TEKNOLOGI INFROMASI DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)

(1)

Modul ke:

Fakultas

Program Studi

TEKNOLOGI INFROMASI

DAN SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN (SIM)

Isu Sosial dan Etika dalam Sistem

Informasi

Prof. Dr. Ir. H. Hapzi Ali, MM

04

Pasca Sarjana

Magister Akuntansi

(2)

Information Technology & Management Information System, hapzi.ali@mercubuana.ac.id

Isu Sosial dan Etika dalam Sistem Informasi

1. Memahami etika dan sosial

2. Etika dalam masyarakat informasi

3. Dimensi moral sistem informasi

4. Diskusi

(3)

• Pernah dapatkan seseorang merasa sedang membuntuti Anda di Web, menonton setiap klik Anda? Bertanya-tanya mengapa Anda mulai melihat iklan display dan pop-up setelah Anda telah menjelajahi Web untuk mobil, pakaian, atau produk kosmetik? Nah, kau benar: perilaku Anda sedang dilacak, dan Anda menjadi target di Web sehingga Anda terkena iklan tertentu dan bukan yang lain. Situs web yang Anda kunjungi melacak permintaan mesin pencari yang Anda masukkan, halaman yang dikunjungi, konten web dilihat, iklan diklik, video menonton, berbagi konten, dan produk yang Anda beli • Meningkatnya penggunaan teknik penargetan perilaku yang

dijelaskan dalam kasus bab pembukaan menunjukkan bahwa teknologi bisa menjadi pedang bermata dua. Hal ini dapat menjadi sumber banyak manfaat (dengan menampilkan iklan yang relevan dengan minat Anda) tetapi juga dapat

menciptakan peluang baru untuk menginvasi privasi Anda, dan memungkinkan penggunaan sembrono informasi yang dalam berbagai keputusan tentang Anda.

BEHAVIORAL TARGETING AND YOUR PRIVACY:

YOU’RE THE TARGET

(4)

(5)

1. Memahami Etika dan Sosial

(6)

Memahami Etika dan Sosial

• _{Dalam 10 tahun terakhir salah satu yang paling}

etis menantang periode untuk AS adalah

bisnis global. Tabel 4-1 memberikan contoh

kecil kasus baru-baru ini menunjukkan

penilaian etika gagal oleh para manajer senior

dan menengah. Penyimpangan tersebut dalam

manajemen etika dan bisnis penghakiman

(7)

MODEL UNTUK BERPIKIR TENTANG ETIKA, SOSIAL, DAN

ISU POLITIK

• Masalah etika, sosial, dan politik terkait erat. Dilema etika

Anda mungkin menghadapi sebagai manajer sistem informasi

biasanya tercermin dalam perdebatan sosial dan politik. Salah

satu cara untuk berpikir tentang hubungan ini diberikan pada

Gambar 4-1. Bayangkan masyarakat sebagai kolam kurang

lebih tenang pada hari musim panas, ekosistem halus dalam

ekuilibrium parsial dengan individu dan dengan

lembaga-lembaga sosial dan politik.

• Individu tahu bagaimana bertindak di kolam ini karena

lembaga-lembaga sosial (keluarga, pendidikan, organisasi)

telah mengembangkan aturan baik mengasah perilaku, dan ini

didukung oleh undang-undang yang dikembangkan di sektor

politik yang meresepkan perilaku dan menjanjikan sanksi bagi

pelanggaran. Sekarang melemparkan batu ke tengah kolam.

Apa yang terjadi? Riak, tentu saja.

(8)

MODEL UNTUK BERPIKIR TENTANG ETIKA, SOSIAL, DAN

ISU POLITIK

• Pengenalan teknologi informasi baru memiliki efek riak, mengangkat isu-isu

etika, sosial, dan politik baru yang harus ditangani pada individu, sosial,

dan tingkat politik. Isu-isu ini memiliki lima dimensi moral yang: hak

informasi dan kewajiban, hak milik dan kewajiban, kualitas sistem, kualitas

hidup, dan akuntabilitas dan kontrol.

