• Tidak ada hasil yang ditemukan

SAP Aplikasi Manajemen Perkantoran E

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "SAP Aplikasi Manajemen Perkantoran E"

Copied!
13
0
0

Teks penuh

(1)

SATUAN ACARA PERKULIAHAN

MATA KULIAH : APLIKASI MANAJEMEN PERKANTORAN E

FAK./JUR.

: ILKOM / MANAJEMEN INFORMATIKA (D3)

SEMESTER

: GENAP / ATA 2009-2010

Media

Evaluasi

- Komputer

- Hasil tes

- Internet

- Penilaian Diskusi

- Papan tulis

- Penilaian Tugas

- Kertas kerja

Softskill :

Pertemuan ke

Pokok Bahasan dan TIU

Sub Pokok Bahasan dan TIK Teknik Pembelajaran Media Pembelajaran

Tugas Referensi

1 Pendahuluan Ruang lingkup Mata Kuliah :

1.

Manajemen Perkantoran dan Perumusan Pengorganisasian Kantor

2.

Otomasi Perkantoran dan Aplikasi Otomasi Kantor

3.

Konsep Dasar Lotus Notes

4.

Enterprise resource planning (ERP)

5.

Pengenalan Compiere

6.

Pengenalan SAP

7.

Pengenalan MYOB

8.

Power Point

9.

Macromedia Flash

10.

Macromedia Director

11.

Customer Relationship Management (CRM)

12.

Supply Chain Management (SCM)

Sasaran :

Agar mahasiswa dapat mengetahui manajemen perkantoran dan aplikasi yang berhubungan dalam manajemen perkantoran

Dosen :

Menjelaskan

Memberikan contoh

Diskusi

Mengadakan evaluasi

Memberikan tugas

Mahasiswa :

Mendengarkan

Mencatat

Berdiskusi

Mengerjakan evaluasi

Mengerjakan tugas

Papan tulis Kertas kerja

OHP

Membuat tugas berbentuk paper dari materi yang telah dipelajari
(2)

Pertemuan ke

Pokok Bahasan dan TIU

Sub Pokok Bahasan dan TIK Teknik Pembelajaran Media Pembelajaran

Tugas Referensi

Tujuan :

Mahasiswa dapat mengerti dan memahami tentang manajemen perkantoran, ERP, CRM, SCM, , Aplikasi SAP, Compiere, Lotus Notes , MYOB, Flash, dan Director.

Memiliki softskill

:

Semangat, motivasi, komunikasi, kerjasama, kreatifitas, dan inisiatif.

2 Manajemen Perkantoran dan Perumusan

Pengorganisasian Kantor

TIU :

Memahami manajemen perkantoran secara umum dan memahami

perumusan dan

pengorganisasian kantor secara umum

1. Pengertian dan batasan

2. Aktivitas dari manajemen kantor 3. Proses manajemen kantor 4. Perumusan organisasi

5. Pendekatan fungsional dalam pengorganisasian 6. Pembagian kerja dan penugasan kerja

(spesialisasi, analisis, uraian)

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

1. Memahami pengertian manajemen perkantoran dan batasannya

2. Memahami aktivitas dari manajemen kantor, dan proses manajemen kantor

3. Memahami apa saja yang terkait dalam perumusan organisasi

4. Memahami pendekatan fungsional dalam pengorganisasian

5. Memahami pembagian kerja, penugasan kerja dan spesialisasi pekerjaan

Small Group Discussion

Dosen :

1. Membuat aturan dan rancangan diskusi 2. Menjadi moderator

sekaligus mengulas pada akhir diskusi

Mahasiswa : 1. Membentuk kelompok

( 5-10)

2. Memilih bahan diskusi 3. Mempresentasikan

paper dan mediskusikan di kelas

Papan tulis Kertas kerja OHP

Pembagian kelompok untuk diskusi

(3)

ke TIU Pembelajaran

3

Lotus Notes

TIU :

