target dominan direfleksikan oleh variabel manifest keharusan mencapai keberhasilan (OH4). Nilai inovasi dominan direfleksikan oleh variabel manifest bekerja menggunakan hal yang baru (I3). Nilai teliti dan cermat dominan direfleksikan oleh variabel manifest anjuran mengecek ulang pekerjaan (PD1). Sedangkan, komponen employee engagement
berupa vigor dominan direfleksikan oleh variabel manifest kuat dan bersemangat saat bekerja (V2). Komponen employee engagement berupa dedication dominan direfleksikan oleh variabel manifest terinspirasi oleh pekerjaan (D3). Komponen
employee engagement berupa absorption dominan direfleksikan oleh dua variabel manifest yang sama kuat yakni terlarut dengan pekerjaan dan terbawa suasana dengan pekerjaan (A4 dan A5).
Tabel 15 Nilai loading factor variabel manifest model penelitian pada setiap variabel laten yang lebih dominan
No Variabel laten Indikator pada masing-masing variabel laten Nilai loading
factor
1. Disiplin kerja DK1: Kepatuhan terhadap peraturan dan SOP 0,874 2. Loyalitas L4: Menjaga nama baik perusahaan di luar 1,000 3. Fokus pada target OH4: Keharusan mencapai keberhasilan 0,882 4. Inovasi I3: Bekerja menggunakan hal baru 0,925 5. Teliti dan cermat PD1: Anjuran mengecek ulang pekerjaan 0,861 6. Vigor V2: Kuat dan bersemangat saat bekerja
Bekerja
0,897
7. Dedication D3: Terinspirasi oleh pekerjaan 0892 8. Absorption A4: Terlarut dengan pekerjaan
A5: Terbawa suasana dengan pekerjaan
0,952 0,952 Sumber: Data diolah (2014)
Validitas setiap variabel laten diukur dengan menggunakan nilai Average Variance Extracted (AVE). Nilai measurement outer model pada Tabel 16 menujukkan seluruh variabel laten dalam penelitian ini memiliki nilai AVE di atas 0,5 dan nilai composite reliability di atas 0,6 (Chin 1998 dalam Ghozali 2008). Artinya seluruh konstruk dalam penelitian ini telah valid dan reliabel.
Tabel 16 Nilai measurementouter model
No Variabel laten AVE Composite
18
Analisis Inner Model
Nilai R Square (R2) atau koefisien determinasi berdasarkan Tabel 17 untuk
vigor, dedication, dan absorption berturut-turut sebesar 0,260; 0,239; 0,240. Nilai tersebut menjelaskan bahwa sebesar 26% dari konstruk vigor dapat dijelaskan oleh konstruk kelima nilai budaya organisasi yakni disiplin kerja, loyalitas, fokus pada target, inovasi, dan teliti dan cermat. Namun, sebesar 74% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar variabel laten (eksogen) dari model penelitian ini. Kelima nilai budaya organisasi dapat menjelaskan 23,9% variabel laten komponen employee engagement berupa dedication dengan sebesar 76,1% dijelaskan oleh variabel laten lain. Absorption mampu dijelaskan oleh konstruk disiplin kerja, loyalitas, fokus pada target, inovasi, dan teliti dan cermat sebesar 24%. Artinya, konstruk lain selain kelima konstruk nilai budaya organisasi memiliki pengaruh yang lebih besar sebanyak 76% untuk menjelaskan absorption.
