ABSTRAK
Laporan tugas akhir ini disusun oleh Oka Noorsyah Putra, 210103120026, Program
Studi Kehumasan, Program Diploma III, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjajaran,
Jatinangor. Dibawah bimbingan Dr.Lukiati Komala, M.Si dengan judul “Penggunaan Media
Sosial (Twitter Dan Facebook) Sebagai Media Promosi Hotel Prama Grand Preanger
Bandung.
Tujuan dari ini yaitu untuk mengetahui peran media sosial yang digunakan dalam
kegiatan promosi, mengetahui penggunaan media sosial yang digunakan dalam kegiatan
promosi dan mengetahui hambatan-hambatan media sosial yang digunakan dalam kegiatan
promosi oleh Hotel Prama Grand Preanger Bandung.
Metode yang digunakan oleh penulis adalah cara deskriptif analisis, yaitu metode yang
mengumpulkan data untuk memberi gambaran yang jelas tentang suatu objek dan kemudian
mengadakan analisi terhadap objek tersebut dengan cara membandingkan temuan dilapangan
dengan teori. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan
studi kepustakaan.
Simpulan dan saran dari tugas akhir ini adalah bahwa media sosial (twitter dan
facebook) sebagai media promosi yang dilakukan Hotel Prama Grand Preanger Bandung
sangat membantu. Namun, dalam pelaksanaan kegiatan promosi masih terdapat permasalah
dalam hal SDM itu sendiri yaitu kurangnya staff khusus pemegang kendali akun sosial itu
sendiri sehingga seharusnya disediakan staff khusus pemegang kendali sosial karena kegiatan
ABSTRACT
This final report which is written by Oka Noorsyah Putra, 210103120026, who is
study of Diploma III Program, Education Expert Applied, Studies Subprogram Public
Relations, Faculty of Communication, Padjajaran University, Jatinangor. With Dr. Lukiati
Komala, M.Si. As the mentor I give the title of my report ask “Social Media (Twitter And
Facebook) Usage As A Media Promotion Hotel Prama Grand Prenager Bandung.
The main goal of this project are : The purpose of this is to determine the role of social
media used in promotional activities,knowing use of social media used in promotional
activities andknowing the constraints of social media used in promotional activities by Prama
Hotel Grand Preanger Bandung.
The writter was using the descriptive analysis, method that collected data to give a
clear definiton of an object/s and then analized that object/s by comparing all the data with
all the theories. All the data was gained by observing, interviewing and collecting literatures.
Conclusions and advice of this thesis is that social media (twitter and facebook) as the
media promotion carried Prama Hotel Grand Preanger Bandung is helpful.However, in the
implementation of promotional activities, there are still problems in terms of staff itself is a
lack of specialized staff in control of social account itself so should be provided special staff
holders of social control because of promotional activities itself is very important for Prama