Memahami konsep Dasar Lotus Notes

1. Teori Lotus Notes 2. Aplikasi Lotus Notes 3. Jenis-jenis aplikasi 4. Notes

5. Kelebihan-kelebihan Notes

6. Perbedaan-perbedaan Notes dengan RDBMS 7. Aplikasi Notes & Database Notes

8. Langkah-langkah dalam membangun aplikasi

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

1. Mengenal aplikasi Lotus Notes

2. Mengenal jenis-jenis aplikasi Notes & kelebihan-kelebihan Notes

3. Membedakan Notes dengan RDBMS

4. Mengenal langkah-langkah dalam membangun aplikasi

Simulasi

Dosen :

Merancang situasi/ kegiatan yg mirip dg sesungguhnya

Mahasiswa : Mempelajari dan menjalankan tugas yg diberikan kepadanya

Papan tulis OHP

Membuat langkah-langkah dalam membuat database dalam lotus notes

4 Enterprise resource planning (ERP)

TIU :

Mahasiswa mengerti konsep ERP, modul-modul dalam penyusunan ERP dan aplikasi ERP dalam suatu industri

1. Pemahaman ERP 2. KarakterSistem a. Modul ERP Modul Operasi

Modul Finansial dan Akunting Modul Sumber Daya Manusia b. Keuntungan penggunaanERP Integrasi data keuangan Standarisasi Proses Operasi Standarisasi Data & Informasi

Keuntungan yg bisa diukur 3. Arsitektur Pengembangan ERP a. LatarBelakang

b. Syarat sukses memilih ERP: Knowledge , Experience, Selection Methodology c. Analisa Business Strategy d. Analisa People

e. Analisa Infrastruktur

f. Analisa Software 4. Penggunaan Agent pada ERP 5. Implementasi & Evaluasi ERP 6. Software ERP

Small Group Discussion

Dosen :

1. Membuat aturan dan rancangan diskusi 2. Menjadi moderator

sekaligus mengulas pada akhir diskusi

Mahasiswa : 1. Membentuk kelompok

( 5-10)

2. Memilih bahan diskusi 3. Mempresentasikan

paper dan mediskusikan di kelas

Papan tulis Kertas kerja

OHP

 Mencari software ERP  Membedakan software

ERP dengan software lain

(4)

TIK :

Agar mahasiswa dapat :

1. Memahami konsep ERP

2. Memahami penerapan ERP pada industri 3. Mengetahui software-software ERP

Pertemuan

ke Pokok Bahasan danTIU Sub Pokok Bahasan dan TIK Teknik Pembelajaran PembelajaranMedia Tugas Referensi

5 Compiere

TIU

Diharapkan setelah membaca materi berikut, mhs dapat mengetahui apa itu Compiere

Pengenalan Compiere

1. Pengenalan Compiere 2. Menu-menu dalam Compiere 3. Toolbar-toolbar Compiere 4. Fungsi toolbar dan pemakaiannya

TIK :

Agar Mahasiswa dapat :

1. Mengetahui aplikasi ERP yang freeware 2. Mengetahui software Compiere 3. Mengetahui fungsi software compiere

Discovery learning

Dosen :

1. Menyediakan

data/petunjuk (metode) untuk menelusuri suatu pengetahuan yg harus dipelajari mahasiswa 2. Memeriksa dan memberi

ulasan terhadap hasil belajar mandiri mahasiswa

Mahasiswa : Mencari, mengumpulkan dan menyusun informasi yg ada utk mendeskripsikan.

Papan tulis Kertas kerja Komputer Internet

Mencari & mendownload software Compiere versi terakhir

6 SAP (System Application and Product in data processing )

TIU

Diharapkan setelah membaca materi berikut, mhs dapat mengetahui apa itu SAP, Modul-Modul dalam SAP, Integrasi SAP dan proses bisnis yang bisa dilakukan oleh SAP.