(9)

TREN TEKNOLOGI KUNCI YANG MENGANGKAT

ISU ETIKA

Teknologi Nora dapat mengambil informasi tentang orang-orang dari sumber

yang berbeda dan menemukan jelas, hubungan yang belum ada. Ini mungkin

menemukan, misalnya, bahwa pemohon untuk pekerjaan di sebuah kasino

saham nomor telepon dengan dikenal kriminal dan mengeluarkan peringatan

(10)

2. Etika dalam masyarakat informasi

(11)

Etika dalam masyarakat informasi

• _{Etika merupakan perhatian manusia yang}

memiliki kebebasan memilih. Etika adalah

tentang pilihan individu: Ketika dihadapkan

dengan program alternatif tindakan, apa

pilihan moral yang benar? Apa saja fitur utama

pilihan etis?

(12)

ANALISIS ETIKA

Ketika dihadapkan dengan situasi yang tampaknya untuk menyajikan isu-isu etis, bagaimana Anda harus menganalisanya? Mengikuti proses lima langkah akan membantu:

1. Mengidentifikasi dan menggambarkan dengan jelas fakta-fakta. Cari tahu siapa yang melakukan apa kepada siapa, dan di mana, kapan, dan bagaimana. Dalam banyak kasus, Anda akan terkejut dengan kesalahan dalam melaporkan fakta

awalnya, dan sering Anda akan menemukan bahwa hanya mendapatkan fakta yang benar membantu menentukan solusi. Hal ini juga membantu untuk mendapatkan pihak lawan yang terlibat dalam dilema etika setuju pada fakta-fakta.

2. Tentukan konflik atau dilema dan mengidentifikasi nilai-nilai yang lebih tinggi-order yang terlibat. Masalah etika, sosial, dan politik selalu referensi nilai yang lebih

tinggi. Para pihak yang bersengketa semua mengaku akan mengejar nilai yang lebih tinggi (misalnya, kebebasan, privasi, perlindungan hak milik, dan sistem perusahaan bebas). Biasanya, masalah etika melibatkan dilema: dua kursus bertentangan

tindakan yang mendukung nilai-nilai berharga. Sebagai contoh, studi kasus bab-akhir menggambarkan dua nilai bersaing: kebutuhan untuk meningkatkan

(13)

ANALISIS ETIKA

3. Mengidentifikasi pemangku kepentingan. Setiap masalah etika, sosial, dan politik memiliki pemangku amanah: pemain dalam permainan yang memiliki minat

dalam hasilnya, yang telah berinvestasi dalam situasi tersebut, dan biasanya yang memiliki pendapat vokal. Mengetahui identitas kelompok-kelompok ini dan apa yang mereka inginkan. Ini akan berguna nantinya ketika merancang solusi.

4. Mengidentifikasi opsi yang Anda cukup dapat mengambil. Anda mungkin

menemukan bahwa tidak ada pilihan memenuhi semua kepentingan yang terlibat, tetapi beberapa pilihan melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada yang lain. Kadang-kadang tiba di solusi yang baik atau etis mungkin tidak selalu menjadi penyeimbang dari konsekuensi kepada pemangku kepentingan.

5. Identifikasi potensi konsekuensi dari pilihan Anda. Beberapa opsi mungkin etis benar tetapi bencana dari sudut pandang lain. Pilihan lain dapat bekerja dalam satu contoh, tapi tidak dalam kasus serupa lainnya. Selalu bertanya pada diri sendiri, "Bagaimana jika saya memilih opsi ini secara konsisten dari waktu ke waktu?

(14)

CALON PRINSIP ETIKA

1. Lakukan kepada orang lain seperti Anda ingin mereka lakukan kepadamu

(Golden Rule).

Menempatkan diri ke tempat lain, dan memikirkan diri sendiri sebagai

objek keputusan, dapat membantu Anda berpikir tentang keadilan dalam

pengambilan keputusan.