Tabel 17 Nilai R Square (R2) atau koefisien determinasi
No Variabel laten R-square
1. Vigor 0,260
2. Dedication 0,239 3. Absorption 0,240 Sumber: Data diolah (2014)
Kriteria pengujian untuk variabel laten (eksogen) berpengaruh terhadap variabel laten (endogen) apabila thitung>ttabel (5%) dengan nilai ttabel (5%) sebesar 1,96. Dilihat dari hasil proses innner model pada Gambar 7 dan nilai measurement inner model T-statistic pada Tabel 18, variabel laten inovasi berpengaruh signifikan terhadap variabel laten absorption. Sementara, variabel laten teliti dan cermat berpengaruh signifikan terhadap setiap variabel laten baik vigor, dedication, dan absorption. Variabel laten teliti dan cermat memiliki pengaruh paling besar terhadap variabel laten dedication dibandingkan kedua variabel laten lainnya. Namun, ketiga nilai budaya organisasi selain inovasi dan teliti dan cermat tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap perubahan tingkat employee engagement. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik nilai budaya organisasi berupa inovasi dan teliti dan cermat diterapkan maka employee engagement pada PT Aspex Kumbong akan semakin meningkat. Oleh karena itu, manajemen perlu berfokus pada implementasi nilai teliti dan cermat dan inovasi apabila perusahaan mengharapkan adanya peningkatan semangat (vigor), dedikasi (dedication), dan perhatian penuh (absorption) sebagai komponen employee engagement.
Tabel 18 Nilai measurement inner model T-statistic
No Variabel laten Vigor Dedication Absorption
1. Disiplin kerja 0,362 0,717 1,548
2. Loyalitas 0,682 0,677 0,883
3. Fokus pada target 1,111 0,040 0,273
4. Inovasi 1,008 1,516 1,983
5. Teliti dan cermat 3,195 3,956 2,096
19
Gambar 7 Hasil proses inner model
Berdasarkan hubungan pengaruh yang telah dijelaskan di atas, diperoleh Gambar 8 yang menunjukkan model akhir dalam penelitian ini.
Gambar 8 Model akhir penelitian
Implikasi Manajerial
Tingkat employee engagement pada PT Aspex Kumbong tergolong sedang sehingga pihak manajemen perlu melakukan improvement pada aspek sumber daya manusia. Peningkatan employee engagement yang dapat dilakukan berdasarkan implementasi budaya organisasi yang ditunjukan oleh rekomendasi upaya peningkatan employee engagement pada Tabel 19.
Teliti dan cermat Disiplin
kerja Loyalitas Fokus pada target Inovasi
20
Tabel 19 Rekomendasi upaya peningkatan employee engagement pada PT Aspex Kumbong
No Nilai budaya
organisasi Rekomendasi upaya peningkatan employee engagement
1. Teliti dan cermat
a. Manajemen perlu terus memperhatikan setiap detail pekerjaan yang dilakukan oleh para karyawan sehingga pekerjaan tersebut dapat diselesaikan dengan baik.
b. Perhatian dapat diberikan oleh pihak atasan kepada karyawan melalui himbauan secara langsung untuk memeriksa kembali pekerjaan yang telah dilakukannya, meminta karyawan melakukan pekerjaan secara baik dan sempurna, serta memberikan arahan yang jelas terkait pekerjaan apabila karyawan kurang mengerti.
c. Pimpinan atau atasan langsung juga dapat mengarahkan dan membantu karyawan dalam memberikan koreksi dalam bekerja sehingga pekerjaan dapat diselesaikan sesuai dengan harapan. Berhubungan dengan hal tersebut, peran komunikasi vertikal yang efektif menjadi sangat penting. d. Kegiatan edukasi dapat menjadi solusi untuk menekan
tingkat kelalaian. Kegiatan edukasi dapat dilakukan dengan mengadakan sharing atau diskusi bersama yang dilakukan secara rutin untuk membahas dan mengevalusasi persoalan terkait pekerjaan dalam suatu forum. Ilmu yang diajarkan melalui program kegiatan edukasi bebas sifatnya, tidak hanya berorientasi pada peningkatan keahlian tetapi juga pemahaman terhadap hubungan antarmanusia dengan mengajarkan etika dan rasa saling menghargai yang ditunjukan melalui sikap tenggang rasa dan kebersamaan antarsesama karyawan.
2. Inovasi
Kekakuan iklim kerja di pabrik dapat memicu tingkat stress karyawan. Manajemen perusahaan perlu mendukung terciptanya suasana kerja yang fleksibel, menciptakan hal-hal baru dalam bekerja, membebaskan karyawannya untuk memilih cara yang tepat dalam mengerjakan suatu pekerjaan sesuai preferensi mereka namun tetap mampu menghasilkan output sesuai yang diharapkan pihak perusahaan.
SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang dilakukan, kesimpulan yang dapat diambil antara lain:
1. Karyawan PT Aspex Kumbong telah menganut nilai-nilai alternatif budaya organisasi yang terdiri dari nilai-nilai disiplin kerja, loyalitas, fokus pada target, inovasi, dan teliti dan cermat dengan baik. Nilai budaya organisasi yang paling dominan dianut adalah nilai disiplin kerja.
2. Tingkat employee engagement karyawan pada PT Aspex Kumbong berada dalam kategori sedang. Hal ini dapat dilihat dari perbandingan norm score employee engagement dengan nilai rataan komponen employee engagement.
21 merasakan semangat, dedikasi, dan perhatian penuh yang diberikan kepada pekerjaannya.
3. Budaya organisasi berpengaruh terhadap employee engagement. Hal ini menunjukkan semakin baiknya budaya organisasi secara keseluruhan dianut semakin tinggi pula employee engagement pada PT Aspex Kumbong. Nilai budaya organisasi teliti dan cermat dan inovasi merupakan nilai budaya yang memberikan pengaruh secara langsung terhadap peningkatan komponen
employee engagement.
Saran
Beberapa saran yang dapat diberikan berdasarkan hasil analisis dalam penelitian antara lain:
1. Meningkatkan fokus perhatian terhadap pengembangan sumber daya manusia di PT Aspex Kumbong khususnya peningkatan employee engagement.
Penekanan terhadap nilai teliti dan cermat dan inovasi bagi karyawan merupakan salah satu upaya peningkatan employee engagement pada PT Aspex Kumbong.
2. Adanya keterbatasan dalam penelitian ini membuat diperlukan penelitian selanjutnya untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain di luar model penelitian ini yang dapat mempengaruhi tingkat employee engagement pada PT Aspex Kumbong. Penelitian lainnya dapat berfokus pada variabel lain diluar variabel nilai budaya organisasi yang telah digunakan dalam penelitian ini, misalnya ditinjau dari sistem kompensasi, kepemimpinan, maupun pengembangan karier dan lain sebagainya.
DAFTAR PUSTAKA
Denison DR, Mishra AK. 1995. Toward a Theory of Organizational Culture and Effectiveness. Organization Science [internet]. [diunduh 2014 Februari 20]; 6(2):204-223. Tersedia pada: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download? doi=10.1.1.104.66&rep=rep1&type=pdf.
Ghozali I. 2008. Structural Equation Modelling Metode Alternatif dengan Partial Least Square. Ed ke-2. Semarang (ID): Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan MSP. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Ed revisi. Jakarta (ID): Bumi Aksara.
Idrus M. 2009. Metode Penelitian Ilmu Sosial Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Ed ke-2. Yogyakarta (ID): Gelora Aksara Pratama.
Janssen O. 2003. Innovative Behaviour and Job Involvement at the Price Conflict and Less Satisfactory Relations with Co-Workers. Occupational and Organizational Psychology. 76:347-364.
Lockwood NR. 2007. Leveraging Employee Engagement for Competitive
22
Tersedia pada: http://www.shrm.org/research/articles/articles/documents/ 07marresearchquarterly.pdf.
Macey WH, Schneider B. 2008. The Meaning of Employee Engagement.
Industrial and Organizational Psychology.1:3-30.
Marimin, Maghfiroh N. 2013. Aplikasi Teknik Pengambilan Keputusan dalam Manajemen Rantai Pasok.Bogor (ID): IPB Press.
Muis M. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Pada Kinerja Industri. Bogor (ID): IPB Press.
Priyatno D. 2009. 5 Jam Belajar Olah Data dengan SPSS 17. Yogyakarta (ID): Andi.
Robbins SP, Judge TA. 2008. Perilaku Organisasi Jilid 2. Ed ke-12. Jakarta (ID): Salemba Empat.