1. Apa itu SAP

2. Modul-modul pada SAP 3. Dampak integrasi 4. Parameter Integrasi 5. Data pada SAP

6. Proses bisnis dan fungsi dalam SAP 7. SAP data archiving

TIK :

Agar Mahasiswa dapat :

1. Mengetahui aplikasi ERP yang licence 2. Mengetahui software SAP

3. Mengetahui fungsi software SAP 4. Mengetahui modul-modul pada SAP

Discovery learning

Dosen :

1. Menyediakan

data/petunjuk (metode) untuk menelusuri suatu pengetahuan yg harus dipelajari mahasiswa 2. Memeriksa dan memberi

ulasan terhadap hasil belajar mandiri mahasiswa

Mahasiswa : Mencari, mengumpulkan dan menyusun informasi yg ada utk mendeskripsikan.

Papan tulis Kertas kerja Komputer Internet

Mencari lebih banyak informasi tentang SAP

(5)

TIU :

Memahami MYOB secara umum

2. Konfigurasi system 3. Fitur Baru pada MYOB :

- Report Baru

- Outstanding Report Management - Form Designer

- Inventory Management - Items Register

- Penyimpanan Account Number

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

1. Memahami definisi dan tujuan dari MYOB 2. memahami konfigurasi MYOB

3. Memahami fitur-fitur Baru MYOB

Dosen :

1. Menyediakan

data/petunjuk (metode) untuk menelusuri suatu pengetahuan yg harus dipelajari mahasiswa 2. Memeriksa dan memberi

ulasan terhadap hasil belajar mandiri mahasiswa

Mahasiswa : Mencari, mengumpulkan dan menyusun informasi yg ada utk mendeskripsikan.

Kertas kerja Komputer Internet

mengenai pemanfaatan MYOB

8 Presentasi dengan Microsoft Power Point

TIU :

Memahami Pembuatan Presentasi dengan Power Point.

1. Pengenalan Power Point

2. Fitur-fitur Power Point

3. Menjalankan Power Point

4. Macam-macam Slide PowerPoint

5. Mengenal Output penyajian Presentasi

(normal, notes page, slide sorter, slide show)

6. Membuat master untuk slide

7. Menggunakan Template

8. Mengatur Transisi antar slide

9. Animasi Objek dalam slide

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

4. Memahami tentang Power Point

5. Mengetahui fitur-fitur dan cara menjalankan Power Poin.

6. Memahami macam-macam slide Power Point. 7. Mengetahui Output penyajian Presentasi. 8. Memahami pembuatan master untuk slide 9. Memahami penggunaan Template

10. Memahami cata mengatur transisi antar slide 11. Memahami membuat animasi objek dalam slide

Project based learning

Dosen :

1. Merancang suatu tugas/ proyek yg sistematik agar mahasiswa belajar pengetahuan dan ketrampilan melalui proses pencarian /penggalian yg

terstruktur dan kompleks 2. Merumuskan dan

melakukan proses pembimbingan dan asesman

Mahasiswa : 1. Mengerjakan tugas yg

telah dirancang 2. Menunjukkan kinerja

dan mempertanggung jawabkan hasil kerjanya di forum

Papan tulis

Komputer 1. Membuat presentasi dengan Power Point 2. Membuat animasi objek

(6)

9 Pengenalan Flash

TIU :

Mahasiswa dapat memahami da mengetahui fungsi macromedia Flash

1. Apa itu Flash MX

2. Komponen-komponen pada Flash MX 3. Dasar-dasar mengambar objek pada Flash MX 4. Pewarnaan objek pada Flash MX

5. Metode pembuatab animasi sederhana

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

1. Memahami definisi dan tujuan dari Flash 2. memahami konfigurasi Flash

3. Memahami fitur-fitur Baru Flash

Project based learning

Dosen :

