• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Pelayanan Customer Service Terhadap Citra Perusahaan (Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas Medan)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "Pengaruh Pelayanan Customer Service Terhadap Citra Perusahaan (Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas Medan)"

Copied!
46
0
0

Teks penuh

Gambar

TABEL FORTRAN COBOL
TABEL DATA MENTAH (KOEFISIEN KORELASI SPEARMAN’S
TABEL DATA SPSS
Tabel Korelasi Spearman’s Rho

Referensi

Dokumen terkait

Dari distribusi frekuensi jawaban diatas dapat disimpulkan bahwa tugas yang telah dilakukan oleh customer service sebagai pusat informasi dalam menjawab pertanyaan nasabah

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional, yang bertujuan untuk menemukan ada tidaknya hubungan, seberapa besar hubungan tersebut dan berarti

Dari 30 responden dalam penelitian, dapat dilihat dari tabel diatas sebanyak 16 orang (53,3%) menyatakan bahwa sikap yang ditunjukkan oleh customer service saat berbicara

- Kemampuan Customer Service dalam menangani keluhan pelanggan - Kejelasan informasi yang diberikan oleh Customer Service - Kejelasan dalam memberikan jawaban terhadap

22 Apakah informasi yang diberikan Customer Service telah menjawab pertanyaan anda?...

Tabel 4.14 : Pelayanan yang diberikan customer service pada BPRS Mitra Agro Usaha Bandar Lampung cepat tanggap dalam mengatasi keluhan dari nasabah

Penelitian ini berjudul Customer Service dan Citra BNI (Studi Korelasional Pengaruh pelayanan Customer Service Terhadap Citra Perusahaan di Kalangan Nasabah Bank BNI

Sebagai customer relation officer, yaitu berfungsi sebagai orang yang dapat membina hubungan baik dengan seluruh nasabah, termasuk merayu atau membujuk agar nasabah tetap