INTERAKSI MANUSIA DAN MESIN

INTERAKSI MANUSIA DAN MESIN

Pendahuluan Interaksi Manusia dan Mesin

Budhi Irawan, S.SI, M.T

PENDAHULUAN

 Pada tahun 1970 mulai dikenal istilah antarmuka pengguna (user interface), yang juga dikenal dengan istilah Man-Machine Interface (MMI), dan mulai menjadi topik perhatian bagi peneliti dan perancang sistem.

 Perusahaan komputer mulai memikirkan aspek fisik dari antarmuka pengguna sebagai faktor penentu keberhasilan dalam pemasaran produknya.

MENGENAL HCI/HMI

 Istilah human-machine interaction (HMI) atau human-computer interaction (HCI) mulai muncul pertengahan tahun 1980-an sebagai bidang studi yang baru.

 Istilah HMI atau HCI mengisyaratkan bahwa bidang studi ini mempunyai fokus yang lebih luas, tidak hanya sekedar perancangan antarmuka secara fisik.

DEFINISI HMI/HCI

 Sekumpulan proses, dialog, dan kegiatan dimana melaluinya pengguna memanfaatkan dan berinteraksi dengan mesin (komputer).

 Saat kita menggunakan komputer, kita sedang berinteraksi dengan komputer.

 Di waktu ini kita sedang memberikan perintah kepada komputer, dan sistem komputer menerima perintah kemudian ditanggapinya hingga pekerjaan kita selesai.

DEFINISI HMI/HCI

 Definisi HMI/HCI, adalah suatu disiplin ilmu yang menekankan pada aspek desain, evaluasi, dan implementasi dari sistem komputer interaktif untuk kegunaan manusia dengan mempertimbangkan fenomena-fenomena disekitar manusia itu sendiri.

TUJUAN HMI/HCI

 Untuk menghasilkan sistem yang bermanfaat (usable) dan aman (safe), artinya sistem tersebut dapat berfungsi dengan baik.

 Sistem tersebut bisa untuk mengembangkan dan meningkatkan keamanan (safety), utilitas (utility), ketergunaan (usability), efektifitas (efectiveness) dan efisiensinya (eficiency).

 Sistem yang dimaksud konteksnya tidak hanya pada perangkat keras dan perangkat lunak, tetapi juga mencakup lingkungan secara keseluruhan, baik itu lingkungan organisasi masyarakat kerja atau lingkungan keluarga.

APLIKASI HMI/HCI

 Perkantoran

 Perbankan

 Penerbangan

 Transportasi

 Industri

 Perdagangan

 Desain

 Multimedia

 dll

BIDANG PENDUKUNG HMI/HCI

HUMAN COMPUTER INTERFACE

 Istilah lain: Man-Machine interaction (MMI), Human - Computer interaction (HCI), dan Human-Machine interaction (HMI)

 Tujuan:

• User friendly (ramah dengan pengguna): kemampuan yang dimiliki oleh software atau program aplikasi atau perangkat hardware yang mudah dioperasikan, dan mempunyai sejumlah kemampuan lain sehingga pengguna merasa betah dalam mengoperasikan program tersebut, bahkan bagi seorang pengguna pemula

• WYSIWYG (what you see is what you get)

• Mengurangi frustasi, ketidakamanan, dan kebingungan pada pengguna

• Implikasi : meningkatkan kepuasan kerja dan menurunkan tingkat absensi pekerja

HUMAN COMPUTER INTERFACE

 Permasalahan yang muncul:

• Programer tidak dapat memahami secara tepat penggunanya, mis: tentang keinginan dan lingkungan kerja pengguna

• Sistem komputer mengharuskan pengguna untuk mengingat terlalu banyak informasi

• Sistem komputer tidak memberikan ruang untuk toleransi kesalahan

• Para pengguna berbeda dari sebelumnya

• Para pengguna berbeda satu dengan lainnya

• Para pengguna berbeda dari kita

 Mulai diterapkannya GUI (Graphical User Interface)

KRITERIA USER FRIENDLY

 Memiliki tampilan yang bagus

 Mudah dioperasikan

 Mudah dipelajari

 Pengguna selalu merasa senang setiap kali menggunakan software tersebut

PERUBAHAN TEKNOLOGI

 Penurunan harga komputer yang sangat dramatis dihasilkan oleh adanya perkembangan teknologi terutama teknologi microelectronic dalam bentuk keping silicon (IC).

