0
PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION
(Studi pada Karyawan Bank Indonesia Kantor Pusat Jakarta )
SKRIPSI
Nama : Ade Irma Suryani Nim : 43115120253
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA
SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI
Yang bertanda tangan dibawah ini .
Nama : Ade Irma Suryani
Nim : 43115120253
Program Studi : S1 Manajemen
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri apabila saya mengutip hasil karya orang lain, maka saya akan mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia dikenai sanksi pembatalan skripsi ini apabila terbukti melakukan tindakan plagiat (penjiplakan).
Demikianlah pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Jakarta, 30 September 2020
NIM : 43115120253
ii
Ade Irma Suryani
27/10/2020 27/10/2020
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Budaya Organisasi terhadap Turnover Intention (Studi Kasus Bank Indonesia).
Dalam penelitian ini desain penelitian yang digunakan adalah desain penelitian kausal. Pendekatan yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Dalam penelitian ini populasinya adalah karyawan Bank Indonesia Kantor Pusat Jakarta sebanyak 820 karyawan dengan kriteria karyawan dengan pangkat staf dan asisten manajer berusia 20-36 Tahun. Adapun penelitian ini menggunakan rumus Slovin karena dalam penarikan sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Motivasi Kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intention, (2) Lingkungan Kerja berpengaruh negatif dan signfikan terhadap Turnover Intention, (3) Budaya Organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Turnover Intention.
Kata Kunci: Turnover Intention, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi
ABSTRACT
This study aims to analyze the Work Motivation, Work Environment, and Organizational Culture of Turnover Intention (Case Study of Bank Indonesia). In this study the research design used was a causal research design. The approach taken in this research is to use a quantitative approach. In this study the population is Bank Indonesia Jakarta Head Office as many as 820 employees with the criteria of employees with the rank of staff and assistant managers aged 20-36 years. The research uses the Slovin formula because in sampling. The results showed that (1) Work Motivation had a negative and significant effect on Turnover Intention, (2) Work Environment had a negative and significant effect on Turnover Intention, (3) Organizational Culture had a negative and significant effect on Turnover Intention.
Keyword: Turnover Intention, Work Motivation, Work Environment, Organizational Culture
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Budaya Organisasi terhadap Turnover Intention (Studi pada Karyawan Bank Indonesia)”. Skripsi ini merupakan syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada
Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, bantuan dan dukungan yang sangat berarti dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin berterima kasih pada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini terutama kepada :
1. Prof. Dr. Ngadino Surip, MS selaku Rektor Universitas Mercu Buana.
2. Dr. Harnovinsah, Ak., M.Si., CA., CIPSAS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana.
3. Dr. Daru Asih, M.Si., selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana.
4. Bapak Dudi Permana, Ph.D., selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan saran, waktu, bimbingan, semangat, pengetahuan, dan nasehat- nasehat yang sangat bermanfaat demi terselesaikannya skripsi ini.
5. Seluruh dosen dan staf Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana yang telah memberikan segenap ilmunya.
6. Teristimewa, kepada mamah dan almarhum Bapak, boba, dan keluarga tercinta yang telah memberikan semangat, doa dan dukungan moral serta memberikan banyak inspirasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Seluruh teman-teman Manajemen S1 FEB UMB angkatan 2015/2016 yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Semoga kita bisa mewujudkan semua impian kita.
8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu namun turut membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.
Penulis menyadari sebagai manusia biasa, bahwa penelitian ini tidak lepas dari kesalahan dan kekurangan akibat keterbatasan pengetahuan serta pengalaman. Oleh karena itu, penulis mengharapkan segala bentuk saran serta masukan bahkan kritik yang membangun dari berbagai pihak. Selain itu, dengan segala ketulusan dan kerendahan diri, penulis mohon maaf apabila terdapat kesalahan dan kelemahan dalam skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat menambah pengetahuan khususnya bagi penulis dan pembaca pada umumnya.