Robbins SP, Coulter M. 2010. Manajemen Jilid 1. Ed ke-10. Jakarta (ID): Erlangga.
Santoso S. 2010. Marketing SPSS 18. Jakarta (ID): Gramedia.
Sastrohadiwiryo S. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. Jakarta (ID): Bumi Aksara.
Schaufeli WB, Bakker AB, Salanova M. 2006. The Measurement of Work Engagement with a Short Questionnaire: A Cross-National Study.
Educational and Psychological Measurement.66:701-716.
Schaufeli WB, Bakker AB. 2003. Utrecth Work Engagement Scale (UWES) Preilinary Manual. Occupational Health Psychological Measurement
[internet]. [diunduh 2014 Jan 21]. Tersedia pada: http://www.beanmanaged. com/doc/pdf/arnoldbakker/articles/articles_arnold_bakker_87.pdf.
Sumarsono SHM. 2004. Metode Riset Sumber Daya Manusia. Yogyakarta (ID): Graha Ilmu.
23 Lampiran 1 Kuesioner penelitian pengaruh budaya organisasi terhadap employee
engagement
Kuesioner Penelitian
Terima kasih atas partisipasi Bapak/Ibu/Sdr/i menjadi salah satu responden dan dengan sukarela mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini merupakan salah satu instrumen penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Program Sarjana yang dilakukan oleh :
Mutiara Rosalina Jewondari (H24100115)
Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Employee Engagement pada PT Aspex Kumbong)
Departemen : Manajemen
Fakultas : Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor
Hasil penelitian ini bertujuan untuk memberikan masukan bagi pihak manajemen perusahaan dalam mengelola sumber daya manusia. Informasi yang diterima dalam
kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan akademis.
Peneliti sangat menghargai kejujuran Bapak/Ibu/Sdr/i dalam mengisi kuisioner ini. Atas kerjasama dan bantuan Bapak/Ibu/Sdr/i, saya ucapkan terima kasih.
Bagian I: Identitas Responden
Petunjuk pengisian : Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i anggap paling sesuai.
1. Jenis Kelamin:
a. Laki – Laki b. Perempuan
2. Usia Bapak/ Ibu/Sdr/i hingga saat ini:
a. < 20 tahun d. 41 – 50 tahun
b. 20 – 30 tahun e. > 50 tahun c. 31 – 40 Tahun
3. Pendidikan terakhir:
a. SD d. Diploma
b. SMP e. S1
c. SMU / sederajat f. S2
4. Lamanya bekerja pada perusahaan ini:
a. < 2 tahun d. 11 – 15 tahun
b. 2 – 5 tahun e. > 15 tahun
c. 5 – 10 tahun
Kami mohon kuesioner dijawab secara LENGKAP dan teliti. Setiap Pertanyaan WAJIB dijawab. Mohon
24
5. Status perkawinan:
a. Menikah b. Belum Menikah
6. Jabatan yang dimiliki saat ini adalah
a. Supervisor c. Staff Keamanan
b. Staff Administrasi d. Staff Umum 7. Besarnya pendapatan (gaji bersih) Bapak/Ibu/Sdr/i per bulan:
a. Rp 500.000 – Rp 1.000.000 d. Rp 3.000.001 – Rp 4.000.000 b. Rp 1.000.001 – Rp 2.000.000 e. Rp 4.000.001 – Rp 5.000.000 c. Rp 2.000.001 – Rp 3.000.000 f. > Rp 5.000.000
Bagian II: Budaya Organisasi
Petunjuk pengisian: Berilah tanda (X) pada kotak jawaban yang paling sesuai dengan keadaan yang sebenarnya serta pengalaman anda selama bekerja diperusahaan ini.
No. Disiplin Kerja
1. Saya mematuhi peraturan dan SOP
yang berlaku disaat saya bekerja.
2.
Saya bersedia diberikan sanksi atau hukuman sesuai dengan ketentuan perusahaan jika saya melanggar peraturan.
3. Saya diminta untuk menyelesaikan pekerjaan saya dengan tepat waktu.
4.