1. Merancang suatu tugas/ proyek yg sistematik agar mahasiswa belajar pengetahuan dan ketrampilan melalui proses pencarian /penggalian yg

terstruktur dan kompleks 2. Merumuskan dan

melakukan proses pembimbingan dan asesman

Mahasiswa : 1. Mengerjakan tugas yg

telah dirancang 2. Menunjukkan kinerja

dan mempertanggung jawabkan hasil kerjanya di forum

Papan tulis Komputer

Membuat animasi sederhana dengan menggunakan Flash MX

Pertemuan ke Pokok Bahasan dan TIU Sub Pokok Bahasan dan TIK Teknik Pembelajaran Media Pembelajaran

Tugas Referensi

10 Macromedia Director

TIU :

Mahasiswa dapat memahami da mengetahui fungsi Macromedia Director

1. Mengenal Macromedia Director

2. Memahami konsep pembuatan animasi

3D

3. Memahami pembuatan interaktif file

sebagai Movie

4. Mengenal panel tampilan dan setting

5. Memulai animasi Object (sprites)

6. Memahami ‘Step record’ dan ‘Real time

record’

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

1. Memahami definisi dan tujuan dari Director 4. memahami konfigurasi Director

5. Memahami fitur-fitur Baru Director

Project based learning

Dosen :

1. Merancang suatu tugas/ proyek yg sistematik agar mahasiswa belajar pengetahuan dan ketrampilan melalui proses pencarian /penggalian yg

terstruktur dan kompleks 2. Merumuskan dan

melakukan proses pembimbingan dan asesman

Mahasiswa : 1. Mengerjakan tugas yg

telah dirancang 2. Menunjukkan kinerja

Papan tulis Komputer

(7)

dan mempertanggung jawabkan hasil kerjanya di forum

11

Customer Relationship Management

TIU :

Memahami Customer Relationship

Management secara umum

1. Definisi CRM 2. Pentingnya CRM

3. Pengguna CRM (dari perusahaan kecil sampai perusahaan besar)

4. Bagaimana cara membuat CRM berhasil dan aspek-aspeknya.

5. Kendala pengembangan CRM 6. Manfaat CRM

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

1. Memahami definisi dan pentingnya CRM 2. Memahami pengguna CRM

3. Memahami cara membuat CRM berhasil dan kendala pengembangannya

4. Memahami manfaat dari CRM

Contextual Instruction

Dosen :

1. Menjelaskan kajian yg bersifat teori dan mengaitkan dg situasi nyata dalam kehidupan sehari-hari

2. Men yusun tugas mahasiswa untuk studi lapangan

Mahasiswa : 1. Membahas konsep/ teori

yg ada kaitanya dg situasi nyata 2. Melakukan studi

lapangan untuk mempelajari kesesuaian teori

Papan tulis Kertas kerja

Memberikan contoh penerapan CRM dalam perusahaan

Pertemuan ke

Pokok Bahasan dan TIU

Sub Pokok Bahasan dan TIK Teknik Pembelajaran Media Pembelajaran

Tugas Referensi

12

Supply chain

management (SCM)

TIU :

Mahasiswa memahami konsep, perancangan dan operasional Supply Chain dalam suatu industri.

1. Pengertian dan konsep dasar supply chain. 2. Perencanaan permintaan dan persediaan dalam

supply chain.

3. Perencanaan dan pengelolaan persediaan dalam supply chain.

4. Transportasi, jaringan dan teknologi informasi dalam supply chain.

5.

Koordinasi supply chain. Faktor biaya dalam supply chain

.