2. Jika tindakan tidak tepat untuk semua orang untuk mengambil, itu tidak

benar bagi siapa saja (Immanuel Kant Imperatif Kategoris). Tanyakan pada

diri sendiri, "Jika setiap orang melakukan ini, bisa organisasi, atau

masyarakat, bertahan?“

3. Jika tindakan tidak dapat diambil berulang kali, itu tidak benar untuk

mengambil sama sekali (rule Descartes 'perubahan). Ini adalah aturan licin

lereng: Tindakan dapat membawa perubahan kecil sekarang yang dapat

diterima, tetapi jika hal ini diulang, itu akan membawa perubahan yang

tidak dapat diterima dalam jangka panjang. Dalam bahasa sehari-hari,

mungkin akan dinyatakan sebagai "sekali mulai menyusuri jalan licin, Anda

mungkin tidak bisa berhenti."

(15)

CALON PRINSIP ETIKA

4. Ambil tindakan yang mencapai lebih tinggi atau lebih nilai (Utilitarian Prinsip). Aturan ini mengasumsikan Anda dapat memprioritaskan nilai-nilai dalam urutan peringkat dan memahami konsekuensi dari berbagai kursus tindakan.

5. Ambil tindakan yang menghasilkan kerugian setidaknya atau biaya potensial paling (Risk keengganan Prinsip). Beberapa tindakan memiliki biaya kegagalan yang sangat tinggi dari probabilitas yang sangat rendah (misalnya, membangun fasilitas

pembangkit nuklir di daerah perkotaan) atau biaya kegagalan yang sangat tinggi probabilitas moderat (ngebut dan mobil kecelakaan). Hindari tindakan-kegagalan-biaya tinggi ini, membayar perhatian yang lebih besar dengan potensi-kegagalan-biaya tinggi sedang sampai probabilitas tinggi.

6. Asumsikan bahwa hampir semua benda berwujud dan tidak berwujud yang dimiliki oleh orang lain kecuali ada deklarasi tertentu sebaliknya. (Ini adalah etika "tidak ada makan siang gratis" aturan.) Jika sesuatu yang orang lain telah menciptakan

berguna bagi Anda, memiliki nilai, dan Anda harus mengasumsikan pencipta ingin kompensasi untuk pekerjaan ini

(16)

3. Dimensi moral sistem informasi

(17)

Dimensi moral sistem informasi

• _{Pada bagian ini, kita melihat lebih dekat pada}

lima dimensi moral sistem informasi pada

Gambar 4-1.

• Dalam masing-masing dimensi, kita

mengidentifikasi tingkat etika, sosial, dan

politik analisis dan menggunakan

contoh-contoh nyata untuk menggambarkan nilai-nilai

yang terlibat, para pemangku kepentingan,

(18)

Tantangan Internet untuk Privasi

• Teknologi internet telah menimbulkan tantangan baru

bagi perlindungan privasi individu. Informasi yang

dikirim melalui jaringan yang luas ini jaringan dapat

melewati banyak sistem komputer yang berbeda

sebelum mencapai tujuan akhir. Masing-masing

sistem ini mampu pemantauan, menangkap, dan

menyimpan komunikasi yang melewatinya.

(19)

Tantangan Internet untuk Privasi

• Cookie adalah file teks kecil yang disimpan pada hard drive komputer

ketika pengguna mengunjungi situs Web. Cookie mengidentifikasi

perangkat lunak browser Web dan melacak kunjungan pengunjung ke situs

Web. Ketika pengunjung kembali ke situs yang telah disimpan cookie,

perangkat lunak situs Web akan mencari komputer pengunjung,

menemukan cookie, dan tahu apa yang orang itu telah dilakukan di masa

lalu. Hal ini juga dapat memperbarui cookie, tergantung pada aktivitas

selama kunjungan. Dengan cara ini, situs dapat menyesuaikan isinya untuk

kepentingan masing-masing pengunjung. Sebagai contoh, jika Anda

membeli buku di Amazon.com dan kembali lagi nanti dari browser yang

sama, situs akan menyambut Anda dengan nama dan merekomendasikan

buku-buku lain yang menarik berdasarkan pembeliannya masa lalu Anda.

Klik ganda, dijelaskan sebelumnya dalam bab ini, menggunakan cookies

untuk membangun berkas dengan rincian pembelian online dan untuk

mengkaji perilaku pengunjung situs Web. Gambar 4-3 menggambarkan

bagaimana cookie bekerja

(20)

Tantangan Internet untuk Privasi

P3P memungkinkan situs web untuk menerjemahkan kebijakan privasi mereka

ke dalam format standar yang dapat dibaca oleh perangkat lunak browser Web

pengguna. Perangkat lunak browser mengevaluasi kebijakan privasi situs web

untuk menentukan apakah itu kompatibel dengan preferensi privasi pengguna.