Saya menggunakan seragam, perlengkapan K3, dan tanda pengenal saat bekerja sesuai dengan ketentuan perusahaan.
Saya memilih mengabdi dan tetap bertahan untuk bekerja di
perusahaan ini.
7.
Saya selalu berusaha menjaga nama baik perusahaan di saat bekerja.
8.
Saya akan merekomendasikan teman atau keluarga saya untuk bekerja di perusahaan ini.
9. Saya menjaga nama baik perusahaan di luar jam kerja.
10. Saya merasa bangga dan loyal terhadap pekerjaan saya.
25
Saya lebih mementingkan hasil kerja saya yang sukses
dibandingkan proses atau cara untuk mencapai hasil tersebut.
12. Hasil yang baik dan sukses adalah poin yang paling utama.
13.
Pencapaian target dan hasil kerja yang saya lakukan adalah hal yang terpenting.
14.
Saya harus memenuhi target yang diberikan perusahaan bagaimana pun caranya.
15.
Bagaimana pun saya harus berhasil mencapai target yang telah ditentukan.
Saya dapat menggunakan cara yang berbeda untuk menyelesaikan pekerjaan saya.
17. Saya memiliki fleksibilitas dalam menyelesaikan pekerjaan saya. cara yang menurut saya paling cepat dan tepat.
Saya berpikir untuk dapat terus bekerja dengan memanfaatkan hal-hal baru.
20.
Saya berusaha untuk membuat perubahan-perubahan di saat
Saya diminta atasan untuk mengecek kembali pekerjaan yang telah saya lakukan.
22.
Saya diminta bertanya kepada atasan jika ada hal-hal yang kurang jelas.
23.
Saya dituntut untuk menyelesaikan pekerjaan secara baik dan
sempurna.
24. Saya mengecek kembali pekerjaan yang telah saya selesaikan.
25.
Atasan saya memantau setiap pekerjaan yang saya lakukan dengan teliti.
26
Bagian III: Employee Engagement
Petunjuk pengisian : Berilah tanda (X) pada kotak jawaban yang paling sesuai dengan keadaan yang anda rasakan selama bekerja di PT Aspex kumbong.
Vigor Tidak
1. Saat bekerja saya merasa sangat berenergi.
2. Saat bekerja, saya merasa kuat dan bersemangat.
3.
Ketika saya bangun di pagi hari, saya merasa
4. Saya dapat terus bekerja dalam waktu yang lama.
5. Saya memiliki ketahanan kerja yang sangat tinggi.
Dalam bekerja, saya pantang menyerah bahkan ketika
Pekerjaan yang saya lakukan memiliki arti dan tujuan tersendiri bagi saya.
8. Saya merasa antusias dengan pekerjaan saya.
11. Bagi saya, pekerjaan saya menantang.
12. Waktu berlalu dengan cepat saat saya bekerja.
27
13.
Saat bekerja, saya seakan lupa dengan segala sesuatu di sekitar saya.
14. Saya sangat senang ketika sibuk bekerja.
15. Saya larut dalam pekerjaan saya.
16. Saya terbawa suasana ketika bekerja.
17. Sulit untuk melepaskan diri dari pekerjaan saya.
Mohon untuk memeriksa kembali jawaban Bapak/Ibu/Sdr/i agar tidak ada yang terlewat. Selamat beraktivitas.