TIK :

Agar mahasiswa mampu :

5. Memahami definisi dan pentingnya SCM 6. Memahami pengguna SCM

Cooperative Learning Dosen :

1. Merancang dan menilai proses belajar dan hasil belajar kelompok mahasiswa 2. Menyiapkan suatu

masalah/ kasus atau bentuk tugas untuk diselesaikan oleh mahasiswa secara berkelompok

Mahasiswa : Membahas dan

Papan tulis Kertas kerja

(8)

7. Memahami cara membuat SCM berhasil dan kendala pengembangannya

8. Memahami manfaat dari SCM

menyimpulkan masalah/ tugas yg diberikan dosen secara berkelompok

Daftar Referensi

1. http://www.Redbooks.IBM.com

2. http://www.myob.com.my

3. http://www.id.wikipedia.org 4. http://www.ilmukomputer.com

5. Geoffrey Mills, Oliver Standingford, Robert C Appleby. Manajemen Perkantoran Modern. Binarupa Aksara, Jakarta, 1991 6. Prof, Drs, Komarudin. Manajemen Kantor ( Teori dan Praktek ). Trigenda Karya, Bandung, 1993

7. Seri Manajemen No. 51, Manajemen Kantor Modern, PPM, Erlangga, Jakarta, 1993 8. G L Simons. Outomating Your Office

9. Reymond McLeod, Jr. Management Information System 10. 10 Menit Panduan Lotus Notes . Elex Media Komputindo

11. Membuat Database Dalam Lotus Notes untuk Logical Operations . Elex Media Komputindo 12. Mengupas Tuntas MYOB Accounting Multi Currency , Elex Media Komputindo

13. SCN Education B.V, Customer Relationship Management, First Edition April 2001, Fried. Viewerg & Sohn Veralgsgellschaft mbH. 14. Jagdish N Sheth, Customer Relationship Management, First Edition 2001, Tata McGraw- Hill Publishing Company Limited

(9)

SATUAN ACARA PRAKTEK

MATA KULIAH APLIKASI MANAJEMEN PERKANTORAN E

Pokok

Bahasan

Sub Pokok Bahasan

Tujuan Instruksional

Prosedur Percobaan

Alat Bantu

Tempat

Manajemen Perkantoran dan Perumusan Pengorganisasian Kantor

7. Pengertian dan batasan

8. Aktivitas dari manajemen kantor 9. Proses manajemen kantor 10. Perumusan organisasi 11. Pendekatan fungsional dalam

pengorganisasian

6. Pembagian kerja dan penugasan kerja (spesialisasi, analisis, uraian)

Memahami manajemen perkantoran secara umum dan memahami perumusan dan pengorganisasian kantor.

 Menggambarkan aktivitas dan proses manajemen dalam perusahaan  Menggambarkan contoh

struktur organisasi dalam perusahaan (Univ Gunadarma : rektor, purek,dll)

Kertas kerja dan ballpoint

Kelas

Lotus Notes 9. Teori Lotus Notes 10. Aplikasi Lotus Notes 11. Jenis-jenis aplikasi 12. Notes

13. Kelebihan-kelebihan Notes 14. Perbedaan-perbedaan Notes

dengan RDBMS

15. Aplikasi Notes & Database Notes

8. Langkah-langkah dalam membangun aplikasi

 Mengenal aplikasi Lotus Notes  Mengenal jenis-jenis aplikasi Notes &

kelebihan-kelebihan Notes  Mengenal langkah-langkah dalam

membangun aplikasi

Membuat langkah-langkah dalam membuat database dalam lotus notes

Kertas kerja dan ballpoint, komputer

Kelas

Enterprise resource planning (ERP)

1. Pemahaman ERP 2. Karakter Sistem a. Modul ERP Modul Operasi

Modul Finansial dan Akunting

Mahasiswa mengerti konsep ERP, modul-modul dalam penyusunan ERP dan aplikasi ERP dalam suatu industri

 Mencari software ERP  Membedakan software

ERP dengan software lain  Memberikan contoh

penerapan ERP dalam

Kertas kerja dan ballpoint, Komputer, Internet

(10)

Pokok

Bahasan

Sub Pokok Bahasan

Tujuan Instruksional

Prosedur Percobaan

Alat Bantu

Tempat

Modul Sumber Daya Manusia b. Keuntungan penggunaan ERP Integrasi data keuangan Standarisasi Proses Operasi Standarisasi Data & Informasi