Jakarta, 30 September 2020
Ade Irma Suryani
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL i
SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI ii
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI iii
ABSTRAK iv
ABSTRACT v
KATA PENGANTAR vi
DAFTAR ISI viii
DAFTAR TABEL xi
DAFTAR GAMBAR xii
DAFTAR LAMPIRAN xiii
BAB 1 PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang Penelitian 1
B. Rumusan Masalah 6
C. Tujuan Penelitian 6
D. Kontribusi Penelitian 7
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN,
DAN HIPOTESIS 8
A. Kajian Pustaka 8
1. Manajemen Sumber Daya 8
a. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia
8
b. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia
10
c. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia
13
d. Tantangan dan Klafikasi Manajemen Sumber Daya Manusia
16
2. Turnover Intention 18
a. Pengertian Turnover Intention 18 b. Faktor-Faktor Turnover Intention 22 c. Dimensi Turnover Intention 26
3. Motivasi Kerja 26
a. Pengertian Motivasi Kerja 26
b. Teori Motivasi Kerja 27
c. Dimensi Motivasi Kerja 32
4. Lingkungan Kerja 33
a. Pengertian Lingkungan Kerja 33 b. Faktor-Faktor Lingkungan Kerja 35
c. Dimensi Lingkungan Kerja 38
5. Budaya Organisasi 39
a. Pengertian Budaya Organisasi 39 b. Faktor-Faktor Budaya Organisasi 42
c. Dimensi Budaya Organisasi 44
B. Pengembangan Hipotesis 45
1. Penelitian Terdahulu 45
2. Kerangka Pemikiran 50
3. Hipotesis 50
BAB III METODE PENELITIAN 52
A. Waktu dan Tempat Penelitian 52
B. Desain Penelitian 52
C. Definisi dan Operasional Variabel 53
1. Definisi Variabel 53
2. Definisi Variabel Operasional 54
D. Skala Pengukuran Variabel 56
E. Populasi dan Sampel 58
1. Populasi 58
2. Sampel 58
F. Metode Pengumpulan Data 60
G. Metode Analisis Data 61
A. Gambaran Umum Objek Penelitian 66 1. Sejarah Singkat Bank Indonesia 66
2. Visi dan Misi 68
3. Struktur Organisasi 70
4. Tugas Bank Indonesia 70
B. Analisis Data 71
1. Hasil Analisis Statistik Deskriptif 75 2. Hasil Analisis Structural Equation
Modelling
77
a. Evaluasi Measurment/Model Pengukuran (Outer Model)
77
1) Uji Validitas 77
2) Uji Reliabilitas 81
3) Uji Discriminant Validity 82 b. Evaluasi Model Struktural (Inner
Model)
85
1) Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
85 2) Hasil Uji Nilai Predictive
Relevance (Q2)
86 3) Uji Signifikansi atau Uji t-Statistics 87
C. Pembahasan 89
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 94
A. Kesimpulan 94
B. Saran 95
DAFTAR PUSTAKA 97
LAMPIRAN 101
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Data Turnover Karyawan Bank Indonesia Kantor
Pusat Jakarta
3
Tabel 1.2 Hasil Prasurvei 4
Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu 45
Tabel 3.1 Definisi Variabel Operasional 55
Tabel 3.2 Skala Penelitian Kuesioner 57
Tabel 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin 72 Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Usia 72 Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan 73 Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Masa Jabatan 73 Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Status
Pernikahan
74
Tabel 4.6 Statistik Deskriptif Variabel Motivasi Kerja 75 Tabel 4.7 Statistik Deskriptif Variabel Lingkungan Kerja 75 Tabel 4.8 Statistik Deskriptif Variabel Budaya Organisasi 76 Tabel 4.9 Statistik Deskriptif Variabel Turnover Intention 77
Tabel 4.10 Hasil Nilai Loading Factor 78
Tabel 4.11 Hasil Pengujian AVE 80
Tabel 4.12 Hasil Pengujian CA 81
Tabel 4.13 Hasil Pengujian CR 82
Tabel 4.14 Uji Fornell Lacker 83
Tabel 4.15 Hasil Nilai Cross Loading 84
Tabel 4.16 Hasil Uji Koefisien Determinasi 85
Tabel 4.17 Hasil Uji Nilai Predictive Relevance (Q2) 86 Tabel 4.18 Hasil Uji Signifikansi Antar Variabel 87
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 1.1 Survey Turnover Karyawan dalam 12 Bulan 2
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Penelitian 50
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Bank Indonesia 70
Gambar 4.2 Hasil Nilai Loading Factor 79
Gambar 4.3 Average Variance Extracted (AVE) 80
Gambar 4.4 Uji Signifikansi Pengaruh antar Variabel 89
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian 101
Lampiran 2 Data Deskriptif Variabel 104
Lampiran 3 Data Uji Model Pengukuran 112
Lampiran 4 Data Uji Model Struktural 115