 Kemampuan teknologi untuk memperkecil ukuran rangkaian serta mengkemas sejumlah rangkaian dalam satu keping tipis IC merupakan langkah menuju perkembangan komputer yang powerful dengan kapasitas penyimpan yang besar, namun dengan harga yang semakin murah.

PERUBAHAN TEKNOLOGI

 Perubahan teknologi di atas telah membuka kemungkinan penggunaan komputer yang lebih luas.

 Saat ini kehadiran komputer sudah tidak dapat dilepaskan dari dunia bisnis dan industri modern.

 Komputer juga ditemukan dalam penggunaan aplikasi rumah tangga

KEBUTUHAN PERANCANGAN BERBEDA

 Agar komputer dapat diterima secara luas dan digunakan secara efektif, maka perlu dirancang secara baik.

 Hal ini tidak berarti bahwa semua sistem harus dirancang agar dapat mengakomodasi semua orang, namun komputer perlu dirancang agar memenuhi dan mempunyai kemampuan sesuai dengan kebutuhan pengguna secara spesifik.

KEBUTUHAN PERANCANGAN BERBEDA

 Pengguna seharusnya tidak perlu memikirkan bagaimana cara berinteraksi dengan komputer, tetapi yang penting justru bagaimana mengoptimalkan komputer untuk memenuhi kebutuhannya

 Analoginya adalah seperti kita menggunakan mobil atau motor, kita tidak perlu memikirkan bagaimana cara mesin bekerja.

KESALAHAN MENDASAR

DESAINER DAN PEMROGRAM

 Desain ini memuaskan saya, berarti juga akan memuaskan setiap orang

 Desain ini memuaskan rata-rata orang, berarti juga akan memuaskan setiap orang

 Manusia begitu amat beragam oleh karenanya tidak ada kemungkinan antar muka yang dapat memuaskan pengguna, tetapi karena sifat manusia yang adaptif sejak awalnya, maka itu tidak akan menjadi masalah

 Faktor ergonomi cukup mahal namun demikian produk-produk aplikasi komputer tetap terjual hanya dengan berdasarkan penampilan dan corak. Jadi pertimbangan ergonomi boleh diabaikan

 Ergonomi merupakan gagasan yang baik. Dalam mendesain sesuatu saya menggunakan pertimbangan ergonomi namun dilakukan berdasarkan intuisi dan menyandarkannya pada selera umum, jadi kita tidak memerlukan tabel data

HAL PENTING DALAM HCI/HMI

 Bagaimana menentukan fungsi yang dimiliki sebuah sistem ?

 Bagaimana menyajikan kepada user ?

 Bagaimana membangun sebuah sistem ?

 Bagaimana untuk menguji sebuah desain ?

PENDEKATAN HCI/HMI

 Machine side (teknik komputer grafis, sistem operasi, bahasa pemograman, dan bagaimana membangun lingkungan yang terkait)

 Human Side (teori komunikasi, graphic dan bidang desain industri, liguistik, ilmu sosial, psikologi kognitif, dan kinerja manusia yang terkait

ASPEK-ASPEK DALAM HCI/HMI

 Use and Context of Computers (U)

 Human Characteristic (H)

 Computer System and Interface Architecture (C)

 Development Process (D)

ASPEK-ASPEK DALAM HCI/HMI

ERGONOMI

 Ergonomi berasal dari kata ergon yang berarti kerja dan nomos yang berarti aturan.

 Dengan demikian secara harpiah ergonomic adalah ilmu aturan atau tatacara dalam bekerja.

 Dalam arti yang lebih luas menurut Mikael ( 1999 ), ergonomic adalah ilmu yang mempelajari manusia dalam hubungan dengan pekerjaan, dengan segala aspek dan ruang lingkupnya.