Keuntungan yg bisa diukur

3. Arsitektur Pengembangan ERP a. Latar Belakang

b. Syarat sukses memilih ERP: Knowledge , Experience, Selection Methodology c. Analisa Business Strategy d. Analisa People

e. Analisa Infrastruktur f. Analisa Software 4. Penggunaan Agent pada ERP 5. Implementasi & Evaluasi ERP 6. Software ERP

perusahaan

Compiere 5. Pengenalan Compiere 6. Menu-menu dalam Compiere 7. Toolbar-toolbar Compiere a. Fungsi toolbar dan pemakaiannya

Mengetahui apa itu Compiere, fungsi dalam Compiere, dan proses bisnis yang bisa dilakukan oleh Compiere

Mencari & mendownload software Compiere versi terakhir

kertas kerja dan ballpoint, Komputer, Internet

Kelas, Rumah

SAP (System Application and Product in data processing )

1. Apa itu SAP

2. Modul-modul pada SAP 3. Dampak integrasi 4. Parameter Integrasi 5. Data pada SAP

6. Proses bisnis dan fungsi dalam SAP

7. SAP data archiving

Mengetahui apa itu SAP, Modul-Modul dalam SAP, Integrasi SAP dan proses bisnis yang bisa dilakukan oleh SAP.

Mencari lebih banyak

informasi tentang SAP kertas kerja dan ballpoint, Komputer, internet

Kelas

Pengenalan MYOB

4. Definisi dan tujuan MYOB 5. Konfigurasi system 6. Fitur Baru pada MYOB :

- Report Baru

Mengetahui MYOB dan fungsi-fungsinya Fitur pada MYOB :

- Report Baru - Outstanding Report

Membuat transaksi akuntansi dengan menggunakan MYOB

kertas kerja dan ballpoint, Komputer

(11)

Pokok

Bahasan

Sub Pokok Bahasan

Tujuan Instruksional

Prosedur Percobaan

Alat Bantu

Tempat

- Outstanding Report Management - Form Designer - Inventory Management - Items Register - Penyimpanan Account

Number

Management - Form Designer - Inventory Management - Items Register

- Penyimpanan Account Number

Presentasi dengan Microsoft Power Point

10. Pengenalan Power Point 11. Fitur-fitur Power Point 12. Menjalankan Power Point 13. Macam-macam Slide PowerPoint 14. Mengenal Output penyajian

Presentasi (normal, notes page, slide sorter, slide show) 15. Membuat master untuk slide 16. Menggunakan Template 17. Mengatur Transisi antar slide 9. Animasi Objek dalam slide

 Dapat membuat presentasi dengan Power Point

 Dapat membuat animasi objek dalam slide presentasi dengan Power Point

3. Membuat presentasi dengan Power Point 4. Membuat animasi objek

dalam slide presentasi dengan Power Point

kertas kerja dan ballpoint, Komputer

Kelas, Rumah

Pengenalan Flash 1. Apa itu Flash MX

2. Komponen-komponen pada Flash MX

3. Dasar-dasar mengambar objek pada Flash MX

4. Pewarnaan objek pada Flash MX 5. Metode pembuatan animasi

sederhana

Dapat Membuat animasi sederhana dengan menggunakan Flash MX

 Membuat animasi sederhana dengan menggunakan Flash MX

kertas kerja dan ballpoint, Komputer

Kelas, Rumah

Macromedia Director

7. Mengenal Macromedia Director 8. Memahami konsep pembuatan

animasi 3D

9. Memahami pembuatan interaktif file sebagai Movie

10. Mengenal panel tampilan dan setting

11. Memulai animasi Object (sprites)

 Dapat Membuat

animasi sederhana dengan menggunakan Macromedia Director

 M

embuat animasi sederhana dengan menggunakan Macromedia Director

kertas kerja dan ballpoint, Komputer

(12)

Pokok

Bahasan

Sub Pokok Bahasan

Tujuan Instruksional

Prosedur Percobaan

Alat Bantu

Tempat

a. Memahami ‘Step record’ dan ‘Real time record’