28
Lampiran 2 Uji validitas instrumen budaya organisasi dan employee engagement
Correlations
Pearson
Correlation Keterangan
Pearson
Correlation Keterangan
DK1 .581 Valid V1 .666 Valid
DK2 .645 Valid V2 .720 Valid
DK3 .557 Valid V3 .609 Valid
DK4 .502 Valid V4 .745 Valid
LO1 .528 Valid V5 .745 Valid
LO2 .714 Valid V6 .715 Valid
LO3 .712 Valid D1 .755 Valid
LO4 .777 Valid D2 .717 Valid
OH1 .436 Valid D3 .736 Valid
OH2 .469 Valid D4 .530 Valid
OH3 .670 Valid D5 .681 Valid
OH4 .687 Valid A1 .773 Valid
IN1 .729 Valid A2 .545 Valid
IN2 .637 Valid A3 .873 Valid
IN3 .788 Valid A4 .898 Valid
IN4 .784 Valid A5 .898 Valid
PD1 .716 Valid A6 .828 Valid
PD2 .727 Valid
PD3 .692 Valid
29 Lampiran 3 Uji reliabilitas instrumen budaya organisasi dan employee
30
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Squared Multiple Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted
V1 62.8333 169.661 .632 . .941
V2 62.7667 168.254 .689 . .940
V3 62.8333 169.109 .563 . .942
V4 63.3000 160.493 .701 . .939
V5 63.3000 160.493 .701 . .939
V6 63.4333 159.220 .659 . .941
D1 63.1000 160.990 .715 . .939
D2 62.9667 165.206 .678 . .940
D3 63.3667 163.137 .696 . .939
D4 62.7667 170.461 .475 . .943
D5 63.6000 161.834 .626 . .941
A1 63.0333 160.516 .735 . .939
A2 63.7000 165.803 .472 . .945
A3 63.0667 157.651 .850 . .936
A4 63.2333 160.944 .883 . .936
A5 63.2333 160.944 .883 . .936
31 Lampiran 4 Perhitungan persepsi karyawan terhadap budaya organisasi dan
employee engagement
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
DK1 95 2.00 5.00 4.0947 .66961
DK2 95 2.00 5.00 4.0632 .63263
DK3 95 1.00 5.00 4.0211 .66810
DK4 95 2.00 5.00 4.2000 .69343
LO1 95 2.00 5.00 3.4526 .74045
LO2 95 2.00 5.00 4.0842 .64681
LO3 95 1.00 5.00 3.3263 .91608
LO4 95 2.00 5.00 3.9895 .59241
OH1 95 1.00 5.00 2.8316 .96373
OH2 95 2.00 5.00 3.8526 .79851
OH3 95 1.00 5.00 3.4526 .90822
OH4 95 2.00 5.00 3.7684 .72130
IN1 95 2.00 5.00 3.8316 .75305
IN2 95 3.00 5.00 3.8632 .53813
IN3 95 2.00 5.00 3.9368 .66542
IN4 95 2.00 5.00 3.9789 .71428
PD1 95 2.00 5.00 3.8842 .61650
PD2 95 3.00 5.00 4.0000 .60142
PD3 95 2.00 5.00 4.0632 .59806
PD4 95 3.00 5.00 4.1263 .48907
V1 95 1.00 5.00 4.1158 .95498
V2 95 2.00 5.00 4.2000 .88245
V3 95 2.00 5.00 4.2421 .83431
V4 95 1.00 5.00 3.9263 .99190
V5 95 1.00 5.00 3.9263 .99190
V6 95 1.00 5.00 4.0211 1.11067
D1 95 1.00 5.00 3.9053 1.14922
D2 95 1.00 5.00 4.1368 .92954
D3 95 1.00 5.00 3.8632 1.07793
D4 95 1.00 5.00 4.2526 .99966
D5 95 1.00 5.00 3.6211 1.19555
A1 95 1.00 5.00 4.0211 1.10105
A2 95 1.00 5.00 3.1895 1.33125
A3 95 1.00 5.00 3.8632 1.12619
A4 95 1.00 5.00 3.6737 1.03597
A5 95 1.00 5.00 3.6737 1.03597
A6 95 1.00 5.00 3.4526 1.28633
32
Lampiran 5 Variabel laten dan variabel manifest model penelitian Partial Least Square
No Variabel laten (Eksogen dan endogen)
Indikator
1. Nilai disiplin kerja (Eksogen)
DK1: Kepatuhan terhadap peraturan dan SOP DK2: Kesediaan menerima sanksi
DK3: Himbauan menyelesaikan pekerjaan tepat waktu DK4: Ketepatan waktu datang dan pulang bekerja
2. Nilai loyalitas (Eksogen)
L1: Tetap mengabdi dan bertahan bekerja untuk perusahaan L2: Menjaga nama baik perusahaan di dalam