 Atau dapat diartikan pula suatu bidang studi yang mencari atau menangani desain peralatan dan tugas-tugas yang cocok dengan kapabilitas manusia dan limitnya.

ERGONOMI

 Faktor kenyamanan kerja, ergonomi harus bisa memahami seluruh keadaan manusia, baik dari segi anatomi, fisiologi, psikologi, engineering, manajemen, dan desain/perancangan untuk membuat desain tugas yang berguna, ramah penggunaan di segala tempat dan bidang.

 Bahwa seorang pekerja yang mengoperasikan banyak peralatan, namun dapat dijangkau dengan mudah.

KEUNTUNGAN PENERAPAN ERGONOMI PADA BIDANG PEKERJAAN

 Lebih baik dalam mengerjakan tugasnya

 Lebih sehat

 Meningkatkan kepuasan kerja

 Lebih produktif

ASPEK ERGONOMI PADA BIDANG PEKERJAAN

 Stasiun kerja : sistem komputer termasuk mebelair yang digunakan, misalnya : kursi, meja, lemari, rak

 Permasalahan yang muncul jika seorang operator komputer terlalu lama bekerja di depan komputer:

• Serangan miopi yang semakin besar

• Keluhan mata, mis: iritasi, ketegangan mata

• Ketegangan punggung, otot siku, dan otot pundak

ASPEK YANG MEMPENGARUHI KENYAMANAN BIDANG PEKERJAAN

 Lingkungan Kerja

• Dimana stasiun kerja diletakkan

• Dimana stasiun kerja dimanfaatkan

• Bagaimana lingkungan kerjanya

 Durasi Kerja

• Berapa lama stasiun kerja tersebut digunakan?

 Tipe Pekerjaan

• Bagaimana pekerjaan diselesaikan dalam arti persepsi dan kebutuhan motorik?

ASPEK YANG MEMPENGARUHI KENYAMANAN BIDANG PEKERJAAN

 Beban Psikologi

• Bagaimana beban psikologi yang dihadapi pekerja selama ia mengerjakan pekerjaannya?

• Apakah pekerjaan itu membosankan?

• Apakah pekerjaan itu mampu memberikan tantangan?

• Apakah pekerjaan itu mempunyai arti khusus bagi seorang pekerja?

TIPE PEKERJAAN YANG BANYAK DIBANTU OLEH STASIUN KERJA

1. Pemasukan Data 2. Akuisisi Data

3. Pekerjaan Interaktif

4. Pekerjaan Pengolahan Kata

PRINSIP ERGONOMI

1. Prinsip Fisikal

Suatu prinsip yang berkaitan dengan suatu keadaan atau kondisi kerja yang dapat mendukung jasmani pekerja agar dapat bekerja dengan nyaman dan efektif sehingga meminimalisir pengeluaran tenaga secara berlebihan.

2. Prinsip Kognitif

Suatu prinsip yang bertujuan untuk memberikan petunjuk atau

arahan dalam bekerja yang ditujukan ke dalam alam akal pemikiran pekerja.

PRINSIP FISIKAL

 Jadikan segala sesuatu mudah untuk dijangkau

 Bekerja dengan tinggi pisik yang sesuai/cocok

 Bekerja dengan postur yang sesuai

 Mengurangi pengeluaran tenaga yang berlebihan

 Meminimalkan kepenatan/keletihan

 Mengurangi pengulangan yang berlebihan

 Memberikan jarak ruang dan akses

 Meminimalkan contact stress

 Memberikan mobilisasi dan merubah postur/posisi

PRINSIP FISIKAL

 Menciptakan lingkungan yang menyenangkan

• Pencahayaan yang tepat

• Temperatur yang tepat

• Menahan getaran

PRINSIP KOGNITIF

 Adanya standardisasi

 Membuat stereotipe (penilaian terhadap seseorang hanya berdasarkan persepsi terhadap kelompok di mana orang tersebut dapat dikategorikan )