(21)

Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan

• Teknologi baru, termasuk komputer, menciptakan peluang

baru untuk melakukan kejahatan dengan menciptakan

barang-barang baru yang berharga untuk mencuri, cara-cara baru

untuk mencuri mereka, dan cara-cara baru untuk menyakiti

orang lain. Kejahatan komputer adalah tindakan-tindakan

ilegal melalui penggunaan komputer atau terhadap sistem

komputer. Komputer atau sistem komputer dapat menjadi

obyek kejahatan (menghancurkan pusat komputer perusahaan

atau file komputer perusahaan), serta instrumen kejahatan

(mencuri daftar komputer secara ilegal memperoleh akses ke

sistem komputer menggunakan komputer rumah). Cukup

mengakses sistem komputer tanpa otorisasi atau dengan

maksud untuk merugikan, bahkan oleh kecelakaan, sekarang

menjadi kejahatan federal.

(22)

Kejahatan Komputer dan Penyalahgunaan

• Penyalahgunaan komputer adalah tindakan-tindakan yang melibatkan

komputer yang mungkin tidak ilegal tetapi yang dianggap tidak etis.

Popularitas Internet dan e-mail telah berubah salah satu bentuk

penyalahgunaan komputer-spamming-menjadi masalah serius bagi

individu dan bisnis.

• Spam adalah e-mail sampah yang dikirim oleh suatu organisasi atau

individu untuk khalayak massa pengguna internet yang telah menyatakan

tidak tertarik pada produk atau jasa yang dipasarkan. Spammer cenderung

pornografi pasar, penawaran dan layanan penipuan, penipuan

terang-terangan, dan produk lainnya tidak banyak disetujui dalam masyarakat

paling beradab. Beberapa negara telah memberlakukan undang-undang

untuk melarang spamming atau membatasi penggunaannya. Di Amerika

Serikat, masih hukum jika tidak melibatkan penipuan dan pengirim dan

subjek e-mail diidentifikasi dengan benar.

(23)

4. Diskusi

(24)

Diskusi

1. Isu apa etika, sosial, dan politik dibangkitkan oleh

sistem informasi?

2. Apa prinsip-prinsip khusus untuk perilaku dapat

digunakan untuk memandu keputusan etis?

3. Mengapa teknologi sistem informasi kontemporer

dan internet menimbulkan tantangan terhadap

perlindungan privasi individu dan kekayaan

intelektual?

4. Bagaimana sistem informasi mempengaruhi

kehidupan sehari-hari?

(25)

Kepustakaan

1. Kenneth C Laudon and Jane P. Laudon, 2012, Management Information System : Managing

The Digital Firm.

2. Romney, Marshall B., dan Paul John Steinbart, 2008, Accounting Information System. Global Edition

3. James A. Hall, 2008, Sistem Informasi Akuntansi, edisi 5,Salemba Empat, Jakarta 4. Krismiaji, 2013 Sistem Informasi Akuntansi, edisi 4, YKPN, Yogyakarta.

Anjuran :

1. Hapzi Ali & Tonny Wangdra, 2010, Sistem Informasi Bisnis “SI-Bis” Dalam Prospektif Keunggulan

Kompetitif, Baduose Media

2. Hapzi Ali & Tonny Wangdra, 2010, Techopreneurship, Dalam Perspektif Bisnis Online, Baduose Media.

3. Hapzi Ali, 2009, Sistem Informasi Manajemen, Berbasis Teknologi Informasi, Hasta Cipta

Mandiri, Jogyakarta,.

4. HM. Jogiyanto, 2002, Analisis & Disain Sistem Infromasi : Pendekatan Terstruktur, Teori dan

Praktek Aplikasi Bisnis, Jogyakarta : Penerbit ANDI.

5. James A. Brain, 2005, Introduction to Information System, Perspektif Bisnis dan Managerial (terjemahah), Salemba Empat.

(26)