Customer Relationship Management

7. Definisi CRM 8. Pentingnya CRM

9. Pengguna CRM (dari perusahaan kecil sampai perusahaan besar)

10. Bagaimana cara membuat CRM berhasil dan aspek-aspeknya. 11. Kendala pengembangan CRM 6. Manfaat CRM

Dapat memberikan contoh penerapan CRM dalam perusahaan

 Memberikan contoh penerapan CRM dalam perusahaan

kertas kerja dan ballpoint, Komputer internet

Kelas, Rumah

Supply chain management (SCM)

6. Pengertian dan konsep dasar supply chain.

7. Perencanaan permintaan dan persediaan dalam supply chain. 8. Perencanaan dan pengelolaan

persediaan dalam supply chain. 9. Transportasi, jaringan dan

teknologi informasi dalam supply chain.

a. Koordinasi supply chain. Faktor biaya dalam supply chain.

Dapat memberikan contoh penerapan SCM dalam perusahaan

 Memberikan contoh penerapan SCM dalam perusahaan

kertas kerja dan ballpoint, Komputer (internet)

Kelas, Rumah

Daftar Referensi:

17. http://www.Redbooks.IBM.com

18. http://www.myob.com.my

19. http://www.id.wikipedia.org 20. http://www.ilmukomputer.com

21. Geoffrey Mills, Oliver Standingford, Robert C Appleby. Manajemen Perkantoran Modern. Binarupa Aksara, Jakarta, 1991 22. Prof, Drs, Komarudin. Manajemen Kantor ( Teori dan Praktek ). Trigenda Karya, Bandung, 1993

(13)

24. G L Simons. Outomating Your Office

25. Reymond McLeod, Jr. Management Information System 26. 10 Menit Panduan Lotus Notes . Elex Media Komputindo

27. Membuat Database Dalam Lotus Notes untuk Logical Operations . Elex Media Komputindo 28. Mengupas Tuntas MYOB Accounting Multi Currency , Elex Media Komputindo

29. SCN Education B.V, Customer Relationship Management, First Edition April 2001, Fried. Viewerg & Sohn Veralgsgellschaft mbH. 30. Jagdish N Sheth, Customer Relationship Management, First Edition 2001, Tata McGraw- Hill Publishing Company Limited

Referensi

Dokumen terkait

Mengingat kebanyakan pasien-pasien dengan penyakit diverticular tidak mempunyai atau mempunyai sedikit gejala-gejala, beberapa pasien-pasien akan

Banyaknya karang dewasa yang rentan seperti Acropora dan Pocillopora di bagian barat dan utara Pulau Weh perlu mencerminkan terumbu karang di wilayah tersebut

Upaya membangun unsur kemanusiaan yang sangat gaib ini porsi investasi fisiknya sangat kecil hanya 1% namun hanya akan terjadi bila upaya dasar yang mengawalinya telah dilakukan

Pengaruh stres kekeringan, pada umumnya cenderung meningkatkan kandungan prolina daun pada semua tanaman tembakau yang diuji (non-transgenik dan transgenik P5CS),

Validasi Dokumen Tata Laksana; Dalam tahap ini akan dilakukan validasi terhadap dokumen tata laksana untuk mengetahui apakah tujuan utama dari proses manajemen

Pasien di diagnosis kerja dengan Benda Asing ( gigi palsu ) di Esofagus dan direncanakan Esofagoskopi dan ekstraksi benda asing ( gigi palsu ) di esofagus dalam narkose

Pernyataan Informan tentang Strategi yang Dilakukan Dalam Mengatasi Kendala Internal dan Eksternal Progam Preventif dan Promotif untuk Penyakit ISPA di Puskesmas

Hasil pengamatan terhadap parameter yang diamati berupa jumlah telur, daya tetas telur, rendemen pemeliharaan dan kualitas kokon yang meliputi berat kokon, berat kulit kokon