 Menghubungkan aksi dengan persepsi

 Mempermudah pemaparan suatu informasi

 Menyajikan informasi pada level yang tepat secara detail

 Memberikan image/gambaran yang jelas

PRINSIP KOGNITIF

 Membuat redundansi, misalnya : warna yang berbeda, cetak tebal, miring, dll

 Membuat pola/patterns

 Memberikan stimulan yang bervariasi sesuai dengan keadaan

 Memberikan umpan balik secara cepat/seketika

SISTEM PENCAHAYAAN

 Tujuan perancangan pencahayaan:

• Menghindarkan user dari cahaya terang langsung atau pantulannya

• Memperoleh keseimbangan antara kecerahan (brightness) layar tampilan dan kecerahan yang ada di depan user

• Menghindari cahaya langsung atau pantulan yang langsung mengenai layar tampilan

• Memberikan keyakinan bahwa ada pencahayaan yang cukup untuk pekerjaan yang tidak menggunakan layar tampilan

SUMBER PENCAHAYAAN

 Cahaya langsung, yang berasal dari:

• Matahari yang menerobos masuk lewat jendela, atau

• Sumber cahaya buatan, misalnya : bolam lampu

 Cahaya tidak langsung, yang dipantulkan oleh:

• Tembok atau partisi

• Langit-langit rumah atau plafon

• Lantai rumah

• Bahan yang ada disekitar layar tampilan, misalnya : pemegang dokumen

• Bagian atas dari meja yang digunakan

• Pakaian yang digunakan oleh operator

PENGENDALIAN PENCAHAYAAN

 Perancangan Lighting Fixtures dalam arti arah pencahayaan dan kuat cahaya yang dihasilkan.

 Penutup jendela

 Penempatan Lighting Fixtures dan jendela relatif terhadap stasiun kerja

 Faktor refleksitas dari material yang ada di ruangan tempat stasiun kerja ditempatkan

SUHU DAN KUALITAS UDARA

 Komputer yang dihidupkan dalam waktu yang lama akan menghasilkan panas sehingga akan mempengaruhi suhu ruangan dimana komputer tersebut ditempatkan

 Panas yang berlebih ini akan berpengaruh secara negatif pada kinerja operator dan komputer

 Untuk itu diperlukan peralatan lain untuk menetralisir suhu yang tinggi tersebut, diantaranya adalah penggunaan kipas angin, dan atau AC

GANGGUAN SUARA

 Dapat berasal dari : suara AC, komputer, manusia, suara speaker, atau peralatan lainnya

 Gangguan ini akan nampak jika suara yang terjadi relatif besar bagi user

 Akibatnya : user akan merasa terganggu, stress dan konsentrasinya menurun

 Cara mengatasi :

• Menutup telinga dengan rapat

• Memasang peredam suara

KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA

 Kondisi-kondisi kesehatan :

• Radang persendian

• Penyakit Gula

• Berat badan yang berlebihan

• Darah Tinggi

• Stres

• Merokok

• Kehamilan, menopause

• Umur yang semakin bertambah

• Kondisi fisik yang jelek

PEMELIHARAAN KESEHATAN

 Istirahatkan mata dengan melihat pemandangan yang bernuansa sejuk dan jauh ke depan secara rutin.

 Jagalah agar kacamata, lensa kontak dan layar tampilan agar selalu bersih.

 Jika Anda menggunakan pencegah kilau, bersihkanlah pencegah kilau sesuai aturan yang ada.

 Periksakanlah mata Anda ke ahli mata secara rutin.

 Jika mungkin, pakailah kacamata yang khusus dirancang untuk digunakan bekerja dengan layar komputer

KEBIASAAN DALAM BEKERJA

 Bekerja dalam keadaan sesantai mungkin dan dalam posisi yang benar.

 Mengubah posisi duduk Anda untuk mencegah kelelahan otot

 Berdiri dan mengambil beberapa menit untuk mengendorkan ketegangan otot dan lakukan olahraga ringan beberapa kali sehari

 Mengusahakan untuk tidak mengetik dalam jangka waktu yang lama yang memberikan tekanan fisik yang berat pada Anda

 Mengambil istirahat sejenak secara periodik.

 Memeriksa kebiasaan kerja Anda dan tipe pekerjaan yang hendak Anda lakukan.