L3: Merekomendasikan perusahaan kepada kerabat L4: Menjaga nama baik perusahaan di luar
3. Nilai fokus pada target (Eksogen)
OH1: Hasil lebih penting dibandingkan proses OH2: Pencapaian hasil yang sukses dan baik
OH3: Pemenuhan target perusahaan dengan berbagai cara OH4: Keharusan mencapai keberhasilan
4. Nilai inovasi (Eksogen)
I1: Menyelesaikan pekerjaan dengan cara yang berbeda I2: Fleksibilitas dalam bekerja
I3: Bekerja menggunakan hal baru I4: Melakukan perubahan dalam bekerja
5. Nilai teliti dan cermat (Eksogen)
PD1: Anjuran mengecek ulang pekerjaan
PD2: Anjuran meminta penjelasan terkait pekerjaan PD3: Tuntutan bekerja secara sempurna
PD4: Kesadaraan bekerja secara sempurna
6. Komponen vigor
(Edogen)
V1: Sangat berenergi saat bekerja V2: Kuat dan bersemangat saat bekerja
V3: Bersemangat untuk bekerja ketika bangun di pagi hari V4: Ketahanan kerja yang tinggi
V5: Bekerja dalam waktu lama
V6: Pantang menyerah meski terdapat rintangan saat bekerja
7. Komponen dedication
(Endogen)
D1: Pekerjaan yang dilakukan memiliki arti dan tujuan D2: Rasa antusias terhadap pekerjaan
D3: Terinspirasi oleh pekerjaan D4: Bangga terhadap pekerjaan D5: Pekerjaan dirasa menantang
8. Komponen absorption
(Endogen)
A1: Waktu terasa cepat saat bekerja
A2: Melupakan lingkungan sekitar sewaktu bekerja A3: Senang dengan sibuk bekerja
A4: Terlarut dengan pekerjaan
33
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di Bogor, 3 Februari 1993 dari orang tua bernama Ngalino dan Ida Rosdiana. Penulis merupakan putri pertama dari enam bersaudara. Penulis berpindah tempat tinggal ke Jakarta timur sejak memasuki jenjang pendidikan tingkat SD pada tahun 1998. Penulis lulus dari SMP Negeri 49 pada tahun 2007 dengan menjadi 49 besar peringkat UN tertinggi di SMP Negeri 49. Kemudian, penulis lulus dari SMA Negeri 28 Jakarta pada tahun 2010. Penulis melanjutkan studi di Institut Pertanian Bogor (IPB) melalui selesksi masuk Ujian Talenta Mandiri (UTM) dan diterima di Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen. Selama masa studi di IPB, penulis mendapatkan beasiswa Peningkatan Prestasi Akademik (PPA) dari DIKTI.
Tidak hanya meningkatkan kemampuan akademik tetapi penulis juga berusaha meningkatkan kemampuan non-akademik dengan aktif dalam berbagai organisasi kemahasiswaan dan kepanitiaan selama menjalani masa perkuliahan. Organisasi yang pernah penulis ikuti yakni Duta Anti Korupsi Jilid II dan Centre of Management IPB (himpunan profesi manajemen IPB). Selama dua periode berturut-turut, penulis ikut berpartisipasi aktif menjalankan program kerja Centre of Management. Periode kepengurusan 2011-2012, penulis menjadi staff bidang IT. Sementara, periode kepengurusan 2012-2013, penulis menjadi direktur bidang HR. Penulis juga berpartisipasi dalam berbagai kegiatan dan lomba seperti mendapatkan pendanaan untuk Program Kreativitas Mahasiswa (PKM) dari DIKTI, finalis Program Mahasiswa Wirausaha (PMW) dari CDA IPB, dan juara III lomba menulis esai dengan tema service excellence yang diselenggarakan oleh PT Asuransi MSIG Indonesia. Di samping itu, penulis berwirausaha di bidang
